この度はモニタ－プランにてご宿泊頂き
有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のプランを通して当館を知って頂き
またご利用頂けます事を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

この度はモニタ－プランにてご宿泊頂き
有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

早くからのご出勤お疲れ様でございます。

当館の朝食はお客様より大変、ご好評頂いて
おります。
スタッフの手作りの品が沢山ございます。
連泊のお客様にも飽きの来ない様、工夫を
凝らしております。

次回お越し頂けた際には是非、お召し上がり
下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

大変申し訳ございません。
お客様を不快にさせてしまいました事を
心より深くお詫び申し上げます。

今後こういった事が、起こらない様
清掃スタッフと情報を共有致しまして
気を付けて参ります。

堺にお越しになられる機会がございましたら
当館をお選び頂けます事
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご家族とのお時間をゆっくりお過ごしになられましたでしょうか？
数あるホテルの中で当館をお選び頂けた事を
大変嬉しく存じあげます。

次回ご利用頂ける機会がございます事を願っております。

フロントスタッフ河本

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ファミリ－マ－トが道路を渡ってすぐの
真向いにございます。
館内にも自動販売機が２フロア－に設置が致しておりますが、駅前に足を運んで頂けますと、スーパ－もございます。

今回は遅めのご到着のプランでのお越しですが、周辺には飲食店も沢山ございますので
次回ご利用頂けました際は、是非行ってみて下さいませ。
お薦めのお店も沢山ございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心より
お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
朝食が少しリニュ－アルされております。
お客様の飽きの来ない様、工夫致しておりますが、またお気付きの点がございましたらご意見お待ちしております。

駐車場に関しましてですが、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
詰め込み型の平面駐車場ですので、後から別のお客様のお車が次々入って参りますと、お出になられる時にお車がすぐ出せなくなりますので、今回こういった対応になってしまいました事をお詫び申し上げます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

フロント スタッフ 河本

この度は、ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメントをご投稿頂きまして、心より感謝致します。
暖房の効きが悪かったとの事で、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
おそらくルーバーの不具合により、暖かい空気が室内にうまく流れなかったものと思われます。
現在、ルーバーに不具合があるお部屋が増えてきており、出来るだけ早く改善出来るよう確認と修理の検討を進めております。
もう3月も下旬とはいえ、まだまだ気温の変化が激しく、夜寒い日もあるかとは存じますが、貸出用の毛布もご用意しておりますので、どうぞフロントまでお気軽にお声掛け下さいませ。

それでは、またの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミを頂きました事を重ねて御礼申し上げます。口コミに対しての返答が大変遅くなり申し訳ございません。クーラーの音に関しましては、同じようなご指摘がございまして、各階順番にメンテナンスを進めている現状でございます。当ホテルをお選び頂き、この様なご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
またお客様からのご意見、ご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、ご利用に関しましてお褒めのコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ただ、ご予約の確認につきましては、非常識なお時間にお電話を差し上げてしまい、大変ご迷惑と不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お子様の添寝につきまして、年齢によりまして添寝料金が必要になる場合、添寝料金は不要ですがお子様料金の朝食代が必要となる場合等があり、その事を事前にお知らせさせていただくため、通常は出来る限りご予約をいただいて直ぐにご連絡を差し上げる事としております。
そのため、今回のご予約がご利用日の前日にいただいた事に対して、当日のスタッフが時間に配慮する事無くお電話をしてしまったようでございます。
仰られる通り、翌日（ご利用日）の午前中にお電話差し上げる事が正しい対応であったと、スタッフ一同反省しております。
今後は、同じ間違いを繰り返す事の無いよう、周知を図って参ります。

貴重なご指摘を賜りました事、改めましてお詫びとともに厚く御礼申し上げます。

それでは、またの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に、この返信が大変遅くなってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸ
総支配人　宮本　尚一

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
本館、大浴場へのご移動につきましては２階が繋がっておらず一旦フロントの方をお通り頂かないといけない作りとなっておりますのでお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、浴衣、スリッパでのご移動をご遠慮頂いております。
申し訳ございません。
また堺にお越しの際は是非、当館にお越し頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場からフロントへの動線が良く無かったとの事でご不便をおかけ致しました事をお詫び申しあげます。
朝食会場に関しましてのお褒めのお言葉大変、光栄に存じあげます。
お客様からのご意見、ご希望を元に改善すべき点等を考案致してまいりますので、またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ツインのお部屋はバス、トイレがセパレ－トとなっておりお客様より大変ご好評頂いております。
大浴場に関しましては男性のお客様専用となっておりますので女性のお客様にはご利用頂けないのが残念でございます。
また是非、堺にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
南海本線堺駅は急行停車駅でもあり、また関空や難波へものアクセスが良く大変便利でございます。
また駅構内の商業施設も充実しておりお気に召して頂き大変、光栄に存じあげます。
客室も15,7平と広くはないですが常連のお客様にはご好評頂いております。
また堺にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、今後より一層、努力致してまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございます。
また、お忙し中口コミ評価を頂き重ねて御礼申しあげます。
客室をお褒め頂き誠にありがとうございます。
定期的にメンテナンスを行う様、心がけております。
この度、新たに朝食のカレ-を始め、お客様より大変、ご好評頂いております。
今後もより一層、努力してまいりますので宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

また、ご意見、ご希望等がございましたらお申し付け下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
滞在に関してご満足頂けたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
ホテル内レストラン『暖COOL』では、フレンチと和食を展開しておりまして、どちらも好評なお声をいただいております。
次回お越しの際には、是非ともご利用下さいませ。
（ディナーはご予約制となっております）
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食は、ご宿泊されたお客様に活力ある一日を過ごしていただける様、スタッフが心を込めて作っております。
お客様のお喜びの声、嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、南海本線堺駅の東口若しくは南口より徒歩五分ほどの場所にございまして、さほどご不便をかけることなく到着頂けるかと思います。

また大阪へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、又お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。お客様よりの厳しいご意見を真摯に受け止め、料金以上のサービスで御満足頂ける様にスタッフ一同努めて参りますので、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
また、お忙しい中口コミへもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関してはお喜び頂けたようで嬉しく存じますが、朝食はご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。貴重なご意見に感謝いたします。

今後とも、お客様にお喜び頂けるホテル作りを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。