３月２６日に宿泊しました。
予約が遅かったためか、禁煙室が本館なく、別館になりました。
食事と見晴は、最高でした。

別館にチェックインは、本館フロントで行い、玄関を出ていき、一般道を２分位歩き、別館に着きます。本館の玄関に入れば、わっ凄いと思いましたが、チェックインの手続きをして、また外にでて、別館の玄関に着くと、殺風景やな、と感じました。
このこともあり、本館の風呂は、行かずに（浴衣で一般道歩けんやろ～）部屋の風呂で済ましました。（本館から、東館？（三浦海岸の方）の中をとうり、別館の方いける通路が欲しい、一般道の距離を短く）
長期滞在用に造られているのかマンションを改造したのか、リビングが広い◎、クローゼットがやたらに多い○、ベッドに横になってから、部屋の電気が消せない×（読書灯は、消せる）
お風呂とトイレは分かれている◎。お風呂とトイレに入るとき、ドアを廊下側に開け、かなりの段差がドア隠れているので、引っかかる。脱いだスリッパもドアで挟み閉まらない。

極み付けは、非常口（通路）ベランダにでるのに、大部分の窓がはめ殺し、かつ、開放可能な窓は、冷蔵庫が邪魔をして、かなり出にくい。（安かったせいか、こんなものかと思いました。)

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年03月

お手頃な価格でお部屋も広く、朝夕バイキングの内容もとても充実していました。味もとても良かったです。
残念なのは宿泊した寝室のベッドにゴキブリが出た事です。もう寝入る位の時に枕元をゴキブリが通りびっくりし慌ててフロントまで殺虫剤を借りに行きました。ゴキブリはたまたま出てしまったと思うので仕方ありませんがチェックアウトの際何の謝罪も無く、別にクレームをつけるつもりもありませんでしたがせめて、前の晩のフロントから次の日のフロントに伝達してないのかと疑問を感じました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年09月

今回はチェックインが遅く寝るだけだったので、初めて別館を利用しました。
別館も充分すぎる位広くて快適でしたが、隣の部屋の男女数人のグループが大声で話していて、夜中の３時に痺れをきらしてフロントに電話しました。
確認し対応しますとの事でしたが、一向に静かに成らず、結局４時半まで大騒ぎ・・・
結局１時間しか寝れず、休みに行ったのに、なんの為にお金を払って行ったのか・・・
フロントの電話対応した方も、どうだったか報告位っほしかったです。
本当に注意しに行ったのか、疑問が残りました。
利用者のモラル的な物だとは思いますが、そんな事があって不満が残りましたので、今回は評価を少し下げさせて頂きました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

５階の和室でした。部屋は古く壁紙の剥がれやテーブルにいたずらで削った穴があったりと良くありません。広いリビングにソファー用の低いテーブルがありましたが、ソファーは無くテーブルの周りに６個の食卓用の椅子がテーブルを囲むように置いてありました。
これでくつろげる人はいないでしょう。あの６個の椅子はあきらかにおかしいです。料理はとても良かっただけに残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

苦情ではないのですが、希望して！別館に宿泊しましたが、地下道とか屋根付きの移動路があるものだと思ってました。こちらも確認ミスでしたが、別館は外に出て移動する旨の案内をしつこくする必要がある方が親切かもしれません。 後は部屋も広く、料理も美味しく、ビール飲み放題プランがあるのは嬉しい限りなので、今度は本館を利用したく思っております。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

お部屋は広く（３ＬＤＫ）、部屋からの景色も良く、掃除も行きとどいていましたが夜になるとキッチンの排水溝からポコポコと異音が・・・あまりに続くので主人が蓋を外したら、硫黄のような、すごい異臭が部屋いっぱいに広がり・・・３９００円だから仕方ないな、と思っていましたが、今度はリビングの椅子の座面からネジ釘の先が突き出ていて足を怪我しました。
帰り際に「支配人への声」にこの件を書き、また怪我人が出ないように座面にも付箋を貼って注意書きしておいたのですが未だに電話の一本もないです(苦笑）
別に慰謝料や治療費を請求しようとは思っていませんが怪我の件についてはせめて電話の一本くらい入れて謝罪して頂きたかったですね。
あと宴会場のドンチャン騒ぎがやたら聞こえてきたので見に行くと、配膳を円滑にするためか？お客さんが開けっぱなしたのか、とにかく宴会場のドアを開けっ放しにされているのが音の原因だとわかりました。
宴会は楽しんで頂いて当然なのですが他の客の事も考えてほしいです。
小さな子どもが寝られないのでフロントに四回も電話しましたが出てもらえたのは一回だけ(その方の対応はすごく良かったです）で、その後もドンチャンは続き・・・最後はあきらめました(泣）
お料理はとても美味しく従業員の方も、とてもニコニコ、きびきびとされていて気持ち良い対応だったので余計に残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

