この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントからフレンドリーで良い感じとのメッセージも、ありがとうございます。
今朝の朝礼でも、チームワークを大切にしようと
あらためて話しました。

お部屋も心を込めてお掃除いたしました。
Wi-Fiは、全室でご利用いただけます。お部屋のファイルには、パスワードが書いてございますので、
そちらをご入力いただくとスムーズです。
また、どうして繋がりにくい場合でもフロントにご連絡いただけましたら、すぐに対応致します。

そしてこの度、待望の大浴場が、完成いたしました！
オーナーチェンジより５周年の記念の年でもございますので、
私共も、張り切っております(笑)。
ヒノキの香りのする「霊峰めぐみの湯」です。是非、ご利用下さいませ。

朝食も、サービスでお出ししておりますが、手を抜かず、毎日バランスのとれた健康的なものをご提供いたしております。美味しいとのお言葉も、
ありがたいです。

また是非、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただいまして誠にありがとうございます。

当館は、山中湖と河口湖のちょうど真ん中あたりに立地しており、富士五湖観光されるときなどは、拠点にピッタリです。
特に、裏の桂川のせせらぎ、四季を感じる富士山と景色には心癒されます。

繁華街から車で７～８分ですので、歩くと３０分はかかってしまいますので、徒歩でお食事にお出かけされるには、覚悟がいりますが(笑)、
当館の１階のカフェがございますので、ご夕食のご予約が無くても、フリーで召しあがっていただけます。
口コミに「ホームページにほとんど紹介はないが食堂がある」と書いていただき、はっとしまして、
急いでカフェのメニューをほとんどすべて掲載いたしました！
また、送迎スタッフが空いておりましたら、一度チェックインされてからでも、近くの居酒屋さんなどにも送迎可能ですので、
次回は是非、フロントにご相談頂けましたら幸いです。

お陰様で、オーナーチェンジ致しましてから丸４年が過ぎようとしてます。建物は２１年の歳月を経ております。
これからも、家庭的で、清潔感あるホテルを続けて参りたいと存じます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりすいません。
当館は、山中湖、忍野八海、富士急ハイランド、河口湖などの主要な観光地の移動に便利で、これらの観光地のちょうど真ん中にあります。
ですから、お車での移動は、とても便利です。
最寄りの駅は、富士山駅で少し距離がありますので(車で１０分弱です)、電車をご利用の際は、是非送迎サービスをご利用下さいね。
ご予約の時に、備考欄にご希望の時間と、駅に着くお時間を記入いただくとスムーズです。

お休みの際の、掛布団の件では、ご意見ありがとうございました！シングルのお部屋はセミダブルのベットで、布団は羽根布団をご用意しておりますが、はねやすいかもしれません。次回は、体の大きい方用に、一回り大きめの布団も、すぐにご用意出来るような体制でお待ち致しておりますので、遠慮なくフロントにお申し付け頂けましたら幸いです。

「水質良く最高！スタッフの対応良い、ちゃんとした朝食」とのご意見も、本当にありがとうございます。当館の自慢のバナジウム天然水と、家庭的な朝食、そして心からのサービスで、
スタッフ一同、またお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

富士山駅から当館までの道のりで、お天気が良ければ富士山を大きく観ることが出来ます。
のどかな畑や田んぼと、四季折々の富士山を撮影出来るポイントもあり、当館近くの農道は、いいお散歩コースでもあります。
夜間や早朝は、鹿の親子と遭遇することもあります。

手づくり感あふれる朝食や、明るいスタッフの対応が良かったとのご評価も、ありがとうございます。励みになります。

煙草の臭いは、新しく機器を購入し、前の方が多く煙草を吸っても、消臭・除菌できるようになりました。
それでも前の方のチェックアウトのお時間、次の方のチェックアウトのお時間が近いと、完全ではない場合もありえますので、
禁煙室のご予約、もしくは(禁煙が満室でも)ご予約時の備考欄に、「禁煙対応希望」とお書き頂きましたら、
早くチェックアウトされたお部屋からご案内するなど、いろいろなご対応が出来ると思います。
何卒、ご協力の程、宜しくお願い致します。

