風呂5
ヤス5499さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- ヤス5499さん [30代/男性] 2010年12月26日 15:34:38
-
ホテルのスタッフの方の対応、部屋の設備大変良かったです。値段以上のサービスでした。ただ一つ残念なのが朝食を昼食に振り替えてカフェの席待ちをしていた時、私達が呼び忘れられ大変待たされたことです。一度名前を告げて呼ばれてないことを言っても事務的に順番にやってますのでお待ち下さいとのことでした。とても良いホテルでしたが最後に不愉快になることがあって複雑でした。
【ご利用の宿泊プラン】
朝食＆プール＆駐車場無料！その他特典満載 ウインターステイプラン
朝食付き/ゲストルームキング- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年12月27日 11:04:13
-
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
賜りまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、レストラン カフェにおきまして、
お席のへのご案内に大変失礼な対応がございました事、
深くお詫び申し上げます。至急
係りに原因を調査いたしまして、同じ過ちを繰り返さないように致します。
楽しいクリスマスのご滞在の最後にご不快な思い
をお客様にさせてしまいお詫びの言葉もございま
せんが、どうかご容赦賜りますよう重ねてお詫び
致します。
どうかこれに懲りず又の機会にも当ホテルへ
お立ち寄り頂きます様お願い申し上げます。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食＆プール＆駐車場無料！その他特典満載 ウインターステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付き/ゲストルームキング】
風呂5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月07日 14:20:05
-
思ってたより 部屋は広くなかったが どこを見ても ゴミ一つなく 物凄くきれいでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】5つの特典＋2ランクアップグレード！５つ星ホテル掲載記念ステイプラン
ビューデラックスルームキング- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年05月07日 15:24:49
-
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたビューデッラクスルームは
いかがでございましたでしょうか、窓からの眺望
もお気に召していただけたら幸いでございます。
今後もご満足いただけますよう努力してまいりますので、ご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】5つの特典＋2ランクアップグレード！５つ星ホテル掲載記念ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビューデラックスルームキング】
風呂5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月04日 19:40:10
-
試しにクラブルームではなく一般のフロントでチェックインしました。スタッフの所作が雑だなと思いました。外資系だろうがなんだろうが、おままごとなんだなと失望しました。また利用するけど。
【ご利用の宿泊プラン】
【リニューアル記念！】★ポイント10倍★新リージェンシークラブルームお試しプラン
クラブルームキング（禁煙室）- 宿泊年月
- 2009年06月
- ハイアット リージェンシー 東京 2009年07月05日 13:20:13
-
この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの所作につきましては、現在担当者に確認をしております。お客様にそのような印象を与えてしまったことは、大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後このようなご指摘を受けないよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念！】★ポイント10倍★新リージェンシークラブルームお試しプラン
- ご利用のお部屋
- 【クラブルームキング（禁煙室）】
風呂4
じゃがいも大臣さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- じゃがいも大臣さん [40代/男性] 2019年04月19日 17:49:10
-
夫婦で利用しました。沖縄のハイアットにてクラブラウンジを利用し、とても良かったので東京観光の際も利用しました。建物は全体的にやや古い感じがしましたが、雰囲気は良かったと思います。スタッフの対応も良かったです。ただし、沖縄と比較すると、カクテルタイム等の食事は物足りなく感じました。トータル的に考えるとコストパフォーマンスがいいとは言い難いプランだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- クラブルームプラン【朝食やカクテルタイムを満喫！リージェンシークラブラウンジ利用特典付】
- ご利用のお部屋
- 【クラブルームキング（禁煙）】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kazuhide0816さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- kazuhide0816さん [40代/男性] 2018年08月30日 18:03:50
-
デラックスルームツインでなく、ダブルに通されました。その時にこちらのミスと思い、ツインあればとお願いしましたが、すげなく断られ・・・。確かツインで予約したのに、おかしいなあと思って楽天からのメールを確認したらやっぱりツインでした。部屋を変更していただきました。が、お願いですから間違えないでほしいです。部屋はきれいだし、景観抜群。でももういいかなあ。朝ご飯はおいしかったですが、もう少し日本食があればいいとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 洋食ブッフェ or 和朝食 選べる朝食付【21階以上の高層階確約！】ビューデラックスルーム
- ご利用のお部屋
- 【朝食付/ビューデラックスルームツイン（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 15:41:01
-
換気が上手く行われていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 21階以上高層階確約ビューデラックスルームプラン（お部屋代のみ）
- ご利用のお部屋
- 【ビューデラックスルームツイン（喫煙）】
風呂4
Beck911さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- Beck911さん [40代/男性] 2014年08月04日 18:54:09
-
部屋やスタッフの対応などは問題ありませんでした。新宿地区の多くのホテルでは、ロビーやエレベーター、廊下などで外国人客が騒がしくて不快な思いをすることが多いものですが、ここでは静かに休めました。ビュッフェ形式の朝食でしたが、暖かいはずの料理がさめていて興ざめでした。ウインナーも冷たい、コーヒーもぬるい。朝食のランクとしては最低レベルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ハイアット リージェンシー 東京 2014年08月10日 14:17:31
