この度は当館のご利用誠に有難うございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で良かったです。
当日ご利用頂いたお部屋は創業当時のままで何かとご不便をおかけしますが、レトロな気分に浸れると一部リピーターの方々もいらっしゃいます。またのご利用一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中での貴重なご投稿に心より御礼を申し上げます。
川久　主人拝

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
返信が遅れまして誠に申し訳ございません。
春休みの忙しい日々も終わり、やっとパソコンの前に座ることが出来ました。
一人旅で良い想い出となったご様子で嬉しく拝見しております。
ご紹介したお店は地元で人気のお店で、観光客はまずおりません。そのため価格がリーズナブルで地元の人との交流も図れて、お客様には大変好評を頂いております。地元のお店で地元の人々と触れ合うことで旅の幅が広がれば何よりでございます。従いまして当館ではなるべく外でお食事を頂く様お客様に推奨しております。地元の飲食店を紹介した手作りの「さるくマップ」も常備しておりまして、お客様に好評頂いております。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
またいつの日かお目にかかれますよう一同お待ち申し上げております。

川久　主人拝

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
何もお構いも出来ませんでしたが、ゆっくりおくつろぎ頂いたご様子で何よりでございました。

都会と違い、「何もない」ことが田舎の価値であるかなと思います。だから静かな場所でゆっくり出来る♪と考えて頂ければ幸いです。

タクシーでワンメーターも行けば繁華街にも出れますので、皆さんも思い思い楽しんでおられます。
また指宿は運転代行が便利で市街地であれば1000円で利用可能です。お酒の好きな方は是非ご利用ください。

また皆様とお目にかかれますようお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご投稿に感謝申し上げます。

川久 主人拝

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
熊本へのご出張の疲れを癒して頂いたご様子で嬉しく思います。
古い旅館で設備など至らぬ点が多々あると思います。冷蔵庫は共用がございますので、皆様そちらをご利用頂いております。
お風呂ですが、こちらも年季が入っております。
ただ掃除は精一杯しておりますので、ご容赦頂ければ幸いです。
またお会い出来ますよう心からお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
川久　主人拝

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
ツーリングの疲れをゆっくり癒されたご様子で嬉しく拝見致しました。
お食事も焼酎もご堪能頂けたとても良かったです。
またいつの日かお目にかかれますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿心より御礼を申し上げます。

川久　主人拝

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
お友達とのご旅行が良き想い出になりましたら幸いです。

温泉を褒めて頂いて嬉しく思います。
指宿温泉は美肌成分のメタケイ酸を多く含み、しかも塩化物泉で保温性にすぐれております。

またお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での貴重なご投稿誠に有難うございました。

おもてなしの小さなお宿川久　主人拝

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
田舎道にご苦労されたご様子で申し訳ございません。暗くなると尚のこと道が判りづらくなると思います。途中でお電話くださるば判りやすくご説明も出来ますので助かります。
ご宿泊頂いたお部屋はリニューアルした和モダンの部屋ですが、色々なお客様にご意見を伺いまして「一人でほっと寛げる広さ」が4.5帖でした。窓はありますが、隣家と接しており眺望は臨めません。立地もご指摘の通りですが、その分静かで朝は鳥の鳴き声で目覚めるお客様もいらっしゃいます。各宿メリット、デメリットがあるかと思いますが、当館は「静かでほっと出来る家庭的なお宿」を目指しております。都会にはない不便さ、静かな環境が当館の特徴であると考えております。
お食事はご満足頂けたご様子で救われました。焼酎も気に入って頂いたようで、沢山召し上がって頂きまして有難うございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
色々ご不満があったにも拘わらず、良い評価を頂きまして有難うございました。

