この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事で様々なホテルをご利用の中、アメニティの充実をご評価いただき、大変光栄です。なるべくご不便のないように、バスルーム以外にもシャワーキャップやクレンジングなども取り揃えております。
お風呂は、お部屋のユニットバスのみですが、バナジウム天然水で一般細菌ゼロのお湯はとても温まり、疲れがとれます。
普段は毎日クリームを塗らないと乾燥して眠れないという友人が、当館のお風呂に入るとクリームを使用しなくてもしっとりしていると言って、１日に何回もお風呂に入って帰る方もいます。
そんな中、シャワーカーテンが部屋干しの臭いがするとの事、大変失礼いたしました。すぐに新しいものに取り替えました。

当館は、河口湖、富士急ハイランド、山中湖、忍野八海等、主要の観光地への移動にとても便利、かつ、自然環境の良い立地にございます。
裏の桂川のせせらぎも、心地よい安らぎを与えてくれます。

そして・・！待望の大浴場が、本年度完成予定です。
「機会を作ってもう一度利用したい！ホテル」とのお言葉もありがとうございます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ちょうど私の担当の日ということもあり、
カフェでいろいろお話が出来て良かったです。
お仕事のお話もお聞きでき、知識が増えました。
ありがとうございました。
お風呂の件は失礼いたしました。すぐに修理を手配致しました。
また今後も、フロントスタッフ全員が、お食事・お部屋のお掃除も対応できますので、お仕事等で、お食事時間を早くしたり遅くしたり・・
何でもご相談下さいませ。
演歌歌手（音楽事務所）が経営しておりますので、明るく元気にお迎え致します（笑）。
お仕事でお疲れも、どうぞ当ホテルで癒し、
発散してください。
どこかで歌も聞いていただけたら幸いです。
ホテルでは、スタッフ一同、またの御来館を
心よりお待ち申し上げております。

追伸　お風呂のセンサー、修理完了致しました。

富士急ハイランドはどうでしたか？
改装したばかりなので、スタッフも心ウキウキでお仕事をしております。

駐車場の件で大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
説明不足な点を徹底します。

富士急以外にも、観光としても見どころ満載なので又、お越しくださいませ。
次回は大満足でお帰りいただけるように頑張ります。

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
５階の「Wine Wall FUJIYAMA」も気に入って下さったご様子で何よりでございます。
名前の通り、置いてあるワインは全て山梨産の山梨ワインでラインナップしており、
赤白合わせて常時100種類ほどの山梨ワインからお気に入りを見つけてお愉しみいただくことができます。
また、ワインアドバイザーが厳選した「山梨ワイン5種飲み比べ」もご用意しておりまして、お食事の際やルームサービスでご注文いただくことができます。
ご宿泊当日は、富士山もご覧いただけたのですね♪
特に高層階では、お天気の日にお部屋の窓を開けると右手に富士山が見える部屋が多くあります。
富士山は毎日見ていても飽きませんし、パワーをいただけるような気がいたします。
当館では富士山のめぐみの伏流水を引き上げておりまして、毎年行っている水質検査でも一般細菌ゼロという良質のお水を全館で使用しております。
飲んでも美味しいですし、お風呂に入ってもとても温まるので、皆様びっくりされて帰っていかれます。
是非また季節を変えてお出かけください。
山梨ワインと家庭料理　ホテルベル鐘山　代表（伊達）

なっすなっすさん
この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のペットちゃんと同伴でお泊り頂けるお部屋タイプには、ダブルルームとツインルームがございまして、今回はツインルームにエキストラベッドを追加するかたちでお泊りいただきましたので、少し狭く感じられたと思いますが、金額的には一番お得なご利用方法となりました♪♪
お部屋を２つご予約いただきますと（例えば、DXシングルルーム＋ペットと一緒ツインルームやペットと一緒ダブル＋ペットと一緒ツインルームなど）広々とご利用いただけると思いますので、またご利用いただく機会がございましたらご検討くださいますと幸いです。
富士山北麓エリアにも新緑の季節がやってまいりました！ペットちゃんご同伴でのご旅行がとてもしやすく、人気なシーズンとなっております。繁忙期でもお手頃価格でお泊りいただけると思いますので、また是非お出かけください。
山梨ワインと家庭料理　ホテルベル鐘山　代表（伊達）

たかじん2031さん
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
富士五湖エリアには数多くの素敵なお宿がある中で当館を選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
宿名にもございます通り「山梨ワインと家庭料理」の宿として、お客様がリラックスできるようなホテルを目指しております。
お食事は日替わりメニューで、栄養のバランスも考えながら、2食で30品目の食材を目標にお作りしております。
お部屋にはちょうど御膳が2つ置けるテーブルがありますので、お部屋出しを行っており、人との距離が気になるここ数年は大変喜ばれておりました。元々行っているサービスですので、こちらは引き続きご利用いただけるサービスとなっております。
もちろん、お食事会場でもお召し上がりいただけるので、ご希望でお選びいただけましたら幸いです。
山梨ワインと山梨の日本酒は、飲み比べセットをご用意しておりますので、ワイナリー、酒蔵めぐりをテーブルでもお楽しみいただけます。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理　ホテルベル鐘山　代表（伊達）

