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鹿児島サンロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1658件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.25
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.17
  • 食事4.26
宿泊年月
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429件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 13:34:32

立地や食事、スタッフの方々の親切な対応等、いつも大変有り難く感じ、これまで家族同伴の鹿児島出張の際は度々利用をさせて頂いております。
ただ今回に限り掃除の不徹底が感じられました。
施設の老朽化は避けられない事を重々承知しておりますが、これまでその様に感じる事が無く、隅々まで掃除が行き届いていると感じておりました為、やや残念に思いました。

しかしながら、素晴らしいホテルである事は変わりないと思いますので、これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
■ホテルで掛け流し天然展望温泉!使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

立地5

福岡のヤマモンさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

福岡のヤマモンさん [60代/男性] 2024年03月24日 15:54:34

鹿児島に行った時はよく利用するホテル 朝食美味かった 温泉も朝は意外と空いてた部屋は普通 駐車場が広いのがいいね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
■「かごんまおもてなし」駐車場無料♪プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

立地5

masa 8955さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

masa 8955さん [50代/男性] 2024年03月09日 11:26:31

3/4に出張先に1番近くて昨年同様宿泊しました
朝風呂での桜島の眺めも素晴らしく
その後の朝食もベリーグッドでした

また来年も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■(訳あり低層階)エコノミーシングル(4階限定)プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

立地5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 06:26:49

ホテルと駅や天文館を結ぶ無料バスがありがたかったです。お出迎えの方が部屋まで荷物を持って案内してくれ、帰りは朝食後なので時間が険しいのでエレベーターボタンを押して待っていてくれたり、おもてなしが良かったです。食事も種類豊富で味がしっかりしていて美味しかったです。温泉も気持ちよく入れました。インバウンド客が温泉マナーが悪く、気になりました。悪天候で桜島を見ながら入るのが雲で隠れていたのでいつかリベンジしたいてす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF■食べ放題!グルメバイキングプラン【夕食・朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

立地5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 21:56:02

12月29日に宿泊しました。
桜島が正面に見える素敵なロケーションで、夕食も朝食バイキングも大変美味しかったので大満足でした。
到着が遅れたので電話を入れたのですが、夕食の時間を予約の際に入れた記憶はなかったのですが、17時半の予約になっていると言われて、夕食の時間に間に合わなければ困るような言い方をされて困ったのですが、結局到着したらスタッフの方も親切に対応していただいて良かったです。
また、年末で仕方がないのですが、忘年会をされていて、その後温泉に行くとよった人がたくさん入っていて湯船も大変汚れていました。
以前宿泊した際にはロケーションもよく泉質もよかったので気に入っていたのですが、今回の温泉は残念でした。
また、人が少ないときにゆっくりと宿泊しに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月

立地5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 23:06:41

お風呂から眺める朝日の桜島は最高でした! 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】■All-you-can-eat食べ放題!グルメバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

立地5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 12:22:33

桜島ビューに惹かれて予約しました。
部屋からも、お風呂からも桜島が正面に見えました。お風呂から見た、桜島からの日の出は素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル創業50周年特別企画】サマープラン2023◆グルメバイキングプラン【夕食・朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

立地5

ミナミのTOさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

ミナミのTOさん [50代/男性] 2023年08月14日 16:17:38

部屋は普通のビジネスホテルと同等でした。
食事はしていないのでわかりません。
最上階にある大浴場は肌がつやつやになり大変良かったです。
従業員様の対応は良かったです。
駐車場からホテルまでの距離がやや遠いと感じました。
足の悪い方や、高齢の方には歩くのは辛いと感じる距離かも。
裏口からも入館出来るようであればいいのになと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月27日 17:49:55

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉や従業員に対しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思っております。

今回ご指摘いただいたように、駐車場につきましては、ホテルまでの距離が、駐車いただく場所によっては遠くなってしまうこともございます。
ホテル入口は正面と北口の2か所ございますので、仰っていただければ、足の悪い方やご高齢の方々には入口から近い場所をあらかじめご用意するこもできますので、お申し付けいただければと存じます。
(状況によってはご希望に添えないこともございます。)
貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。
今後の改善の参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪日曜・月曜が断然お得!最大24時間ステイ♪駐車場無料♪【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

立地5

shiro2301さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

shiro2301さん [50代/男性] 2023年07月20日 10:58:20

7月17日に宿泊しました。鹿児島中央駅からの無料シャトルバスを利用しました。便利で助かりました。天気が良く大浴場からの桜島の景色も良かったです。温泉も気持ち良くリフレッシュできました。食事面ですが夕飯はもう少しメインてなる料理の品数を増やして欲しいです。朝食は最高でした。売店の焼酎の種類の多さは圧巻です。気になったところは隣の部屋の物音が結構聞こえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:01:39

