ごく普通のビジネスホテルでした。
　新しく部屋も広くて小奇麗で、寝間着も必要な人だけが持っていく形なのが合理的でいいと思います。
　朝ごはんも無料の割には立派で（全体的にちょっと味が濃い目でしたが）満足です。
　ビニール傘の貸し出しもしていたので、駅まで友人を迎えに行くときに助かりました。

　ですが、（こちらも確認不足なのですが）3名宿泊時は「シングル」＋「ダブルベット」とプランに明記してほしいと思います。
　説明が無かったため勝手に「ツインの部屋にエキストラベットを入れてもらえるのだな」と思っていたので、部屋に入って仰天！
　慌ててフロントに相談しましたが「このホテルには３ベットの部屋はありません」とあっさり言われて困ってしまいました。
　仲のいい同性の友人との旅行でしたので、笑い話ですみましたが…。
　ので、ホテルそのものへの評価は☆４に近いのですが、☆３とさせていただきます。

　場所は、天王洲アイル駅から割と近くていいとおもうのですが、最初の交差点を渡る時にちょっと道を間違えやすいかも。
　そこさえ間違えなければ目印のセブンイレブンも分かりやすく、あっさりたどり着けるのですが。

　リピートは…3人で動くことが多いため、3ベットが無いホテルを使えるかなぁ？（笑）
　でも、ホテルそのものはばっちり合格点のホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

品川駅－ホテル間の無料送迎バスがとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

東京観光に利用させていただきました！
新しくてとても快適でしたし、受付の方も何度も荷物を開けたり預けたりしても丁寧に対応してくださいました！！近くに公園もあって、朝の散歩も充実しました。次回も是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

朝ごはんはもう少し早い時間にしてもらえると良いかも？食べたかった～(´Д｀)その他は駅からもまぁまぁ近場だし台場にも近いしGWでも値段！また泊まらせてもらいます(≧▽≦)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

家族で利用しました。四人で宿泊（朝食付）して、トータル16000円程度とは安価で良かったです。部屋はツインを二部屋予約して、家族も満足そうでした。品川駅やお台場からの距離を考えるとGWで、この価格には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

りんかい線を利用して行きましたが、駅から近く（歩 7～8分位）便利でした。　新しいので部屋は綺麗でよかったですが、少し気になった点は、スタンドに付いているガラス製の棚？がちょっと邪魔なのと壁に付いているテレビの角度が悪く変えたかったけれど変えられなかった（可動式じゃないのかな？）事です。
1Fのエレベーターのボタンがカードキーをかざさないと反応しないので、部屋に一人残して1Fのコインランドリーに行くとエレベーターに乗れなくなるので、他の人が降りてきた時か、乗るときに一緒に乗らないといけないのでちょっと不便に思いました。セキュリティのためと思いますが、このように乗れば誰でもOK？　コインランドリーが他の階にあればよかったのに・・・
朝食はおいしく頂ました。クロワッサンが美味しかったです。
ただ卵料理を一品でも追加して頂けると良いのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

オ－プン間もなくで、新しい施設で料金も安く、いいホテルでした。
行きは品川からシャトルバスを利用、帰りはモノレール天王洲アイル駅から羽田に向かいましたが、いずれも便利だと思います。要望としては品川からのシャトルバスは、発車予定時刻を公開して欲しいと思いました。
苦情は1点、レストランのライブと思われる大音量が22：40まで部屋に響いていました。早朝の羽田発の飛行機に乗るために、敢えて利用し早めに寝ようと思ったのですが、それが出来ませんでした。21時に止むかと我慢したが止まず、22時にも止まず、22時40分になっても止む気配も無いので、フロントに電話をして止めてもらいました。これでは早朝発の利用者は使えません。フロントも「あっ、止めます」というだけで、お詫びの言葉は出ませんでした。間もなく静かにはなりましたが。
翌朝のチェックアウトの時にもお詫びの言葉はなしでした。
接遇も「開店早々」という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

新しい東横イン！
それ以上でもそれ以下でもありません。
朝食のサービスが7時からなので、今回は利用できませんでした。
6時くらいから利用できると便利かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

シャトルバスが大変便利で、荷物を長々持ち歩かずに到着したので、助かりました。朝ご飯メニュー豊富で満足しました。
室内に定番の加湿器がなかったのが残念でした。
エレベーター4台あったのは快適でしたが、チェックイン時に、どれが部屋に一番近いかお知らせ欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

