部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月16日 21:23:09
-
プランでは、駐車二十四時間無料と書かれていたと思いましたが、1000円取られたのは、あれっと謂う感じてた。
以前、同様のプランを利用した時は、無料でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年07月17日 09:25:36
-
いつもハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんがお調べしたところ、今回お客様がご利用になられた宿泊プランには駐車場無料の特典が付いておりませんでした。
宿泊プランが多数ございまして混乱させてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】専用ラウンジ利用特典付！東京・新宿エグゼクティブステイ
- ご利用のお部屋
- 【クラブルームキング】
部屋5
ヤス5499さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- ヤス5499さん [30代/男性] 2010年12月26日 15:34:38
-
ホテルのスタッフの方の対応、部屋の設備大変良かったです。値段以上のサービスでした。ただ一つ残念なのが朝食を昼食に振り替えてカフェの席待ちをしていた時、私達が呼び忘れられ大変待たされたことです。一度名前を告げて呼ばれてないことを言っても事務的に順番にやってますのでお待ち下さいとのことでした。とても良いホテルでしたが最後に不愉快になることがあって複雑でした。
【ご利用の宿泊プラン】
朝食＆プール＆駐車場無料！その他特典満載 ウインターステイプラン
朝食付き/ゲストルームキング- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年12月27日 11:04:13
-
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
賜りまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、レストラン カフェにおきまして、
お席のへのご案内に大変失礼な対応がございました事、
深くお詫び申し上げます。至急
係りに原因を調査いたしまして、同じ過ちを繰り返さないように致します。
楽しいクリスマスのご滞在の最後にご不快な思い
をお客様にさせてしまいお詫びの言葉もございま
せんが、どうかご容赦賜りますよう重ねてお詫び
致します。
どうかこれに懲りず又の機会にも当ホテルへ
お立ち寄り頂きます様お願い申し上げます。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食＆プール＆駐車場無料！その他特典満載 ウインターステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付き/ゲストルームキング】
部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 14:43:32
-
サービスについては期待値を上げすぎたので、思ったよりも良くはなかったです。
ビジネスホテルだと思えば・・・。
部屋はとても広いし、清潔なのでとても良かったです。
喫煙ルームなのでいたしかたありませんが、それにしてもすごい部屋は臭かった。
チェックイン時に未清掃の部屋を案内されてまたロビーに戻されたり、
頼んでいた新聞が2日目は来なかったり、
電話の対応が悪かったりということもありました。
サービスまでは追いついていかないのかも。。。。という感じ。
安く泊まれているので、文句は言えませんが。。。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ハイアット リージェンシー 東京 2009年08月19日 12:18:55
-
この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。未清掃のお部屋へのご案内、係りの対応など、重ね重ねの不手際、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、早急に対策を講じ、2度と同じようなご指摘を受けないようスタッフ一同努めて参ります。引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。宿泊部
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームキング】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 17:50:50
-
フロントスタッフも親切丁寧で、部家まで荷物を運んで案内してくれて嬉しかったです。また、アメニティーも充実していて良かったですが、ややバスとトイレの設備が古い感じがして、機能も今一つ。改装中で内部のレストランの数が少なく選ぶ楽しさが無かったことも残念、新宿駅から遠いのでシャトルバスが必要だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜予約受付12月21日まで！＞【15％OFF】お得なシンプルステイプラン（お部屋代のみ）
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームキング（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 17:39:23
-
中華は良かったです。
バーラウンジはちょっと高目で雰囲気もイマイチ。
全体古いなあという印象があります。
パークハイアットととはかなり差があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 中国料理「翡翠宮」でのディナー＆ステイプラン（夕朝食付）12時チェックアウト特典付き
- ご利用のお部屋
- 【朝食付/ゲストルームキング（禁煙）】
部屋4
じゃがいも大臣さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- じゃがいも大臣さん [40代/男性] 2019年04月19日 17:49:10
-
夫婦で利用しました。沖縄のハイアットにてクラブラウンジを利用し、とても良かったので東京観光の際も利用しました。建物は全体的にやや古い感じがしましたが、雰囲気は良かったと思います。スタッフの対応も良かったです。ただし、沖縄と比較すると、カクテルタイム等の食事は物足りなく感じました。トータル的に考えるとコストパフォーマンスがいいとは言い難いプランだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- クラブルームプラン【朝食やカクテルタイムを満喫！リージェンシークラブラウンジ利用特典付】
- ご利用のお部屋
- 【クラブルームキング（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 16:12:09
-
普通でした。値段通りで。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】【14日前までの早期割引】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ビュールームキング（禁煙）】
部屋4
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kazuhide0816さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- kazuhide0816さん [40代/男性] 2018年08月30日 18:03:50
-