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が、ご満足いただけたご様子に、大変安堵いたしております。
食事面や設備につきまして、今回ご指摘いただきましたことは、今後の改善の参考にさせ頂きたく存じます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】■All-you-can-eat食べ放題!グルメバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

立地5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 17:55:49

食品アレルギーにも気持ちよく対応していただき楽しく美味しい夕食でした。

桜島の良く見え、雨で夜は見えなかったが翌朝は雲の切れ目から桜島を見ることができ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割/AdvancePurchase28■黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン【夕食・朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

立地5

福岡のヤマモンさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

福岡のヤマモンさん [60代/男性] 2023年05月16日 15:40:31

2回目の利用です朝食美味しかった 大浴場は多すぎて時間を ずらして入りました 朝も多すぎてすぐにあがりました トイレウォシュレット古すぎ トイレ周り水漏れしてました 不満は ありましたけど また利用したいと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
♪日曜・月曜が断然お得!最大24時間ステイ♪駐車場無料♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

立地5

ハレノヒ39さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

ハレノヒ39さん [40代/女性] 2023年05月08日 16:49:32

桜島が一望できるお部屋でゆっくり過ごすことができました。夕食は少し歩いて、老舗のお蕎麦屋さんに行きましたが、人気店で、とてもおいしかったです。
ホテルの近くには、コンビニもあり、便利でした。
また、機会があれば、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■和室でゆっくりプラン【朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室桜島VIEW】

立地5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月25日 12:20:58

川商ホールでのコンサート鑑賞の為に利用しました。歩いて帰ることが出来るので助かりました。ホテルの方たち、皆さん親切で声かけして頂き気持ち良かったです。私的には、温泉も、スチームサウナもちょっと熱めで長くは入っていられなかったので、少し温度を下げて頂けたら助かります。
朝食は、鶏飯美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
■これはお得!18時以降チェックイン宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

立地5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 22:24:28

家族旅行で利用しました!
子供用のパジャマや歯ブラシスリッパは電話の注文ですぐに持ってきてもらいました!!
バイキング満足でした!
シャトルバスは天文館まで30分ほどかかりました。時間帯によると思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
■「かごんまおもてなし」駐車場無料♪プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

立地5

minami53さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

minami53さん [70代/女性] 2023年03月04日 09:18:48

11階の部屋から正面に桜島を見ることができました。近くにショッピングセンターやコンビニがあり、ロケーションは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
■ベーシックプラン■鹿児島サンロイヤルホテル【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ツインルーム・桜島VIEW】

立地5

ヤスKMJ508さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

ヤスKMJ508さん [40代/男性] 2023年02月19日 22:55:50

いつも食事・立地・風呂がいいので
去年から何回も利用しております。
が、歴史のある建物&4階ということで下水の匂いが排水管から上がってきます。
値段で割り切っておりますが、ちょっとなんとかしないと
クレームになるのではないでしょうか??
「なんでエコノミーシングル」か理由があります。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
★期間限定★温泉&サウナで疲れを癒そう♪一人旅応援!宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

立地5

まあちゃん1123さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

まあちゃん1123さん [60代/男性] 2023年01月28日 11:41:17

宿泊翌日が厚生連病院の診療日で、大雪の天気予報のため急遽宿泊しました。部屋への案内の方(外人さん)が流ちょうな、日本語で丁寧な説明をしていただきありがとうございました。部屋もきれいで満足しました。しいて不満を言えばせめてペットボトルの水ぐらいはサービスとしておいてあったらと思いました。またテレビの左側にある2基のランプのらせん状の金属部分に埃がありましたのであしからず・・・。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
■私立ラ・サール中学・高校まで車で20分■受験・行事への参加に便利♪【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

立地5

ターちゃん1596さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

ターちゃん1596さん [70代/男性] 2023年01月25日 11:46:34

食事ok。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
■ベーシックプラン■鹿児島サンロイヤルホテル【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ダブルルーム・桜島VIEW】

立地5

あおきん0980さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

あおきん0980さん [50代/男性] 2022年12月28日 23:36:47

リピートです
朝風呂入りましたが
サウナの温度が70度と低くて
楽しみのサウナが残念でした
サービスや食事は前と変わらず
良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
♪日曜・月曜が断然お得!最大24時間ステイ♪駐車場無料♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

立地5

ha-ru33さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

ha-ru33さん [50代/女性] 2022年12月18日 16:00:19

お部屋をランクアップして頂き、ゆっくり寛げ景色も最高、お食事もお風呂も良く、初めての鹿児島を満喫出来ました。立地も観光には最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF■黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン【夕食・朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツィンルーム・桜島VIEW】

429件中 1~20件表示

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