大人３名・子供1名、大人2名で宿泊。事前にクレジットカードで決済。当日フロントに到着。そこに出てきた女従業員、子供1名が入っていないとの返事。当方が楽天メールのプリントを提示したが、それに一瞥もせずに「そんなはずはない」とばかりにホテルの書類を見続ける。客を疑い、ホテルの書類を見続ける。これがフロント担当であることが信じられない。その後、楽天からきた書類のパンチミスが分かったところで、あやまりもせず説明を始める始末。当方激怒したところで男性従業員（あやまり要員なのか？）が頭をさげたが、その女はあやまりもせずにいる。このような従業員がいること自体ホテルの信用を失墜させることにならないか？フロントのあり方、一考願いたい！食事・部屋など良かったのに、旅の行程を汚されとても残念。今でも腹立たしいので総合２点としました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ホテル内にあるプールを利用するのに宿泊客から料金をとる、宿泊客から駐車場代をとる、夜ご飯はバイキングなのに、ソフトドリンクは別料金、宿泊料金も一人16500円を払っており、格安なわけでもない。
これでは、リピーターにはならないし、友達にも薦めない。
接客や料理は良かっただけに残念。少し料金を値上げしてもいいので、ソフトドリンクはバイキングに入れるべきではないかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

雨の日だったので、予定より早めにホテルに向かいましたが、
駅から無料の送迎車があって非常に助かりました。
本館で予約しましたが、エレベーターから部屋までが屋外なので通路がビショ濡れ、
そのせいで履物が濡れて部屋の玄関で何度も滑りそうになりました。
元々リゾートマンションの作りのせいだと思いますが、
お風呂上がりに部屋に戻るまで浴衣で外に出ることになるので、寒い時期は辛いです。

非常に困った点として、部屋に置いてある女性用浴衣がかーなーり短いです。
雨に濡れたので早く着替えたかったのですが、160ちょいの女性が着ると短かすぎ、
交換用の浴衣はロビーにしか無いので取りに行くと、ちょうど合うサイズは全て無し。
チェックイン始まったばかりなのに、作務衣は全サイズ無し、数が少ないですね。
困ってレセプションの方に尋ねると、「男女兼用のがそこにあります」と、素っ気無し。
場所がわからずまごまごしていると、出てきて教えてくれましたが。。。
置かれていた浴衣はぐしゃぐしゃになってたりして、もうちょっと整理して欲しいです。
あと、できればチェックインの時に、こちらの身長は見れば分かるのですから、
一言、部屋の浴衣が小さい点を言っていただければ、二度手間にならないと思います。

夕食のカニ、マグロなどは量も十分あって、非常に良かったです。
朝食はちょっと遅めに行ったせいか、無いものが結構ありました。
非常に大きなホテルなので、人がわさわさいて落ち着きませんが、部屋は広くて静かです。

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家族

宿泊年月

2019年02月

別館に宿泊させて頂きましたが
ベッドが最悪、
次の日から腰痛になりました

普通の、お金を支払って
あのベッドはあり得ない
年間10回は旅行してますが、
初めてでした
従業員の対応は、良かったと思います

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家族

宿泊年月

2017年10月

春休みで込みすぎでプールは１回しか行けませでした、子供中心になってない。休み中はプールフィトネスはやめてもらいたい、バァさん達が踊りうるさすぎて孫達も私もうんざりしました。リラックスどころか疲れた。部屋はとても展望も良く広かったです、夜中に隣が一晩中騒いでいましたが。食事はまぐろ、お寿司、どれも美味しくいただきました。イベントは楽しめました。孫達は踊りの曲が古過ぎで新しいソーランでもやればいいのにと申してました、曲がのれないそうです。全体的にお年寄り向きのホテルかな。若い世代や、三世代向きではない気がしました。海に近く良い所もあるのだから…。とにかくリフレシュできませんでした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

自家用車で伺ったのですが、駐車場を案内された時の係りの方の対応が悪かった。宿泊者の人数が多いからなのかチェックイン時の説明が詳しくなく、わからない事が多かった。夕食の時間がネット予約だと勝手に遅い時間に設定される。本館だがエレベーターを降りると通路が屋外なので温泉でも湯ざめしやすい。食事はバイキングプランでしたが、味はそれなりに美味しかったです。寝室にはテレビがなく、そのような宿は初めてだったので、とてもびっくりしました。宿泊費は高くはないが、安くもないと思うので、値段の割にサービスが悪く、がっかりとした旅行になった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

別館に泊まりましたが、何しろ部屋がタバコ臭かった！
部屋に入った瞬間タバコの臭いでがっかりし、その後テンションは一気に落ちました。
あまりに臭いので寒い中窓を1時間位は開けて部屋全部の換気扇回して喚起してました。

私はタバコを吸う人間ですが、それでも観光で泊まりに来て部屋がタバコ臭いのは正直がっかりですね。そこら辺のビジネスホテルじゃないんだから。。。

1時間も窓開ければ喚起されて臭いはほぼ無くなったし、消臭スプレー巻くなりもう少し配慮が欲しいですね。

あと、WiFiかLANケーブルが使えると良かったです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年12月

二回目の利用です。
今回は本館に泊まらせていただきました。
食事とお風呂は良かったです。

お部屋に関しては、埃がすごくて、特にトイレの扉は埃だらけで何か月も掃除していない感じでした。
清潔感はあまり感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

別館に泊まりました。温泉が本館にしかないため、入浴のたびに移動するのが面倒でした。夜は、周りの部屋が朝方まで騒がしく、良く眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

全体的に建物が古く掃除も行き届いていない感じを受けました。
期待していたバイキングは会場が狭くお客を詰め込んでいる印象でした。
マグロと三浦の野菜・揚げたての天ぷらは大変美味しかったです。
あと団体さんが多く落ち着かなかったです(^_^;)
施設の割に大浴場が狭くて残念でした！
やはり夕食と温泉は一番の楽しみですから・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

やっぱり本館じゃないと駄目だね。せっかくの豪華なバイキングも温泉も楽しい気分が半滅。雨じゃなくてほんとよかったよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月