デラックスルームツインでなく、ダブルに通されました。その時にこちらのミスと思い、ツインあればとお願いしましたが、すげなく断られ・・・。確かツインで予約したのに、おかしいなあと思って楽天からのメールを確認したらやっぱりツインでした。部屋を変更していただきました。が、お願いですから間違えないでほしいです。部屋はきれいだし、景観抜群。でももういいかなあ。朝ご飯はおいしかったですが、もう少し日本食があればいいとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 洋食ブッフェ or 和朝食 選べる朝食付【21階以上の高層階確約！】ビューデラックスルーム
- ご利用のお部屋
- 【朝食付/ビューデラックスルームツイン（禁煙）】
部屋4
t0077shyさんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- t0077shyさん [60代/男性] 2016年03月01日 15:27:38
-
２０１０年の東京マラソンの前泊から今回で３回目の宿泊。
立地、部屋の調度品、アメニティ、設備、フロント対応など全てにおいて超ハイクラス。
３度目ともなると色々と前回と違うなと感じる点多少。
マラソン参加者のためにか、「おんぼらあと」に朝食会場の設定は有難いものがある。
特設のためか、和・洋混合ブッフェのメニュー内容に一抹の乏しさ感。
でも、本当は「佳香」の和食をしっかりと食べてマラソンに参加したいもの。
が、営業時間開始が７時ではマラソンの準備に間に合わないのです。
そこで、どうか、せめてマラソン当日朝だけでも、「佳香」の営業開始時間を６時にしていただけたら幸いです、今後の課題として是非とも検討願いたい。
なお、参考事例として、指宿いわさきホテルの、菜の花マラソン参加者に向けての朝・夕食
サービス対応(時間・メニュー・味・量など)は素晴らしいの一言で、これらを研究されることをお薦めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 1室1～3名様でご利用いただけるビュールームプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【朝食付/ビュールームツイン（禁煙室）】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月06日 21:13:04
-
有名ホテルだけに何となく期待感があったのですが、結論からいうと、何の「びっくり」も「感動」もありませんでした。
この価格でこんなものか、といった感じ。
かといって何か特別不満とか問題を感じたわけでもありません。
ただ、もう泊まらないだろうなと思います。
しいて言えば、このホテルには「暖かみ」が欠けているように思いました。
従業員の質は人によってかなり違いました。
ただ、館内あちこちに活けてあった「山茱萸」は清楚で美しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ハイアット リージェンシー 東京 2015年02月17日 15:07:49
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊に際し、感想をご記入いただき重ねてお礼申し上げます。
今回はご満足いただけるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食付シングルルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付/ゲストルームクイーン（禁煙室）】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 14:03:41
-
値段以外は、満足です。
追加のベットは、ちょっと動くとキシキシ音がうるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2014年05月19日 16:48:33
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在はご満足いただきましたようで、大変嬉しく思っております。
今後もご要望等ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。次回のご来館をお待ち申しあげております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】【1室1～3名様でご利用可】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ビュールームキング】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月06日 14:19:44
-
体を洗う、ちょうどいいサイズの物がほしい。タオル系ゴワゴクすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2014年05月06日 14:30:02
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もご要望等ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。次回のご来館をお待ち申しあげております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】【14日前までの早期割引】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームクイーン】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月28日 22:25:47
-
全体的に、価格の割には・・・というイメージが残りました。
まず残念だったのがお風呂。
大きさといい見た目といい、ビジネスホテルのそれを思わせる作りでガッカリしました。
次に残念だったのが、2Fロビーにあるカフェでの朝食ブッフェ。
目玉となるものがその場で焼いてくれるオムレツor目玉焼きだけで、価格に釣り合っているとは思えません。
従業員はみなさん丁寧で愛想もよく、ロビーも豪華で第一印象が良かっただけに、少しがっかりとした気持ちになってしまいました。
もう少しランクの高いプランにしてみるとまた違うイメージになるんでしょうかね？
しかし、次もまたきたい、もっと高いプランを試してみたい、という気分にも残念ながらなれませんでした。
繰り返しますが、以上の感想は「価格の割には」ということで参考にしてみてください。
価格が気にならない方であれば、雰囲気もよく、お勧めできるのかなとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2014年01月03日 13:05:57
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はご満足いただけるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘は今後の商品づくりに活かして参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】1室1～3名様で利用可Advance Purchase with Breakfast
- ご利用のお部屋
- 【朝食付/ビュールームキング（禁煙室）】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月14日 21:35:43
-
高層階の部屋でしたが、都庁が真向かいで窓を開けるは躊躇います。
朝食は、席数が少ないのか待たされます。
（ビジネス等で時間制限がある方にはお勧めできません）
カードキーは、非常に読み取りが悪く、何度も差し込みなおしが必要でした。
（今回はフロントに代わりのキーを作成していただきました。）
以上が、気になる点でした。
部屋は、隅々まで清掃が行き届きまた、アメニティも充実していました。
朝食は和食を頂きましたが、待ってでも食べる価値が有りました。
特に、ご飯は炊き立てで非常に美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ハイアット リージェンシー 東京 2013年02月17日 18:50:17
