ご投稿ありがとうございます。
また、ご利用ありがとうございました。
なんとか合格点をいただけたようで良かったです。
ご夕食は館内の『居酒屋　響灘』にてお一人様４千円の金券にてご準備させていただきましたが、ご満足いただけたとの投稿を読み安心致しました。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
また４月２９日のご宿泊ありがとうございました。貸切露天風呂のご案内で延長も可能なことがご説明出来ていなかったようで申し訳ありません。ご希望の時間のあとの枠が空いていれば３０分あるいは６０分の延長も可能です。（料金は１．５倍または２倍になりますが）　インターネットの環境については検討中です。またのご利用をお待ち致しております。ＧＷを迎え急に初夏になりましたがご自愛下さい。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族旅行の良い思い出にお手伝いができ、嬉しく思います。
鯛釣りは実際に体験していただけることで、夕食の鯛も一段と美味しく感じていただけたのではないでしょか？
ただ、献立につきましては鯛1匹をご賞味いただくにはどうしても鯛づくしとなってしまいます。今一度アレンジできないか調理部と検討させていただきます。

また春を迎えると、近くに「リフレッシュパーク豊浦」では菜の花がとてもきれいに咲きます。ぜひまたご家族でお越しいただける日をお待ちしております。

先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご利用日が日曜日ということもあり、本館のお部屋でお取りできごゆっくりお休みいただけてよかったです。

当館は今、ご家族で安心してご利用いただけるホテルを目指し色々と備品などを増やしております。
お荷物を少なくお越しいただけるよう、工夫しているところです。

また機会がございましたら是非またご家族でお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご宿泊プランの“鯛釣り”はお客様に釣って頂いた新鮮な鯛をご夕食にご準備する体験型ですので、ご家族様にはとてもオススメなプランでございます。
お子様にすごくご満足いただけたようで、私共も嬉しいです。

ただ、ご夕食時には配慮が足りず、結果としてご不満が残るご旅行になってしまい誠に申し訳ございません。
早速ですが、お品書きは付けるように改善いたしました。

またご利用いただける日がございましたら、瓦そば付のお多福会席プランもございますので、是非ご利用いただければと思います。

日に日に寒さが厳しくなっております、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

ごゆっくりお過ごしいただくお部屋のソファーの汚れの件申し訳ございません。現在、改善する為に既に発注を済ませたところでございます。

朝食はおばんさいを多く取り入れた内容になっておりますが、ご意見をいただいたことを調理長に伝え改善できる所はしていきたいと思います。

充分にご満足いただけたわけではないのに、また行ってみたい宿とおっしゃっていたき恐縮しております。

寒さが増す１２月頃からはふくの白子もオプションでお召し上がり頂けるようになります。
ふくの白子と、ひれ酒は相性バツグンでございます。
次回のご利用が寒い時期でしたら是非、ご賞味くださいませ。

これから秋が深まり、朝晩寒くなりますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度は当館をご利用いただきましてありがとうごいます。

ご記念のご旅行でご来館いただき、ごゆっくりお過ごしいただけてなによりでございます。
緑水亭は純和風の趣きある部屋になっておりますので、この度のように特別な日にご利用いただくにはピッタリのお部屋だと私も思ってます。

ただ、お風呂につきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。モダンな造りの為、少し暗くご不便をお掛けしたことと思います。

最後に「もう一度泊りたい宿」と最高のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます！今後も来館いただいた皆様に思って頂けるよう、日々努めたいと思います。

またご利用いただく際には、24時間お好きな時に温泉に入っていただける、温泉付離れもオススメでございますので、是非またご利用くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事・お風呂とご満足いただけた中にも、少し残念な部分があり、心残りでございます。
お肉に件は調理部と相談し、どのようにしたらお召し上がりいただきやすいかを検討したいと思います。
お風呂の湯加減は、やはりお好みがあるので、ばっちり適温というのは難しい所でございますが、ぬるからず、熱からずを目指したいと思います。

最後に、「また行きたい宿」というお言葉は、私どもが接客をさせて頂く中でお越しいただいたお客様にそう思ってお帰りいただきたいと目指している事で、そのお言葉をいただけた事、本当に嬉しく、誠にありがとうございます。
まだまだ改善しなければならないことは、たくさんありますが、このお言葉を励みに頑張りたいと思います！！

