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マホロバ・マインズ三浦 クチコミ・感想・情報

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マホロバ・マインズ三浦のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.39
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.68
  • 食事4.09
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投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月21日 11:07:27

過去3回利用しました。(今回4回目)以前と比較すると食事の質が落ちたような気がします。今までは夏に利用していたので内容が違うのは解りますが。お鍋は食べづらかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューの本館宿泊1泊2食付きプラン
和洋室

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マホロバ・マインズ三浦 2007年12月21日 13:22:32

この度は当館を御利用頂き誠に有難うございました。
今回の御食事が以前より良くなかったようで私共としても大変残念でございます。
貴重な御意見を有難うございました。今後も一層の努力をしていきたいと存じますので、これに懲りず又のお越しを頂ければ幸いでございます。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月25日 11:32:07

夕方到着したら玄関脇のきれいなイルミネーションで感激しました。部屋も広々としていてくつろげました。
残念なことは、スタッフの対応です。フロントの応対では、笑顔を見せることなく無愛想な印象をさえ受けます。また、夕食バイキングは、まだ時間内なのにラップをかけ始める始末で、全体的に客に対する姿勢、態度がよくないように感じられたのが残念です。
京急三浦海岸駅からホテルまでのルートで、どの道がよいのか、地図に示してもらうと、初めて利用する人に親切だと思います(送迎バスの有無、運行時刻もわからなかったので、今回は徒歩で、迷いながらホテルにたどり着きました。)。


【ご利用の宿泊プラン】

和洋室

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マホロバ・マインズ三浦 2007年11月25日 13:06:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はフロント及びレストランの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急、各担当責任者へ報告させて頂きます。
また、地図ご案内等につきましては貴重な御意見を
今後御参考させて頂きたいと思います。
より良いホテルを目指し従業員一同励んでまいります。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月23日 21:04:07

日曜日に一泊しました。マンションのような広い間取りで驚きました。テレビが洋室に置いてあったため、和室でゴロゴロしながらテレビが見れなかったのが残念でした。
夕食はさかみずきという大広間でしたが、少々寂しい雰囲気でした。朝食のマリーゴールドは明るい雰囲気で楽しく食事が出来ました。食事の内容はバイキングでしたが、種類もあり、デザートもお刺身も美味しかったです。欲を言えばもう少し色々な味の違った料理があった方がよいかと思います。
お風呂は広く、脱衣所に従業員がいて常に掃除をしてくれておりきれいで安心でした。温水プールはインストラクターがいてアクアビクスを一緒にやりました。
思いがけず運動が出来たりゆっくりクアパークに入れたり、優雅な休日が過ごせました。休前日だと混んでいてそうもいかないんでしょうね。
あれだけの部屋の数で宿泊客も多いと思いますが、サービスや対応は満足出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューの本館宿泊1泊2食付きプラン
和洋室

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マホロバ・マインズ三浦 2007年10月24日 13:29:15

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食バイキングの件は貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
沢山のお褒めのお言葉有難うございます。
従業員一同大変な励みとなります。
今後もより一層精進致して参りますので又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月15日 16:44:05

久しぶりに後悔する宿に泊まりました。価格相応と言ってしまえばそれまでですが、土曜日で15000円は決して安くはないですし、三歳の幼児も大人の半額もかかります。それで、サービスがそれなりであれば納得もするのでしょうが、受付から始まって食事、お風呂と全ての応対がめちゃめちゃです。従業員に接客のイロハからよくよく教えてあげたほうがよいのではないでしょうか。まぁ、それがトップの考え方ならいたしかたありませんが…建物も残念でしたし、しいていえば、眺望はよかったです。この「お客様の声」をよくよく読んでこの宿を選んだのですが…

【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューの本館宿泊1泊2食付きプラン
和洋室

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マホロバ・マインズ三浦 2007年10月15日 20:28:39

この度は御利用頂きまして有難うございます。
お客様の貴重な御意見は私共の今後の課題と
させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月24日 22:20:50

食事のバイキングについてはいろいろな種類があって味もよく、デザートが豊富にあったので大変満足しています。部屋も広々としていて、浴衣でなく動きやすい作務衣だったのが良かったと思います。ただひとつ残念だったのが温泉で男性用の露天風呂がなかったことかな。全体的には満足しているのでまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューの本館宿泊1泊2食付きプラン
和洋室

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マホロバ・マインズ三浦 2007年09月25日 20:49:36

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
お客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
大浴場の件につきましては誠に申し訳ございませんご貴重なご意見として検討させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月19日 18:17:04

部屋が広かったので、ゆったりと過ごすことができました。
食事のバイキングもおいしかったので大満足です。また機会があれば行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューの本館宿泊1泊2食付きプラン
和洋室

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マホロバ・マインズ三浦 2007年09月19日 20:12:36

