いつ、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
近くに出張の際には、いつも1番はじめに検索してくださるというのも、とても嬉しいコメントです。ありがとうございます。
当館は、富士吉田市でもとても静かな場所にございまして、主要道路へのアクセスが良いのに、桂川の渓流沿いに立地していること、風光明媚な景色も歩いてすぐそばと環境も良いのが自慢のひとつでもございます。
また、館内に入れば居心地の良さと、毎日日替わりでご用意している家庭料理で、連泊のお客様やリピーターのお客様にも多くお越しいただいております。
また、コメントにもいただきました通り、富士山のめぐみの鉱泉で、お部屋のユニットバスでゆっくり温まれるのも人気です。大浴場はございませんが、お部屋のお風呂だからこそお肌に優しく、鉱泉をそのまま味わっていただけるのも最大のメリットです。
またこちらへ出張される際には是非当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表（伊達）

たらけんこうちゃん様
この度はホテルベル鐘山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「ほっと出来るおすすめの宿」とのお言葉までいただき、大変嬉しく思っております。
事前に足の不自由な方がいらっしゃるとご連絡いただきましたので、エレベーターに近いお部屋のご用意が出来ました。エレベーターホールから客室のある廊下へ向かう際に数段の階段がございますが、必要に応じて踏み台のご用意も出来ます。
お食事につきましても、ご満足いただけたご様子を伺えるコメントを有難うございました。
お部屋出しでも温かいものは温かいままお召し上がりいただける様に、ご希望時間に合わせてご用意をしております。もちろん、お部屋出しでもご飯のおかわりが出来ます。
お部屋のユニットバスですが、バナジウム天然水を温めてお使いいただくので、疲れがとれて体の芯までぽかぽかすると好評です。ご体感いただけてなによりです。
当館には大浴場はございませんが、お部屋のお風呂のお湯に入ると調子がいいとのことで、わざわざ近所の方がご宿泊されることもあります。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表（伊達）

(^-^)ミオミオです様
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントに「とても美味しいです♪」と寄せていただきました朝晩のお食事は、
当館の看板メニューとなっている『おかえり飯&いってらっしゃい飯』でした。喜んでいただき、大変うれしく思います。
スタンダードプランではございますが、1泊2食で30品目が摂れるメニューにしておりまして、ごはんとお味噌汁はおかわりOK！お腹いっぱいになっていただけるかなと自負しております。お腹の足りないお客様には、アラカルトメニューから追加ができますし、ご宿泊の2日前までのご連絡をお願いしておりますが、松花堂弁当、ステーキにも追加料金で変更できます。
また、当館で使用しておりますお水は、富士山のめぐみの伏流水・天然バナジウム水で、お料理も引き立ててくれ、飲んでも良し、お風呂で温まっても良し、とても美味しいお水です。
現在、フロントで地元のお水のペットボトルを一本ずつプレゼントしておりますので、こちらもぜひ飲んでみてくださいね。
又のご利用を心よりお待ちしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただけまして、誠にありがとうございます。
ここ富士山の北麓エリアには、ワンちゃんとお泊り専用のお宿が数多くある中、当館を選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事のお部屋出し、清掃のことなど、沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。
コメントにもいれていただきましたが、アメニティも豊富に取り揃えております。
お部屋にも常備しておくものの他に、フロントカウンターでご自由にお取りいただけるものがあります。
前述した通り、当館はワンちゃんご同伴専用の宿ではございませんが、ワンちゃん同伴のお客様から口コミコメントをいただく割合の方が圧倒的に多く、おかげで口コミをご覧になってご予約を決めていただく機会が増えているよう実感しております。
昨年、同伴可能なお部屋を全お部屋数の３分の1に増やし、ご要望にお応えできるようにいたしました。
他のお客様へのご配慮と、マナーの良さに日々感謝するのと、フロアーを分けてお迎えするなど宿としても体制を整えておりますので、今後ともご贔屓にどうぞよろしくお願いいたします。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表・伊達