新しいホテルということで泊まりましたが、不快な点だったのが２点（接客と清掃）

１点目は、フロントの接客で不快感。（楽天からの予約でカード決済を私が申し込んでしまったようですが）ホテルで領収書は出せませんとの回答、「会社に旅費精算のために領収書が必要なので、どうすればいい？」ってたずねると、楽天に聞いてくださいとの回答。あなたのホテルでしょ！あなたのホテルが販売した客室でしょ！まったく回答がお客様視点に立っていない。「だったら、楽天に問い合わせるので電話番号を教えてほしい」と言ったら、「わかりません」との回答。わからないで済まさず、ちょっとお調べ致しますので、恐れ入りますが、ロビーでお掛けになって・・・などと回答すればいいのに。私の後ろに他の客は並んでいないのだから、ただ、わかりませんと回答するだけで済まさず・・・という訳で、そのフロントで対応された方の面倒臭そうな態度も気になり、不快な気分になりました。

毎月７泊ほど出張でビジネスホテルに泊まっていますが、非常に不快な接客を久しぶりに味わいました。（貴チェーンホテルには良いイメージを持っていたのに残念でした！）

２点目は、客室の清掃。バスルーム内に髪の毛が落ちていたのが結構目に付きました。１本程度なら許せるが、５本ほど落ちていたので・・・湯船に浸かりたかったので、ちょっと清潔感が感じられず残念。

以上、今後の貴チェーンホテルのＣＳ向上のために苦言でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

とても安く泊れて満足です。品川駅から徒歩15分くらいでした。シャトルバスも15分間隔で出ているので便利です。無料の朝食は焼きたてのパンがおいしかったです。。お風呂はキレイで広くて○。マイナス点は他の部屋の排水の音や冷蔵庫を閉める音などけっこう聞こえます。朝隣の部屋の音で目が覚めました。安く泊れるならまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

車高155cm以上の車が駐車可能なホテルを探してこちらに宿泊いたしましたが駐車場からの出し入れも自由で助かりました。
朝食無料ということでお得と思ってましたが予想以上に充実メニューで感動でした。
部屋も綺麗でしたし、スタッフさんも感じよく親切でした。
また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

友人２人と連泊、禁煙ファミリーツインを３名で予約しました。オープンプランで１人-1000円はお得でした◎
良い点は設備は新しく快適、無料送迎バスが便利、セブンイレブンがすぐ近くにある。お風呂が広い。
残念な点は３名予約でベッドがダブルとシングルの２つだったことやエレベーターのカードキーの説明を事前にして欲しかったことです。

朝食は７時過ぎ以降はとても混雑してましたが８時以降は落ち着いて取れました。メニューはパン/ご飯味/噌汁/ウインナー/生野菜/マカロニサラダ/温野菜/きんぴらごぼう/漬物/ジュース/コーヒー等連泊してほとんど変化なし。クロワッサンはおいしかったです。あと卵メニューがあってもいいかも。

入り口前にあるゴミ箱アート？オブジェ？が謎でした・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

4/19から連泊で利用しました。
オープンしたばかりなので施設、設備が新しいのは気持ちが良いですね。
品川駅からのシャトルバスが非常に便利でした。短時間で着くので新幹線に乗るときの時間計算もやりやすかったです。
スタッフもフレッシュな印象でした。新しいホテルですからいろいろ不慣れなことも多いと思いますが誠心誠意応対されている感じで好感が持てました。
また次回利用させていただくときのスタッフの皆さんの成長も楽しみにしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

どうして、掃除を忘れるのですかね？　私だけではなかったようだし。フロントの女性も英語話せないし。
その後スタッフ変わったみたいですけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

明らかに待ちのお客さんがいるのに「お待ちの方おられましたら・・・」って言うのがイラっとしないのは私だけでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

みなさんの評価が悪いの頷けます。立地以外にいいのは新しいというだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

サービスが悪いですね。お部屋は綺麗なのですが、ベッドの寝心地は最悪です。掃除も忘れるし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

新しいホテルなので建物や内装はとても綺麗でした。
またビジネスホテルにしては部屋のお風呂の湯船が広かったです(ツインの部屋だからでしょうか?)
朝食も無料の割にはよかったです。
コストパフォーマンスはとてもよいのでまた機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

送迎があったので便利でした。スタッフさんも丁寧な対応をして下さり快適に過ごすことができました。朝食はもう一品ぐらいおかずがあると嬉しいです。また機会があれば次回も利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月