この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さ等でお客様にご満足頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。当ホテルではスタンダードシングルのお部屋全てにセミダブルの広めのベッドをご用意しておりますので、お部屋に対して少し窮屈に感じてしまうかもしれません。

至らぬ点もございますが、これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、最善を努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン　高輪

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今回　ご家族様でのご宿泊でございましたが、沢山楽しい思い出をお作り頂けましたでしょうか♪
色々な名所を巡られ、ホテルにてゆっくりと旅の余韻をお楽しみ頂いているところに「静寂を遮る雑音」・・スタッフ一同　大変心苦しく思うと共に誠に申し訳なく存じます。

皆様のお部屋割りに関しましては、「ビジネスでのご宿泊・ファミリー様でのご利用等」考慮して行っておりますが、ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます・・３日間ずっとお困りでなければ・・と、思っているのですが。

また　テレビのトラブルも生じ、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

リニューアルオープンより数ヶ月経過致しました。このあたりで再度身を引き締め「スタッフ自身での目による点検！」も積極的に行って参りたいと思います。
今回のご宿泊では多大なるご迷惑・ご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんでしたが、これからも皆様よりの貴重なご意見にきちんと耳を傾けそして話し合い　より一層の努力を重ねて参りたいと思います。
そして皆様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同　楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中　貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

京急EXイン高輪　

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館にお越し頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには再度、今以上に入念にチェックを徹底する様、指導して参ります。

ご宿泊して頂いたお客様にも宜しくお伝え頂ければと思います。

どうかこれに懲りず、また私共のホテルをご利用して頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

京急ＥＸイン高輪

この度は、京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋に備え付けのアメニティにつきましてご満足頂く事ができず、大変残念に感じております。
頂戴致しました、貴重なご意見・ご指摘を参考に致しまして、アメニティ設置等につきましては、従業員皆で意見を出し合う等して、改善してゆける様努めて参りたいと考えております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

設備等気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の広さ等でお客様にご満足頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。

当ホテルではスタンダードシングルのお部屋全てにセミダブルの広めのベッドをご用意しておりますので、お部屋に対して少し窮屈に感じてしまうかもしれません。

お客様の意見を参考に、今後の課題として改善していけるよう努めてまいります。

今後ともお客様のご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　　

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎのところ、従業員の話し声により大変ご迷惑をお掛け致しました事　深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも直ちに厳重注意を行い、今後「私語は慎んで作業を行う様」　再指導して参りたいと思います。
又　トイレ水漏れの件でございますが、「水の落ちる音」で快適にお休み頂けませんでした事　深くお詫び申し上げます。すぐに確認の上　修繕手配致しましたが、お客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けず心苦しく思うと共に、誠に申し訳なく存じます。
私共スタッフも清掃スタッフに任せるだけではなく、これから順次「自分達の目で！」お部屋のチェックを行って参りたいと思います。
今回の水漏れの件をお知らせ下さり、誠に有難うございました。お客様よりのご投稿にて学びそして「日々勉強」させて頂く事が多々ございます。これからも未熟なホテルスタッフの為　大変恐縮ではございますが、お力添え頂ければ幸いでございます。

これからも日々努力・精進して参りたいと思いますので、末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

京急EXイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。次回は是非、禁煙室をご案内させて頂きたく思います。
その他、御要望等ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。できる限りお客様の御要望にお応えさせて頂きます。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備、客室に関しましてお褒めの言葉も頂きまして、大変光栄でございます。

この度は、お客様のご期待に添えかねることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。現状では、お荷物のお運びは行っておりませんので、お客様ご自身でお運び頂いております。大変恐縮ではございますが、何卒ご了承下さいませ。
しかしながら、お客様のお声を貴重なご意見として、今後の改善すべき点として繋げて参りたいと思います。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参りますので、ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
貴重なご意見を賜りました事、深く感謝申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルではＣＳ放送見放題プランもございますが、また各階にＣＳカード一枚１０００円で販売しておりますので次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。

ご案内不足でした事お詫び申し上げます。

今後もお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し日々精進してまいります。

またのお越しをお待ち申しあげております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
私共清掃不備によりお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。また　ご家族様でお寛ぎのところ　皆様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に寛ぎの空間をお届するホテルスタッフとしてとても恥ずかしい思いで一杯でございます。清掃スタッフにも厳重に注意を行い、二度とこの様な不手際が起らぬ様　気を引き締めて点検する様指導して参りたいと存じます。
次回　ご宿泊頂いた際には、ごゆっくりと快適にお寛ぎ頂きます事お約束申し上げますので　これからも末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。失礼ながらこの場をお借りして、再度お詫び申し上げます。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂き誠に有難うございます。

まだまだ一同不慣れではありますが、良いホテルにするため今後もいっそう努力していきたいと思います。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

お近くにお越しの際は、また是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝致します。

客室に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは禁煙のお部屋も多く設けておりますので、次回は是非禁煙のお部屋をご利用頂ければと思います。

また、フロントスタッフの失礼な対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、再度指導・教育に努めて参ります。
至らぬ点もございますが、皆様と共に成長して参りたいと思いますので、今後とも京急ＥＸイン高輪をご愛顧頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず、フロントスタッフの対応に関してですが、お客様には大変不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後はお客様に対してスムーズで正確な対応ができるよう、スタッフ一同努力して参ります。

また、客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

これからも多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同最善を努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪
フロント

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝致します。
重ねて御礼を申し上げます。

夜間の物音に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、再度指導致します。ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
至らぬ点もございますが、これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、 努めて参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急EXイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際はスタッフの誠意が足らず、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないようスタッフのお客様に対するサービス意識を高め、再度指導、教育に努めて参りますので、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

今後はお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一丸となって努力してまいります。重ね重ね、今後とも京急EXイン高輪をご愛顧の程、宜しくお願い致します。

京急EXイン高輪
フロント

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームの不備に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。早急に対処させていただきます。

これからも多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同最善を努めて参ります。

またのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪

フロント