今回もホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
半年前には連泊でご利用いただき、また今回も当館を選んでいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
コメントにもいただきましたが、ペットちゃん同伴のご利用・ご要望が非常に増えてきたと実感しておるところでございます。
当館はペットちゃんと同伴専門宿ではございませんが、リピーターさんになるお客様も多く大変有難く思っているところです。
お気付きの通り、ペットご同伴のお部屋を少しずつ増やしてまいりまして、現在では全お部屋数の１/３となりました。
当館にお泊りになるお客様の中で、ペットちゃんご同伴を希望されるお客様がいらっしゃったことからスタートしたことでございますが、そのご要望が徐々に徐々に増えてまいりまして、今に至っております。これもひとえに全てのお客様方のご理解、ご協力と、飼い主様方のマナーの良さのお陰によるところでございますので、いつも感謝しながらお迎えしておるところでございます。
当館は、富士山麓の観光やビジネスの拠点として連泊される方も多く、おかえり飯&いってらっしゃい飯のメニューも毎日変わるので、リピートしてくださる方もとても多いホテルです。コメントにいただきました地ビールは、すぐ近くの道の駅富士吉田の「ふじやまビール」を常備しております。水が美味しい地域ですので、飲みやすいと好評です。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理　ホテルベル鐘山（代表・伊達）

ままぱぱりん様
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽天トラベルからのご予約では禁煙DXダブルルームでご予約をいただいておりました。
ですが、ご家族でのご旅行、小さなお子様もいらっしゃるということと、ちょうど空きがあったグループルームをご用意させていただきました。現在ではサイトでのお部屋出しは行っておらず、現在はホームページからの問い合わせのみ対応しております。お部屋のアップグレード対応についてのコメントを拝見し、お子様方が喜んでくださったご様子、とても嬉しく思います。
お風呂の天然バナジウムのお湯も、ご堪能いただけたのですね。みなさまから頂戴する言葉通り、とても良く温まり、身体の疲れもすっきり取れるから不思議です！
お部屋は4階の角部屋で、道路に沿って窓が大きくあることもあってか、外の車の音が気になったとのこと、失礼いたしました。特に夜間は車通りが多くはない道ですが、田舎なので、まわりもとても静かで、聞こえてしまったのですね。今後は、防音の事を検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

ココルル1002さま
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はペットちゃんと一緒にお泊り専用のお宿ではございませんが、お泊り頂いたお客様からのお声をお聞きしながら、少しずつ少しずつ対応可能なお部屋を増やしてまいりまして、現在ペットちゃんご同伴可能のお部屋は、全体の3分の1位となりました。通常の金額に2000円プラスになっているだけですのでお手頃価格で、とても人気です。この金額でも受け入れを可能にしているのは、飼い主さんのマナーの良さのおかげだと実感しております。本当に有難いことでございます。
お食事は、通常「おかえり飯（ご夕食）&いってらっしゃい飯（朝食）」がついており、ホッとする家庭料理でご用意しております。コメントにいただきました通り、ボリュームも結構あります♪献立は日替わりですが、今回はおかえり飯の中でも人気のハンバーグをお召し上がりいただきました。ハンバーグで苦手な中でもソースがお口に合ったご様子、ホっとしました。もし苦手なお料理がありましたら、事前にご相談いただけましたら変更いたしますので、お申し付けくださいね。当日の対応も可能ですが、できたら事前にご連絡いただくと更にスムーズです。
「従業員も感じがよい」とのコメント、ありがとうございます。こういったお言葉に励まされ、日々頑張れております！
毎朝のミーティングでスタッフ全員に共有し、これからもおもてなしに努めてゆきたいと思います。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいてから季節は冬へと移り変わりましたがおかわりございませんか。
はるばる遠くからお越しいただき、ありがとうございました。
ご同伴された子は大きいワンちゃんでしたが、大変人懐っこく、私にも寄ってきてくれて可愛かったです。
頂戴したコメントは、すぐに拝見しておりましたが、返信が遅くなってしまい失礼しました。
コメントを参考に、目下お散歩マップを制作しております!
