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テラス蓼科リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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テラス蓼科リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.49
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.63
  • 食事3.98
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風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 18:17:09

スキー旅行で今回泊まらせていただきました。
部屋から大浴場に行く通路が寒く館内着だけで行くのは寒かったので、上着の用意があればよかったなぁと思いました。
ただ、部屋の暖房設備はしっかりあり快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年02月13日 17:17:18

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

冬の蓼科は朝夜と氷点下まで気温が下がるので外廊下を歩いていただくとかなり寒いです。
初めてのご利用の方などにはこちらから一言お伝えをすることがお客様に対してのホスピタリティだと感じます。

チェックアウトをされて15:00以降でしたら温泉もまたご利用いただけますのでご利用下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 15:01:44

大きな窓に映る木々を眺め、何もしない時間を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年02月13日 16:43:59

いつもテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

テラス蓼科がオープンをして以来、“時間を忘れておくつろぎいただく”というコンセプトで部屋の中に時計は設置をしないようにさせていただいております。時間に追われず、有意義な時間を過ごしていただきたいと思いますので日頃の疲れを癒しにまたご利用下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 11:36:52

4回目の宿泊になりますが、今回も大変満足でした!お部屋もお風呂もデザインがお洒落で何回も行きたくなるホテルです。ただ朝食のバイキングがパンを選んで温めた後にシェフの手作りサンドイッチがあって、順番を逆にしてくれたら、最初からそちらを選べたのになと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年02月13日 16:38:19

いつもテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋もお気に入りいただき大変光栄でございます。

朝食バイキングの際はホテルからのご案内が不足をしており大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線を心がけつつ、ご満足を頂けるサービスを提供してまいります。
来年度もお客様が喜んでいただけるお食事のフェアもご用意しておりますのでご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-朝食付き-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 21:11:07

雪と星空を見る露天風呂は最高でした!
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年12月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年02月13日 16:25:07

この度はクリスマスの時期にご利用をいただき、誠にありがとうございました。

今年はホワイトクリスマスになりました。蓼科は年々、雪が降る量が少なくなっているような気がします。
一望が出来る八ヶ岳を見ながら満天の星空の景色は私も最高だと思います。
また色々な季節の景色もご覧いただければと思いますので、またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-朝食付き-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月14日 17:24:35

休みがとれたので前日に予約をして、こちらのスタンダードのお部屋に宿泊しました。決め手は部屋の広さと温泉でした。温泉は大当たりでした、露天風呂は広々していてそこから見える雄大な景色は最高で5回も入ってきました。部屋も思ったより広く、天井も高めで窓も大きくかわいいテラスもあり朝は外の気持ちのいい空気を感じました。内風呂は入りませんでしたが、清潔感ある大きな浴槽の横はブラインドを開けると大きな窓から木々や山々が見えるのでいいですね。部屋だけでも充分楽しめると思います。
食事は少し品数がさみしい感じがしました。アルコール類は充実していました。スタッフの方々はみなさん丁寧な接客だったり、笑顔でお話されていい感じでした。次回はコテージや、メゾネットタイプなど他の部屋に宿泊したいと思いました。四季によって変わる景色を部屋、露天風呂から是非堪能したいと思います。
とてもいい時間を過ごせました、リフレッシュ、癒やしには最高です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年02月13日 15:50:30

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用をいただいたお部屋は館内のウィングフラットでございましたので次回は違うタイプも是非、ご利用下さいませ。全てのお部屋が50㎡以上あり、ゆったりとおくつろぎいただけます。
露天風呂も今は雪化粧をしておりますが、新緑、紅葉の季節もお勧めです。

お食事の数も今後はお客様のご期待に添えられるようにしてまいります。

疲れた身体を癒しに次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【THE TERRACEスタンダード】夕食飲み放題付き
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 11:15:13

とても快適でした。
ぜひまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年02月13日 15:28:04

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎいただき何よりでございます。

次回はワンデイトリップも是非ご利用してみて下さい。朝出発の夕方まで季節ごとに良い場所をご案内しております。オープンから続いている人気企画です。

またどうぞテラス蓼科リゾート&スパをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】会員制ホテルのゆったり高級な空間と絶景の温泉を堪能♪-素泊まり-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 19:43:32

22年11月24日から1泊、家族旅行で利用させて頂きました。
天候にも恵まれ、露天風呂や部屋、食事会場から見渡せる山々の景色はとても良いものでした。
お風呂や食事、従業員の皆さんのサービスも申し分なく大変満足できる宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年02月13日 14:43:39

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

これからもいつまでもお客様の心に残るサービスがご提供出来るように精進してまいります。

また是非、テラス蓼科リゾート&スパをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約でお得!2食付プラン【温泉】
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

ミルニータさんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

ミルニータさん [60代/女性] 2022年11月17日 20:36:50

11月10日に宿泊しました。信州の野菜を美味しく食することができました。露天風呂では満天の星空を眺めながら、源泉かけ流しを堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年02月12日 19:34:38

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当館では野菜ソムリエ厳選の信州のお野菜を提供させていただいておりますのでご満足いただけましたこと大変嬉しく光栄に存じます。

露天風呂からの景色は季節や時期、時間帯による変化をお楽しみ頂けますのでぜひまた違った季節でのご利用もお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

ピアノレッスン5560さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

ピアノレッスン5560さん [60代/女性] 2022年11月14日 10:58:50

部屋も広く設備も良く景色も最高です。
露天風呂も解放感バツグンでゆっくりはいれました。
1つだけ残念だったのが夕食の品数が少なく食べたいと思う物があまりありませんでした。
年配者には和の物ももう少し増やして欲しいです。その他は素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年02月12日 19:23:54

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

自然豊かな蓼科は四季折々の見所があり、露天風呂からの景色も季節や時期による変化をお楽しみ頂けますのでぜひまた違った季節でもご来館いただければ幸いです。

ご指摘を賜りましたご夕食については貴重なご意見を参考に改善に努めさせていただきます。

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 15:07:02

初めて利用させて頂きました。紅葉の素晴らしい季節で、露天風呂から見える八ヶ岳が夕日、朝日と2回楽しみました。部屋はゆったり、大きな窓で
外との一体感を味わえました。早朝カーテンから外を見ると鹿が逃げて行くのが見えました。
のんびりと主人との誕生日旅行が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年01月10日 19:51:25

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新緑や雪化粧をした八ヶ岳も綺麗ですが、私も紅葉の時期の八ヶ岳が一番好きです。

鹿は普段10頭くらいで行動をしているようです。蓼科のあたりはメスと小鹿が出没をし、角が立派な雄鹿は白樺湖や女神湖あたりに生息をしています。

のんびりとお過ごしいただく場所として、蓼科は最適だと思いますので是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【THE TERRACE スタンダード】 2食付<夕食飲み放題付き>
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 11:24:07

早めに着いてしまいましたが、お部屋のお掃除が済んでいたとのことで親切に早めのチェックインをして下さいました。お部屋がとても広く綺麗で窓やテラスからは美しい庭や景観が楽しめ素晴らしかったです。夜には野生の鹿が遊びに来ていて可愛かったです。敷地が広く大自然に囲まれていて、散策も気持ちが良かったです。露天風呂も口コミにあったように八ヶ岳の絶景がひろがり感動しました。内風呂からも美しい林が見えました。水風呂も気持ちよく、交互浴をしながら長くお風呂が楽しめました。
お食事のビュッフェも飲み放題をつけて、自分のペースや好きな食べ物やお酒を好きな量頂けて良かったです。スタッフの方々も皆さんとても感じがよく親切でした。また、泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年01月10日 19:38:23

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

テラス蓼科の敷地の中には自然の動物がたくさんおります。ご覧をいただいた鹿をはじめ、りす、野ウサギ、たぬき、きつね、きじなどが頻繁に出没をします。ご利用をいただくお客様をいつも楽しませてくれる動物たちに心から感謝です。

八ヶ岳は四季を通していつ見ても絶景です。最初の頃は八個の山で八ヶ岳と思っておりましたが、【たくさんの山】を総称して八ヶ岳と呼ばれていることを聞かされ恥ずかしい思いをしたことがあります。

これからもお客様が気持ちよくご滞在をいただける場所としてスタッフ一同精進をしてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 16:52:21

いつ行っても素敵な接客や、設備で、とても良い時間を過ごせます!
お風呂もとっても気持ちよく、食事も大満足です!コロナの時はバイキングが縮小されてて、残念でしたが、それもコロナ前のように戻りつつあり、大満足でした!
また、是非とも行きたいです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
テラス蓼科リゾート&スパ 2023年01月10日 19:02:46

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様が安心をしてご宿泊をいただけるように努めてまいります。
これからもご家族、ご友人の方々でご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【THE TERRACEスタンダード】夕食飲み放題付き
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 06:17:57

大自然の中にあり、ホテル内もところどころ自然を感じられる作りになっていて、とても癒されました。
館内の雰囲気も良く、特に大浴場からの眺めは最高でした!
スタッフの方々の対応も丁寧で、特にフロントの女性の方はとても親切で初めて宿泊する者には安心でした。
食事もミールボックスのシステムはとても良かったです。
また、絶対に利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年11月22日 10:47:54

この度はテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
テラス蓼科もオープンをしてから18年目に入りました。露天風呂からの景色は昼夜問わずいつ見ても飽きることはないくらいに綺麗です。
私は男性スタッフですが、いつかお客様からお褒めの言葉をいただけるように日々の業務に精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】のんびりお部屋食プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 12:37:09

