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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月06日 21:13:04
-
有名ホテルだけに何となく期待感があったのですが、結論からいうと、何の「びっくり」も「感動」もありませんでした。
この価格でこんなものか、といった感じ。
かといって何か特別不満とか問題を感じたわけでもありません。
ただ、もう泊まらないだろうなと思います。
しいて言えば、このホテルには「暖かみ」が欠けているように思いました。
従業員の質は人によってかなり違いました。
ただ、館内あちこちに活けてあった「山茱萸」は清楚で美しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ハイアット リージェンシー 東京 2015年02月17日 15:07:49
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊に際し、感想をご記入いただき重ねてお礼申し上げます。
今回はご満足いただけるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食付シングルルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付/ゲストルームクイーン（禁煙室）】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月03日 12:49:29
-
新宿からタクシーに5回乗りましたが1回も場所、道をわかる運転手がいませんでした。
古いホテルなのに情報が徹底していないのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ハイアット リージェンシー 東京 2014年09月13日 14:34:36
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
タクシーご利用の件、ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変残念に思っております。
今後ともサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】【1室1～3名様でご利用可】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ビュールームツイン】
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あややん6127さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- あややん6127さん [40代/女性] 2014年08月13日 14:42:30
-
正直壁が薄い。
そこそこのホテルだけど、サービスはイマイチ。
電話対応も気持ちよくなかった。
何か物足りない感じがしました。
別のハイアットと比べると・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ハイアット リージェンシー 東京 2014年08月17日 14:53:31
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘は、今後の施設・サービスの向上に活かして参りたいと存じます。
またのご来館をお待ちいたしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】お部屋代のみのスタンダードルームプラン～お一人様でもOK～
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームツイン】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 14:03:41
-
値段以外は、満足です。
追加のベットは、ちょっと動くとキシキシ音がうるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2014年05月19日 16:48:33
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在はご満足いただきましたようで、大変嬉しく思っております。
今後もご要望等ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。次回のご来館をお待ち申しあげております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】【1室1～3名様でご利用可】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ビュールームキング】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 15:19:33
-
GW中に宿泊しました。
ロビーはそれなりにゴージャスですが、部屋は古さを否めません。
また、シャワーの後にバスローブを着用しようとしたら、女性と思われる長い髪の毛が付着しており不快な思いをしてしまいました。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2013年05月07日 17:49:34
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、早急に担当部署に報告の上、今後細心の注意を払う所存でございます。次回はご期待に添えるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードルームにお得にステイ】GW直前！最上階プールや駐車場も無料☆特典満載のスプリングステイ
- ご利用のお部屋
- 【朝食付き//ゲストルームツイン】
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tamagojiraさんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- tamagojiraさん [30代/女性] 2013年03月24日 14:39:21
-
3月9日に宿泊しました。
チェックインの時に 私の手違いだったのですが
お部屋の予約の仕方に問題があり お手数をかけました。
お部屋を変えていただいたのですが、
今後はこのような対応はできませんので
気を付けてくださいね。と、言われ
結婚10周年の記念での宿泊だったのですが
なんだか 残念な気持ちでいっぱいになりました。
もちろん、こちらの不手際が原因だったのですが
前日に宿泊したホテルがあまりにも対応がよかったので
良い印象がありません。
朝食は美味しくいただけましたが 混雑しており
4人掛けのテーブルで5人食事をとったので、手狭でした。
ホテルの駐車場が24時間停められたので、車を置いて
送迎バスを利用し新宿まで出れたのは 大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ハイアット リージェンシー 東京 2013年03月27日 19:21:36
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、早急に担当部署に報告の上、今後細心の注意を払う所存でございます。次回はご期待に添えるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ゲストルームキング（禁煙室）】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月28日 19:26:34
-
フロント男谷副支配人は慇懃無礼かつ高圧的な話し方で客の不満にたいし言い返す、反論、客を不快にしたことを謝罪しても心からでわなく横柄な態度で更に客は不愉快！根本的な問題点、特価の客を差別しバカにする言葉やその後の態度に関しては、謝罪なし。上司が客に対し言い返す訳だから、部下も同様なり。ホテルは最高のサービス業なり、それを何と心得ているのか！経営トップの顔がみたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2012年12月31日 18:56:47
