この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
布団で寝られなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。一人につき２枚のご意見、真摯に受け止め今後検討してまいります。また、追加のお布団が必要な場合はフロントへお申し付け下さいませ。すぐに対応させていただきます。
至らない点がありながらも食事にはお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。ご滞在中に全てにおいてご満足いただけるよう、サービス改善と向上に努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のお菓子が粉々になっており、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。決して使い回しではございませんが、今後はお部屋にお入れする際に再度確認させていただきます。
また、夕食時のドリンク注文でご不便をおかけし申し訳ございません。今後このようなことのないよう、人員の補充の他、お客様をお待たせしないようさらに気を配ってまいります。
至らない点ばかりの中おこがましいお願いではございますが、今後サービス改善と向上に努めてまいりますので、またご来館いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
食事会場では混雑でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ゆったりとお食事を楽しんでいただけるよう、席の配置やご案内を工夫してまいりたいと思います。
お部屋は本館ですと最大10名様までご宿泊可能なお部屋もございます。ぜひまたご家族やご友人などでご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子さまにプールを楽しんでいただき、何よりでございました。プールは屋内型ですので、暑い時期はもちろん冬にもポカポカとあたたかい中お楽しみいただけます。またぜひご利用くださいませ。
夏のシーズンですと、海へも徒歩7分程度ですので、海水浴もおすすめです。
またぜひご家族でのご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様にも食事にご満足いただくことができ、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながらスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフに共有し、改善して参ります。
今回ご利用いただいたプランは別館となっており、ご移動をお願いする分本館よりもお得なプランとなっておりますが、屋外移動の必要ない本館プランもございますので、ぜひそちらもご利用くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは一般のホテルより広いつくりになっており、最大10名様までご利用可能でございます。キッチンにつきましては、現在ご利用いただけませんのでご了承くださいませ。
夕食のバイキングの補充や飲み放題につきまして、大変申し訳ございませんでした。混雑時でもお客様に気持ち良くお食事をお楽しみいただけるよう努力してまいります。
春休みのシーズンは学生やファミリーの皆様も大変多くなっておりますが、夫婦やカップルなど少人数でお部屋を広々とお使いいただく方ももちろんいらっしゃいますので、またご家族での旅行にご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
現在のところ、WIFIは館内共有スペース（ロビー・サロン大和・ウェルネスクラブ・宴会場・一部のレストラン）のみとなっており、客室では無線のモバイル端末を有料にてお貸し出しとなっており、ご不便をおかけしております。
今後客室でもWIFIをご利用いただけるよう、検討してまいりたいと思います。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランの混雑では大変ご不便をおかけいたしました。また、飲み物の提供が遅れ大変申し訳ございませんでした。お客様がごゆっくりお食事をお楽しみいただけるよう、改善に向け尽力して参りたいと思います。
また、バイキング以外にも、専用レストランやスペースにてお召し上がりいただく、和食会席や寿司会席、鉄板焼きのプランもございますので、ぜひこちらもご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもマホロバ・マインズ三浦とクアパークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点ですが、システム上あいにく異なるプランでの連泊予約ができず、また、人数ご変更の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただかなくてはなりません。お客様にはご不便をおかけし、私どもも心苦しい限りです。今後、システムの改善を楽天トラベルに働きかけて参りたいと思います。
なお、宿泊料金につきましては、1泊2食付きプランが一番割引率が高く、特にクアパーク付きの早割３０プランはお得な料金となっておりますため、1泊朝食付きプランが高くお感じになってしまったかと存じます。
お忙しい毎日かと存じますが、もし機会がございましたら、一番お安く料金を設定している平日・月曜～木曜に1泊2食のご連泊をお試しいただければ幸いです。
今回いただいた貴重なご意見は、今後のお客様満足度の向上のために役立たせていただきますので、これからも末永くお付き合いくださいますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回お選びいただいた別館でのご宿泊やバイキングのお料理がご期待に添えず、私どもも大変残念に思っております。そんな中、お部屋ではご家族でゆったりお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しい限りでございます。
お天気の良い日には別館からもきれいな海をご覧いただくことができますが、さらに本館は海にも近く、全室オーシャンビューで、最大10名様までご宿泊可能なお部屋もございます。また、平日は本館でもお得にご宿泊いただけるプランもございます。
今後も、皆様にご満足いただけるお食事やプラン作りに尽力してまいりますので、機会がございましたらぜひ一度本館にもご宿泊くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
別館から本館へのご移動につきましては、ご不便をおかけしております。また、お食事会場の混雑でも大変ご迷惑をおかけいたしました。
料金についての貴重なご意見もありがとうございます。当ホテルでは、期間限定のお得なプランや、中学生以上の方限定ではありますが、専用のレストランにてゆったりと和食会席や鉄板焼き、寿司会席をお召し上がりいただけるプランなど、幅広いお客様に楽しんでいただけるプランやイベントをご提供しております。
今後も皆さまにご満足いただけるよう努めてまいりますので、また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたプランやバイキングのお料理にご満足いただき、大変光栄でございます。
9月以降も、お得で楽しい宿泊プランやイベント、季節感のあるお料理をご用意しておりますので、ぜひ違う季節にもご来館くださいませ。
スタッフ一同、またお目にかかるのを心より楽しみにお待ちしております。