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、客室及び和朝食にお褒めを頂戴し、大変光栄でございます。また、頂戴しましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ビューデラックスルームツイン（禁煙室）】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月24日 22:50:45
-
ゆっくりくつろげる雰囲気の部屋で、ゆっくり過ごすことができました。
ミネラルウォーターを用意していただいていることもうれしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2012年12月25日 18:31:04
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在はご満足いただきましたようで、大変嬉しく思っております。今後も魅力あるプランをご用意して参りますので、ご宿泊いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 心安らぐ香りのバスソルト付き！プール＆駐車場無料！ウインターステイ
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ゲストルームキング（禁煙室）】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月21日 12:47:06
-
会社の同期と女子会を兼ねて宿泊しました。
３人でツインとエキストラベッドの部屋でした。
ミネラルウォーターが1人一本あったのはよかったです。
洗顔料と体を洗うスポンジがありませんでした。
家族用プランだからこんなものなのかな？
シャンプー、コンディショナー、ボディソープは
小さなボトルが2つずつで、それを三人で分け合いました。
バスローブと浴衣と両方備え付けられていたのが良かったです。
地下にコンビニもあり、便利に使えました。
翌日の朝食は、日曜だったこともあり
3ヶ所で和、洋、和洋のバイキングを選ぶようになっていましたが
３ヶ所に分散されたぶんなのか
料理の種類が少なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2012年05月22日 08:42:27
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をご記入いただき重ねて御礼申しあげます。
頂戴しましたご意見・ご感想は今後の宿泊プラン改訂時の検討課題とさせていただきたいと存じます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【カップルにもオススメ】12歳以下のお子様の追加料金＆朝食＆駐車場無料！スプリングステイ
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ビュールームツイン（禁煙室）】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 21:00:18
-
対応はよかったけれど、部屋のアメニティーはビジネスホテル並み。名の通ったホテルだから余計に感じてしまったのかもしれない・・。もともとヒルトンのディナーに招待されており、たまには違うホテルと思って泊まってみたのですが、期待しないほうがよかったのかも。部屋はシティホテルだから狭くはないけど、素泊まりでよかった。朝食をランチに変えられたのはとてもよかった。料理も美味しかった。宿泊ではなく、食事利用がベストかもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年11月10日 19:55:29
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をご記入いただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在はスタッフの対応及びお料理のご満足いただき感謝申し上げます。
客室のアメニティに関しましてはご満足いただけず非常に残念でございます。
頂戴しましたご意見は今後の客室備品見直しの際の検討課題とさせていただきたいと存じます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 12歳以下のお子様の追加料金＆朝食＆プール＆駐車場無料！オータムステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付き/ゲストルームキング】
部屋4
GDEH75さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- GDEH75さん [30代/男性] 2011年06月20日 10:04:28
-
お部屋はビューデラックスルームにアップグレードいただきありがとうございました。
眺望の良いお部屋でした。
ただサービスは大阪や京都のハイアットリージェンシーよりも劣るように思います。
お部屋までの案内時にも荷物の声かけさえありませんでした。
館内で利用したのは、ミッシェルトロワグロとバーでしたが、トロワグロはさすがのお料理とサービスで感動しました!価格以上の満足感が得られました。
バーはサービス 雰囲気ともにいまひとつで残念でした。
更なる向上に期待したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
-
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年06月22日 08:44:22
-
いつもハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しましては叱咤激励のお言葉を賜り感謝申しあげます。
これからもお客様のご意見・ご感想をもとに更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】【2連泊以上の特別価格！】Super Saver
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームツイン】
部屋4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月31日 18:57:32
-
口コミが良かったので期待していました。
部屋もベッドも広く、とてもリラックスできました。食事はおいしかったです。
アメニティは普通。
チェックインや朝食で長く待ちました。列が長くできているのに閉口です。
込み合っているのは理解できますが、待っている人への配慮がもう少しあっても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年02月03日 12:36:17
-
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
週末は数多くのお客様にお越し頂きまして、チェックイン、ご朝食時にスムーズにご案内ができませんで誠に申し訳ございませんでした。週末はスタッフを多く配置したり、ご朝食の会場を増やすなどいたしておりますが、まだまだ十分な対応ではございません。お待ちいただいているお客様へのご対応等より一層努力いたしまして、ご満足頂けますよう改善してまいりますので、どうか御容赦賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食＆プール＆駐車場無料！その他特典満載 ウインターステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付き//ビュールームキング】
部屋5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
大阪からの転勤で家族移動のため泊まりました。
新宿駅西口から歩いて10分ほどて着きましたが、ロビー入口が分かりにくくビルの周りを少し歩き回りました。
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