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊日限定】お部屋代のみの超特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームキング（禁煙室）】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月24日 23:00:42
-
期待が大き過ぎたのか？・・・景色はいまいち・アメニティグッズは必要最低限・・・他、価格の割に・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2012年12月25日 18:34:12
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。今回はご満足いただけるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】【14日前までの早期割引】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ビューデラックスルームキング（禁煙室）】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月24日 22:50:45
-
ゆっくりくつろげる雰囲気の部屋で、ゆっくり過ごすことができました。
ミネラルウォーターを用意していただいていることもうれしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2012年12月25日 18:31:04
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在はご満足いただきましたようで、大変嬉しく思っております。今後も魅力あるプランをご用意して参りますので、ご宿泊いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 心安らぐ香りのバスソルト付き！プール＆駐車場無料！ウインターステイ
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ゲストルームキング（禁煙室）】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 10:56:59
-
期待して伺ったのですが「普通」でした。
ちょっと驚いたのが、部屋に到着した時に冷房が入っていなく、
とても暑かったこと。（最高気温３１℃の日です）
今時、温泉でもないのに、パジャマではなく浴衣だったのも・・・
朝食はおいしかったです。特にパン＆ハムが。
食べ終わるやいなや、待ち構えていたようにお皿を下げられるのには閉口してしまいましたが。
サービスには間合いが大切だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ハイアット リージェンシー 東京 2012年09月18日 19:07:56
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。今回はご満足いただけるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 12歳以下のお子様の追加料金＆プール＆駐車場無料！サマーステイ
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ビュールームキング（禁煙室）】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月12日 21:50:09
-
今回間違ってツインのシングルユースにしたので「クイーンかキング空いてれは変更」と依頼しましたが、なんか今までで一番狭いへやで、これならツインで良かったかも。
あと、新聞サービスの説明がなくてなんだか「早割サービス」で取ったからこういう扱いなのかなと残念でした。これでも数回泊まってるのに…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ハイアット リージェンシー 東京 2012年08月14日 18:03:14
-
日頃よりハイアットリージェンシー東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在は私共のご案内不足によりご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は十分注意いたしますので、またのご利用お願い申しあげます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【14日前までの早期割引】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームツイン】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月21日 12:47:06
-
会社の同期と女子会を兼ねて宿泊しました。
３人でツインとエキストラベッドの部屋でした。
ミネラルウォーターが1人一本あったのはよかったです。
洗顔料と体を洗うスポンジがありませんでした。
家族用プランだからこんなものなのかな？
シャンプー、コンディショナー、ボディソープは
小さなボトルが2つずつで、それを三人で分け合いました。
バスローブと浴衣と両方備え付けられていたのが良かったです。
地下にコンビニもあり、便利に使えました。
翌日の朝食は、日曜だったこともあり
3ヶ所で和、洋、和洋のバイキングを選ぶようになっていましたが
３ヶ所に分散されたぶんなのか
料理の種類が少なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2012年05月22日 08:42:27
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をご記入いただき重ねて御礼申しあげます。
頂戴しましたご意見・ご感想は今後の宿泊プラン改訂時の検討課題とさせていただきたいと存じます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【カップルにもオススメ】12歳以下のお子様の追加料金＆朝食＆駐車場無料！スプリングステイ
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ビュールームツイン（禁煙室）】
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西2424さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 西2424さん [40代/男性] 2011年12月12日 23:09:27
-
朝食の品揃えが少なかった。コーヒーがあまりおいしくなかったかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年12月15日 12:20:18
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき御礼申しあげます。
ご指摘ありがとうございます。多くのお客様にご満足いただくために朝食のアイテム選考に関しては今後の参考にさせていただきます。
料飲部
- ご利用の宿泊プラン
- 12歳以下のお子様の追加料金＆朝食＆プール＆駐車場無料！ウインターステイ
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ビュールームツイン（禁煙室）】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 21:00:18
-
対応はよかったけれど、部屋のアメニティーはビジネスホテル並み。名の通ったホテルだから余計に感じてしまったのかもしれない・・。もともとヒルトンのディナーに招待されており、たまには違うホテルと思って泊まってみたのですが、期待しないほうがよかったのかも。部屋はシティホテルだから狭くはないけど、素泊まりでよかった。朝食をランチに変えられたのはとてもよかった。料理も美味しかった。宿泊ではなく、食事利用がベストかもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年11月10日 19:55:29
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をご記入いただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在はスタッフの対応及びお料理のご満足いただき感謝申し上げます。
