この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。

また、たくさんのお褒めのお言葉を口コミ投稿に寄せていただきまして、重ねてお礼申し上げます。

仰る通り、アメニティやドライヤーはお客様のご意見などを参考にして用意いたしました^^
こちらの想いを細かなところまで気付いてもらえると、理由なく本当に嬉しいですね。

ひとり旅をたくさんされているとの事で「旅慣れたお客様」、しかも長年接客業をされていらっしゃるというお客様からお褒めいただき、私をはじめスタッフ全員で喜んでいるところでございます。

こういった温かい言葉がまた次の活力になります！有り難く頂戴して励みにしたいと思います。

お客様との距離感も、いろいろなお客様とのつながりのなかで、日々の個々の生活の中でも敏感に感じながら学んでいかなければと思います。

一人一人のお客様が変われば、お客様に合わせて対応が変わるのはもちろん、スタッフが変わればそれぞれの持ち味で対応が出来たらと思います。

当館は芸能事務所が母体であるということで、スタッフの個性も大切にしております。
料理長は写真が趣味で、カメラが趣味の方とお話があうとポストカードを差し上げています。
また、歌を生業としている者がおれば、有名旅館出身やボーイズバー出身もおり個性豊かです。
他にも清掃スタッフなど影で頑張ってくれているスタッフの似顔絵もフロントに飾っておりますので
よろしければ次回お越しの時にご覧になって下さい。

またこちらへお出かけの際には当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
また、台湾から富士登山への旅の拠点としてお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
何より、「全て有難うございます」の心温まる言葉をいただけた事が本当に嬉しいです。

当館はビジネス風の建物ではございますが、レジャー利用のお客様にも多くご利用いただいておりまして、海外からのお客様も大歓迎でございます！流ちょうな英語対応とはいきませんが、心で通じる会話で精一杯やらせていただきます^^
日本らしさを感じるという意味では、畳敷きの大浴場もこのエリアでは珍しく、楽しんでいただけたのではないでしょうか。また、最寄り駅までの送迎の無料サービスを行っておりますので、安心してご利用いただけます。
またこちらへお出かけの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
ご夕食にお召し上がりいただきました「甲斐尽くし」は、決して贅沢なものではございませんが、
からこの地元で食べられているものから、新しく評価されているものをメニューに取り揃えております。また、食材選びには特にこだわっておりまして、地元産はもちろんですが、山梨の美味しいものを味わって欲しい！の気持ちを詰め込んだ逸品揃いとなっておりますので、是非ご利用いただきたいプランのひとつです。
他にも追加でカフェメニューも注文いただけまして、甲州ワインビーフ、アワビの煮貝、けんみどりも人気です。
「丁寧に作ってだしている」とご評価下さり、シェフをはじめカフェスタッフみんなで喜んでおるところです。
お水につきましても当館の自慢のひとつで、毎年水質検査を依頼しております。大浴場はもちろん、館内全てにこのミネラルウォーターが使用されていますので、お肌から髪の毛の一本一本までみずみずしさが蓄えられるような感じを体感していただけると思います。
また富士山の北麓へお出かけの際には当館をご利用下さいませ。
ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。
台風の予報が出ており心配しましたが、雨に降られることもなくプレイできたご様子で、ホッと致しました。
お褒めいただきました「カマハラス」ですが、当館メニューの中でもとても人気の一品です。
朝食でお出しする鮭にはかなりこだわっておりまして、塩加減も指定してご用意しております。
その鮭のカマハラスを定食でもお出ししているのですが、ご紹介下さったご友人も気に入ってもらえたとの事で何よりでございます。
またこちらにお越しの際には当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

ホテルベル鐘山　富士五湖リゾート＆ビジネス　代表（伊達）

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

オーナーチェンジから７年目を迎え、お客様からのメッセージを大切に１つ１つ受け止め、実践することを第一に運営して参りました。
お蔭様で、口コミ投稿の多さも、評価いただいております。
リピーターの方が更にお知り合いをご紹介くださったり、お仕事の方でもご自分が部署変更や退職されても、宿泊の事まで引き継いでくださったりと、当館を続けてご利用いただけることも増え、大変ありがたく感じております。