この度はご利用頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月14日 15:20:34

よかったよ


【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューの本館宿泊1泊朝食付きプラン
和洋室

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マホロバ・マインズ三浦 2007年09月14日 20:53:24

この度はご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂き私どもも大変喜んでおります
またのご来館をお待ち申し上げます

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月07日 20:06:17

午後にお茶とケーキがいただけるような喫茶ルームが欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューの本館宿泊1泊2食付きプラン
和洋室

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マホロバ・マインズ三浦 2007年09月07日 20:52:58

この度はご利用を頂き誠に有難うございます。
ご指摘の件ですが、通常ですとラウンジ・サロン大和にてお召し上がり頂けますが、夏季期間や団体のお客様の貸切パーティー等のご利用がございますと通常と異なる営業をさせて頂いております。大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月26日 20:16:31

子供と一緒でも快適に気兼ねなく利用できました。スタッフの対応も丁寧でした。残念だったのは空調の機械が古くて使いにくかった事とプール周辺の臭いが気になったことです。

【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューの本館宿泊1泊2食付きプラン
和洋室

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マホロバ・マインズ三浦 2007年08月26日 20:35:23

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見をありがとうございます。
早急に担当者へ報告させて頂きます。
今後もお客様にお喜び頂ける様一層努めて参りますので再度の御利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月26日 17:49:13

以前より何回か利用させてもらってますが、他にはない広い部屋と、夕食の鉄板焼は最高でした。
ただ、持ち運び出来る椅子が一つ欲しいと思いました。(子供や禁煙者が居ると換気扇の下でタバコを吸うから&洗面所でのお化粧時に使用の為)


【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューの本館宿泊1泊2食付きプラン
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マホロバ・マインズ三浦 2007年08月26日 20:52:01

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
椅子の件に付きましては、貴重なご意見として検討させて頂きます。
今後も、お客様には心地よくご滞在頂けよう努力致して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月24日 18:03:04

家族4人(子供2人)で2泊お世話になりました。
初めての利用でしたが、スタッフの対応が良く、楽しく過ごせました。
ただ、残念なのが2点。
1点目は室内の冷蔵庫が冷えないこと。強にしても冷凍庫で保冷剤が凍らず、冷蔵内では飲み物がなかなか冷えず困りました。
2点目はバイキング内容で、まぐろの刺身が水っぽく、洋食系が多かった。
2泊とも内容が同じで、あきる。食事場所によって内容を少し変えてくれるとよいのですが。
上記以外はとても満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューの本館宿泊1泊2食付きプラン
和洋室

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マホロバ・マインズ三浦 2007年08月25日 13:32:16

この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うござました。
楽しいひとときをお過ごし頂けた事、私共も大変嬉しく、今後の励みとなります。
冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ござませんでした。
またお食事でご指摘を頂きました件でごさいますが早速料理長へ報告させて頂きました。
この度は貴重なご意見を承りまして有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月24日 13:53:00

大人3人+子ども2人=合計5人で利用しましたが、旅館や普通のホテルではあり得ない余裕の間取りで、のんびり満喫出来ました。子供連れだと、食事も部屋で食べるより汚す心配が少なく、子供自身もバイキング形式の方が好きなものを好きなだけ食べられ、親子双方大満足でした。バイキング形式だと味はちょっと‥という所が結構ありますが、こちらはロケーションを生かし海の幸が豊富で、お料理ひとつひとつにも工夫が見られて良かったです。ホテル内でも縁日やビンゴ大会など、色々な催しがあり、まさにホリデーリゾートといった感じで、充分楽しめました。夏休み期間中は”体験楽校”という”ものづくり”教室も開かれていて、我が子達は万華鏡を作って自慢げでした。学校の宿題の自由研究の題材にもなり、親は大助かりです。子供連れには特にお奨めの場所です。来年も必ず行きます!

【ご利用の宿泊プラン】
オーシャンビューの本館宿泊1泊2食付きプラン
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マホロバ・マインズ三浦 2007年08月24日 20:44:40

この度は御利用誠に有難うございました。
お部屋やお食事に御満足頂き、夏休み期間中でしたので親子でイベントにも御参加頂き、有意義にお過ごしになられた様子が解ります。
又、来年もお逢いできる事をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月22日 11:48:23

今回 初めて利用させていただきました。
スタッフの方の対応がとても良く 是非次回も宿泊利用しようと思っています。
部屋の広さ・天井の高さにもビックリ!  
11階のオーシャンビューでしたので 景色も最高でした。
少し壁の剥がれなどは気になりましたが まずまずは満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】

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マホロバ・マインズ三浦 2007年08月22日 13:34:42

この度は当館を御利用頂き誠に有難うござました。従業員の対応・お部屋共にご満足頂きまして
私共も大変嬉しく、今後の励みとなります。
但し、お部屋の手入れが行き届かず、不快な点も有り、今後は充分な対応が出来るよう努力したいと思います。貴重なご意見有難うございました。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月20日 10:56:00

