稲佐山の夜景を見に行くというこちらの都合で、夕食の時間が短くなったにもかかわらず、最後の汁粉まで出して頂き、しっかりと卓袱料理を堪能できました。

稲佐山の夜景を見終えて部屋に戻り、窓のカーテンを開けると間近に迫ってくる煌めきが！稲佐山とはまた違った迫力ある夜景に感激しました。

ただ、チェックアウトの時に楽天で予約した料金とは違う料金を請求されて残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
夏■全25品以上の和風懐石又は長崎卓袱料理のご夕食【お部屋食】◆ご夫婦おふたり専用プラン
和室2間続き

宿泊年月

2009年08月

みなとまつりの花火とバイキングと広いお部屋にこちらを利用しました。お部屋はとっても広く、景色も最高、とても静かで家族でゆっくり過ごすことができました。
バイキングは満足いく内容で、子供も大喜びでした。本当に山の上にあるので、景色を見ているだけでも癒されましたよ。
ただ、何点か気になる点がありましたので、今後の改善のお役にたてればと思います。
①着物を着た従業員の方がお部屋に来られた際、子供の浴衣をお願いしたのですが、こちらが１２０サイズでと言っているのも関わらず、８０で大丈夫と言い張られ、退室される際に取り替えた浴衣と一緒に帯まで持って行かれたためフロントへ連絡して帯を取り寄せなければならず、、、なんだか上から目線のしゃべり方で、不愉快になりました。ナイトドリンクサービス券を使用する際にもカウンターには従業員の方がおらず、かなり待たされた挙句、サービスのスイーツは「２個までにしてくださいね」と、こちらが何個でも持っていくかの言われよう。先の着物の方とは別の着物の方でしたが、へこみましたよ。
②朝食会場で、お客さまの前で酒類の発注を携帯で大きな声で注文する従業員。
③朝風呂に入りましたが、使用済みクシがてんこ盛りで、従業員が見回った後がなく、脱衣所がきたなかったです。風呂の電気も切れていました。
④玄関にたむろする何人もの従業員。バスの運転手なのか、誰なのか…。
⑤スーパーボールすくいで、個数制限を言われたり…。
⑥道案内の看板、墓地に上がっていくところのは、ないと思うのですが。
⑦お値段の割には、食事の際の飲み物が、しょぼいです。ジュースとかが、パックのやつでがっかりしました。
⑧アメニテイーに、クレンジングなどがあるといいです。子供用歯ブラシも。
ともあれ、家族一同リピート希望で、満足の方が上回りました。

宿泊年月

2009年07月

先日宿泊したときのことですが、夜景、部屋、食事と浴室には満足しました。特に夜景は紹介ページの通りで同行者も大変喜んでいました。ただ、部屋食の用意のときに不始末があり、ビール瓶のかけらが入り口付近に残っており大変あぶない思いをしました。また、朝食のメニューの温泉卵に殻が入っていました。浴場へのタオル持参は不便です。最近では、ビジネスホテルでもダブルでタオルセットを用意するところがあるので、特に浴室が売りの場合には、みんな複数回浴室を利用すると思うので、タオルセットがダブルだと、もっと気持ちよく入浴できると思います。
全体的には満足しました。

宿泊年月

2009年08月

5月9日に女性三名で宿泊いたしました。
夜景が綺麗でお食事が美味しく、女友達と25年ぶりの旅行という事で気兼ねなく楽しくおしゃべりしながら過ごせる所・・・を探しまくった結果、こちらを利用させていただきました。

小さいことは抜きにして、週末に12900円で広めのお部屋で夜景が綺麗でお食事も美味しく頂けて、と初めはとても満足しておりましたが、残念なことが一つだけありました。
ゆっくり出来るのがお部屋食の良いところですが、一時間少し過ぎたあたりから、仲居さんが「もうそろそろよろしいですか・・・？」と二度も様子見に来られ「まだ済んでません」と言うと、二時間丁度で下げに来られました。（最後のご飯とデザートがまだでした・・・）
お話しながら量も多いので、ゆっくり食べてたこちらも悪いのですが最後はかけ込む様にご飯とデザートを食べている友人を見ながら「すみませんねぇー」と言いつつ食べ終わるのを待ち、全て下げていかれました。
色々な旅館等でお部屋食して来ましたが、こんな失礼な事は初めてでした。
食べ放題やお食事処にあるような時間制限があるのでしょうか？？？
楽しい空気が壊れるので皆、我慢してましたが時間がないのでしたら、ご飯とデザートのみ残して下がられてもいいのでは？
（何のために二間ありテーブルも二つあるのでしょう？）


お食事を出される際も、最後のご飯やスープ・お汁粉等も早くから出されるので食べるころには冷たくなり美味しくありませんでした。
お食事の出し方、下げ方に問題があるのでは・・・？
見た目も美しく、お味も量も良かっただけに残念です。


この事さえなければとても良いホテルだったと思います。
フロントの方やお部屋案内の方たちの気持ちの良い対応、最後まで車が出るまで見送って頂いた仲居さん・・・皆の努力が少しの配慮ミスで無駄にされていると思います。

何かしら理由があるのかも知れませんが（食後他の方がお布団を敷きに来られるので）
多少の配慮がほしかったです。
丁寧な物腰や口調の裏で、単純にご自分のお仕事（ノルマ）を早く終わらせたかったのでは・・・？と思ってしまいますよ。

これらが改善されれば、また利用させて頂きたいし、宣伝もさせて頂きたいと思ってます。

宿泊年月

2009年05月