今ではネットで検索したらどんな情報でもすぐにでてくる時代ですが、
中には古い情報がそのまま残っていたり、まとめ情報の様に何かから引用して裏が取れていないまま掲載されていたりします。
なので、地元のことをよくわかっているスタッフに協力してもらいながら本当におススメな情報だけをマップとして作成しております。出来上がり次第、お部屋のファイルに入れますので、もう少々お待ちください。よろしくおねがいします。
リユースショップのご利用もありがとうございました。館内507号室の「めぐみの部屋」の他に、リユースショップ「倉庫」（１階外の屋根下駐車場横）に、をオープンしました。めぐみの部屋はオープンからおかげさまで約1年が過ぎましたが、ご利用のお客様が増えて参りました。物を大切にという思いでスタートし、これからもその気持ちを大切に私たちにできるSDGsに取り組んで参りたいと思います。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
またいつの日にかお会いできると楽しみにしながらお待ちしております。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントには「親切に誘導」「わかりやすく教える」など、お褒めの言葉もいただき、感謝申し上げます。
今回のご宿泊でははアニバーサリープランをお選びいただきました。
こちらのプランでは通常のご夕食とは異なり、和牛ステーキセット（サラダ・スープ・ライス付）に、記念のホールケーキ（4号）がつきます。お一人様の料金はステーキの料金だけプラス（通常より2400円プラス）だけなので、ケーキはホテルからのサービスとなります。5名様以上の場合は、ケーキのサイズを大きくサービスいたしております。
記念の日に当館をお選びいただいてとても嬉しく思います。人生には色んなライフイベントがあります。お誕生日やお祝いなどの特別な日はもちろんですが、おでかけすることだけでもイベントなので、ホテルベル鐘山に宿泊した記念として、このプランをお選びいただくのも大歓迎です♪
またのライフイベントでお会いできます事、楽しみにお待ちしております！
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたコメントはすぐに拝見しておりましたが、返信が遅くなり、失礼いたしました。
「期待を上回るホスピタリティ」との高評価もいただき、スタッフ一同、感謝いたしております。
コメント中に触れて下さったお風呂のお湯も、飲水も、富士山のめぐみの伏流水を使用しています。お風呂がとても温まり、飲んでも飲みやすいと好評です。「湯上がり最高」とのコメントもとても嬉しく思います。
お部屋にあるファイルもご覧いただきましてありがとうございます。
おっしゃる通り、手作り感満載なのは、スタッフが手書きで作ったご案内等が入っております。少しでもこの富士五湖に興味を持っていただき、有意義にお過ごしいただければという思いで作らせていただきました。
また、建物も30年近く経ちますが、大きな改装などせず、なるべく昔のイメージを保ちながら大切に磨き、維持しております。
スタッフのおもてなしに対する熱意は、マンネリ化しないよう、地層の様に積み重ねつつレベルアップしてお迎えしてゆきたいと思っております。
是非、次の機会には連泊でいらしてください！！
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

mintcocosiro様
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のリピーターさんのお話になりますが、「思い立ったが吉日」で泊まりに来て下さるお客様もいらっしゃいます！
mintcocosiro様におかれましても、突然の思いつきでお越しいただいたとの事でしたが、ご不便なくお過ごしいただけたとコメントいただきまして、ありがとうございます。またワンちゃんもゆっくりしていただけたご様子、安心いたしました。
当館にも看板犬がおりまして、おでかけする際に必要なもの（宿に置いてあると嬉しいなと思う必要最低限のグッズ）ワンちゃん用のケージ、水飲み容器、シーツは備えるようにしております。ただ、ワンちゃんのご飯とオムツはお好みやサイズなど様々ですので、お持ちいただけましたら幸いです。
館内にはこの春にオープンした無人のリユースショップが２か所ございます。それぞれ置いてあるお品が異なりますので、ご滞在中にご利用されるお客様が増えております。
お買い物がストレス発散になったとのコメントも頂戴し、もとても嬉しく思います。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく口コミをご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり申し訳ありません。
今年の6月は真夏のような暑さの日もございましたが、やはり富士山の麓ですので、雨となりますと寒さを感じられた事と思います。雨の中のご来館となり大変でしたね。当館では、屋根付きの駐車場スペースが5～6台分あり、雨の日やバイクの方などにも重宝していただいております。
