この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、8時頃から多くの皆様がご来場されます。早いお時間のご利用ですとごゆっくりお召し上がり戴けます。シャンプーバーはお客様から戴きましたご意見を参考にさせて戴きご用意させていただいております。
今後もご意見を参考にさせて戴きよりご満足戴きますよう努めてまいります。ぜひご機会をお作り戴きご来館戴けましたなら幸いでございます。再びお会い出来ます日を心よりお待ち致してございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご用意致しましたイベントは期間限定で行いました。お楽しみ戴け誠にありがとうございます。
お食事の内容につきまして、誠に申し訳ございませんでした。戴きました内容につきまして見直しを行い改良を行ってまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お客様へ情報をお伝えすることの配慮に欠けておりました。チェックインでのフロント対応に深くお詫び申し上げます。ご指摘戴きました通り、今後確実にお伝えいたしますよう改善してまいります。ご意見誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
３館を連絡通路で繋いでおりまして、ご移動いただく際に、花巻温泉の歴史や、施設の紹介等を掲示し、移動を楽しんんでいただけるようご用意致しております。又、園内移動ができる車輌も用意しております。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
湯めぐりをお楽しみ戴き誠にありがとうございます。露天風呂やつぼ風呂等お好みに合わせましてお楽しみくださいませ。
お食事も季節ごとにメニューをご用意致してございます。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お仕事でのお疲れを温泉で癒して戴けましたなら幸いでございでございます。お時間を気にすることなくお楽しみ戴きますよう、ごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が徹底されておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よお詫び申し上げます。本来であれば責任者として私が直接お部屋にお伺いしお詫び申し上げました上で別のお部屋をご用意させていただかなければなりません。ご対応にも不備がございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと確認し、お客様の立場になり作業を行う事、並びにご案内前の確認作業を徹底致しますよう改善を行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
露天風呂の改修工事に伴い、ご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。12月下旬にはすべての工事が終了いたします。今しばらくお待ちくださいませ。
館内移動につきまして、ホテル3館を繋いでおります関係から、移動に距離がある事は事実でございます。移動や食事会場をご利用される際、送迎車をご用意致してございます。フロントへお声掛けください。
スタッフへの温かいお言葉に心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
３館の湯めぐりをお楽しみ戴き誠にありがとうございます。皆様それぞれにお好みに合わせてご利用戴いてございます。
ライトアップ「HIKARIストリート」は連日ご用意致してございます。11/24からは冬のプログラムに変更させていただきました。引き続きお楽しみくださいませ。
これからもご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
清掃スタッフのご入室につきまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間の連絡が徹底させておらずご迷惑をお掛け致した次第でございます。
チェックアウトが確認されるまで入室致しませんよう、今後清掃スタッフには対策を徹底させて戴きます。この度の不始末誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊戴きます皆様には、お風呂の「湯めぐり」をご利用戴けます。現在ホテル紅葉館の大浴場を改修工事致してございます。今しばらくご協力をお願い致します。
ご夕食に美味しかったとお言葉戴きありがとうございます。皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お風呂の湯めぐりをお楽しみ戴き、ご堪能戴けましたご様子に、とてもうれしく思っております。お食事と共に高いご評価戴け恐縮致してございます。
今後も皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
湯めぐりをお楽しみ戴き、誠にありがとうございます。お話しのお風呂ご利用時の遠さにつきまして、時間を決めて、送迎のお車をご準備させていただいてございます。ご案内に不備がございまして、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。ご到着時にご説明致しますよう、徹底させて戴きます。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
スタッフのサービスにお話し戴け、ありがとうございます。お客様の立場になり接客を行いますよう心掛けてございます。
心暖まるお言葉を戴け、スタッフの励みになります。今後も皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただき、美味しいとのお言葉にとてもうれしく思っております。ご意見を戴きながら改善を行っております。今後もご満足戴きますよう努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご入浴時にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。多くのお客様にご利用戴いてございます状況で、ホテルと致しまして最善の対策を、他社の例も参考にさせて戴き、今後協議致してまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
積雪で足元の悪い中わざわざお越しいただき大変嬉しく思っております。お食事や温泉、ゲームコーナーなどご満足いただけたようで安堵いたしております。
機会がございましたらお越しいただきたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
最近感染の拡大が少し落ち着いておりますが、残念ながらまだ完全な営業スタイルに戻っておりません。一日も早い通常営業に戻る事を願っております。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事やお風呂をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく存じます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー 及川 竜也

ママちゃん4170 様

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉に関しましては「湯めぐり」がご堪能いただけず、ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
お客様に安心・安全に施設をご利用頂く為に点検やメンテナンスを年に数回行っておりますが、事前のご案内不足でした。
又のご利用をお待ちいたしております。

マネージャー 及川 竜也