この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご朝食はご満足頂けたようで、嬉しく存じます。
またトイレの洗浄ボタンにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
また近くへお立ち寄りの際には是非お越し下さいませ。お客様に再会できます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、ユニットバスの匂いが気になったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供することが私どもの責務でございます。お客様からご指摘頂き、恥ずかしく思います。早急に原因解明をし、再発防止に努めて参ります。

また、お部屋の構造は、部屋の位置によって少しずつではございますが部屋の形や家具の配置が異なっており、お部屋によっては通路が多少狭くなってしまうお部屋もございます。ベッドにつきましては多くのお客様よりご好評頂いておりますシモンズ社のベッドを使用しております。快適にお休みいただけたのでしたら幸いでございます。

今後はお客様からのご意見を参考にし、スタッフの接客やホテルとして快適にお過ごし頂ける空間を作れるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また近くへお立ち寄りの際には是非ご利用下さいませ。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に、貴重なお時間にご投稿を寄せ頂き、ありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

これからも、お客様よりお寄せいただく貴重なお声を大切に、ご宿泊いただくお客様がごゆっくりお寛ぎいただける空間のご提供とサービスの向上に日々努めて参ります。

また、浅草へお立ち寄りの際も是非私どもホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にりありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。また、数々のお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

浅草は花火大会のほかにも、年間を通してイベントがございます。お部屋からご覧いただけるイベントもございますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿お寄せ頂きましてありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

この度ご宿泊頂きました「プレシャスツイン」タイプは、お部屋の中から東京スカイツリーや浅草寺等がご覧頂けるお部屋でございます。建物の構造上、窓の近くから左手方向にご覧頂けるようになっております。

浅草寺や東京スカイツリーは23時頃までライトアップを行っております。写真をご投稿頂きました「吾妻橋」も仲見世通りを通って10分程度の場所でございます。浅草の夜の街並みをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。

今後とも一層快適にお寛ぎ頂ける様努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの際にはまたご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今現在空調につきましては改善に取り組んでおります。同じようなことが二度と起こらぬように対応をさせて頂きます。
本来であれば快適にお過ごし頂く環境を提供するべきところ快適ではない環境になってしまい申し訳ございませんでした。

改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂きお客様の声のご投稿もありがとうございました、真摯に受け止め対応をさせて頂きます。

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2度目のご利用誠にありがとうございます、しかしながらお客様の今回の滞在につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ユニットバスの浴槽に関しましては、すぐに清掃スタッフに共有をさせて頂きましたので今後このようなことがないように尽力致します。

アメニティーバーのご案内も不足しており申し訳ございません、お客様にご足労をお掛けし大変心苦しく思います。ご案内に関しましてもお客様にご案内が不足することがないよう努めて参ります。

改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたご利用頂く際には満点の評価を頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

フロント　黒田

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃についてご意見を頂きまして誠にありがとうございます。客室の異臭や埃、マグカップ等ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様から頂きましたご意見はすぐに清掃スタッフに共有させて頂きました。

しかしながら、立地や朝食についてはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

次回お客様がご宿泊頂く機会がありましたら、その時には以前よりも快適にお過ごし頂けるようにホテルスタッフ一同尽力致します。

改めまして、貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

WIFI接続でご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
他の客室での利用状況によってアクセスが集中しますと通信速度が遅くなったり、途切れたりする事がございます。


貴重なご意見を頂きありがとうございます。
設備担当の者へ提案をさせていただきます。

甚だ恐縮ではございますが、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　中島
支配人

いつもリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どもの清掃の不手際によりご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 このような行き届かぬ管理では、お客様の信頼を得る事は到底不可能であると猛省しております。 まずは、清掃担当責任者にこの度の事実を申し伝え、原因は何であったのか、改善する為には何が必要であるか、今後このようなことが起きぬようホテルスタッフ一同で気を引き締めて参ります。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、シャンプー類の中身が間違いないよう清掃の者の容器の色分けを徹底して参ります。せっかくのご宿泊に際して、ご不快な念をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 最後に不躾なお願いとは存じますが、また浅草にお越しの際は私どもホテルをご検討いただければ幸いに存じます。