のびのびしたコテージで、大変快適に過ごすことができました。森に面した大きな窓とテラスで、朝日も差し込み気持ちよかったです。食事も高原野菜中心にヘルシーで美味しかったです。子どもの寝具等が揃っていたのも嬉しかったです。今回初めて宿泊し、休暇は蓼科に滞在することが多いのですが、次回もこちらにお世話になりたいなと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月21日 19:09:58

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事に関してお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ぜひ次回も蓼科の四季折々の風景と当館自慢のブッフェでお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気候変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。
引き続きテラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【コテージタイプおまかせ】

風呂5

たーさん6101さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

たーさん6101さん [50代/男性] 2022年09月14日 11:43:36

色んな割引を利用して、お値打ちに宿泊出来ました。部屋をお任せプランでしたが、以前泊まった部屋を記録してあるからか、今回は違うタイプの部屋を用意してくれました。各所スタッフの対応、部屋、温泉、レストランと文句はありません。ただ、夫婦2人での宿泊にメゾネットタイプの部屋は広すぎで持て余しました。しかし蓼科ではお気に入りのホテルなので、また利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月14日 23:22:51

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接遇面を始め、お部屋・温泉・レストランとご満足して頂き何よりでございます。
今回はメゾネットタイプのお部屋でご用意させて頂きましたが次回以降はフラットタイプにて極力ご用意出来るように努めて参ります。
ぜひ今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
朝晩の気温差が激しい時期ですのでお身体ご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【THE TERRACEスタンダード】夕食飲み放題付き
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月11日 18:17:43

メゾネットタイプのお部屋に泊まらせていただき、4人で広々と過ごせました。
食事も大変良く、噂通り野菜がとても美味しかったです。メニューの種類も豊富で、時間内でかなり満腹になりました。
夜の露天風呂も最高でした。
駅からの送迎をお願いしましたが、運転手の方のご配慮、サービス精神にも感動しました。
子供達も、来年また来たい!と言っています。リピーターさんが多いのも納得のお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 15:12:52

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事・お風呂に関してもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
また接遇面でもありがたいお言葉を頂きこの上ない喜びでございます。
今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気候変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【THE TERRACEスタンダード】夕食飲み放題付き
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 13:20:09

ビュッフェ 形式の夕食は種類が少ない。
朝食は丁度よい種類 だった。
野菜は新鮮でおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 15:19:27

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
レストラン・調理スタッフにも共有し今後の運営に活かさせて頂きます。
今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気温変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【コテージタイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 11:41:56

部屋が広く、清潔、窓が大きくて開放感がありました。朝夕ミールボックスでしたので他の客を気にする事なく食事が出来たのもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 15:22:43

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事に関してお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回ご宿泊の際はレストラン会場でのブッフェ等もご検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気候変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】のんびりお部屋食プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【本館部屋タイプおまかせ】

風呂5

airakira18さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

airakira18さん [60代/男性] 2022年06月29日 17:52:06

自然に囲まれた立地でリフレッシュできました。
お風呂もお部屋もお食事も大変満足しました。
また季節を変えて必ず訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 16:05:14

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂を始めお部屋・お食事の面でもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ぜひ蓼科の四季折々の魅力を今後の宿泊でもご体験頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気温変動が激しい時期となりますのでお体ご自愛下さいませ。
今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】のんびりお部屋食プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【コテージタイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの テラス蓼科リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 14:10:54

3回目の利用です。今回はメゾネットタイプを予約しましたが、案内された部屋は予約と違い、普通のタイプでダウングレードのお部屋でした。
メゾネットタイプに戻してもらいましたが、なんだかちょっと嫌な気分から滞在は始まりました。
天気も良く温泉からの眺めも良く立地は良いと思います。
今回もテイクアウトスタイルのお食事にしましたが、前回と内容はほとんど同じ感じでちょっと残念でした。
朝食もテイクアウトスタイルにしましたが、取りに行くと、そのお部屋番号は無いとのこと。おそらく最初に通されたダウングレードのお部屋番号が伝わっていたのでしょうか。なんだかんだで受け取ると、スープ、みそ汁が入っておらず、さらに待たされる形となりました。
温泉は良かったのですが、トラブル続きでとても残念滞在となりました。
お気に入りの施設だったのですが、大変残念な滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
テラス蓼科リゾート&スパ 2022年09月15日 16:13:15

この度はテラス蓼科リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの不備にてお部屋タイプを間違えてしまいご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事に関してもご満足して頂く事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。
レストラン・調理スタッフで共有致しまして今後のホテル運営のご参考とさせて頂きます。
ぜひ今後共テラス蓼科リゾート&スパのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
朝晩の気温変動が激しい時期ですのでお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前特価】信州食材にこだわった食事と絶景の温泉を堪能♪-1泊2食付-
ご利用のお部屋
【ウィングメゾネット】

239件中 61~80件表示

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