この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

和やかなお食事のひと時に、スタッフの不注意によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
全てのグラスをガラス以外のものへ変更することは現状難しいことでございますが、お客さまのお声を真摯に受け止め改善を図ってまいりたいと存じます。

そのような中においてもサービスやお食事をご評価いただきありがとうございます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、ごゆっくりを羽を伸ばしていただけましたなら幸いにございます。
どうぞまた時季を変えまして、四季折々の魅力をお楽しみいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人