これからの富士山は、紅葉した身体に雪の冠、とても綺麗です。
是非またお立ち寄りくださいね。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事、遅くまでお疲れ様でした！
７/１の山開きから、富士五湖界隈は観光でとても賑わうため、ビジネスでお越しの方々には、ご不便をおかけすることも多々あるようでございます。
そんな中、当館をお選び頂き、大変感謝致しております。「良心的で、アットホームなホテル」とのお言葉も、ありがとうございました。
当館は、季節により割合は違いますが、観光のお客様とビジネスのお客様が、ちょうど半々くらいだと思います。
建物の裏に桂川が流れておりますので、お仕事でお越しのお客様にも、ホッとするひと時をお過ごしいただけるのではないかと存じます。

今回は、２食付きのプランでお申込みいただきましたが、遅くなるとのご連絡を早めに頂きましたので、スムーズに返金のご対応が出来たと思うます。感謝致します。

これからも、観光だけでなく、ビジネスのお客様にも喜んでいただけるようなホテル創りに努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、ご家族でのご利用、お食事のお好みも、事前にご連絡頂きまして、ありがとうございました。お陰様で、スムーズにご提供でき、感謝致します。

当館では、寝間着が浴衣でございまして、お部屋には〈中〉を置いてございますが、フロントでは〈大〉〈小〉〈子供浴衣・大〉〈子供浴衣・小〉〈子供浴衣・幼〉もご用意ありますので、合計６サイズのなかからお選び頂けます。

夏は、お出かけ用の浴衣も貸出しがございます(費用はクリーニング代１０８０円のみ)ので、
ご利用いただけます。

また今まで富士急ハイランドのフリーパスチケットは、大人様のパスだけ常備致しておりましたが、学生、子供のフリーパスもご用意致しております。
是非、またご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。レジャーでのご宿泊、旅はいかがでしたでしょうか。
当館人気の送迎サービスを御利用いただき、ありがとうございました。
待ち合わせ場所が、池の出口と、出口池と勘違いをしてしまい、お待たせしてしまったようでございますが、寛大な「ご愛敬」とのお言葉も
重ねて御礼申し上げます。
当館の自慢は、バナジウム天然水で鉱泉の、水でございます。これでお風呂に入りますと、温泉のように温まりますし、髪やお肌がすべすべになったという方もいらっしゃいます。
大浴場があれば・・と、私共も常々考えておりまして、建設計画もあるのですが、
近々(５年後くらいまで)、ホテルの前の道が広くなるという計画がございまして、その計画を確認致しながら、
大浴場の準備を進めて行く所存でございますので、今しばらく～お待ちいただければと思います。
当館では「おさかべさん家の水」という、お水も販売しておりますので、機会がございましたら、
是非、ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりすいません。
ご夕食も召し上がっていただいたのですね。
お子様が、いつもよりも沢山召し上がってくださったとのこと、ありがとうございます。
きっと昼間も楽しく遊べたのでしょうね。私共も本当に嬉しいです！
コメントに書いていただきました通り、周りには老舗で有名なホテル・旅館が沢山ございますので、
小さいならではのサービスを大切にと心掛けております。「アットホームな雰囲気に満足」とのお言葉も頂き、ありがとうございました。
とても励みになります。
お風呂も、お肌スベスベ！になりましたか。ご満足頂き、ありがとうございます。