-
このたびはハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご朝食をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、早急に担当部署に通知のうえ、今後細心の注意を払うように指導いたしました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】【14日前までの早期割引】Advance Purchase with Breakfast
- ご利用のお部屋
- 【朝食付/ゲストルームクイーン】
風呂4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月14日 21:35:43
-
高層階の部屋でしたが、都庁が真向かいで窓を開けるは躊躇います。
朝食は、席数が少ないのか待たされます。
（ビジネス等で時間制限がある方にはお勧めできません）
カードキーは、非常に読み取りが悪く、何度も差し込みなおしが必要でした。
（今回はフロントに代わりのキーを作成していただきました。）
以上が、気になる点でした。
部屋は、隅々まで清掃が行き届きまた、アメニティも充実していました。
朝食は和食を頂きましたが、待ってでも食べる価値が有りました。
特に、ご飯は炊き立てで非常に美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ハイアット リージェンシー 東京 2013年02月17日 18:50:17
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、客室及び和朝食にお褒めを頂戴し、大変光栄でございます。また、頂戴しましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ビューデラックスルームツイン（禁煙室）】
風呂4
ayayangさんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- ayayangさん [30代/男性] 2011年09月26日 13:57:38
-
思ってたよりも普通だった…
ガラス張りの浴室は使いやすいですね
新宿駅とホテル間の無料シャトルバスは良いですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年09月27日 09:38:03
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては浴室及び無料シャトルバスにご満足いただき、感謝申しあげます。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様無料】朝食＋プール＋駐車場無料！エグゼクティブフロアのサマーステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【クラブルームキング】
風呂4
GDEH75さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- GDEH75さん [30代/男性] 2011年06月20日 10:04:28
-
お部屋はビューデラックスルームにアップグレードいただきありがとうございました。
眺望の良いお部屋でした。
ただサービスは大阪や京都のハイアットリージェンシーよりも劣るように思います。
お部屋までの案内時にも荷物の声かけさえありませんでした。
館内で利用したのは、ミッシェルトロワグロとバーでしたが、トロワグロはさすがのお料理とサービスで感動しました!価格以上の満足感が得られました。
バーはサービス 雰囲気ともにいまひとつで残念でした。
更なる向上に期待したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
-
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年06月22日 08:44:22
-
いつもハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しましては叱咤激励のお言葉を賜り感謝申しあげます。
これからもお客様のご意見・ご感想をもとに更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】【2連泊以上の特別価格！】Super Saver
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームツイン】
風呂4
Mr.Kobさんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- Mr.Kobさん [50代/男性] 2011年05月30日 12:21:44
-
今回ビュールームツインの部屋に宿泊しました。ビュールームと書かれていたので、大きな窓がありさぞかし眺めは良いのだろうと、勝手に判断していました。いざ部屋に入ると普通の窓で確かに都庁が真正面に見え、他のビルは窓から覗き込まないと見えない、普通のツイン部屋でした。値段相応です。問題は駐車場で薄暗く、駐車スペースが２台駐車できる立体の場所、予約スペースが多く、少々の空きしかなく、地下３階の端にようやく駐車スペースを見つけました。車使用者にとっては、とても不便でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年05月30日 19:29:41
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のデザインがご期待と違っていたようで大変申し訳ございませんでした。客室の写真は楽天トラベル様の弊社トップページに「客室のご紹介」がございますので、参考にしていただけると幸いでございます。
また駐車場が薄暗かったとのご指摘でございますが、関東地方は東日本大震災の影響で節電をせざるを得ない状況下にございます。何とぞご理解を賜りたくお願い申しあげます。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【初夏のオススメ！】朝食＆プール＆駐車場無料！ スプリングベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ビュールームツイン（禁煙室）】
風呂4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月26日 16:17:43
-
煙草の臭いがしていてフロントに言ったらすぐ対応してくれた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年12月27日 11:12:54
-
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
いただきまして誠にありがとうございました。
禁煙室をご希望にも拘わらず煙草臭のあるお部屋
にご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご希望を常に分かるようにいたしまして、
同じ過ちを繰り返さないよう致します。
どうか東京でお仕事の際は当ホテルを
ご愛顧賜りますよう深くお願い申し上げます。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食＆プール＆駐車場無料！その他特典満載 ウインターステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ゲストルームクイーン（禁煙室）】
風呂4
an121280さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- an121280さん [20代/女性] 2010年09月13日 13:50:54