また、口コミに寄せていただきました足ふきタオルですが、ペットちゃんご同伴のお客様からのご意見を参考にして、玄関と駐車場入口どちらにも置いてあります。リードをつけてのご入館ですが、他のお客様との距離を保っていただきながらなど、ご協力いだたき、リードでのご移動も可能としております。※マーキングマナーなどを守れるようにご協力をお願いしております。
ホテルを起点としてペットちゃんと一緒にお散歩できるコースが充実しておりまして、おススメは「農村公園」です。お天気ですとのどかな田園風景の先に富士山がどーんとご覧いただけまして、写真家にも人気のスポットとなっております。
そして、現在ホテル近くの鐘山の滝（富士見公園）や富士山ミュージアム周辺の公園整備を進めていました、ワンちゃんと一緒にお散歩できるコースが増える予定です。
こちらへおでかけの際には是非また当館をご利用くださいませ。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
事前にお電話をいただきましたこと、またその際の「対応が良かったので決めた」とのコメントも大変嬉しく思います。
ペットご同伴のお部屋は全体の3分の1ありまして、口コミコメントも沢山いただいております。多くのお客様にご利用いただいていることに加え、皆様のマナーの良いご利用にも毎回感謝しておるところです。
ペットのお部屋の料金はお手頃で、通常金額に追加2000円のみ頂戴しております。
ペット同伴可能のレストランなども周辺で増えておりますが、なかなかまだ少ないので、おかえり飯＆いってらっしゃい飯もおつけしております。お部屋出しも好評です♪当館には、ドッグランなどはございませんが、近くの道の駅富士吉田のドッグランや、農村公園のお散歩が人気です。
これからの行楽シーズンにお薦めですので、是非またのご利用をお待ちしております。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変有難いことに、年々ペットちゃんと同伴利用のご要望を、受けるシーンが増えて参りまして、時にはお部屋が足りずお断りすることもあり心苦しく思うこともございました。
なるべくご要望にお応えしていきたいとの想いより、今年からペット同伴のお部屋を増やしまして、現在3分の1が同伴可能のお部屋になりました。
心温まる素敵なお褒めのコメントもいただいて、本当に嬉しいです。ありがとうございます。
このご時世ということもあり、おかえり飯＆いってらっしゃい飯をお部屋食でというサービスも喜んでいただいております。当館では元々行っていたサービスではございますが、前述した通りペットちゃん同伴も増えておりますので、お部屋で一緒に食べたたいオーナーさんにも喜んでいただいております。お客様におかれましてもご満足いただけたご様子、ありがとうございます。
アメニティはお部屋のバスルームにも取り揃えておりますが、プラスαの部分は、フロントにてご自由にお取りいただいております。足りない時はこちらもご利用ください。富士山お水1本のプレゼントもオーナーチェンジ10周年を記念して去年度スタートしましたが、ご好評につき、継続しております。
「接客も温かく、安心して過ごせた」とのコメントもとても嬉しいです。
これからも清潔で温かいホテルづくりに努力してまいります。
またこちらへおいでの際には是非ご利用くださいませ。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

えみ04150806様
いつもホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「定宿になりつつある」「清潔感がある」「和朝食も大満足」「スタッフも感じが良い」など沢山のお誉めのコメントもいただき、一同、感謝いたしております。
私共のワンちゃんへのお土産も本当に嬉しかったです。ありがとうございます。
ペット同伴のお部屋を増やしてすぐにお越しいただき、定期的にお泊りいただけて、えみ04150806様ご夫妻がいらっしゃると、なぜか私共ワンちゃんも安心感をいただいているという感じさえします。ワンちゃんオーナーとしても大変感謝しております。
これからも変わらずご愛顧いただけますよう精進して参りますので、どうぞご贔屓によろしくお願いいたします。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今年のゴールデンウイークは、道路も、どちらの観光地も賑わっておりましたね。私共としましても、久しぶりに「ゴールデンウイークだなあ」と実感でき、感慨深くもありました。
観光地らしい賑わいの中で思う存分お楽しみになり、そして渋滞の中運転され、お疲れになったことと思いますが、当館でゆっくり旅のお疲れを癒やしていただけましたのなら幸いです。
「料理も美味しく、サービス満点」とのコメントもありがとうございます。家庭料理ではございますが、心を込めてお作りしております。
また、当館ではお夕食のご用意も21時まで受け付けております。ご予約の際にお知らせいただきましたチェックインのお時間よりもご到着が遅れる場合でも、ご安心くださいませ。その際には一報いただけますと、ご到着されてからスムーズなご案内ができると思います。
