この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お食事の内容がお口に合わなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
料理長のこだわりとして山口県名産の夏みかんのソースを利用しております。
お客様のご意見を参考に、今後の料理のあり方について検討させていただきたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お荷物の出し入れに関しましてご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

ワンちゃんとご一緒のご旅行ですので多くの荷物がご必要と思います。
スタッフにお声掛け頂けたらお手伝いさせていただきます。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お部屋に関しましてご満足いただけなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
臥龍梅のお部屋、ひとつひとつ造りが違っておりまして、ご説明不足だったと思います。

お掃除の件に関しましては、担当部署に早急に連絡をしておりますので、今後このようなことが無いように、細心の注意をしていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご滞在がご満足いただけたということで、大変嬉しく思います。

スタッフの対応については、大変申し訳ございませんでした。
今一度見直しをして、立派におもてなしができるように再教育していきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご夕食がご満足いただけなかったということで、深くお詫びいたします。

料理長と検討をしていき、次回のプランへの意見としまして参考にさせていただきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お部屋の件でご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。深くお詫びいたします。

フローリングの掃除の件ですが、早速担当部署に報告をし、今後このようなことが無いように徹底して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

大浴場でご不便をお掛けしたということで、大変申し訳ございません。深くお詫びいたします。

階段の手すりの件ですが、早急に検討をしていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

たくさんの貴重なご意見誠にありがとうございます。

アミューズメント施設に関しては、多くのご意見を頂いておりますので、現在検討中でございます。
お客様の滞在がもっと楽しくなるような施設にしてまいりたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ドッグランにつきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早速点検をし、念入りに清掃を行ってまいります。

お子様のお食事の件ですが、申し訳ございませんでした。
今一度、お食事提供の方法を見直し、今後このようなことがないように徹底をしたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

私共ホテルでの滞在中は、できる限り非日常になっていただきたいと思っておりますので、ご要望にはお答えしたいと思っております。
どんな小さなご要望でも結構ですので、ご連絡をいただけたらと思います。

よりよいサービスを目指しておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

また、貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お土産のお渡し忘れの件ですが、フロントスタッフの伝達ミスであり、あってはならないことでございます。
また、謝罪の言葉もなかったということで、お詫びの使用もございません。
深くお詫びいたします。
今一度、徹底をしていき、今後このようなことがないようにしてまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

わんちゃん対応の施設として、まだまだ十分とはいえず、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。
お客様のご意見を参考にしながら、よりよい環境作りをしていきたいと思います。

丹前がかび臭かったということに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
至急全ての丹前をもう一度チェックしたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

わんちゃんとのご滞在をもっと楽しめる施設作りを目指して参りますので、山口県へのご旅行の際には、またのお越しをお待ちしております。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご夕食に付きましは、ご満足頂けなかったという事で、大変申し訳ございませんでした。

ご夕食の内容も含めて、お客様のご満足いただけるサービスが出来るよう今一度見直してまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お部屋がかび臭かったという事で、大変申し訳ございませんでした。
今年は雨が多いため湿気が多く、充分な対応はさせていただいておりますが、お客様にご迷惑をかけ、深くお詫び致します。
今後どのようにすればよいか、最善の策を現在検討させて頂いております。
貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お風呂の場所が分かりにくかったということと、階段のご利用と言う事でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
館内案内図につきましては、現在検討させて頂いておりますので、ご了承くださいませ。

イカの活き作りに関しましては、当日仕入れのサイズによって異なっております。
その日はイカのサイズが大きかったという事も有り、４名様で１杯のイカをご提供させて頂きました。
説明不足で、申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご夕食時にご迷惑をお掛けしたという事で、大変申し訳ございませんでした。
また、お食事の内容もお口に合わなかったという事で、深くお詫び申し上げます。

お食事の内容につきましては、調理部と相談をしまして検討をさせて頂きます。
なお、店舗スタッフにはおもてなしの心を持って接客できるよう再教育を実施したいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご到着時よりお客さまに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

せっかく川棚温泉にお越しいただいたお客さまにこのような態度をしてしまい、私共としても大変遺憾に思っております。

従業員の再教育を徹底し、今後このような事が二度とないように努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お泊まり頂いたお部屋はわんちゃんともご宿泊できるようにリニューアルをしたお部屋となっております。
建物自体が古くなっており、ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

お食事に関しましても、十分な説明が出来ておりませんでしたこと重ねてお詫び致します。

従業員の再教育をし、今後このような事が無いように努めていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お部屋がかび臭かったという事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。

清掃・消臭等は十分に行っておりますが、何分建物が少し古くなっております関係上、難しい面もございます。

少しでも快適にご宿泊できるよう、早急に検討して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お部屋に関しましてご満足いただけたということで、大変うれしく思います。

ただ、夕食・朝食ともにご満足いただけなかったということで、大変申し訳ございませんでした。

１０月からの秋冬の料理を現在考察しておりますので、検討材料とさせていただきます。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。