演歌歌手をしながら、病弱な母を連れて富士山と観光に、そしてこのホテルを経営するきっかけとなり、まだ３年目でございますが、
全国を回っている経験を生かし、これからもサービス向上に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
富士山麓の旅はいかがでしたでしょうか。
今回、お客様から、本当に素敵な（自分たちではきづかなかった当館の魅力の）コメントを頂きました。
「フロント、食堂のカジュアルさと、部屋のシックさのギャップに驚いた」とあり、今までで初めての表現でお褒め頂きましたので、私共も本当に嬉しくなりました。
ありがとうございます！
お部屋は、２０年経た木製の家具を、掃除のスタッフが磨いたり、薄くワックスをかけたりしながら大事に使わせていただいておりますので、
そろそろ味わいが出て来始めたかもしれませんね(^_-)♪
これからも清潔で、心を込めたぬくもりのあるお部屋を保てるようにいたします。
他にも素敵なコメントを沢山頂きました。
親切で、明るい接客、そしてあったかく美味しいお食事も、これからも心掛けて参りますので、
近くにお越しの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。
これからは、ラベンダー、富士登山、ひまわり畑、花火など、地域のイベント盛りだくさんです。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルベル鐘山のご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でお越し頂いたのですね！３階以上の川側のお部屋の窓から右を見て頂くと、晴れた日は富士山を眺めることが出来ます。（２階の禁煙フロアのお部屋、その他見えない部屋もあります。）

当館のコンセプトの１つに「健康」があります。お風呂でゆっくり温まっていただくのも、大切にいたしておりますが、お湯がぬるい時間帯があったとの事、申し訳ございませんでした。館内のお客様がほぼ同時に、一斉にお風呂等でお湯を使用した場合、本当に稀なのですが、タンクのお湯が間に合わず、そういったことがあるようです。少し時間が経ちますと解消するのですが、その時は、すぐに沸かす温度設定を上げますので、遠慮なく、フロントにお申し付け下さいませ。
アメニティにも、力を入れております。バスルームの８点ｓｅｔ以外に、フロントにて、あらゆるアメニティを、無料にてお持ちいただけます。
また、寝間着も、お部屋のガウン以外に、浴衣や、二分式パジャマもご用意出来ますので、ご利用の際は、フロントにお申し付け下さいませ。
今年の冬の富士山は、雪が多く、本当に綺麗でした。夏まで雪もありますし、春の花と富士山も美しいですので、是非またいらして下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
急なプランとのこと、当館は、当日予約も、遅くまで行っておりますので、検索して頂けて良かったです。２２：００以降のご来館も遠慮なくお申し付けください。
深夜のご予約も、今回のように、お電話を頂けましたら、スムーズにご案内出来ます。(満室の際は御了承くださいませ。)
当館は、４階、５階の川沿いのお部屋の窓から、富士山を観ることが出来ます。３階は、お部屋が沢山あるフロアで、和気あいあいと、
また２階は禁煙のフロアとなっております。
今の季節ですと、カフェやお部屋から、川沿いのイルミネーションをお楽しみいただけます。
川のそばにも降りられますので、昼に、夜に、お楽しみ下さいませ。
朝、カフェでいろいろなお話をお聞きでき、私共も嬉しかったです。
アドバイスを頂きました、枕元のコンセントの件、大変参考になりました。すぐに工事はできませんが、延長コードを、フロントでご用意しました。
窓の取っ手の閉めづらかった件は、大変失礼いたしました。おわびの御土産、喜んで頂けて、ホッと致しました・・！ありがとうございます。

最近の富士山は、雪がしっかり積もって、迫力があります。
是非、またお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルベル鐘山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。２日間、御送迎を中心に、有意義なご旅行のお手伝いをさせて頂けて、大変うれしく思います。こちらは、富士急ハイランドや河口湖、忍野八海や山中湖等の観光地にも移動しやすく、更に静かな環境となっております。皆様のクチコミに、アットホームとのお言葉も大変嬉しいです。
ご朝食は、スタッフがご宿泊の皆様に感謝の気持ちを込めて、サービスでご提供致しております。全部平らげていただいたりしますと・・感動！また心を込めて作ります。