今回は、久しぶりのご宿泊でしたが、
「アットホームさが普通なのに特別に感じる」
「甲斐甲斐しく動いている」
「年配スタッフへのスタッフ間の対応」など、
昔から私共の事を気にかけてくださって、そして成長を評価してくださり、本当にありがとうございます。

またメールでは、気になる段差等、いくつかのアドバイスもいただきましたので、また改善して参りたいと思います。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もご利用いただき、感謝申し上げます。

今回は、初日ご用意した最上階の景観の良い禁煙のお部屋が、若干の消臭剤の香りが気になるとの事でしたので、
すぐに禁煙の別のお部屋をご用意させていただきました。
２階の２１１号室、シングルより広めの、ダブルのお部屋でした。２階は、禁煙階となっております。
「助かった。対応に満足だった」とのコメントを拝見し、ホッといたしました。

５階のエレベーター降りた正面に、宴会場がございまして、そちらの入口に小さな喫煙所がございました。会場内の喫煙を控え、入口の喫煙所にて皆様ご利用でしたが、今回のアドバイスをいただき、喫煙は宴会場の中の一部スペースをご利用いただくことといたしました。
宴会の都合により、喫煙所が臨時に入口になることもございますので、ご協力を宜しくお願い致します。

消臭剤は、禁煙のお部屋には無臭のものをご用意してあり、本当に敏感な方もいらっしゃるのだと、今回は勉強させていただきました。

今後ともアドバイスをいただきながら、向上して参りたいと存じます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事、お疲れ様でした！
今回、ご夕食は、山梨の郷土料理を満喫していただける、
「甲斐づくしプラン」をご予約いただきました。
ほうとう、忍野の豆腐、甲州鳥もつ煮、馬刺し、甲斐サーモン、富士桜ポークなど盛りだくさんです。
しかしお値段はコース風にお出しして３，０００円！！
その中に１ドリンクサービスも入っていますので、ビジネスでのご夕食としても、山梨を感じていただける、最適なメニューだと思います。

その他、山梨ワインや山梨の日本酒の飲み比べセットも登場いたしました。
また当日おすすめメニューで、また別の山梨名物をご用意いたしておりますので、白いボードのおすすめも是非、ご賞味くださいませ。

お蔭さまで、ビジネス、観光問わず、リピーターの方が増えて参りました。
本当ににありがたく・・・感謝の日々です。

「フロントの対応もとても感じが良い」とのお言葉もありがとうございます。
これからも、お仕事のお疲れや旅のお疲れを癒していただけますように、取り組んで参ります。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の“霊峰めぐみの湯”は、ヒノキと杉で作られた大浴場です。
畳敷きですので、冷たさもなく、日本ならではの癒し空間を感じていただけます。アメニティも豊富です♪

大浴場のドライヤーも、心地よいと人気です。気に入っていただけて嬉しいです！
髪の細い方にも太い方にも使いやすく、爽やかにお使いいただけると思います。
また、客室では、備え付けのドライヤーをお使いいただけますが、現在、新しいドライヤーとの入れ替えをいたしております。
風量の多い方がお好みの方や、ヘアアイロン
も、フロントにて貸し出しがございますので、
遠慮なくご利用くださいませ。
(数に限りがございますので、ご了承ください。)

これから富士山は、いよいよ山開きです。
７月１日はのその日に、富士吉田市では、新じゃが入りのひじきを食べます。
当館のご朝食でもお出しいたしますので、是非またお越しくださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、甲斐尽くしプランをご利用いただきました。
「ボリューム満点でとても美味しい」とのお言葉もありがとうございます。
甲斐尽くしのご夕食は、山梨の名物食材や昔からの郷土料理を中心にお出ししています。
Ｂ－１グランプリに輝いた鳥もつ煮は、甲府の名物ですが、滞在期間中に本場に行けない方のために、甲府から取り寄せてお出ししています。
当館の料理長が作るときもあり、どちらも美味しいです♪
甲斐サーモン、富士桜ポークなどは、山梨で開発・養殖したりしたもので、比較的新しい名物です。

プラン以外に、お土産用にご用意しているアワビの煮貝は、海のない山梨の先人が、遠方の港から運んできた海の食材をいつでも食せるよう、長期保存出来るようにと考えた食品です。

