ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の接客サービスにお褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
冬の時期、外気温が低い為、湯気が天井に水滴が出来やすくなっております。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご飯がかたく冷たいものがあったとのこと、お詫び申し上げます。
原因の追求をして早々に対応いたします。
ご指摘をありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客サービスにお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
アドベンチャーワールド入園券付きプランはご宿泊当日のチケットお渡し可能となっております。当館からアドベンチャーワールドまで車で10分と近くて便利です。
お客様がアドベンチャーワールドでお遊びになって、源泉100％掛け流しの温泉をごゆっくり、ご堪能いただけたご様子に安堵いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

接客サービスにお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。朝食にご満足いただき嬉しい限りです。2泊目の食事につきましては、メニューの改善に努めてまいります。

大浴場の水温につきましては、お子様が熱すぎて湯船に浸かれなかったとのこと、源泉掛け流し温泉をお楽しみいただけず、とても残念です。
温泉の温度は、1時間おきに検温をしており、7月～9月は40度（±1度）に設定されております。今後も温度管理を徹底して参ります。

アリがお部屋に出たことでお客様には不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。アリ駆除に関しましては対策を検討いたしまして早々取り組んでまいります。

この度は貴重な意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Thankyou for your stayed in hotel free gate shirahama,
We offer about 20 kinds of foods & a lot of free drinks of buffet breakfast
During summer season when guests over 20 persons.
Although our staffs cannot speak English, we feel very happy
that you enjoyed our service, and also thankyou for your praised.
There is a lot of restaurants around the hotel if you take ten minutes
on foot.
Due to the construction of the building, we only have share toilet &
Bathrooms, but its very clean.
Free wifi is available in the lobby floor area.
We are looking forward to seeing you again.

From free gate hotel shirahama

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夏季の朝食プランは20名以上でバイキング、20種類の料理とソフトドリンクは飲み放題となっており好評となりました。当館の朝食にお褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
また、フロントスタッフに「非常にすばらしい」とお褒めのお言葉をいただき大変、光栄に存じます。英語は話せませんが、お役に立てたこと嬉しく思います。
お食事処が多いのは、徒歩約10分、車で約5分のところにある小さな繁華街となっております。また、トイレ、バスは共同となっており、お客様にはご不便をかけております。
無料Wi-Fiは現在ロビーのみとなっております。
口コミで当館をご紹介して頂き感謝いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「来年もまたここに泊まりたい！」とのお子様のお言葉は、お子様に楽しんでいただくことをいつも考え、改善している私たちスタッフにとって、本当にうれしく、感激しております。
チェックイン前に荷物をお預かりし、海水浴を楽しまれた姿が目に浮かびます。

来年も、夏休みの素敵な思い出になるよう、サービスの向上に努めます。来年もお待ちしております。

ホテルフリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご飯に「美味しかった」とのお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
夏は20名以上でバイキング、ソフトドリンクは飲み放題となっており好評となっております。お部屋で快適に過ごされたご様子に安堵いたしました。施設や設備が古いですが、清掃は「隅々まで丁寧に」を心がけていますので、自信をもってお客様をご案内しております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルフリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の清掃や朝食をお褒めいただき、大変うれしく存じます。
清掃に関しましては、清掃スタッフが「隅々まで丁寧に」を心がけていますので、自信をもってお客様をご案内いたしております。
当館が力を入れている朝食バイキングは、だし巻き、ウインナー、湯豆腐など、約15品目ほどのお料理をお楽しみいただけ、「美味しかった」とのお言葉、感激いたしております。お風呂は、南紀白浜では珍しい源泉100％掛け流し温泉で、泉質は抜群です。湯めぐりをお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に「過ごしやすかった」のお言葉を頂き嬉しいかぎりです。
朝食はバイキングで18種類の料理とデザート、ソフトドリンク飲み放題、お正月的な料理としては数の子、いくら、黒豆などお出しておりました。お客様には「お正月らしさ」が足りず、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。夕食には、更にお造り、お頭付の海老などお出しし、「お正月らしさ」は感じていただけたかもしれません。またご利用いただける機会がございましたら、夕朝食付プランもお試しいただけたらと思います。朝食の料理内容につきまして「二日とも同じメニュー」のお言葉を参考にいたしまして吟味していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。施設の古さは否めませんが、お客様にお部屋で気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃を心がけております。
女性風呂がぬるかったことに関しましては、大変申し訳ございませんでした。温泉の温度が適温に保てるよう、温度調節により一層の力を入れてまいります。
当館の和朝食は、品数が12品ほどの、お子様に取り分けても十分なほどのボリュームがあり好評です。朝食のお子様ランチには、ウインナーやデザートなど、お子様が喜ぶようなメニューが豊富ですので、次回ご来館された時にはぜひ、お楽しみください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。当館はアドベンチャーワールドや白良浜から近く、白浜を満喫したいお客様には大変喜んでいただいております。
「露天風呂があればと思いました」とのこと、貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。
今後も館内で快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は楽しんでいただけましたご様子に、安堵いたしました。「大満足」とのお言葉を拝見する事ができ、大変喜びを感じております。これからも、お客様にご満足いただけますよう努めますので、また機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしています。

いつもホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
うれしい口コミをありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ホテル　フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
料理、清掃にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。設備面でお客様にはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。コップにつきましては、人数分を用意するよう清掃スタッフに徹底するよう指導いたしました。設備そのものは簡単には取り替えられないのですが、その分快適にご宿泊していただけるようスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのぎお来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お食事に関しましては、少々ご不便をおかけいたしますが、すぐ近くの姉妹館「料理旅館　浜木綿くろしお山荘」まで送迎申し上げ、そちらでお召し上がりいただいております。
お安く提供するために、調理を同館で集中的に行っており、温かいものを温かくお召し上がりいただくため御移動をおねがいしております。
ご理解のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。