この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中は12時までのプランにも関わらず、お部屋にお伺いしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
この様な事の無い様、チェックを怠らず、清掃スタッフと連携を強化して参ります。

この度は多々ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

最後になりましたがご貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

京急EXイン高輪

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今回　ビジネスでのご宿泊でございましたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ベッドリネンに関しましては、清潔な「白♪」で統一を図り・・皆様を気持ち良くお迎え出来る様に準備万端整えております。

またダブルルームでございますが、お部屋が少々狭く窮屈に感じられたとの事でございますが、充分にお寛ぎ頂けず大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の広さを今すぐに改善する事は不可能でございますが、皆様には少しでもごゆっくりとお過ごし頂けます様　清掃を行き届かせ、清潔感に満ちた空間をご提供させて頂きたいと思っております。
これからも皆様のお疲れを癒す京急EXインであり続ける為、さらに工夫を重ねて参る所存でございますので、末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご多忙な中　ご投稿頂き感謝申し上げます。有難うございました。

京急EXイン高輪　

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
「エレベーター機械音・備品類不備」によりごゆっくりとお休み頂けませんでした事、心より深くお詫び申し上げます。
皆様にはごゆっくりと「お寛ぎ」頂けます様、私共なりに一生懸命考えておりますが、今回　ご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございませんでした。
昨年11月のリニューアルオープン以来スタッフ一丸となり頑張って参りましたが、反省点も多々あり今後　如何に改革を遂げるべきかが課題となっております。
皆様よりのご意見に耳を傾けそしてスタッフ間の話し合いを大切にしながら、以前の京急より「良くなった」と皆様に感じて頂けます様、しっかりと前を見据えて精進して参りたいと存じます。
今回　残念なお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しく思いますが、決して諦めず力を合わせて頑張って参りますので、これからも末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご多忙な中　ご投稿頂きました事感謝申し上げます。

京急EXイン高輪　

この度は、京急EXインをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

立地条件やスタッフの対応に嬉しい
お言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しい
限りでございます。

ご滞在中、バスルームのドアの開閉音の
ため、お寛ぎ頂けなかったことを大変
心苦しく思うと共にお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。

今後は御指摘頂いた点について、改善を
図りたいと思います。お客様にさらに
喜んで頂けるホテルを目指し、サービスや
接客の向上に努力して参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて
ご意見を頂戴いたしましてありがとう
ございました。

お近くにお越しの際は、また是非当館に
お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪

フロント

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

設備等気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の広さ等でお客様にご満足頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。

当ホテルではスタンダードシングルのお部屋全てにセミダブルの広めのベッドをご用意しておりますので、お部屋に対して少し窮屈に感じてしまうかもしれません。

お客様の意見を参考に、今後の課題として改善していけるよう努めてまいります。

今後ともお客様のご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　　

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
私共清掃不備によりお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。また　ご家族様でお寛ぎのところ　皆様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に寛ぎの空間をお届するホテルスタッフとしてとても恥ずかしい思いで一杯でございます。清掃スタッフにも厳重に注意を行い、二度とこの様な不手際が起らぬ様　気を引き締めて点検する様指導して参りたいと存じます。
次回　ご宿泊頂いた際には、ごゆっくりと快適にお寛ぎ頂きます事お約束申し上げますので　これからも末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。失礼ながらこの場をお借りして、再度お詫び申し上げます。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず、フロントスタッフの対応に関してですが、お客様には大変不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後はお客様に対してスムーズで正確な対応ができるよう、スタッフ一同努力して参ります。

また、客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

これからも多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同最善を努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪
フロント

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝致します。
重ねて御礼を申し上げます。

夜間の物音に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、再度指導致します。ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
至らぬ点もございますが、これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、 努めて参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは品川駅から徒歩3分ほどの好立地でございますので各方面のご利用には便利かと存じます。

今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますので、今後とも京急EXホテル高輪のご愛顧を宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間を割き、ご感想の投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

折角のご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましてとても残念に存じます。
フロントまでお申し付け頂ければお声がけ等対応致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

お部屋の割り振りにつきまして、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
今後の参考とさせて頂きます。

この度は貴重なお時間を割き、ご感想の投稿をしていただき、誠にありがとうございました。

京急EXホテル高輪
フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。

しかしながら、滞在中ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません。

ホテルは長きに渡りご愛顧頂いております故、経年によるご不便をお掛けする事もあるかもしれません。

しかしながら、それをお客様に感じさせぬようスタッフ一同サービスに努めて参りますので、変わらずご愛顧頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。


京急ＥＸホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。

しかしながら、ホテルまでのご案内に際し、お客様に大変失礼な対応を行なってしまったようで、申し訳御座いませんでした。

お客様に分かり易い丁寧なご説明を今後は心掛け、気持ちよくご到着いただけるようにスタッフ一同心掛けて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございました。


京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。

建物自体はだいぶ年季が入っておりますが、それをお客様に感じさせないより丁寧な清掃、心を込めた接客を目指して参ります。

お忙しい中お時間を頂きましてのご投稿、有難うございました。

京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿下さりまして誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂けるようご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くお立ち寄りの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難うございます。

しかしながら、快適にお過ごしいただけなかった様で大変申し訳ございませんでした。

空気清浄機、お部屋の鏡共に清掃、洗浄させて頂きました。

お忙しい中お時間を頂きましての貴重なご投稿、有難うございました。



京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご満足いただけなかった様でスタッフ一同大変残念でした。

ご指摘いただいた件につきましては、今後の改善に努めて参る所存でございます。
貴重なお時間の中にご投稿くださり、誠にありがとうございました。

京急ＥＸホテル高輪
フロント

この度は、京急EXホテル高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当館では各階に製氷機、自動販売機及び全自動式コインランドリーを6階に設置致しておりますので、ご宿泊の際にはどうぞご利用くださいませ。

今後もお客様により快適なサービスをお届けできますようスタッフ一同努めて参りますので、
品川にお越しの際には当館のご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。

京急EXホテル高輪
フロント

この度は、京急EXホテル高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

喫煙場所に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルには喫煙のお部屋以外に喫煙スペースはご用意しておりませんので、港区設置の喫煙場所をご案内いたしております。

喫煙のお部屋をご希望の場合には、事前にお電話をいただけましたら、空室をお調べし空き状況によりお振替も承っております。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXホテル高輪
フロント

この度は京急EXホテル高輪をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
日々の気温変動に対応すべく温度設定をしておりますが、一括調整の為全てのお客様にご満足いただけない場合もあり、大変心苦しく存じます。窓を空けて換気して頂くか、フロントから冷風機などをお貸出するかのご案内でございます。ご理解の程、宜しくお願い致します。

お客様に快適なサービスをお届けできますようスタッフ一同努めて参りますので、
品川にお越しの際には当館のご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたがお時間を割いての口コミのご投稿に重ねて感謝申し上げます。

この度は京急EXホテル高輪をご利用頂き、有難う御座います。
お部屋は若干手狭ではございますが、利便性を高めた造りになっております。
品川にお越しの際はまた当館をお選び頂ければと存じます。
お忙しい中お時間を頂きましてのご投稿、有難う御座いました。

京急EXホテル高輪　
フロント