ポコ2132さん
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ワンちゃんとのご宿泊で、リラックスしていただけましたご様子、嬉しく思います。「親切な対応と、美味しい食事でゆっくり出来た」とのコメントも、ありがとうございます。
連泊でご宿泊の際は、おでかけ中にお部屋の中に立ち入らないことをご希望される方、また最近は持続可能な取り組みの一環で清掃不要をご希望されるお客様もいらっしゃるので、当館でもお掃除の有無をお選びいただけるようにしております。中に入って通常のお掃除、または中に入らずにタオルセットだけ部屋の前に置いておくなど、遠慮なくお申し付けくださいませ。
山梨ワインと家庭料理　ホテルベル鐘山　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがふとうございます。
「コストパフォーマンスはとても良い」というコメントも頂戴し、大変嬉しく思います。
ワンちゃんもご家族の一員として一緒にお泊りいただけるホテルの中でも、リーズナブルにご利用いただけるのではないかと自負しております。特に家庭的な雰囲気を大切にしておりますので、今後もご贔屓におねがいします。
また「従業員の対応が良い」とのコメントもありがとうございました。
いただいたお褒めのコメントを明日の活力とし、これからもおもてなしに努めます。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「取り立てて悪いところも良いところも浮かばない、ということはまあまあの滞在だった」とのコメントもありがとうございます。
特別な気取りもなくお過ごしいだけたご様子、私共は嬉しく思います。
オーナーチェンジから10余年、お客様に気兼ねなくホッとできるご滞在のお手伝いを続けて参りました。
富士北麓エリアには素晴らしいお宿がたくさんございますので、その中でもオンリーワンがご提供できるように出来ることを考え、日々向き合っております。
特に、名にもございますよう「家庭料理」に力を注いでおりまして、お召し上がりになったお客様がリラックスしてお休みいただき、翌日元気にお出かけいただけますことだけを真剣に考え、夢中で日々努めております。
建物はビジネスシーンに対応しているようではございますが、実際にご滞在いただくと「アットホームでよかった」とのお声をよく頂戴します。ハードとソフトのギャップも楽しんでいただけましたら幸いです。
山梨ワインと家庭料理　ホテルベル鐘山　代表（伊達）