お部屋のたばこの臭いの件は失礼致しました。全室に強力なたばこの匂い消しを備えておりますが、更に徹底した管理を心掛けます。
また１９年の年期の入った建物を更に大事に大事に磨きまして、古さが味わいとなるよう、努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
富士山マラソン、お疲れ様でした！
お部屋も気に入っていただけて良かったです。
布団の臭いと、シャンプー・リンスのご指摘ありがとうございます。すぐにチェック致しましたら、
シャンプー・リンスは混ざったような風になっておりますが、同じ物を継ぎ足しましてもマーブリングの様になりましたので、
そのようなところは、全部入れ替えることに致しました。
布団は本日、全室チェック致しまして、気になるところをすべて改善いたします。
本当にありがとうございました。
イベント日や、週末の交通渋滞は、確かに問題ですね・・次回までに、地元の抜け道をチェックしておきますね。
その時は是非、お食事もお試しくださいませ・・♪
心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
富士吉田のご家族のご旅行、お楽しみいただけましたでしょうか。
またお越しいただいた際にも、お客様の御希望に添えるよう、臨機応変な対応を目指します。

心より御待ち申し上げております。

先日は、連泊でお泊りいただき、ありがとうございました。
山中湖のイベントは雨のことが気になり、お客様が風邪を引かないようにと願っておりました。
ホテルベル鐘山のお湯は、温泉ではございませんがバナジウム天然水で、とても温まるのですよ。
水質の違いがわかるなんて・・御友人様はさすが敏感！！
ありがとうございます。よろしくお伝えくださいませ。
また、素敵な旅、思い出のお手伝いをさせてください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なっすなっすさん
この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のペットちゃんと同伴でお泊り頂けるお部屋タイプには、ダブルルームとツインルームがございまして、今回はツインルームにエキストラベッドを追加するかたちでお泊りいただきましたので、少し狭く感じられたと思いますが、金額的には一番お得なご利用方法となりました♪♪
お部屋を２つご予約いただきますと（例えば、DXシングルルーム＋ペットと一緒ツインルームやペットと一緒ダブル＋ペットと一緒ツインルームなど）広々とご利用いただけると思いますので、またご利用いただく機会がございましたらご検討くださいますと幸いです。
富士山北麓エリアにも新緑の季節がやってまいりました！ペットちゃんご同伴でのご旅行がとてもしやすく、人気なシーズンとなっております。繁忙期でもお手頃価格でお泊りいただけると思いますので、また是非お出かけください。
山梨ワインと家庭料理　ホテルベル鐘山　代表（伊達）

たかじん2031さん
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
富士五湖エリアには数多くの素敵なお宿がある中で当館を選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
宿名にもございます通り「山梨ワインと家庭料理」の宿として、お客様がリラックスできるようなホテルを目指しております。
お食事は日替わりメニューで、栄養のバランスも考えながら、2食で30品目の食材を目標にお作りしております。
お部屋にはちょうど御膳が2つ置けるテーブルがありますので、お部屋出しを行っており、人との距離が気になるここ数年は大変喜ばれておりました。元々行っているサービスですので、こちらは引き続きご利用いただけるサービスとなっております。
もちろん、お食事会場でもお召し上がりいただけるので、ご希望でお選びいただけましたら幸いです。
山梨ワインと山梨の日本酒は、飲み比べセットをご用意しておりますので、ワイナリー、酒蔵めぐりをテーブルでもお楽しみいただけます。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理　ホテルベル鐘山　代表（伊達）

ポコ2132さん
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ワンちゃんとのご宿泊で、リラックスしていただけましたご様子、嬉しく思います。「親切な対応と、美味しい食事でゆっくり出来た」とのコメントも、ありがとうございます。
連泊でご宿泊の際は、おでかけ中にお部屋の中に立ち入らないことをご希望される方、また最近は持続可能な取り組みの一環で清掃不要をご希望されるお客様もいらっしゃるので、当館でもお掃除の有無をお選びいただけるようにしております。中に入って通常のお掃除、または中に入らずにタオルセットだけ部屋の前に置いておくなど、遠慮なくお申し付けくださいませ。
山梨ワインと家庭料理　ホテルベル鐘山　代表（伊達）