この度は、ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、ご利用に関しましてお褒めのコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ただ、ご予約の確認につきましては、非常識なお時間にお電話を差し上げてしまい、大変ご迷惑と不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お子様の添寝につきまして、年齢によりまして添寝料金が必要になる場合、添寝料金は不要ですがお子様料金の朝食代が必要となる場合等があり、その事を事前にお知らせさせていただくため、通常は出来る限りご予約をいただいて直ぐにご連絡を差し上げる事としております。
そのため、今回のご予約がご利用日の前日にいただいた事に対して、当日のスタッフが時間に配慮する事無くお電話をしてしまったようでございます。
仰られる通り、翌日（ご利用日）の午前中にお電話差し上げる事が正しい対応であったと、スタッフ一同反省しております。
今後は、同じ間違いを繰り返す事の無いよう、周知を図って参ります。

貴重なご指摘を賜りました事、改めましてお詫びとともに厚く御礼申し上げます。

それでは、またの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に、この返信が大変遅くなってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸ
総支配人　宮本　尚一

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
本館、大浴場へのご移動につきましては２階が繋がっておらず一旦フロントの方をお通り頂かないといけない作りとなっておりますのでお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、浴衣、スリッパでのご移動をご遠慮頂いております。
申し訳ございません。
また堺にお越しの際は是非、当館にお越し頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
浴室の床が汚れていたとの事で不快なご気分にさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。
定期的に特掃を行っておりますが、またお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくおっしゃって下さいませ。
客室、朝食共にお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
お客様からの貴重なご意見を元に今後もより一層努力致してまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食をお気に召して頂き、大変光栄でございます。
またご意見がございましたら、お客様のお声を元に考案致したいと思いますので、今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。
また堺にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、より一層、努力致してまいります。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
こちらの都合によりお部屋をツインのお部屋にアップグレ-ドさせて頂きお気に召して頂いて大変、光栄でございます。
トイレ、バスがセパレ-トでお客様より大変好評のお部屋でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ツインのお部屋はバス、トイレがセパレ－トとなっておりお客様より大変ご好評頂いております。
大浴場に関しましては男性のお客様専用となっておりますので女性のお客様にはご利用頂けないのが残念でございます。
また是非、堺にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
堺の数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂いてるとの事、スタッフ一同、大変、嬉しく存じあげます。
客室メンテナンス、朝食メニューの考案等、お客様にご満足頂ける様、より一層の努力してまいりますので今後も宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けてるご様子をお伺いし、私共もうれしく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様、より一層、努力してまいりますので、宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
客室をお褒め頂き大変光栄に存じます。
朝食も新たなメニュ-を考案しお客様より、ご好評頂いております。
貴重なご意見を元に今後もより一層、努力してまいりますので、よろしくお願い申しあげます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けてるご様子をお伺いし、私共もうれしく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食をお気に召して頂き誠に光栄でございます。
清掃に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃後のダブルチェックも行っていりますが前泊者の形跡が残っていてはなりません。
お客様のお声を元に今後もより一層、精進してまいりますので、また何なりとお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
客室をお褒め頂き誠に光栄でございます。
朝食に関しましてですがこの度、シェフ特製カレ-を始め大変ご好評頂いております。
是非、堺にお越しの際は当ホテルへのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございます。
また、お忙し中口コミ評価を頂き重ねて御礼申しあげます。
道路を渡ってのコンビニが只今、改装中でしてお客様には大変ご不便をおかけしております。
来年2月頃、新規オープンと聞いております。
堺駅周辺は美味しい居酒屋等も沢山ありフロントでもご案内致しております。
重ねて客室もお褒め頂き、大変光栄に存じます。
お客様のお声に甘んじる事無く、今後も精進してまいります。
またご意見、ご希望がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございます。
また、お忙し中口コミ評価を頂き重ねて御礼申しあげます。
大浴場をご利用、ご満足頂きまして光栄に存んじます。
男性専用なので女性のお客様にはご利用頂けないのが残念ですが男性のお客様にはご好評頂いております。
お客様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
美味しかったとのお客様のお声は、作るものにとって何より嬉しい言葉でございます。
今後も益々お客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。

お嬢様の受験でご利用下さったとの事ですが、無事合格をスタッフ一同祈念しております。

またどうぞお越し下さいませ。

いつも当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
また、アメニティに関しても貴重なご意見を頂戴し、感謝致します。
お声を活かせるように検討して参ります。
お客様にお喜び頂けるホテル作りを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともどうぞご愛好下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
滞在に関してご満足頂けたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
ホテル内レストラン『暖COOL』では、フレンチと和食を展開しておりまして、どちらも好評なお声をいただいております。
次回お越しの際には、是非ともご利用下さいませ。
（ディナーはご予約制となっております）
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックインは１６時でございますが、当日の清掃状況やお客様の状況でフロントスタッフが早めのチェックイン対応をさせて頂きました。
お喜び頂け嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食は、ご宿泊されたお客様に活力ある一日を過ごしていただける様、スタッフが心を込めて作っております。
お客様のお喜びの声、嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。