これから、梅雨時期となりうっとうしい日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館お待ち申上げております。

この度のご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　福田

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

この度は、宿泊のメインの一つでも有るご夕食がご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。

今回ご利用いただいたプランは、とらふくフルコースとは異なり、お手頃価格でふくとイカをご賞味いただこうというプランでした。ふくフルコースですと、全て「とらふく」を使用しておりますが、こちらのプランは何品か「かなとふく」を使用しております。もちろんどちらのふくも活きたものですございます。
当館が自信を持ってお勧めしている「ふく」にご満足いただけなかったということは、当館にとって考えければいけない事実でございます。調理長にお客様のお声を伝えたところ、品質管理を徹底したいと申しておりました。

いかの仕入があったことで、少しは挽回できたように思いますが、せっかくのご旅行の思い出のお力になれず、残念です。

是非またご利用いただける日をお待ちしております。

朝晩の温度差があり、体調を崩しやすい季節ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての山口旅行に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新幹線をご利用いただきますと、最寄駅の新下関駅から車で約30分でございます。事前予約制ではございますが、16時に新下関駅を出発いたします送迎車もございます。JRをご利用でございましたらお気軽にお問合せいただければと存じます。さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、また山口県へお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。今後も皆様が快適にご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はどうぞお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わんちゃんと一緒の初めてのご旅行に私共をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。ご夕食のとらふくのフルコースもお楽しみいただましたたようで何よりでございます。活きた国内産のとらふくのお刺身は私共の自信を持ってお勧めするお料理でございます。わんちゃん、お子様とまたお越しの際はまた一段とランクアップしたお料理をご提供できますよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました「温泉付山荘」は戸建てタイプとなっており、和室＋リビング＋ツインベッドルームのゆったりとした造りでございます。またお部屋に内湯の温泉がございますのも魅力のひとつかと存じます。わんちゃんとのご滞在をごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく思います。
また私どもスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、身の引き締まる思いでございます。今後も一層のサービス向上に努めてまいりますのでまたぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。川棚温泉のお湯は弱アルカリ性のナトリウム・カルシウム塩化物温泉で、美肌効果があるとも言われており、お肌にやさしい温泉でございます。また、ご夕食では本場下関のとらふくフルコースと合わせてひれ酒と骨酒をお愉しみいただけるプランをご利用いただきました。冬場は身が引き締まり旨みが凝縮されたふくと相性抜群のひれ酒はこの寒い時期にオススメでございます。
貴重なお休みのひとときを川棚温泉でお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しく思います。またお近くにお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食は「毛利侯特選おまかせ会席」をご用意させていただきました。下関・北浦をはじめ豊かな海を感じる旬の魚介、厳選した高森和牛や地元の新鮮野菜などを中心に、調理長がこだわり抜いた季節の食材を川棚らしくご提案する会席料理でございます。ご嗜好に叶いましたご様子に、ほっといたしております。
一方で、大浴場に関しましてはご期待にお応えすることができず大変心苦しく思っております。今回ご宿泊いただきました本館客室のほかに、温泉付きの離れ客室もございます。24時間いつでもお好きな時にお部屋で温泉をお楽しみいただけるとあって人気のタイプでございますので、次回はこちらもぜひご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わんちゃん専用スペースにつきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。皆様が快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共の売店では、山口・下関ならではのお土産品や山口県が誇る地酒など厳選したものを取り揃えております。ご朝食でご提供しております食材やお飲物も販売いたしておりまして、大変ご好評いただいております。これからも皆様にお喜びいただける商品選びに努めて参ります。だんだんと寒さが増し、ふくの季節となってまいりました。冬場はふくの身が引き締まりより旨味が凝縮されたふくをお届けできますのでまた機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともにごゆっくりとお愉しみいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。川棚でお過ごしいただいた時間がご家族での良い思い出に残るものとなっておりましたら幸いでございます。
下関のならではの海の幸、本場のとらふくもご堪能いただき何よりでございました。
数に限りはございますが、当日お越しいただいてからの追加ご注文も承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。また、大浴場に関して貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますのでお近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある旅館の中から、ご家族旅行に私どもをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食の際にはご期待に添うことができず心苦しく思っております。みなさまに最高のおもてなしをご提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。