それ以外にも、カフェメニューとして健味どりや、楽天トラベルで人気№１になった甲州ワインビーフもございます。
当館の朝晩で使用している卵は、鳴沢の養鶏所で産まれた新鮮な卵です。
山梨を、色々な角度からご堪能いただけましたら幸いです。

「細かいところへのお心遣いも心地良かった」とのコメントも、本当にありがとうございます。
これを励みに、これからもおもてなしの心を大切に精進して参ります。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご紹介いただきいまして、誠にありがとうございます。

遠くからいらっしゃって、お姉様ご夫妻もお疲れだったと思いますが、お土産などもいただき、大変ありがたく、感謝いたします。

私共のサービスは、ごくごく通常の事でございます。
ただ、旅先では予定変更や、色々なハプニングなどがありえますので、何かがあった時にも安心、便利さを感じていただけるようなおもてなしであるように、そしてお客様の快適さを第一に・・、
重すぎず、さりげなく、自然であるようにも心掛けております。

お子様や足の不自由な方のために畳敷きの洗い場にする、
朝食はバイキングでなく、１人様ずつバランスのとれた和食中心のメニューにする、
普段、お客様の前に顔を出すことのないスタッフの顔を似顔絵で張り出し、どのようなスタッフが携わっているかをお伝えする、
館内のアメニティは、質が良く、お肌に優しい物にする、
タオル類は、当館オリジナルで、他のホテルやお店とは別のものを使用する、
なども意識しております。

サービス業だけでなく、経験豊富で多彩なスタッフがおりますので、楽しくお過ごしいただけましたら幸いです。

次回は是非、お義母様はじめ、ご一同様でもご利用くださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、ご主人様とのご旅行とのこと、楽しいお話も聞かせていただけて、私共も嬉しかったです。ありがとうございました。

大浴場を早速ご利用いただきました！
洗い場まで畳ですので、安心安全ですし、夕方、夜、朝の景色、雰囲気がそれぞれ違いますので、
気分を変えてお楽しみいただけたのではないかと思います。

ご夕食は、甲斐尽くしプランということで、山梨県の郷土料理を中心にお出しいたしました。
ほうとう、鳥もつ煮、忍野の豆腐、馬刺し、近年開発した富士桜ポーク、海はないけど魚が大好きな山梨県人が養殖している甲斐サーモンなどです♪
また、甲斐尽くしプランとは別に、
アワビの煮貝、健味どり、甲州ワインビーフもご用意してございますので、是非ご賞味くださいませ。

７月１日には富士山の山開きとなります。
この地域では、この日に、新じゃが入りのひじきを食べる風習があり、当館はご朝食にお出しする予定です。
海の食材と山の食材を、いっぺんに食すると、体にいいですし、登山などの方にも体力をつけていただけると思います。
当館はＴＶ番組“秘密のケンミンＳＨＯＷ”にも、このひじきで出演したことがあるんですヨ♪
また是非、ご利用くださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場を特に気に入っていただけたご様子、ありがとうございます。
４回は最高記録かもしれません！(笑)
しかし、４回入っても湯あたりがないのは、当館のお湯が富士山のめぐみの天然バナジウム水だからでしょうか♪
そして、長湯しなくても温まるので、５分も入ればポカポカです。
風も心地良い季節になりましたので、大浴場までの通路や、お庭で涼んでいただけると思います。

お酒もゆっくり召し上がっていただけて良かったです。
最近では、新メニューの山梨のワインや日本酒の飲み比べセットが人気です。
お気に入りのお味は見つかりましたでしょうか(*^_^*)

もうすぐ、富士山の山開きです。
雪のない富士山も壮大ですので、また是非、お越しくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「サービスが大変良かった」とのお言葉もありがとうございます。
スタッフは、顔を出さずとも、気持ちが伝わるよう、１つ１つ業務に心を込めて、努めております。また、フロントにはスタッフの顔の似顔絵も飾っておりますので、どのようなスタッフが携わっているのかが分かり、少しでも安心感につながっていただければ幸いです。

ご朝食は、地元の野菜や卵などの食材を中心に、魚には特にこだわってお出ししております。
日替わりですので、連泊の方でもＯＫです♪
ダイエット中なのにお代わりしてしまったようで申し訳ございません((*^_^*))、
しかしヘルシーメニューですので、元気に活動出来て、すぐに消化していただけたのではないかと思います。ありがとうございます。

