この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
週末は数多くのお客様にお越し頂きまして、チェックイン、ご朝食時にスムーズにご案内ができませんで誠に申し訳ございませんでした。週末はスタッフを多く配置したり、ご朝食の会場を増やすなどいたしておりますが、まだまだ十分な対応ではございません。お待ちいただいているお客様へのご対応等より一層努力いたしまして、ご満足頂けますよう改善してまいりますので、どうか御容赦賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル、旅館にご滞在なられた時の楽しみの一つであるご朝食を、ごゆっくりとお召しあがれるように提供するのは私共の大きな義務でございますが、今回は不手際でごゆっくりできずに誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。テーブルの配置、食事の内容につきましては今後十分に検討してまいりますので、どうか御容赦いただきますようお願いいたします。
ご家族様にも何卒宜しくお伝えくださいませ。
どうか今回に懲りず又の機会を頂戴できますよう
お願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊部フロント課

新年明けましておめでとうございます。
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が不十分だった事と煙草の臭いで大変に不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃の係りに報告して改善するように指示を致しました。同じ過ちを犯さないようにしてまいりますので、どうか御容赦賜りますよう深くお願い申し上げます。
貴重なご投稿を頂戴いたしましてありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
いただきまして誠にありがとうございました。
禁煙室をご希望にも拘わらず煙草臭のあるお部屋
にご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご希望を常に分かるようにいたしまして、
同じ過ちを繰り返さないよう致します。
どうか東京でお仕事の際は当ホテルを
ご愛顧賜りますよう深くお願い申し上げます。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
賜りまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、レストラン カフェにおきまして、
お席のへのご案内に大変失礼な対応がございました事、
深くお詫び申し上げます。至急
係りに原因を調査いたしまして、同じ過ちを繰り返さないように致します。
楽しいクリスマスのご滞在の最後にご不快な思い
をお客様にさせてしまいお詫びの言葉もございま
せんが、どうかご容赦賜りますよう重ねてお詫び
致します。
どうかこれに懲りず又の機会にも当ホテルへ
お立ち寄り頂きます様お願い申し上げます。

宿泊部フロント課

この度はご家族様でハイアットリージェンシー 東京を
ご利用賜りまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか
カフェのスタッフに身に余るお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
頂きましたお言葉を励みに今後もより良いサービスをご提供できますよう研鑽して参りますので、
今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食会場が大変に混みあい、お席へのご案内に
お時間がかかりまして申し訳ございませんでした。
ご朝食会場の混雑の緩和と料理の内容につきまして、
改善するよう努力してまいりますので
どうか、今回に懲りずに又のお越しをスタッフ
一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度は、ハイアットリージェンシー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくプールをご利用頂きましたのにお楽しみ頂けずご迷惑をお掛けし大変申し訳けございませんでした。深くお詫び申し上げます。またプールについての貴重なご指摘とご提案を頂戴し大変ありがとうございます。今後のサービスに役立てて参りたいと存じます。これからもお客様から喜ばれるホテルを目指し努力して参ります。東京へお越しの際は是非またご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。ご投稿大変ありがとうございました。感謝申し上げます。宿泊部フロント課

いつもハイアットリージェンシー東京をご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお疲れのところ、カウンターでお待ちいただいていたにも関わらず、スタッフの不適切な対応があり、だいぶ長い間お待たせしてしまった上に、大変ご気分を害すこととなってしまい誠に申し訳けございませんでした。深くお詫び申し上げます。ホテルのサービスをご提供しているフロントではあってはならないことだと思います。ご指摘の内容は真摯に受け止め、スタッフへは指導、教育を再徹底し再びこのようなことのないように努める所存でございます。何卒この度はご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたビューデッラクスルームは
いかがでございましたでしょうか、窓からの眺望
もお気に召していただけたら幸いでございます。
今後もご満足いただけますよう努力してまいりますので、ご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
楽しいゴールデンウィークのご旅行に水を差す形となり誠に申し訳ございませんでした。
忙しい時に値打ちが問われるとのお言葉に汗顔のいたりで、深く深くお詫び申し上げます。
早速スタッフにこの事を指導、教育してまいります。この度頂きました貴重なご意見を参考とさせていただきお客様の期待を裏切らないようスタッフ一同、更にサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ今後ともハイアットリージェンシー東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。快適なご滞在をご用意しておりますので、引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。　宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。充実した施設とサービスに多くの外国人ゲストからご愛顧いただいております。これからもサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。　宿泊部

新年あけましておめでとうございます。ハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまし誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努めてまいりますので、引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。　宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋につきましては誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。当日、担当者、担当責任者へ厳しく注意を行い、原因の究明と再発防止策を講じるよう指導いたしました。2度とこのようなことはございませんので、引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。未清掃のお部屋へのご案内、係りの対応など、重ね重ねの不手際、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、早急に対策を講じ、2度と同じようなご指摘を受けないようスタッフ一同努めて参ります。引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。水が流れる音につきましては現在調査を行っております。バスタオルの髪の毛につきましても大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。2度とこのようなことのないように担当者全員に厳しく注意、指導を行ない、再発防止の徹底も図りました。2度とこのようなことはございませんので、引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの所作につきましては、現在担当者に確認をしております。お客様にそのような印象を与えてしまったことは、大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後このようなご指摘を受けないよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。宿泊部