部屋がすごく広くてビックリしました。家より広いです。夕食は7:30からでしたが、連絡をくれて早くに食べる事ができました。まぐろ茶漬けがすごくおいしかったです。また行きたいですが、部屋のエアコンの吹き出し口からほこりが出てきたのでエアコンの掃除もして欲しいなと思いました。

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マホロバ・マインズ三浦 2007年08月20日 13:11:58

この度はご利用誠にありがとうございました。
エアコンの件につきましては、清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がない様、清掃を入念にさせて頂きます。
お部屋やお食事等好評価を頂き、従業員一同励みとなります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月18日 17:58:43

初めてでしたが、満足です。但し、若干設備が古い点とフロントが混むのが残念です。また宿泊したいと思います。

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マホロバ・マインズ三浦 2007年08月18日 20:15:34

この度はご利用誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
設備に関しましては、再度見直しをさせて頂きます。
またのご利用お待ち申し上げております。


投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月17日 15:35:00

立地の良さ、部屋の広さには大変満足できました。但し内装、家具、設備(特にエアコン)がそろそろ更新の時期でしょう。
全体としては、十分満足できました。         

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マホロバ・マインズ三浦 2007年08月17日 20:07:42

この度はご利用誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
設備に関しましては、再度見直しをさせて頂きます。
またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月15日 16:37:46

前回の滞在で気に入っていたため、今回3度目の利用となりました。夏の滞在は初めて、近くの海岸での海水浴も楽しめました。ただ海の家も出されていることに気がつかず、少々出費が嵩んだかな?という思いもありましたが、いつもながらの食事や客室・温泉などの施設には今回も満足しました。
チェックイン時間の変更の際に、食事時間の繰上げの連絡も頂き、大変助かりました。また滞在してみたいと思いました。

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マホロバ・マインズ三浦 2007年08月15日 20:06:19

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
海の家につきましては、こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。
お部屋、温泉等好評価を頂きまして、従業員一同大変嬉しく思っております。又、励みになっております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月07日 17:34:52

ここ数年利用させてもらってます。家族は広い部屋がとても気に入ってます。プールで思いっきり泳げたことに子供は大満足していました。前日の電話で夕食は履物を履きかえると、聞きましたが(初めての場所でした)脱ぐだけなので靴下を履いておけばよかったです。なんか、素足に絨毯は家族もイヤがってました。。食事はカニが無いことに?・?・あと、部屋のエアコンは年々うるささが増してるようですが。気になることばかりになってしまいましたが、立地、部屋の眺望はとても気に入っています。また、利用したいと思います。

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マホロバ・マインズ三浦 2007年08月07日 20:31:30

この度はご利用頂き有難うございました。
設備の件では管理が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。早速担当者に対応させて頂きます。
お食事の件では、蟹のご用意が無く申し訳ございませんでした。秋頃のご宿泊ですとバイキング会場でお召し上がり頂けます。
この度は貴重なご意見を承りまして有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月17日 12:01:29

7/15に利用しました。(せっかくの連休なのに台風の影響でどうなることかと、ヒヤヒヤでした。)夕食バイキングが7:30からと遅めの設定ですが、今回は7:00前
に「用意ができているので、早めにどうぞ」と連絡をもらいありがたかったです。部屋は広すぎるくらいでした。3年くらい前に利用した時に比べると壁紙のはがれやカーテンの汚れなど、若干の古さが感じられたことは否めません。男性用の露天風呂がないことも主人には残念だったようです。クアパーク、プールも浮き輪がつかえず小1の娘が残念がっていました。プールのフリースペースだけでもOKにしてもらえるとうれしいです。

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マホロバ・マインズ三浦 2007年07月17日 13:19:09

この度は、悪天候の中、御利用有難うございます。
プールの御利用につきましては残念ながら、競泳の為、遊具は御利用頂けず御不便をお掛け致しており申し訳ございません。
又、壁紙の剥がれやカーテンが汚れていた事では不快な思いをさせて大変申し訳ございません。
早速、担当に対応させて頂きます。
この度は貴重な御意見誠に有難うございました。
又ののお越しを頂けるよう、より一層の努力をしていきたいと存じます。

投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月14日 02:28:41

どちらかというとリゾートマンションという感じでした。部屋の広さには満足ですが、以下の3点には少し不満でした。でも、風呂やスパは素晴らしかったので4点とさせてもらいました。

1 部屋の壁紙が剥がれており、手入れ不足。
2 クーラーの調子がイマイチ。
3 ベッドが狭い。

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マホロバ・マインズ三浦 2007年07月14日 13:16:32

この度は御利用頂き有難うございました。
お部屋の壁紙が剥がれていたという点とクーラーの調子が良くなかったとの事で管理がゆ行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
早速担当者に対応させて頂きます。今後このような事がないよう最善を尽くして行きたいと存じますので、又お越し頂けたら幸いでございます。

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