６月から毎週火曜日に、演歌歌手・めぐみ女将がパーソナリティを務めるラジオ日本の番組「おっしゃる通り、ごもっとも！」がスタートいたします。
ホテルをもっと身近に、感じていただけると思いますので、今後とも、是非、ご自身の別荘のような気持ちでご利用くださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ライブは楽しめましたでしょうか♪
当館では、無料でお近くまで(コニファーフォレストの場合は富士急ハイランドバスターミナルで待ち合わせ)の送迎サービスを行っており、大変好評です。
社用車３台ピストンで、お迎えに上がっております。
その際、お客様が常にご協力くださるため、毎回スムーズに、ご送迎、チェクインができております。本当にありがとうございます。

ご朝食は無料サービスです。これから特に暑い季節ですので、夏バテなどになりませんように、元気でお出かけいただきます様、バランスのとれたヘルシーメニューをご用意しております。

大浴場も気に入っていただきましてありがとうございます。全館、バナジウム天然水を使用しております。富士山のめぐみの水を、ご堪能くださいませ♪

「スタッフが皆、とても気さくで親切で大満足」というお言葉や、
「柔軟な対応の送迎はストレスない」とのお言葉など、
沢山のお褒めのコメントもありがたく、感謝いたしております。

これからも、口コミを見て選んでくださったお客様、コメントを書き込んでくださったお客様のお気持ちを大切に、ご期待に添えます様、誠心誠意、努めます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

富士急ハイランドのコニファーフォレストで、ライブの際のご利用、ありがとうございます。
事前にお問い合わせいただき、一度ホテルまでいらっしゃるよりお荷物をお預かりした方が便利でいらっしゃるようでしたので、
なるべくご希望通りにご案内、ご送迎させていただきました。
また、同じイベントの方で混み合っておりましたが、スムーズに運営させて頂けましたのも、皆様方のご協力があってこそと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場は、畳敷きと、桂川の景色、水質など、おかげさまでご好評いただいております。
温度も、その日の気温、湿度により調節しております。

今回ご利用いただきましたお部屋は５階でしたので、窓を開けていただくと、右側に富士山がご覧いただけたと思います。
天候にも恵まれ、私共も嬉しく思います。

チェックアウトの際、最終チェックアウトの時間の前に、絨毯の貼り換え工事が５階で始まってしまい、エレベーター前が歩きづらく、ご迷惑をおかけしましたので、
エナジードリンク、お子様にはペットボトルのお水をお渡しいたしました。予定外の事でしたので、対応が遅くなり、失礼いたしました。

また是非、イベント、レジャー、ご旅行の際は、ホテルベル鐘山をご利用いただけましたら幸いです。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山を、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「立地もいい、大浴場もいい、食事もいい、スタッフも一生懸命やっている」とのご評価をいただきまして、ありがとうございます。
山梨の郷土料理のプランも、」気にいっていただけたご様子、ありがとうございました。

しかし、朝ご飯にいらっしゃった時、少し複雑な表情でいらっしゃったのは、コメントに書いていただいた、音が気になってだったとコメントでわかり、
すぐにご利用のお部屋を確認いたしました。
臭いにつきましては、お泊りになった階を、２日前にリニューアルし、廊下の絨毯を取り換えたため、若干、糊の香りが、敏感な方には気になったのだと思います。失礼いたしました。３階は３日前に張り替え、匂わなくなりましたので、お泊りいただいた２階も間もなく消えると思います。

音につきましては、水回り全面を確認いたしましたら、
備え付けの冷蔵庫の音だと判明いたしました。温度設定を、最強にしますと、ずっと冷やしつづけるために、聴きようによっては配管を水が流れるような音がしました。温度が下がりきると止まります。また、設定を、少し下げるだけで、全く音がしなくなります。
冷蔵庫は、念のため、別のものに取り換えさせていただきました。

改善いたしましたので、また是非、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

観光のシーズンとなりますと、どこも道が混んだりしますので、ゴルフの行き帰りでの運転は、お疲れになるでしょう。
そんな時、当館を思い出していただけて幸いです。

当館は通常、６：３０からのご朝食時間となっておりますが、ご希望がありましたら、６：００からご対応させていただいております。
それより前のご出発の場合は、お水とカロリーメイトをお渡ししております。

