この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は国体へのご参加ということでしたが、当ホテルの立地条件やお部屋にご満足を頂くことが出来、安心いたしました。

しかしながらご料金についてはご期待に副うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

宇都宮市内、国体期間中はご料金が高騰したことは事実ですのでいただいたご意見料金設定をしっかりと受け止め、今後の運営に活かして参ります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご感想もお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の当日はあいにくのお天気でございましたが、ホテル内では快適にお過ごし頂くことが出来、何よりでございます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルはJRグループというメリットを活かして線路側のお部屋からは思う存分トレインビューがお楽しみいただけます（一部そうではないお部屋もございます。）

JRホテルメンバーズにもご登録を頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルでは10/5よりセルフチェックイン機を導入させて頂きましたが、会員様ですと更にスピーディーにチェックインを行うことが出来ますので、是非次回ご宿泊頂ける際はご利用なさってください。

これからも宇都宮へビジネスでお越しのお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々の業務に取り組んで参ります。

この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご感想もお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回は国体の開会式へのご参加お疲れさまでございました。

当日は秋晴れの下、素晴らしい開会式が行われたと伺っております。

そのような中当ホテルにも高い評価を賜ることが出来、誠に光栄でございます。

これからもスタッフ一同お客さまファーストの気持ちを忘れずに、清潔で快適なホテルを作って参ります。

また宇都宮へお越しの機会はございますでしょうか？

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご感想もお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回はシングルのお部屋を2名様でご利用頂きましたが、ごゆっくりお過ごし頂くことが出来たご様子に安心いたしました。

これからもスタッフ一同力を合わせ、安全で快適なホテルを作って参りますので、また宇都宮へお越しの際は当ホテルをご用命頂けましたら幸いです。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び下さいましたことを改めて感謝を申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

今回はせっかくご朝食もお召し上がりいただきましたが、ご満足を頂くことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

テナントレストランと頂きましたご意見を共有し、少しでもご満足いただける朝食をご提供できるよう検討して参ります。

これからも恵まれた立地に甘えずにサービスの向上へと努めて参りますので、また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご用命ください。

スタッフ一同、お客さまのまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。


支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また今回も数々のお喜びのお言葉を賜ることが出来、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。

今回ご宿泊頂きましたデラックスツインルームは当ホテルでは唯一バス・トイレが別のお部屋でございまして、ホテルに居ながらご自宅のようにお寛ぎいただけることが特徴です。

またベッドについても貴重なご感想ありがとうございます。

今年の1月に全室シモンズのマットレスに更新させて頂いたばかりでしたので、こちらもお体が楽になったとのことで安心いたしました。

これからも新しいホテルに負けないように、サービスの向上に努めて参りますので、みんみんステーションバル共々JR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回はあいにくの悪天候の中でのご滞在になってしまいましたが、こうしてお喜びのお言葉を賜ることが出来、安堵しております。

おっしゃる通り、当ホテルはJR宇都宮駅の駅ビルPASEOに入居しておりますので、同じ建物の中で有名な宇都宮餃子の食べ比べを楽しむことが出来ます。

県民割もご活用いただきありがとうございます。

10月11日以降はまた新たな内容で始まる見込みですので、是非続報を楽しみにお待ちくださいませ。

またご家族の皆さまで当ホテルへご宿泊頂けることを心より願っております。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご多用の中、貴重なご感想もお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂くことが出来たご様子に安心いたしました。

おっしゃる通り、当ホテルのシングルベッドは140㎝サイズを採用しておりますので、大人の方が2名でお休み頂いてもごゆっくりお休みいただけることと存じます。

また、5階にございますゲストラウンジもご活用頂くことが出来、光栄でございます。

図書館のような静かな雰囲気の中で、目の前を通り過ぎる新幹線をゆっくり眺めたり、マシンで挽き立てのホットコーヒーをお楽しみいただけるゲストラウンジは当ホテル一押しの場所です。

これからも宇都宮へお越しの皆さまの記憶に残るホテルをスタッフ一同作って参りますので、また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご用命くださいませ。

スタッフ一同またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回も数あるホテルの中より当ホテルをご用命いただき、ごゆっくりお過ごし頂くことが出来たご様子に大変うれしく拝読いたしました。

そして数々のお褒めのお言葉に恐縮しております。

尚、新幹線側のお部屋につきましてはご心労をお掛けし誠に申し訳ございません。

当ホテルはご存じの通り、新幹線の高架に面したロケーションでございますので、新幹線ビューを思う存分お楽しみいただける半面、新幹線が高速で通過する際の音や風圧はどうしても避けられない部分がございます。

心苦しい部分もございますが、今回のようにシングルのお部屋でしたら新幹線と反対側のお部屋もご用意が出来ますので、ご遠慮なくご希望を仰ってください。

これからも宇都宮にお越しのお客さまの旅のお手伝いを、スタッフ一同こころを込めて行ってまいります。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご多用の中、貴重なご感想もお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回も宇都宮へのご出張お疲れ様でございました。

