10月初旬夫婦で宿泊しました、3回目です。
前々回、前回とも、とても良い印象だったので、また利用させていただきました。
コロナ禍の状況下、感染防止対策がしっかりしていたので、安心して宿泊できました。
毎回違う作りの部屋で予約しいますが、今回のが一番良かった思っています。
　お風呂は毎回大満足ですが、今回内風呂の温度が低めで、朝風呂は寒さを感じました。
食事は朝夕とも美味しくいただきましたが、食器を下げるタイミングが早すぎて、食事をゆっくり頂けなかったこと、その他接客態度などは大変良かっただけに残念でした。
　あいにくの雨模様で、予定していたロープウェイに乗れなかったので、また行くのが楽しみです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

源泉かけ流しの露天風呂から眺める谷川岳は最高でした。前日は台風の影響で大雨になる予報で露天風呂から見る谷川岳の絶景は期待していませんでしたが当日は台風が運良くそれてくれたので雨も降らず雄大な谷川岳を見ることができ主人も絶賛していました。
どのスタッフの方も感じがよく温泉の湯加減も丁度よく気持ちよく浸かることができ主人共々癒されました。
ただ宿泊料金に対して料理は物足りなかったのが残念です。温泉は美肌の湯だけあってツルツルになって若返ったような気がしました。
また機会がありましたらまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

二度目の宿泊でしたが、お部屋もお食事も大変丁寧なサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

落ち着いた雰囲気で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

五年ぶりの利用です。温泉だけを語ればうちのはここが一番好きです。成分バランスのとてもいいアルカリ泉のお湯は私たち二人のお気に入りです。うちのは、月岡温泉、谷川温泉、横川温泉と関東甲信越の美肌の三名泉と言って喜んで入浴してます。私たちは、お気に入りがあっても好奇心でいろいろな宿に泊まります。さみしいリピーターでもあります。宿によっては変わっていることが多いからです。ここもそうでした。料理、スタッフ、サービスの内容以前とは全然違います。雨の谷川岳と化粧水要らずといわれるお湯だけが私たちをお迎えしているようでした。お湯だけ満喫した…そんな宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

結婚記念日を感染騒動で延期していたのですが、5月半ばより県内移動は可ということで、こちらの宿をえらびました。

部屋はとてもきれいに清掃されており、気持ちよく過ごせました。
大浴場の隣の部屋のため、足音など心配していたのですが全く聞こえず一安心。露天風呂は谷川岳も見える眺望良好なのですが、温度が低い。妻は体が温まらないとあまり入りたがらなかったです。

夕食は綺麗で楽しめる料理でした。マグロは脂がのっていておいしかった。個室にBGMがあると良かったです。従業員さんの笑い声も聞こえなくて済みますし。ただ40分後にはご飯がでるぐらい食事のスピードが早かった。食べ終わっていないのに次から次へと料理が運ばれてきた。食事はゆっくりとお酒と味わって食べたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

天気も良く窓を全開にして青空と谷川岳を眺めながらの露天風呂が気持ちよかったです。
夕食はボリュームが足りなかったので、揚げ物でもあと一品あればよかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

温泉露天風呂付きでお湯を溜める手間がなく、入りたくなったら直ぐに独占で入れ、出てからそのまま寛げる贅沢を満喫し、母も喜んでくれました。
食事は個室でゆっくりと、盛り付けや器を目でも楽しめ美味しかったです。
80歳の母は食が細くなってましたが、美味しいからと残さず全部食べてました。
私達は結構食べるほうなので天ぷらか茶碗蒸しなど付いてもよかったですが、これくらいが腹八分目の適量ですかね。
館内のあちこちに可愛らしくお花が飾られ和みましたし、従業員の方も全員が笑顔で接客してくださいました。
残念だったは持ち運びできる鏡の黒地にファンデーションか何かの指紋がべったりついてて、軽く拭いてはみたけど落ちなっかったことです。
あとバスタオルは一人2枚用意されてましたが、フックではなく広げて干せたらよかったですね。
散々迷って今回の宿を決めましたが、母も満足のようで安心しました。
癒しの時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

スタッフの方々、お食事、お風呂、お部屋、全てとても良かったです。
お部屋はとても広く、客室露天風呂も源泉かけ流しでお肌もツルツルになりました。
雪景色も楽しめ、満足の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

1月17日に一人で宿泊しました。
スタッフの皆さんに笑顔で出迎えていただき、とても明るい雰囲気でした。
お部屋も一人では勿体ないくらい広々としていて設備も良かったです。
室内に付いている露天風呂に入りながら見る谷川岳は本当に綺麗で心身共に癒されました。
100%源泉かけ流しのおかげか、普段乾燥肌の私はこの日だけは肌が潤っていました。
食事もボリュームがあり、どれも美味しかったです。また個室で食事ができたのも良かったです。
とっさの要望に対しても瞬時にスタッフの方が対応していただき、助かりました。
初めての一人旅で最初は緊張もしましたが、とても満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

1/12～13に家族旅行で露天風呂付きの部屋にこだわり利用させて頂きました。谷川温泉街の最奥地で途中道幅の狭い箇所も有りますが、普段に車を運転している方なら問題ない立地です。部屋風呂含め内風呂は少しピッリとする熱さ、時期のせいか露天風呂はやや温い感じですが、とても気持ち良いです。食事の感想は人夫々ですが、我が家の口に合ったのか楽天トラベルの宿紹介に“美食の宿”と書かれてる通り夕朝食共に家族共々今まで利用した宿で一番美味しい食事との感想でした。サービスの点で夕食時に孫娘が寝起きで機嫌が悪く、愚図ってるのを見て担当の方に気配り頂き助かりました。不満点と言うに些細な事ですが、早めにチェックイン（14時過ぎ）したのに夕食の時間が選択出来ない事、露天風呂付きの部屋に拘った為に致し方ないことですが館内移動（エレベーター位置）が遠かったです。孫がもう少し大きくなったら天神平へのスキーでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ジャグジー付貸切風呂に関する説明はなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