hirofeet875さま
この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行、お出かけの中間地点としてご利用いただいたとのこと、大変有難く思います。また、「とても綺麗に清掃されている」とのお言葉も、とても嬉しいです。
今回ご予約いただきましたお部屋タイプは、ペットちゃんと一緒にご滞在いただけるお部屋でダブルルーム（禁煙）でしたので、大人1人とペットちゃんとでちょうど良い広さだったと思います。
例えば大人がお二人で、大きいワンちゃんと一緒にご滞在、さらにお部屋食となると、もしかしたら狭いと感じる方もいらっしゃるかもしれません。ただ、その分金額がかなりリーズナブルになりますので、そのこともあって皆様に多くご利用いただいております。
ペットちゃんご同伴プランのお食事は、日替わりのおかえり飯&いってらっしゃい飯がついております。プランご案内文中にもふれておりますが、松花堂弁当とお鍋のプランや、ステーキに追加料金で変更することが出来ます。おかえり飯もいってらっしゃい飯もメインのおかずと、他に4～5品つくのでとても人気です。定食屋さんまで立派ではございませんが、１泊２食で30品目の食材を使うように心がけておりますので、お野菜も多く、栄養のバランスは良いと思います。
お部屋のお風呂にも触れていただきありがとうございます！お湯は天然バナジウムで、とても温まりますし、疲れも取れてよく眠れると評判です。是非またご利用いただければと思います。
お部屋のドアノブにつきまして、両手を使うタイプでご不便をおかけしております。大規模なリニューアルの際にはドアノブの鍵について検討したいと思っているところでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ペットちゃんとご一緒のご家族旅行に当館を選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館ではペットちゃんもご同伴でお泊りいただけるお部屋がございますので、ご家族旅行にも重宝いただいております。
「従業員の接客態度が良かった」とのお言葉もありがとうございます。
頂戴したコメントを明日も励みとし、これからもおもてなしに努めて参りたいと思います。
先日、ホテルのすぐ近くに「ふじさんミュージアムパーク」がOPENしました。鐘山の滝もライトアップして綺麗です。
桜のシーズンは終盤を迎えておりますが、すぐ新緑の季節がやってまいります！
鐘山の滝と桂川の渓流、そして両岸には新緑。これからの季節もおすすめです。
是非またおでかけください。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「ボリューム満点の食事ぎ美味しかった」「スタッフの対応が良く、自然豊かでのんびり過ごせる」など、沢山のお褒めのコメントをいただき、ありがとうございます。
ホテルの周辺は、市内でも1番自然の多い地域で、裏には桂川、すぐ近くには富士山の四季折々の景色が楽しめる農村公園などがございます。特に農村公園はおススメの富士山ビュースポットで、プロの写真家さんにも人気です。朝のお散歩でおでかけになるお客様もいらっしゃいますので、是非お天気の朝にはお試しいただければと思います。
コメントにいただきました通り、富士山麓地域は、観光、ビジネスのご宿泊がとても多い地域で、宿泊料金も高単価な施設が多い方かもしれませんね。そんな状況も様々な理由があってのところだと思いますが、当館はこのリーズナブルなお値段で頑張ってお迎えしております！お部屋もゆったり使えて、2食付き、お客様の滞在シーンに合わせてプランご用意しております。
「お値段以上の価値あり」と仰っていただけるよう、これからも頑張って参りますので、是非次回もご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理ホテル　ホテルベル鐘山（代表・伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ペットちゃんご同伴のツインルームのお部屋をご家族でご予約をいただきました。
通常、ツインルームでは簡易ベッドを追加して、大人３名様までご利用いただけますが、ご家族様で、さらにペットちゃんもご一緒にひとつのお部屋でご利用となりますと、まだ感染症の注意が必要な時期でもございましたので、全体のご予約状況を見ながら、（空きがありましたら）グループルームにグレードアップし、お過ごしいただきました。このグループは現在はOTAなどでは販売せずに、別のご利用方法でお使いいただくことを検討しておりますので、ラッキーでしたね！。今回はお食事なしでとのことでしたが、次回はぜひ、おかえり飯&いってらっしゃい飯も召し上がってみてくださいね♪
またのご利用を心よりお待ちしております。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また連泊でご宿泊いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「この価格で広いユニットバスと二食付き部屋食は少なく満足」とのコメントや「個々のお客様を大事にしている印象」のコメントを頂戴しまして、大変有難く思うのと同時に、私をはじめスタッフ全員の励みとなっております。
お陰様で、チェックアウトの際にそう仰っていただくお客様も、この様に口コミのコメントを寄せていただく機会も増え、ペット連れの方も、そうでない方も連泊していただく方々が多くなったと実感しておる所でございます。
ご指摘をいただきました点、連泊のお客様は基本的には移動なくご用意しておりますが、１泊ずつそれぞれのご予約で２泊分（更に予約サイトを分けてなど）の場合は事前に一言ご連絡を頂けると、お部屋のご移動がないように調整できたりしますのでスムーズだと思います。ありがとうございます。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「古いが清掃が行き届いている」とのコメントもありがとうございます。
建物は築30年ほど経ちますが、昔からのお客様もいらっしゃるので、イメージを保ちながら大切に磨いております。
また「従業員が細かいところまで気がつく」とのコメントも、大変ありがたく感じております。
お一人お一人のお客様のご希望に、1つでも多く気がつけるように、これからも努めて参りたいと思います。
お食事は、豪華な献立というよりは家庭的でホッとする味付け、内容でご提供しております。栄養バランスやボリュームを考えながら、心を込めてお作りしています。元々サービスで行っていたお食事のお部屋出しは、このコロナ対策で多くのお客様にご利用いただいております。まだまだ気の抜けない日が続きますが、ご利用されるお客様へご安心して、そしてホッとしてご滞在いただける様に続けてゆきたいと思います。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「コストパフォーマンスは素晴らしい」とのコメントも大変有難く、感謝申し上げます。
愛犬と一緒のプランでお申し込みいただきましたが、追加料金でステーキをお申込みいただきました。
当館では和牛ステーキとワインビーフステーキがあり、今回別注の和牛ステーキは、タレをかけてお出しするスタイルで提供しておりました。ご意見を参考にし、スタッフとも話し合い、どちらのステーキもタレは別にお出しするスタイルでご提供していこうということにしました。貴重なご意見、本当にありがとうございます。
これからもボリュームやコストパフォーマンスを維持して、おもてなしに努めます。
またワンちゃんとご一緒のおでかけにご利用いただけましたら幸いです。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事も気に入っていただいたご様子がコメントより伝わって参りまして、大変嬉しく思います。
当館の夕食はスタッフの手作りで、日替わりの家庭料理でご用意しておりまして、健康的にお過ごしいただければと思っております。
お食事は、現在お部屋出し（22:00まで）か、お食事会場（21:00まで）かをお選びいただいた上で、提供時間につきましても30分単位でお選びいただけます。
徐々にお出かけ気分が高まってきたとは言え、密にならないように調節しておりますので安心してご利用いただけます。
コメントでもお褒めいただきましたようにアメニティも豊富にそろえております。バスルームに一式用意しておりますが、足りない場合などはフロントにてご自由にお取りいただけますので喜んでいただいております。
お風呂の流れにつきましては、流れにくいとのコメントをいただいたので、すぐに全室確認しメンテナンスいたしました。コメントいただき、ありがとうございました。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
＠ホーム宿 ホテルベル鐘山 富士山リゾート＆ビジネス代表（伊達）