当館でゆっくりくつろいでいただきまして、元気にご出発していただけて、とても嬉しく思います。

お天気にも恵まれ、富士山も良く見えたのではないかと思います。
富士山の雪がなくなりますと、また壮大な雰囲気です。７月からは山開きですので、夜は登山の方の光も見えますので、季節ごとにお楽しみくださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お蔭様で、オーナーチェンジから７年目に入りました。建物は２３年経つので年期が入ってきましたが、設立からのイメージを保ちながら、日々大事に磨いている建物です。

裏の桂川の景色は年々彩りを増し、大浴場の雰囲気を盛り上げてくれます。
「風情があっていい」とのお言葉もありがとうございます。
特に今年は、この地域全体的に、山の藤が華やかに咲き乱れており、
「富士」と「藤」のダブル富士をお楽しみいただけるようになりました～!(^^)!
またホームページのブログにもアップいたしますので、ご覧いただけましたら幸いです。

ルームサービスのご利用もありがとうございます。
ラストオーダー２２：００まで、お食事も、お飲み物だけでもお部屋までお届けいたします。ハンバーグセット、和牛ステーキセット、カマハラス定食、最近では新メニューの山梨ワイン・日本酒の飲み比べセットがなども人気です。

１Ｆフロント横には、カップ麺やスナック菓子も販しておりますので、ご利用くださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

登山も疲れ様でした！
今回、口コミを見てご予約いただいたとのこと、皆様のご評価にも感謝いたします。
当館は富士吉田市の忍野寄りに位置し、自然が多く、ハートフルな地元スタッフが中心になって営んでおります。「アットホームな良いホテル」と言っていただき、本当に嬉しいです。

この地域は、夏は避暑地でとても過ごしやすく、冬は雪が少ないですが、とても寒い気候の為、４月でも、お部屋だけなく廊下やフロント周りにファンヒーターや除菌加湿器を使用しています。

外国人のお客様は比較的少ないかもしれません。
外国の方もマナーある方が多く、お客様に大変恵まれていると感じます。

大浴場は、とても人気です！畳敷きなので、安全面でもご評価いただいております。
お湯も自慢で、何回入っていただいても湯あたりせず、とても温まり、疲れもとれてよく眠れます。
２回も入っていただけたのですね♪ありがとうございます。

コンビニまでの１０分は、お散歩距離ですが、雨などのときは、業務の合間に送迎いたしますので、遠慮なくフロントにご相談くださいませ。

ご朝食は、全プランの方にサービスでお付けしており、９９パーセント、ほぼ全員の方が召し上がってくださいます。
どうしても朝早くチェックアウトしなくてはならない方にも、お水とカロリーメイトなどをお渡ししております。

お帰りの際に不定期でお渡ししているポストカードは、当館の料理長が撮影したものです。お店で販売している物とは違い、地元の者の視点で季節を感じる瞬間をお届けしております。
またぜひ、富士五湖にお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

遠くからのご来館、ご移動、お疲れ様でした！

大浴場の気持ち良さ、朝食の内容、スタッフの懐っこさなど、気に入っていただきまして、とてもうれしく思っております。
コンビニまで、送迎をいたしますかとお声掛けいたしましたら「散歩がてら歩いていきます」とのこと、富士吉田ののどかな雰囲気も感じていただけて、地元の者として嬉しい気持ちもいたしました。ありがとうございます。

今回は連泊のご宿泊ということで、空きがございましたので広めのお部屋をサービスでご利用いただきました。その際、何回かお話などもさせていただく中で、wi-fiのつながりが悪かったことをお聞きでいなかったので、
とても申し訳なく、残念で仕方がありません。
全室でwi-fiをお使いいただける様にしてございますが、当館のお部屋のドアがとても頑丈な扉のため、ごくまれに入りにくいという場合がございます。その時のために、ルーターをお貸出し、もしくは別のご対応も出来たと思いますので、また是非ご利用いただければ幸いです。

これから春は、富士桜、ミツバツツジ、芝桜まつりのシーズンとなります。
お仕事の合間に、少しでもお楽しみいただけたらと思います。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。