おもてなしの小さなお宿川久　主人拝

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
皆様のご旅行が想い出の旅になったご様子で大変嬉しく思います。
私もこちらに帰って3年半が経ちますが、同級生には助けられてばかりで有り難い存在です。
全国に分かれて住んでいても、昔見た風景が同じというのはやはり根っこに深く刻まれていますよね。
またの機会に是非お立ち寄りください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご投稿誠に有難うございました。
おもてなしの小さなお宿川久　主人拝

この度は折角のご旅行が思いも寄らぬ結果となってしまったことこの場を借りてお詫び申し上げます。
私共が知らないところでそのようなお怪我をされていたとは露も知らず、返す返すも残念でなりません。
もしお知らせ頂いていれば、病院の手配など早期の治療が出来たのにと悔やまれます。

怪我をされたご指摘の斜面については二度とこのようなことのないよう杭とロープで立ち入れないように致しました。
料理、接客すべてお客様のご期待に沿えなっかたとのことで、誠に申し訳なく、お詫びの仕様もございません。
サイト内のページ構成も含め、お客様には過度の印象を与えぬよう改めたいと思います。

楽天トラベルに登録してちょうど1年にあたります。数多くの良い口コミを頂いておりましたが、今回言いにくいこともはっきり仰って頂いて感謝申し上げます。
良い口コミは我々の糧として、厳しいお言葉は更なる飛躍の機会を与えられたと思って受け止めます。

最後になりますが、このようなお怪我をされて何も知らなかったことが本当に残念でなりません。
お客様のお怪我が快方に向かわれることを今は祈るしかありません。
本当に申し訳ありませんでした。
おもてなしの小さなお宿川久　主人拝

この度は当館のご利用誠に有難うございます。

○汚れた綿棒について
　掃除は丁寧に行っているつもりでも、ご指摘のようなことがあっては何にもなりませんよね。私が最後のチェックで見落としておりました。これからはこのようなことが二度と起こらぬよう努めます。申し訳ありませんでした。

○お食事メニュー
　お料理を出し終わった後、係りの者が「お食事は以上で、後はご飯と汁物になります。」とお伝えしておりますが、出来ていなかったのだと思います。私を含めて再度徹底いたします。

○デザートの件
　当館ではお料理の最後にデザートはどのお客様にも現在は提供しておりません。従いまして投稿者さまだけにお出ししていなかったことはございませんが、誤解を与えてしまい申し訳ありませんでした。
　逆にデザートを復活してお付けしようという話になって10月より、お食事の最後にデザートをお出しすることに致しました。

○お風呂の扇風機の件
　以前のお客様のご指摘で、お風呂場に扇風機をお付けしたのですが、脱衣所が狭く、現在の場所への設置となっております。今より低い場所ですとお子様連れのお客様に危険ではないかと思います。天井だと少し背の高いお客様にはまた危険かとも思います。
　しかしながら折角設置したのですから、場所・方法について再度検討してみたいと思います。

お客様の目線で、私たちも気付かされることが多く、それにそって少しずつではありますが、お客様より寛いで頂ける様に改善して参りたいと思います。

　この度はお忙しい中でのご投稿、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございました。
気になる点があったにも拘わらず、良いご評価を頂き、誠に有難うございました。

おもてなしの小さなお宿川久　主人拝

この度は当館のご利用誠に有難うございました。ゆっくりのんびりされたご様子で何よりでございます。
町中から離れた分回りは静寂で、都会の便利さとは程遠い場所にあるため、日頃の喧噪を離れゆっくりされたいお客様には喜んで頂いております。

とても行儀の良いお子様でしたよ。私も子供大好きですから、お子様にも少しでも記憶に残って貰えたら嬉しいです。

お食事を褒めて頂いて有難うございます。

焼酎を気に入って貰えて嬉しく拝見いたしました。焼酎は指宿産で皆様に好評頂いております。

お忙しい中での心温まるメッセージ、身に余る評価を頂きまして誠に有難うございました。

また仲良しの皆様ご家族とお目にかかれますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

おもてなしの小さなお宿川久　主人拝

この度は当館のご利用誠に有難うございました。

またお褒め頂き嬉しい限りです。

場所がわかりづらかったとのご指摘、申し訳ありません。初めて来られる方には確かにわかりづらいかもしれません。大きな川（二反田川）を目印に川沿いに歩いて頂くと比較的判りやすいかなと思います。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

