この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。当館は高台に立地しており当館敷地内の坂にはびっくりされたのではないでしょうか、急な坂になっておりますので気を付けて来られて下さい。又、朝食バイキングにお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。客室のメンテナンス及び清掃の不行き届きがあり大変申し訳ありませんでした。壁クロスの張替えなど、今後順次進めて参ります。また、フロント周りと食事会場は季節感を感じさせる模様替えなど工夫を凝らしていくよう努力して参ります。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。もともと長崎は山、丘に囲まれたすり鉢型の小さな街でした。江戸時代には長崎市人口は数万人でした。その頃は長崎駅近辺は海でしたが、時代が進み現在では長崎港の半分が埋め立てられたといっても過言ではありません。このような時代背景からも長崎の平地面積は少なく山並みに住宅がひしめき合って坂を登る道は狭くくねっておりました。地元の者にとっては当たり前の状況なのでさして気にしておりませんが、長崎県外の方からしてみれば異様な風景だと思います。ですので、当館にお越しの際は、急がず余裕をもって運転してきてください。バスの運行につきましては、車両数及び運転手人員の問題もありますが、今後検討したいと思います。それから、大浴場においてはコロナ対策の下、席数を減らしてのご利用をお願いいたしておりますので、利用のお客様が多い場合はお待ちいただく場面があり、ご迷惑をおかけいたしております。誠に恐縮に存じます。
シャワーは洗い場意外にも、浴場内手前の方に2箇所シャワーのみを設備いたしておりますので、次回はご利用下さい。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
急斜面で山の上までお越し頂くのにご苦労されたと思いますが、到着すると、見渡せるその景色をご覧いただけると来て良かったと感じられることでしょう。お母様にも大変気に入っていただけて嬉しく思います。これからもお元気でお過ごしください。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今回の年末年始は雪が積もらず、宿泊客をお迎えする私たちにとって、安心して接客に集中できました。２０２２年は本当に世界的に良い年になるように心から祈っております。長崎の狭いくねくねした道路を経験していただくお客様を昨年より、沢山お迎えし楽しんでいただきたいと思っています。社員一同、一生懸命に頑張ってまいりますので、今年もよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。今回、卓袱料理をお召し上がりいただきましたが、内容は標準のコース料理で前菜からデザートまで13種類のお料理でございます。少し量的に物足りなさをお感じになったということで残念でございましたが、今後の料理献立作りのご意見・参考にさせて頂きます。もし再度のご利用を頂ける機会がございましたら幸いに存じます。また、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。宿泊内容と当館の自慢の夜景風景は満足されて良かったと思いますが、我々スタッフの雰囲気が良くなかったのかと反省いたしております。コロナ問題もありますが、みんな元気を出してお客様をお迎えするように心掛けて参ります。次回、お越し頂きます時は明るい笑顔をもってお迎えしたいと思います。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事も含めて楽しんでいただけたようで嬉しく思います。当館の庭では、もう桜は散ってしまい、ツツジがきれいに花を咲かせています。徐々に暖かくなってきて旅をするにはとても良い季節になりました。くれぐれも健康に気を付けて、楽しい春をおすごしください。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夕食のお料理に満足していただいて嬉しく思います。ただ、大浴場のシャワー水圧につきましては、ご不自由をお掛け致し大変申し訳ございません。可能な限り早期に取替えを行うなど修理、調整を行って参りますが、今しばらくお時間を賜りますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。コロナウイルス感染対策は観光庁からの要請で検温と健康状態チェックの記入を宿泊の全てのお客様にお願いしております。チェックインにそれだけ時間がかかり、お待たせしてしまうのですが、皆様のご理解とご協力をいただき実行いたしております。今後も、引き続きご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。長崎卓袱料理をお部屋食でゆっくり、のんびりとお楽しみいただけたようで、私達も嬉しく思います。まだ、ウィルス感染問題は続きそうですが、出来るだけ早く終息して欲しい物です。
その時は、またGo To Nagasakiでお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。暑い真夏の長崎観光を楽しんでいただけたようです。長崎卓袱料理も皆様、満足していただき喜ばしいことです。今年の夏は九州に台風が連続襲来し心配いたしましたが、長崎は被害等はなく無事にご宿泊いただいておりました。お陰様でご家族連れのお客様に夏イベントも含め、楽しんでいただきました。ご家族の良い思い出作りをお手伝いできて大変嬉しく思います。また長崎へお越しいただく機会がございましたら、是非お立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊全般にご満足頂けたようで嬉しく思います。但し、大浴場脱衣場内の清掃が不十分で
ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ありませんでした。早速、清掃係には内容を連絡致し清掃作業に注意を払うように指導いたします。ご容赦下さい。今後も、従業員一同、鋭意努力いたして参ります。また長崎へお越しの際は、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。部屋からの長崎の夜景は本当に美しいです。
また、もう間もなく、1月28日（土）より約2週間の期間で恒例の冬のランタンフェスティバルがスタートします。長崎の夜景にランタンの灯りがプラスされて、長崎の夜はさらに美しさを増してきます。是非、ランタンフェスティバルにお越しください。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。毎度のことながら坂道が急でごめんなさい。
お部屋のシャワーヘッド掛けが緩んでいまして、申し訳ありませんでした。すぐに修繕を行います。また、朝食におきましてもドリンク類のご指摘をいただきました内容は、調理及び料飲部門へ相談し少し種類を増やせればと思います。また機会がございましたら、是非来崎ください。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。多くのお客様が、梅松鶴まで登らなくてはいけない坂に驚いてご到着になります。皆様には、この点において申し訳ないのですが、辿り着いていただいた後の風景をご覧いただいてご容赦くださいますようお願い申し上げます。なお、お部屋とお食事には満足いただけたようで、ありがたく嬉しゅうございます。また、いつの日か長崎にお出で頂ける日を、皆でお待ち申し上げております。