この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

宇都宮市内数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。またご家族の皆さまでごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテル5階にございますゲストラウンジでは無料のコーヒーマシンや旅に関する書物などをたくさんご用意しており、ご滞在中の気分転換にご好評を頂いております。

また当ホテルは宇都宮駅の駅ビルPASEOに入居しておりますので、お弁当やスイーツは勿論のこと、有名な宇都宮餃子もテイクアウトをしてお部屋でお召し上がりいただくことが出来ます。

特に今回ご宿泊頂きましたレジデンシャルツインにはミニキッチンや電子レンジなどもございますので、ご家族でご利用のお客さまには大変ご好評を頂いております。

まだまだ落ち着かない日々は続きそうですが、是非また宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊頂き、ご家族の皆さまでのんびりとお過ごしいただけたら幸いです。

スタッフ一同、またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

いつも東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回は6年振りのご宿泊ということで、またご宿泊いただけたことに大変うれしく思います。

6年前とはいささか世の中の環境が変わってしまいましたが、スタッフ一同笑顔とサービス精神を忘れずに、これからも日々の業務に邁進して参ります。

また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊ください。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願い致します。

支配人　佐藤

いつも東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

おかげさまで先日当ホテルは開業9周年を迎えることが出来ました。

ひとえにご愛顧いただいております皆さまのおかげでございますが、これからもお客さまが安心してご宿泊頂けるホテルを、ひとつひとつ丁寧に作って参ります。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願い致します。

またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回も宇都宮へのご出張、お疲れさまでございました。

またフロントスタッフへの温かいお言葉に改めて感謝を申し上げます。

お客さまのお言葉を励みにして、今後も安心してご宿泊頂けるホテルを作って参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

今後ともJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルチェックインに門限はございませんので、お仕事で遅くなってしまった時なども安心してご到着がいただけます。

また宇都宮へご出張の際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

おかげさまで当ホテルはまもなく開業9周年を迎えますが、これからも清潔なお部屋で気持ちの良い接客応対で皆さまをお迎えいたします。

これからも宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけることを願っております。

まだまだ落ち着かない日々が続きそうですが、どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのクリンネスや接客応対へ、お褒めのお言葉をいただくことが出来、大変嬉しく拝読いたしました。

これからも現状で良しと思わず、お客さまが安心してご宿泊いただけるホテルをスタッフ一同作って参ります。

尚、バスルームのコップについては貴重なご意見ありがとうございます。

社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきます。

それではまた宇都宮へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただけましたら幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルのロケーションやご朝食にご満足を頂くことが出来、誠に光栄でございます。

おっしゃる通り、当ホテルのご朝食は感染症対策を万全に講じたうえでバイキングでのご提供でございます。

朝カレーやスクランブルエッグ・生野菜などシンプルな内容ではございますが、おなか一杯お召し上がりいただきたく早朝からスタッフも頑張っておりますので、いただいたご感想は励みになります。

これからもまた同じようなご感想を頂けるよう、スタッフ一同頑張ります。

また宇都宮へお越しの際はどうぞJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宇都宮市内、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

さて、今回のご滞在では当ホテルの提携駐車場のご案内が分かり辛かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。

初めてご利用頂くお客さまにもより分かりやすいご案内をする必要があることを改めて実感致しました。

いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、修正に努めて参ります。

またぜひ宇都宮にお越しの際は、当ホテルへご宿泊いただき貴重なご意見をお聞かせいただけますと幸いです。

またご家族の皆さまでご宿泊いただけることをスタッフ一同心より願っております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

10/1より配布がスタートしたGotoトラベルの地域共通クーポンにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。

私も日々Gotoトラベルの公式サイトで確認しておりますが、日を追うごとにご利用可能な店舗は増えております。（10/10より駅ビルPASEO内の宇都宮餃子「みんみん」「青源」でも使えるようになりました。）

Gotoトラベルは1月末まで続く予定ですので、またご機会がございましたら是非宇都宮へ足をお運びくださいませ。

その際はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただけましたら幸いです。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宇都宮市内、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では当ホテルの特徴でございますトレインビューや広々とした空間をご堪能いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。

