この度は、京急EXイン高輪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にはご宿泊中、大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフに徹底した清掃を再指導し、フロントスタッフには、お客様に対する立ち振る舞いの再指導をさせて頂き、再度このような事が無いように努めてまいります。この度は本当に、申し訳ございませんでした。

また、ご機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。


京急EXイン高輪　　　フロント

この度は、京急EXイン高輪へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館は品川駅から近くアクセスも良いことから、ご出張の方は勿論、ご観光でご利用頂いていらっしゃるお客様にも、大変ご好意を頂いております。

また、お近くにお越しの際には、是非当館をご利用頂ければ、幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

最後に、貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。


京急EXイン高輪　　フロント

いつも京急EXインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は高輪店にご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、備品の不備によりご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層念入りにチェックを行うよう徹底してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちし申し上げております。

京急ＥＸイン高輪
フロント

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

品川駅前と間違えてご予約いただいたという事ですが、当館ではお客様のご期待に副えず、大変心苦しく思います。
これからも、お客様に満足頂けるようなグレードでお迎えできるよう精進して参りますので、今後とも京急EXイン高輪を御愛顧下さいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京急EXイン高輪へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回、お客様にはWi-Fi環境に関して、大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、Wi-Fiの業者に連絡をし、インターネット環境及び、Wi-Fi通信の強化に努めてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

今後ご機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
また、貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。


京急EXイン高輪　　　　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から京急EXイン高輪を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

当館は旧高輪京急ホテルから一部改装し、京急EXイン高輪として営業しております。そのため部屋や設備は最新の物とは言えませんが、その分大切にそして丁寧に管理させて頂いております。

当館ではご宿泊以外のお客様との面会は、ロビーでお願いしております。女性のお客様はもちろん、全てのゲストの方に安心してご宿泊頂ける環境を整えて参りますので、どうぞごゆっくりお寛ぎくださいませ。

今後とも何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪
フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。これからもお客様に快適にお過し頂ける様サ－ビス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にはきちんと説明が出来ていなく大変失礼をいたしました。
現在のシステム上、インターネット予約での事前カード決済をいただいていても、現地にて東京都宿泊税を徴収させていただく場合がございます。
お客様には大変ご面倒をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら客室の浴槽の件で、不快な念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善させて頂きます。貴重なお時間を割き、ご指摘下さいましたことに重ねてお礼申し上げます。

また機会がございましたら、当館をご利用頂けると幸いでございます。

京急EXイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、当館の魅力の一つは品川駅高輪口より徒歩数分のアクセスの良さにございます。
次回もお客様にご利用頂けるようサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら当ホテルをご検討下さいませ。
最後になりますが貴重なお時間を割き、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は羽田空港をご利用になるお客様には特にご好評を頂いております。

空気清浄機に関しましては、当館はまだ全室完備となっておりません。大変申し訳ございません。全室完備につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
現在、数に限りはございますが、ご希望のお客様にはフロントにて空気清浄機のお貸出しを行っております。
ご不便お掛けしました事、またご案内不足について、心よりお詫び申し上げます。

また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの清掃が至らず、御不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。今一度、全てのお部屋のカーテンを確認致します。ご指摘下さりありがとうございます。
またのご宿泊の際には、ご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想のご投稿をお寄せ頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。
次回ご来館頂く際には、よりご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
これからもご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は、京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地と致しましては、駅からも近いことから出張でご利用される方だけでなく、観光でご利用される方にも大変ご好評頂いております。

またお近くにお越しの際には、是非当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。

京急EXイン高輪　　　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように当館朝食会場のご用意がございませんので全て素泊まりでのご案内となっております。
当館に併設しておりますロイヤルホストは朝の６時から営業をしておりますので皆様そちらをご利用頂いております。
朝食券の販売等はございませんのでご不便をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
今後も快適な空間作りやサービスを提供させて頂きますのでまたお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます
当ホテルはJR、京急品川駅の高輪口より徒歩５分以内にありまして、立地の便利さでご好評を頂いております。
これからも更なるサービス向上の為、日々勉強して参りますので、お近くへお越しの際はぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は京急EXイン高輪にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご指摘を頂いた枕ですが、京急EXインは基本的に枕などの貸出し品はフロントにてお渡しさせて頂いております。ご了承くださいませ。
また、清掃確認用の札ですが基本的にお客様がドアノブの外側にお掛けしました札の通りにご対応致しますが、清掃のお時間になりましても、札がご確認できない場合は清掃スタッフが直接お部屋にお伺いさせて頂きます。
滞在中ご説明不足でゆっくりお休みいただけなかった事、重ねてお詫びさせて頂きます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを作っていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

製氷機の音でご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございません。
設置場所について今後の検討課題にさせて頂きます。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止めより良い空間作り・価格以上のサービスが出来ます様努めて参ります。
また、お客様に満足頂ける様な魅力的なプランも考えて参りますので、もう一度ご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しいなか貴重な意見を頂きましてありがとうございます。

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご指摘頂きました忘れ物の件につきまして、私共の説明不足により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お客様より忘れ物の依頼を承ってすぐにフロントスタッフがお部屋を確認致しましたがブレスレットのチャームが見つからず、その後清掃スタッフに念入りでチェックするように指示しましたが結果的に見つかりませんでした。

私共は忘れ物に関して厳重に確認させて頂いておりますが、この度、お電話を差し上げた際、言葉が足らなかった点がございました事、改めてお詫び申し上げます。

大変勝手ではございますが今後とも京急ＥＸイン高輪をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備によりご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、より念入りに清掃するよう徹底して参ります。
今後も皆様にご満足頂けますよう精進して参ります。またお近くにお越しの際にはぜひ当館のご利用をご検討くださいませ。

京急ＥＸイン高輪