バイキングの品数が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

Wi-fiが使える。となっていますが使えない時がありました。ので設備の星４にしました。他はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

今回、食中毒があり、宿泊の前日に、食事がホテルハワイアンズに変更になるとの電話がありました。金曜日宿泊で、仕事の休みもとっていたのでそのまま宿泊することにしたのですが、会場が宴会場のようなところでした。品数も少なく、雰囲気も残念で、味気ない食事でした。同じく朝食もです。食べた気がしません。もう少し気を使って、いい雰囲気にしてほしかったです。
2000円分のチケットはいただきましたが、お金の問題ではないと思います。また、危機意識がないのか、フロントをはじめ、誰からもお詫びの言葉がなく、本当に反省しているのか疑問に感じました。
また、宿泊した人向けのキャンペーンがあったのですが、応募箱が段ボールっぽいのでできており、上の蓋がすぐにとれるようになっていて、子供がそれで遊んでいました。皆期待を込めて応募しているので、もう少しきちんと管理してほしいです。（例えばフロントに置くなど、目の届くところで管理、もしくは開けられないようなものにする）私の応募券もどうなったかわからないです（涙）
温泉のお湯は大好きで、それは変わらず私たちを迎えてくれました。今回唯一癒されたことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

レストランでのトラブルがあり楽しみにしていた「ネシア」での夕食からホテルハワイアンズ内のザ・パシフィックに変更になりました。食事のフレンチポリネシアン料理を食べたかったのに残念だった。
しかしお詫び料として１人２０００円相当のカードを渡されたので良しとしましょう。
次回宿泊したときに「ネシア」を利用することにしよう。ショーはポリネシアン・サンライトカーニバル、ポリネシアン・グランドステージ共年に数回宿泊して観ていますが毎回違っと構成で楽しいです。
ファイヤーナイフダンスショーはファイヤーナイフダンス世界選手権に２名出場しているとかで前回観た時と違って３名でのショーでしたが迫力満点でこれも十分楽しかった。
モノリスタワーを利用していますが館内清潔で落ち着き感がありこれからも利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

高齢者４人の女性グループでしたが、往復とも無料バス利用で助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

楽天スーパーセールでお部屋お任せ、朝食+入場券つきで普段よりもだいぶお安く泊まれたので、大変満足しております。

ホテルも新しく部屋もお任せだったのですがとても清潔感があり、内装もハワイをイメージさせるとても可愛いらしいお部屋でした。お部屋にはお風呂はなく、シャワールームしかついてなかったのですが、大浴場もあるのでそちらを利用したので、全然問題なかったです。

ウォータースライダーは何種類かあり
迫力満点、少し怖かったですが大人でも大変満足して遊べました。流れるプールには水族館のような仕掛けがされており、プールで遊びながら水族館も楽しめました。3歳の娘も浮き輪をつけながら、泳ぎお魚に大興奮でした。

夕食はホテルの中のバイキングを利用したのですが、味がいまいちでそこが残念です。

朝のバイキングはどれも美味しいて大当たりでした。中でもシェフが焼いてくれるふわふわのオムレツと、ご飯と鮭の塩焼き、海苔の佃煮が大変美味しくておかわりをしたくらいです。

また、遊びに行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

ホテルハワイアンズには何度も宿泊しましたが、今回はモノリスタワーに初めて宿泊しました。館内も広々していてお部屋も広く綺麗でした。大浴場も広く混雑していないのがいいですね。食事も美味しかったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

夜のショーはぜひキヅナ光ショーから。プロジェクションマッピングと、宿泊者の心暖まるメッセージに感動でした。フラもファイヤーダンスも生バンドも、もちろん素晴らしい！ネシアは前菜盛り付けがかわいくて、色々選べて楽しかったです。でも、ホタテのチビカット具合がケチくさいな、と。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

モノリス、ジャパネスクのお部屋はきれいで広さも十分でした。プールに温泉にショーに、寝るだけになってしまい、のんびりしたかったですー。ハワイアンズ、数年前に遊びに来た時より、プールゾーンの土足厳禁が徹底されて、キレイになっていたのが好印象です！アクアリウムの流れるプールも楽しいです。欲を言えば、深いプールが欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

高速インターから近くて良かった。フロントの説明もよく理解できた。食事も良かったが朝食にもう少し和食系があったらなおよかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

足が少し不自由と伝えたら
前の席にして下さったり
結婚記念日の旅行との事で
お部屋にレイがプレゼント
されていたりで 優しい心遣いが 嬉しかったです。
次回も 家族のお祝いなどで
利用したいと思います

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

部屋も広くて良かったです。
荷物札が見当たらず手元になかったが、その場で出してくれた。
助かりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