-
ホテルは古さは否めないが，リノベーションされていて中はきれいでした．
朝食付だけど，混み過ぎて並ばないと食べられないのはつらい．食事の内容は普通．もう少し料理のバリエーションがあればいいけど．紅茶の種類が選べてポットでのサービスはよかった．
ジム・プールはキレイだけど小さい．もう少し広ければいいのにな．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年09月14日 11:10:32
-
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食会場が大変に混みあい、お席へのご案内に
お時間がかかりまして申し訳ございませんでした。
ご朝食会場の混雑の緩和と料理の内容につきまして、
改善するよう努力してまいりますので
どうか、今回に懲りずに又のお越しをスタッフ
一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食無料！プール無料！その他特典満載！ サマーステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ゲストルームキング（禁煙室）】
風呂4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 14:43:32
-
サービスについては期待値を上げすぎたので、思ったよりも良くはなかったです。
ビジネスホテルだと思えば・・・。
部屋はとても広いし、清潔なのでとても良かったです。
喫煙ルームなのでいたしかたありませんが、それにしてもすごい部屋は臭かった。
チェックイン時に未清掃の部屋を案内されてまたロビーに戻されたり、
頼んでいた新聞が2日目は来なかったり、
電話の対応が悪かったりということもありました。
サービスまでは追いついていかないのかも。。。。という感じ。
安く泊まれているので、文句は言えませんが。。。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ハイアット リージェンシー 東京 2009年08月19日 12:18:55
-
この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。未清掃のお部屋へのご案内、係りの対応など、重ね重ねの不手際、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、早急に対策を講じ、2度と同じようなご指摘を受けないようスタッフ一同努めて参ります。引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。宿泊部
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームキング】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 16:19:07
-
クラブルームにしましたが、時間が短縮してることもあり、使うタイミングが無く、チェックアウトの前に行きましたがソフトドリンクのみの提供でコーヒーだけいただきました。
また、アメニティがビジネスホテル並み？以下？だったのにはびっくりしました。
朝食の受け入れの体制も一流ホテルとは思えない体制でした。カフェに入って行っても誰も気づかない、食べ終わった席の片付けが追いついてなく、座りたい席に座るために待たされたり、、、。
また食事の内容もイマイチすぎて、、。
夜も上階の排水管の音なのか異音が耳について寝れませんでした。
コロナで新宿駅からのバスも休止していたので立地の悪さが際立ちました。
ゴートゥーで安く泊まれたのですが、国がお金を補助してると思うと、ホテルに入る価格に見合う宿泊では無いと思いました。リピートはしないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な25％OFF】クラブルームプラン ＜朝食やカクテルタイムを満喫！クラブラウンジ利用特典付＞
- ご利用のお部屋
- 【クラブルームツイン（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 16:12:09
-
普通でした。値段通りで。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】【14日前までの早期割引】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ビュールームキング（禁煙）】
風呂3
マークンささんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- マークンささん [60代/男性] 2018年08月21日 13:53:00
-
確かにビューデラックスでしたが、泊まった部屋は西向きゆえ午後は日差しがきつくてカーテンを閉めることになります。南か東向きであれば都心の景色が楽しめたと思います。リーズナブルな値段ですがそれに応じて部屋はやや狭く感じます。外国人旅行者が多くシティーホテルのやや上級といった感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 洋食ブッフェ or 和朝食 選べる朝食付【21階以上の高層階確約！】ビューデラックスルーム
- ご利用のお部屋
- 【朝食付/ビューデラックスルームツイン（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 18:12:40
-
部屋が狭いことが難点かな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハイアット期間限定ウィンターセール】五感を刺激する旅
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームキング（喫煙）】
風呂3
t0077shyさんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- t0077shyさん [60代/男性] 2016年03月01日 15:27:38
-
２０１０年の東京マラソンの前泊から今回で３回目の宿泊。
立地、部屋の調度品、アメニティ、設備、フロント対応など全てにおいて超ハイクラス。
３度目ともなると色々と前回と違うなと感じる点多少。
マラソン参加者のためにか、「おんぼらあと」に朝食会場の設定は有難いものがある。
特設のためか、和・洋混合ブッフェのメニュー内容に一抹の乏しさ感。
でも、本当は「佳香」の和食をしっかりと食べてマラソンに参加したいもの。
が、営業時間開始が７時ではマラソンの準備に間に合わないのです。
そこで、どうか、せめてマラソン当日朝だけでも、「佳香」の営業開始時間を６時にしていただけたら幸いです、今後の課題として是非とも検討願いたい。
なお、参考事例として、指宿いわさきホテルの、菜の花マラソン参加者に向けての朝・夕食
サービス対応(時間・メニュー・味・量など)は素晴らしいの一言で、これらを研究されることをお薦めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 1室1～3名様でご利用いただけるビュールームプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【朝食付/ビュールームツイン（禁煙室）】
風呂5
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
大阪からの転勤で家族移動のため泊まりました。
新宿駅西口から歩いて10分ほどて着きましたが、ロビー入口が分かりにくくビルの周りを少し歩き回りました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する