当日はツインのお部屋に余裕がございましたのでお振替させて頂きましたが、お喜びを頂くことが出来何よりでございます。

当ホテルのツインルームは32平米ございますので、シングルルームと比べてゆったりとお寛ぎ頂くことが出来ます。

また5階ゲストラウンジから眺める新幹線も当ホテル一押しの景色です。

これからもビジネスで宇都宮へお越しになられるお客さまが快適に心地よくお過ごし頂ける空間を、スタッフ一同心を込めて作って参ります。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご多用の中、貴重なご感想もお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

さて、当ホテルのバスルームの傾斜や段差につきましてはご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り、当ホテルのユニットバスには排水口に向けての僅かな傾斜と、入口に段差がございます。

構造上今すぐの改善が難しく、心苦しい限りですが、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。

そのような中でも当ホテルへ高い評価を賜りましたことをとても光栄に思います。

これからもお客さまが快適に心地よくお過ごしいただけるホテルを作って参りますので、引き続きJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご感想も賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは宇都宮駅の駅ビルPASEOに入居しておりますので、大変便利なロケーションにございます。

これからも恵まれた立地に甘えることなく、みなさまが安心して快適にご宿泊頂けるホテルを作って参りますので、当ホテルを引き続きご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。

スタッフ一同、お客さまの次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご多用の中、貴重なご感想もお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回も数々のお喜びの頂戴することが出来、大変恐縮しております。

これからも同じようなご感想をいただけるよう、スタッフ一同日々の業務にしっかりと取り組んで参ります。

尚、3階レストラン「LAPIS」のデリバリーサービスもお気に留めていただき、誠にありがとうございます。

ホテルのフロントでデリバリーチケットをご購入いただき、3種類のお食事からお好きなものをお部屋までお届けするサービスを今年の春より開始いたしました。

ご注文時間は20：30までのサービスではございますが、もしよろしければ次回ご利用いただけますと幸いです。

それではスタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

暑い日が続きますので、お身体には十分ご自愛くださいませ。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご多用の中、貴重なご感想もお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

数々のお喜びの頂戴することが出来、スタッフ一同とてもうれしく拝読いたしました。

本当にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたレジデンシャルツインルームは長期滞在のお客さまでもご不便なくご宿泊いただけるよう、数々の白物家電やミニキッチンをご用意した特別なお部屋でございます。

またバスルームもユニットタイプではございますが、大人の方でも足を伸ばしてお寛ぎいただけるよう、ゆったりした設計が特徴でございます。

当ホテルはビジネスホテルの枠にとどまらない様々なお部屋タイプがございます。

これからもお客さまのご期待を上回るホテルを作ってまいりますので、また宇都宮へお越しの際はぜひ当ホテルをご用命ください。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またお目にかかれますことを心より願っております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご感想も賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回はレディスルームでのご宿泊でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同とてもうれしく拝読いたしました。

お部屋の備品に関しても貴重なご意見、誠にありがとうございます。

カールドライヤーにつきましては女性のお客さまからの貴重なご意見として、社内で共有させていただき、前向きに検討を進めたいと思います。


そしてラウンジでのホットコーヒーのサービスをお喜びいただくことが出来、誠に光栄です。

マシン式ではございますが、1杯ずつ挽きたてのコーヒーは多くのお客さまに「美味しかった」とご好評をいただいております。

これからもお客さまのお声をしっかりとお預かりし、安心してご宿泊いただけるホテルを作ってまいりますので、また宇都宮へお越しの際はぜひ当ホテルに足をお運びください。

スタッフ一同お客さまのまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より今回も当ホテルへご宿泊いただきましたことをスタッフ一同大変うれしく思います。

これからも恵まれた立地に甘えずに、宇都宮といえばホテルメッツと仰っていただけるよう、全てのスタッフが力を合わせ、皆さまをお迎えいたします。

これからも末永く、当ホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

暑い日がまだまだ続きますので、お身体には十分気を付けてお過ごしください。

スタッフ一同、お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。

また同じようなお言葉を頂けるよう、スタッフ一同日々の業務に精進してまいります。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

支配人　佐藤

いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回も宇都宮へのご出張、お疲れ様でございました。

これからも宇都宮までお仕事でお越しの皆様が安心してご宿泊いただけるよう、清潔で快適なお部屋と親切で丁寧な接客応対を行ってまいります。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

スタッフ一同、またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中より当ホテルをご用命くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回はルームシアター付きプランでご予約いただきましたが、お客さまのご期待に副うことが出来ず大変残念に思います。

おっしゃる通り、当ホテルのTVは32インチのものを採用しております。

いただいたご意見は社内でも共有し、次回更新の際の貴重なご意見としてお承り致します。

また朝食につきましてもご満足を頂くことが出来ず、大変申し訳ございません。

レストラン運営会社と共有し、少しでもご満足を頂けるよう、協議を重ねて参ります。

また宇都宮へ際は是非当ホテルをご用命いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。

スタッフ一同、お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

過日はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中より当ホテルをご用命くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

さて、当ホテルの窓につきましてはご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは建物の構造上窓を開けることが出来ません。

お部屋内は24時間の給排気システムが稼働しておりますので是非ご安心頂きたいのですが、まだまだ落ち着かない状況が続いております。

いただいたご意見はしっかりと社内で共有し、課題とさせて頂きます。

これからもお客さまのご意見を大切にお預かりし、安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。

また宇都宮へご出張の際は是非当ホテルをご用命いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　佐藤