いつも夕食は付いてないプランを利用していたのですが、今回初めて付けてみました。美味しくてつい食べ過ぎてしまい、夕食後は全くプールに入れませんでした。でも満足です。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

混んでいましたが、泊まったフロアは静かでのんびりできました。ホテルのお風呂も混んでいなくて、ゆっくりは入れました。食事もハワイアン感があって、楽しめました。デザートが充実していました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

スパリゾートハワイアンズになってから、初めて訪れました。常磐ハワイアンセンターには、小さい頃に家族と２回ほど行きました。今回は、新しい家族を連れての来訪。歴史を感じました。
感想はというと…。
大変、満足しています！
この１週間で、たくさんのママ友にオススメしました。スライダーが乗れる小学生くらい(身長制限あり)には最高ですね。
２歳の下の子もいて、入れるプールが限られているのでつまらないかな…と思いましたが、とても広いプールが２つあり、滑り台も４個あって楽しく遊べました。
プール内には、300円で100円バックの出し入れ何度も可能なロッカーがありました。とても重宝しました。
プールを出たあとは、やはり肌寒くなるので、バスタオルや羽織ものが必要です。温度は高く設定してあると思いますが、濡れた体には肌寒いです。逆にプールに入っていない人には、ちょっと汗ばむ気温です。年配の方(プールに入らない方)もたくさんいらっしゃいましたし、これ以上気温を上げるのは難しいかなと思いました。
ちなみに、滞在期間中はバスタオルを何度も交換していただけます。チェックアウト後もです。すごい配慮に感動しました。かなり活用できますよ。
バイキングは、和食がもう少しあっても良かったかなという印象です。ハワイアンだから、しょうがないのかもしれませんが…。トロピカルジュースはお値段がかかりますが、雰囲気はかなり味わえました。
お部屋もきれいで、ゆっくり過ごすことが出来ました。11時チェックアウトも魅力的ですね。欲をいえば、ホテル内の温泉にも露天風呂があったら嬉しいです。
館内はものすごく広いので、地図がないと動けません。矢印はありますが、所々に館内地図が配置されているとわかりやすいかも。
２日めは、プールで少し遊び(土日祝限定？宿泊者は10分前にプールに入れます！)スライダーを乗りまくり。露天風呂を満喫して、帰宅しました。
子どももまた行きたいとうるさいくらい。私はママ友たちと家族みんなで行きたいと思ったくらい、様々ことに配慮された施設でした。
ホテルの入口に車を止めた瞬間、ドアマンが来てくれるんです。荷物もフロントまで持っていってくれるし。
ホント、最初の顔って肝心だと思いました！印象がすごく良かったので。
また、行きますね～。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

予約の際に、フラダンスショーの席の予約も出来れば尚良かったと思いました。事前に電話予約出来る事を知らなかったので、プレミアムSS席に座ってみたかったから、改善出来ればありがたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

全体的にきれいで静かでとてもいい宿でした。食事は美味しかったですが、夕食朝食共に(特に夕食)開始時間に集中して客が押し寄せるので、分散させる方法を考えた方が良いと思います。エレベーターが2基がなかなか来なくて、来ても人がいっぱいのことがあり、乗れないことが多いので、対応策を検討した方が良いと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

到着してから車誘導、フロントの対応で疑問を感じましたが大切な家族旅行のため我慢。
部屋に入ると部屋着の数が人数分なし、金庫の開閉方法の説明がわかりづらい。
食事時間も希望は満席と言われ後半にしていたただきました。
座席に限りがあるなら、時間をずらすなど工夫して欲しかった。
値段のサービスを受けられないし、対応悪くリピートはなしです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

安く泊まれて良かったです^ ^
料理は子供向けではありませんが、子供用の焼きそばやハンバーグとスイーツで十分でした^ ^個人的に朝ごはんのベーグルがすごく美味しかったです
部屋はとても綺麗でした。
部屋に子供のゴーグルを忘れてしまったみたいなんですが、問い合わせ先がわからず、、、
コールセンターは時間外で繋がりませんでした。
１つ気になったのは、部屋のアメニティ大人用の歯ブラシが粗悪すぎて歯肉に傷が付きました(^^;;今の時期、外のプールは寒く夜は入れません。ホットプール？は小さくカップルが入っていると入りにくく寒い思いをして去りました(-。-;地元のおじちゃんが寒いよね、せっかく来たのに、入れなくてごめんねーと、謝ってくれました^^;水温管理が出来てないようです。夏場なら問題無いと思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

２月１５日に夫と二人で宿泊しました。昼食はリゾート内のそば与一でとりましたが、口コミがかなり高評価でしたが多少期待はずれの内容でした。お風呂は広く種類も多く満足でした。
夕食時のバイキングは年配者もかなり多く見受けられたので、もう少し和食系のメニュウーを取り入れたら如何と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月