当ホテルは駅ビル内の商業施設を2012年にホテルへと用途変換した歴史がございます。

そのため、一般的なビジネスホテルにとどまらないお部屋の広さや天井の高さが特徴でございます。

尚、今回はチェックイン時に長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

Gotoトラベルの開始以降、お客さまへのご案内事項が大変多くなっており、お疲れの中でお客さまをお待たせしてしまうことは本当に申し訳なく思っております。

しかしながらチェックイン時の検温や身分証明書の確認は行政からの指示でもあります。誠に勝手なお願いですが、お客さまにはご理解ご協力頂けると幸いでございます。

「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「素敵なホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。

これからもお客さまのお言葉を励みにして、スタッフ一同安心してご宿泊いただけるホテルを作って参ります。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご満足をいただけたご様子にスタッフ一同たいへん嬉しく拝読いたしました。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宇都宮市内、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR宇都宮駅西口の駅ビルPASEO内に入居しておりますので、PASEOの営業時間内（10：00～20：00）でしたら雨に濡れずにご到着頂くことが出来ます。

またお荷物のお預かりもチェックイン前・後共に承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

また宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いです。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。


支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは喫煙・禁煙問わず、すべてのお部屋の空気清浄機を備えております。

当ホテルは構造上、お部屋の窓を開けることが出来ませんので空気清浄機をご活用いただけますと幸いです。

これからもお客さまの声を大切にお預かりし、泊ってよかったと思っていただけるホテルをスタッフ一同作って参ります。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回も宇都宮へのご出張お疲れさまでございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは24時間フロントスタッフが常時待機しておりますので、深夜のご到着でも安心してチェックインしていただけます。（尚、24時以降はセキュリティのため、入口の施錠をしております。インターフォンでお呼びいただければ、すぐに開錠いたします。）

また宇都宮へご出張の際はぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回も宇都宮へのご出張お疲れさまでございました。

お客さまのご希望どおり、今回は4階線路側で新幹線が至近距離で走り抜けるお部屋をご用意させて頂きましたが、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

またご朝食につきましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

７月下旬よりブッフェでのご提供を再開いたしましたが、お客さまにはマスクや手袋の着用などお願いすることが多く、この場をお借りしご協力に感謝申し上げます。

またぜひ、宇都宮へご出張の際は当ホテルへご宿泊くださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルはJR宇都宮の駅ビル[PASEO]内に入居しておりますため、駅ビル営業時間内（10：00～20：00）でしたら雨に濡れずにご到着がいただけます。

また宇都宮餃子の名店「みんみん」や「青源」も同じ建物内にございますので、テイクアウトでお部屋でごゆっくりお召し上がりいただくことも出来ます。

またぜひ、おふたりで宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけたら幸いです。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回も宇都宮へのご出張お疲れさまでございました。

お忙しい中貴重なご感想までお寄せくださいましたことに、改めて御礼申し上げます。

まずはフロントスタッフ・清掃スタッフの接客応対につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございました。

これからも明るく気持ちの良い挨拶と丁寧な立ち振る舞いを基本として、お客さまにお喜びいただけるサービスをスタッフ一同実践して参ります。

尚、いつもご利用いただいておりますデラックスツインですが、どうしてもレジャー向けの要素が強いお部屋の為、お仕事が出来るデスクがなく大変心苦しく思います。

またフロントカウンターもお部屋の大きさに反比例した非常にコンパクトな作りの為、特に新幹線到着時間にはチェックインが集中してしまう問題が確かにございます。

この2点は当ホテルの課題として認識しておりますので、解決に向け努力してまいる所存です。

また宇都宮へご出張の際はぜひ当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用くださり、誠にありがとうございます。

宇都宮市内、数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在いただきましたお部屋はおっしゃる通り、新幹線が真横を走り抜けるメッツ宇都宮ならではトレインビューが楽しめるお部屋でございました。

また館内も大谷石を随所にデザインしており、宇都宮来たことを体感していただける仕掛けとなっております。

当ホテルのコンセプトにご満足を頂くことが出来、大変嬉しく思います。

さて、ご朝食に関しましては全体的にご満足を頂くことが出来ず、誠に残念でございます。

ご宿泊時はプレートでのご提供でしたため、メニューが固定され、ご連泊のお客さまにはご満足を頂くことが出来ず、大変申し訳なく思っております。

尚、現在は感染症対策を万全に行い、従来のブッフェスタイルでご提供しております。

ぜひまた宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いです。

この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