リッチモンドホテル浅草
延命寺

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレの排水溝の臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の言葉を真摯に受け止め、よりよいホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中貴重な口コミを頂きましたこと重ね重ね感謝申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくプレシャスダブル/東京スカイツリー（R）側でご予約いただいたのにもかかわらずお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
建物の構造上南東向きでプレシャスダブル/東京スカイツリー（R）側でもスカイツリーが見えにくいお部屋が数室ございます。
事前のご連絡をいただければ、眺望の良いお部屋をできる限りご用意させていただきます。
お手数ではございますが、その際はよろしくお願いいたします。

甚だ勝手ではございますが、また浅草にお越しいただく機会がございましたら、リッチモンドホテル浅草をご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またお越しいただく際は、お客様がご満足いただける客室をご提供出来る様、努めて参ります。

フロント:熊倉
支配人

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日チェックインを担当しました延命寺と申します。
私のご案内不足できちんとプランのご説明が
できず、申し訳ございません。
お急ぎでチェックインの対応をし、常連様でしたのでプランを把握していると勝手に私が勘違いしました。
今後、どのお客様にもきちんとプランの内容を説明をし、二度と残念な思いをさせないように努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、
誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同でお待ち申し上げております。

フロント:延命寺

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食や立地につきましてはご満足頂けたご様子で安心致しました。
また客室からの景観につきましては、私どもホテルはプレシャスルームより東京スカイツリー(R)・浅草寺五重塔をご覧いただけ、大変人気のお部屋がございます。機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただきましたのに、ベッドサイズにつきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。
ベッドサイズは152㎝×203㎝で、セミクイーンサイズのベッドを設置いたしております。
マットレスのサイズがベッドサイズとなっておりまして、152㎝のマットレスでございます。
また、お部屋によっては、配置が異なっております。写真と相違があり、申し訳ございません。

実際の写真と見た感じが異なるというご意見を真摯に受け止め、今後ご期待を損なうことのない様、表記に関しましても検討させていただきます。
誠に勝手ではございますが、また浅草にお越しいただく機会がございましたら、私共ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただき、誠に
ありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様にご不快な思いをお掛けしてしまったこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。お部屋で快適にお過ごしいただけず大変心苦しく思います。
客室入口の床の件につきましては、スタッフにて確認させていただきます。
今後、このような事がないようフロントスタッフ・清掃スタッフ一同徹底して参ります。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

トリプルルームですと、お客様の仰る通り、常設2台のベッドルームに1台のエキストラベッドを入れさせて頂くのがトリプルルームでございまして、かなり、狭くございます。ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。
一層、お客様に満足してお過ごし頂けるよう、写真の掲示など、増やしていく所存でございます。

またのご利用、お待ち申し上げております。
リッチモンドホテル浅草
支配人

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰られるように私どもホテルは最寄の駅である、「つくばエクスプレス・浅草駅」より徒歩２～３分程の立地にございます。また徒歩５分圏内には浅草寺本堂・浅草演芸ホール・浅草公会堂・花やしきと観光拠点として、大変便利な立地に位置しております。

エレベーターにつきましては、お客様にお手数をお掛けし誠に申し訳ございません。１階フロントよりエレベーターをご利用の際は防犯上の理由でセキュリティーロックが掛かっております。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

今後もお客様のご期待に応えられるようフロントスタッフ・レストランスタッフ一丸となり、より一層のサービス向上に努める所存です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の体調が悪くなってしまったとの事で、大変申し訳ございません。また、大変お手間をお掛けしましたが、お部屋を変えさせて頂き、徐々に良くなったとの事でスタッフ一同安心しております。

併せまして、今後、よりサービス、設備の改善を図って参り、安心して、お過ごし頂けるホテルとして、精進して参る所存にございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大事な記念日にご宿泊頂けたことを大変嬉しく存じます。
しかしながらご宿泊頂いたのにも関わらず、至らぬ点がありご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
賜りました貴重なご意見を真摯に受け留め、これからも皆様にご満足いただけますようサービスの改善と更なる向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人