客室のアメニティに関しましてはご満足いただけず非常に残念でございます。
頂戴しましたご意見は今後の客室備品見直しの際の検討課題とさせていただきたいと存じます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 12歳以下のお子様の追加料金＆朝食＆プール＆駐車場無料！オータムステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付き/ゲストルームキング】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 22:10:03
-
スタッフの方々の応対はとても良かったのですが、初日の浴衣が1枚足りなかったことが残念でした。また湯呑み茶碗は3個ありましたが、グラス類が2個ずつしか用意されていなかったので、出来れば人数分置いていて欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年10月13日 17:43:12
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては客室備品に不手際がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないように十分注意をいたしますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズラ得】【お子様無料】【連泊】【2連泊以上の特別価格！】Super Saver
- ご利用のお部屋
- 【ビュールームツイン（禁煙室）】
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チチルーさんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- チチルーさん [20代/女性] 2011年10月06日 16:25:27
-
ホテルまでの送迎バスが出ていてとても便利ですが、２１時台で終ってしまうので、乗り過ごしてしまった時は結構歩きます。初めての場所＋天気は雨、という事もあり少し困ってしまいました。部屋はとても綺麗です。バス・トイレが一緒というのは不便でしたが、他のサービスは良く、リムジンバスの利用もあったのですが、とても親切に案内して頂きました。有難うございます。又、朝食のサービスが助かりました。日本食美味しかったです。お米とお粥が選べるのも良いですね。新宿という場所でアクセスは便利です。また機会があったら利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年10月06日 17:24:48
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては送迎バス・和朝食及びホテルへのアクセスにご満足いただき感謝申しあげます。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 12歳以下のお子様の追加料金＆朝食＆プール＆駐車場無料！オータムステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ゲストルームキング（禁煙室）】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月14日 23:37:22
-
お部屋などは悪くはなかったのですが、朝食の時、ほかのテーブルがとても近く、落ち着いて食事ができませんでした。メニューもありきたりという感じでした。ホテルマンの方の印象が良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年01月15日 11:15:36
-
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル、旅館にご滞在なられた時の楽しみの一つであるご朝食を、ごゆっくりとお召しあがれるように提供するのは私共の大きな義務でございますが、今回は不手際でごゆっくりできずに誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。テーブルの配置、食事の内容につきましては今後十分に検討してまいりますので、どうか御容赦いただきますようお願いいたします。
ご家族様にも何卒宜しくお伝えくださいませ。
どうか今回に懲りず又の機会を頂戴できますよう
お願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食＆プール＆駐車場無料！その他特典満載 ウインターステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ビュールームツイン（禁煙室）】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 20:28:43
-
残念な点、部屋は喫煙室を希望しましたが、とにかくタバコ臭い。（空気清浄機を用意してもらいました）また、部屋の清掃がしっかり出来ていない。特に部屋の隅に埃がたまっていた。残念でした。
これら以外はコストパフォーマンスは良いと思います。
シャトルバス、コンビニもある点はプラス評価。部屋のにおい、清掃が行き届いていない点は是非改善して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2011年01月06日 12:39:14
-
新年明けましておめでとうございます。
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が不十分だった事と煙草の臭いで大変に不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃の係りに報告して改善するように指示を致しました。同じ過ちを犯さないようにしてまいりますので、どうか御容赦賜りますよう深くお願い申し上げます。
貴重なご投稿を頂戴いたしましてありがとうございました。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食＆プール＆駐車場無料！その他特典満載 ウインターステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付き/ゲストルームキング】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月22日 14:38:58
-
タオルがごわごわ気味で気持ちよくなかったのがざんねん。部屋も普通で、日本のホテルという感じでした。レストランだけはどこも美味しく、ロビーのカフェは従業員の気配りがすばらしくて感動しました。味も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年11月23日 10:54:00
-
この度はご家族様でハイアットリージェンシー 東京を
ご利用賜りまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか
カフェのスタッフに身に余るお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
頂きましたお言葉を励みに今後もより良いサービスをご提供できますよう研鑽して参りますので、
今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 夜カフェまたは都営地下鉄1日乗車券付き★さらに朝食＆プール＆駐車場無料 オータムステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付//ビューデラックスルームツイン（禁煙室）】
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投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
ハイアットということで、すごく期待しましたがビジネスホテルの少し上・・くらいでした。景色と、朝のバイキングが種類が豊富で感激しましたが部屋の広さや，アメニテイは期待を下回って、まあ一度泊まれば十分です。（妹は値段の割には？？？でカプセルホテルで良かったんじゃない・・って言ってました。）
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