この度は、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊日が「三浦半島みちくさウルトラマラソン」と重なり、大浴場でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ウルトラマラソンには、今年3回目のご協力をさせていただきましたが、ご参加人数も年々増えておりますので、来年はご宿泊のお客様にご迷惑とならぬよう、充分な対策を講じてまいりたいと存じます。
スタッフの態度につきましては、お怒りごもっともでございます。今後お客様に失礼な態度をとることのないよう、より一層教育を徹底してまいりますので、お気に召していただいたお食事をお召し上がりに、またお越しいただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご来館いただいた日は、春休み期間で多くのお客様にご利用いただいており、混雑によりご不便をおかけしたかと存じます 。
また、大浴場やレストランへのご移動にご協力いただき、誠にありがとうございました 。
お部屋タイプについては私どもにお任せいただいておりますが、お部屋に空きがあれば、ご希望を伺うことができる場合もございます。ご予約時にご相談ください。。
お料理については、嬉しいお言葉ありがとうございます。
当ホテルは、季節感のあるお料理を地元の食材を使用してご提供し、
メニューも季節ごとにテーマを変えて、リピーターのお客様にもお楽しみ頂ける様心がけております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございます。
また２回目のご利用、重ねて御礼申し上げます。
お子様向けの企画・イベントなども今後も考案中でございます。また、子育て中のお母様方のための
新しい企画を立案できるよう努力しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回もご満足いただけるよう私共も精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
マホロバマインズ予約センター

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
桜の季節をマホロバで満喫して頂けたとの事で大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉におごることなく、今後も館内イベントや料理メニュー開発に、お客様に一層楽しんで頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げます。
マホロバマインズ三浦予約センター

この度は二度目のご利用誠にありがとうございました。

お食事の件につきましては、ご期待に沿うことができずに申し訳ございません。
季節毎にメニューを変えてご提供差し上げておりますが、お客様のお声を反映し随時変更出来るよう検討致して参ります。

お部屋につきましては、眺望やゆとりのある間取りは当館自慢のポイントでございますので、ご満足頂けたようで何よりでございます。

これからも従業員一同より良いホテルを目指して精進して参りますので、お客様の3回目のご利用を心よりお待ち申し上げます。

当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
このたびは非常に不快な思いを抱かせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただけましたことを
真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
そのような中、サロンスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながらサービス業として、全ての面でお客様にご満足いただけるよう努めなくてはなりません。
お客様に繰り返しご利用いただけるよう精進して参ります。
ありがとうございました。
マホロバマインズ三浦予約センター

この度は沢山のお宿の中より当館をご利用頂きまして有難うございました。

お部屋につきましては、お褒めのお言葉を有難うございます。眺望やゆとりのある間取りがセールスポイントでございます。

エレベーター内やご朝食会場につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、ご夕食の際のお寿司につきましてはご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく思っております。

お客様のご意見やご感想につきましては、今後の参考にさせて頂ければと思っております。

機会がございましたら再度足をお運び頂ければ幸いでございます。
お客様の又のご来館をお待ち申し上げます。

マホロバマインズ　予約センター

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。当館の構造上、館内のご移動にご不便をお掛けする箇所があり、お客様には大変申し訳ございません。
お申し込みの際のご案内を再度図り、気持ち良くご利用頂けますよう努めて参ります。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マホロバマインズ三浦　予約センター