露天風呂付のお部屋は人目を気にせず、いつでものんびりと入浴できるため、大変有意義な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

2019/8/23に宿泊しました。露天風呂付き客室に宿泊しましたが、24時間源泉かけ流しのお風呂に入れて大満足でした。シャワーのお湯が出ないというトラブルがありましたが、すぐに対応してもらい事なきを得ました。全体的に従業員のみなさんの対応が良く、気持ちよく過ごす事が出来ました。また利用させて頂きたいと思います。一つ要望としては売店のドリンクを充実させて頂けるともっと使い勝手がいいかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

水上山荘の感想を書きます
宿泊施設を選ぶ参考に、または旅館のサービス向上に繋がれば幸いです

立地 水上駅から車で約７分ほど離れた場所にあり、狭い道路を上ってたどり着きます。すぐ裏には綺麗な川が流れ谷川岳が見えます

部屋 少し古さは感じます。客室露天風呂は岩(石？)造りで風情があり、窓を開けると開放的であり、そしてなんと言ってもお湯が綺麗です。ビックリするくらいお湯が綺麗です。もうサイコー。ただし窓から虫は入ってきます

食事 非常に美味しいです。そして美しい。料理長に感謝です。個室も広いです。

風呂 貸し切り風呂は有料。決して安くはないと思います。大浴場の露天風呂はお湯がぬるめですが、ゆっくり浸かることができてリラックスできます。川、虫、鳥の音を聴きながらゆっくりできました

サービス マタニティプランがあります

設備、アメニティ エレベーターが暑いのが難点です

総合 とにかく食事が華やかで美味です。渓流釣りや利根川でのラフティングなどアクティビティにもアクセス容易であり、スタッフさんも明るいです。ピアノが弾けたらなぁ

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

車の受け入れから、チェックインまでの流れ、部屋への案内・浴衣のサイズ交換。受け入れ全般のサービスは大変良かった。
帰りのチェックアウトからお見送りまでの接客サービスも申し分なし。
食事がいつも楽しみで、山本料理長の和洋織り交ぜたメニュー構成にはいつも驚かされる。
今回も美味しくいただきました。
また、秋のメニューが始まったらお邪魔したいと思います。
山本料理長、頑張ってください。

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友達

宿泊年月

2019年06月

旅館到着の際に、玄関フロントに誰もいませんでした。いろいろな旅館に宿泊していますが始めてでした。
部屋は古いですが落ち着く感じでした。ただ、こたつの下は、髪の毛がたくさん落ちていてがっかりしました。お掃除が足りないのでは？

すべてにがっかりしていましたが、お食事が素晴らしくとても美味しかったです。デザートも凄く凝っていて美味しかったです。
お風呂も掛け流しで大変良かったです。
また、お世話になりたいとおもいますが、お掃除はもう少し徹底した方がよいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

料理はとても良かった。同行した母（８５歳）も妻、その姉も満足していた。特に高齢の母が完食していたのに一同びっくり。
温泉は相変わらず気持ちよく、谷川岳の雄姿は、圧巻だった。
一つがっかりだったのは、アメニティのうち、歯ブラシとヘアーブラシが使用済みのものが置いてあり、すぐに交換してもらったが、清掃担当者などの教育をしっかりやった上、管理者の点検、チェックも忘れずに！

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

事情があって夏休みをゆっくり休めなかった自分と、社会人１年生の姪っ子も夏休みが無かったとの事で、姪っ子に急遽温泉行こうと誘ってもらいました。
姪っ子の母親である妹と３人でとにかく温泉三昧を楽しもうと決て、宿の予約後宿の名前は教えていましたが予約した部屋はヒミツにしていたため、部屋に案内された時の姪っ子の喜びようはハンパなかったです。
食事の前まで、大浴場と部屋風呂を堪能し、食事はほぼ新人のスタッフさんでしたが、しっかり料理の説明と気遣いが最高でした。しかも結構イケメン君だったかな？（妹談）
大浴場
若干ぬるま湯ですが、ゆっくり浸かるにはいいかも！
残念な点は、致し方ないのですが、いたるところにカメムシさんが出没！！部屋風呂にも食事部屋にも現れましたが、ちょっかい出さなければこちらには来ませんでした。
食事
宿の予約の要因が肉料理があることが大前提！オプションで牛のたたきの追加があればと思いました。３人でもうチョイ欲しいねと共通の意見でした。
部屋
プレミア客室だけあり、広くて過ごしやすかったです。ベットが２つだけなので当然自分が布団で休みました。棚のツボが置いてある棚の奥側が若干ホコリがたまっていましたが、見えたのは私だけのようですけど・・・
廊下を歩いていてもスタッフの皆さんの挨拶も素晴らしいですが、欲を言えばお土産コーナーがもう少し充実して欲しいかな？それで星４つ！！
全体的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

階段を降りた１階だからなのか若干カビ臭かったです。露天風呂は窓を開閉するタイプの半露天でした。お風呂のドアを開けたら蚊が大量にいて入れず・・。夜になったらなぜかほとんどいなくなりよかったです。自然のものとはいえ、２０匹ぐらいまとめていると怖いです(^_^;)ここまではこの宿はなぜ評価がいいのかさっぱりわかりませんでしたが・・夕食が美味しかったです。そして従業員さんはみなさんいい人でした。誰と会っても笑顔でしたし、特に配膳してくれた広東省の女性はずっとニコニコしていて一生懸命ですごく好感が持てました。また機会があれば今度は虫がいない時期に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月