楽しい一日の締めくくりに、心を込めてご用意させていただきます。
また富士五湖方面へお出かけの際には是非ご利用くださいませ。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「清掃が行き届いている」「スタッフが温かく適度な距離感」など、沢山のお褒めのお言葉も頂戴しました。本当にありがとうございます。
お客様の安心安全のため、館内の清掃はもちろん、空気の除菌・清潔、免疫力アップにつながるお食事や、天然バナジウム水で疲れを癒やしていただけることなど、積極的に取り組んでおります。
「宿泊料金から考えても大満足」とのコメントをいただきました。リーズナブルだとのお声が多く、こちらも嬉しく感じております。
コメントにもいただきましたように、当館はペットちゃん専門のホテルではないので、お客様方のご協力があるからこそ、ペット連れのお客様と一般のお客様との自然なホテル空間が出来上がっていることにも、日々感謝しておる次第でございます。
当館を選んでくださったお客様、全ての方がチェックアウトの際に「良かったよ」「また来るね」と仰っていただけるように、これからも努力を重ねお迎えして参りたいと存じます。
またこちらへおいでの際には是非当館へも足をお運びください。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
愛犬とのせっかくのお出かけがあいにくの悪天候で、残念でしたね。
ご予定よりも早めのご到着でしたが、ホッとできるお時間をご提供できまして何よりでございます。
また、ペットちゃんご同伴のご宿泊ということで、ご不安もあったようですが、「大大大満足」をいただくことができ、とても嬉しく、ホッとしています。
以前は２室だけのペットちゃん同伴ルームでしたが、お部屋を増やして欲しいとのお声が大変多く、ご要望にお応えする形で少しずつ増やし、この春より〇部屋まで増やしてお受けしております。お客様からアドバイスをいただき、日々の向上に努めております。
ホテル入り口にご用意した足拭きタオルも、お客様からのコメントでリクエストいただき、実践しました。さっそく喜んでいただけて、良かったです。
日替わりメニューの「おかえり飯といってらっしゃい飯」は、地元の食材、季節の食材を織り交ぜながら、心を込めてお作りしております。家庭料理ですので、贅沢なものではございませんが、また喜んでいただけるようにがんばります！
またの機会に是非ご利用くださいませ。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また卒業旅行というご家族のライフイベントに当館を選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
長旅、お疲れ様でした。富士急ハイランドはいかがでしたか♪
「あったかいアットホームな接客でいい思い出旅行になった」「健康的に満足できた」とのコメントも本当にありがとうございます。
今回はご家族でグループルームをご利用いただきました。お食事は、素泊まり料金そのままで2食付きというプランでお召し上がりいただきました（現在はプランをリニューアルして、料金はそのままにお得な内容でご提供しております）。
ふじやまビールを追加でご注文いただき、美味しく召し上がっていただけたとのこと、嬉しいです。水の美味しい地域ですので、地ビールも美味しいと思います。ありがとうございます。
お部屋のお風呂は、グループルーム、ツインルームは特に脚を伸ばして寝るような姿勢で入れますので、疲れもとれ、温まると思います。アメニティもバスルームとフロントにて様々に取り揃えております。
ご家族でご利用の場合にお部屋Wi-Fiが入りにくかったとの事、ご不便おかけし申し訳ございません。繋がりにくい状況を避けるようにしておりますが、ご使用タイミングが重なるとどうしてもそういった現象も起きてしまうことがございます。入りにくい場合、ルーターのお貸し出しもしております。また新たな工事も検討しておりますが、何かございましたらスタッフに遠慮なくご連絡くださいませ。
＠ホーム宿【ホテルベル鐘山富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
石和がご実家とのこと、県内についてお詳しい中で、富士五湖、そしてホテルベル鐘山をお選びいただき、あらためて感謝申し上げます。
ペットちゃんご同伴のご宿泊もご好評いただいております。他のプランの方は素泊まり料金とご飯付きの料金が違うのですが、ペットちゃんご同伴のプランの方は、ワンちゃんご同伴料金をいただいておりますので、おかえり飯＆いってらっしゃい飯を最初からお付けしております。それでもリーズナブルだと思います♪お食事につきましても「手作りでボリュームがある」とのコメントもありがとうございます。
ご旅程により、お食事の用意が不要な場合は、料金そのままにはなりますが食事なしに変更出来ますし、ご夕食を松花堂弁当とお鍋のプランや、ワインビーフのプランにも料金追加で変更できますので、ぜひまたご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表(伊達)