おもてなしの小さなお宿川久　主人敬白

この度は当館のご利用誠に有難うございました。

奥様の還暦祝いの記念のご旅行、想い出に残って頂けたら幸いです。

料理をお褒め頂き有難うございます。

また気になる点をご指摘頂きまして本当に有難うございます。皆様の声を参考に、少しずつ手直しをして参りたいと思います。

朝風呂の温度設定の件、誠に申し訳ありませんでした。朝風呂の温度設定は特に難しく、夜冷え込みますと若干ぬるい場合もございます。逆に熱すぎる場合もあって毎日苦労しておりますが、もう少しこまめに温度チェックをして参りたいと存じます。

お忙しい中でのご投稿、ご指摘誠に有難うございました。

またお会いできますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

おもてなしの小さなお宿川久　主人敬白

（追記）
ご指摘のトイレは2012年5月に改修致しまして、狭さを解消いたしました。ご指摘有難うございました。

この度は当館へのご宿泊誠に有難うございました。

ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
朝はやはりコーヒーが飲みたいですよね。初めてお褒め頂き大変うれしく存じます。

ご利用頂いたお部屋「山と川を臨む和室８帖」は畳をはじめ、トイレ、洗面台、壁紙などリニューアルいたしました。他のお部屋についても、出来るところから少しずつ手を加えて、古いながらもほっとする宿を目指して頑張る所存です。

私が以前勤務しておりました四国からのご来館、砂むしに向かう車内で懐かしくお話させて頂き有難うございました。

またのご来指を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

おもてなしの小さなお宿川久　主人敬白

この度はご利用誠に有難うございました。
ご指摘のように、私どもは民宿に近いです。
アットホームで親近感のある宿を目指しております。ご期待に沿えず、申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
宿主拝

この度はご利用誠に有難うございました。
またお忙しい中でのお客様の声ご投稿誠に重ねて御礼を申し上げます。

一月お正月明けの1番の閑散期にご利用頂きました。
私どもの宿はビジネス、観光に限らず、海外からも実に他種多様なお客様にご利用頂いております。
そういったお客様同士の交流が1階の食事場所で会話に華が開いているのを良く目にしますし、そういったことがうちの良さではないかと。

当館ではお部屋食のプランもご用意しておりますので、是非ご一考頂ければ幸いです。

頂いたご指摘は今後の参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。
主人拝

ご利用誠に有難うございました。
当日は徒歩2分の「離れの台所凛」が営業しておりました。あと徒歩5分の場所にイタリアンのRossoというお店も営業しておりました。
折角ですから、スタッフを使ってください。お客様の記憶に残る良いご旅行になるよう精一杯努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。
また機会に恵まれますように一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿に感謝申し上げます。
川久 主人拝

遠く台湾よりお越し頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら余りご満足頂けなかったご様子で残念です。
当館は名前の通り、古くて小さい宿です。昭和の雰囲気たっぷりで、それが好きなお客様には好評です。
これからも古い昔ながらの雰囲気を大事にして参りたいと思います。
またそう言った古い伝統的な日本の生活に触れたいと考えるお客様と沢山お会いできる事を楽しみにしております。
ありがとうございました。
川久 主人拝

ご利用誠に有難うございました。
食事だけでもご満足頂けて救われました。
台湾からお越し頂きましたが、おもてなしが十分に出来ず、残念です。ご到着が大幅に遅れる時は是非ご一報ください。何の連絡もないと本当に来られるのかどうか皆不安な思いでお待ちしておりました。。もっと色んな話をしたかったです。
すみませんでした。

川久 主人拝