この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。お客様の仰る通り、当館は大塚駅から徒歩3分程の近い距離にあり、皆様から便利だとご好評いただいております。
選べるアメニティや無料朝食、ウェルカムドリンクもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様の安心安全を第一に、当ホテルが居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますがこの度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただき誠にありがとうございます。
フロント、朝食、清掃スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。今後もお客様に喜んでいただける気持ちの良い接客を日々心掛け、心地良くお過ごしいただけるようより一層精進して参ります。また、ご滞在中は朝食をお召上がりいただき誠にありがとうございます。当館自慢の焼き立てパンも、美味しくお召上がりいただけましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーの水圧、ベッドシーツの染みに関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたお声を胸に、スタッフ一同改善に努め、今一度の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。季節の変わり目でございますので、どうかご自愛の上お過ごしください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

いつもスーパーホテルグループをご利用いただき、また、この度はスーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。スーパーホテルではお客様に「第二の我が家」と感じていただけるようなホテルを目指しております。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつおかえりいただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう精進して参ります。
また当館では毎日15時から21時までの間、1階のラウンジにてウェルカムドリンクを実施しております。ソフトドリンクやコーヒーなどに加え、18時からはアルコール類もご自由にお飲み頂けます。お客様にもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館では貸し出しの鏡もございますので、次回ご利用いただけた際にはご用意させていただきます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はJR山手線大塚駅から徒歩3分程の距離にあり、池袋駅や新宿駅などの主要な駅へのアクセスも良好です。また周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどもあり、多くの方から立地に関しまして便利だとのお言葉をいただいております。
スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。スーパーホテルではお客様に「第二の我が家」と感じていただけるようなホテルを目指しております。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつおかえりいただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう精進して参ります。
また当館では1泊につき5点ずつ、入浴剤やハンドクリームなどのアメニティをお選びいただけます。季節によってご用意しているものも変わっておりますので、次回ご来館いただいた際もぜひご利用くださいませ。
お部屋の大きさに関しましては、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ありません。今回お泊まりいただいた部屋よりも広いスーパールームというお部屋もございますので、もしよろしければそちらもお試しください。設備面に関しましては改善が難しいところがございますが、皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただき、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館の目の前にございますゴールドジムは、ご宿泊者様は特別料金でご利用いただけます。また、当館の立地はJR山手線大塚駅北口から徒歩3分と利便性が良く環境に恵まれており、ご滞在中は不便なく利用できると皆様に好評でございます。
無料のウェルカムバーもお喜びいただき大変嬉しく存じます。当館では、１５時から２１時までソフトドリンクやホットドリンク、１８時からはお酒のご提供もしております。次回お越しくださった際も是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

11時チェックアウトのプランだったのにもかかわらず、10時半頃に清掃スタッフが部屋を開け、慌ててチェックアウトされたとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。手前勝手ではございますが、次回はご期待に沿えますよう努めて参りますので今一度、機会を頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の朝食やスタッフの対応に関しまして、嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。ありがとうございます。
しかしながら、ロフトベッド付きのお部屋が狭く感じられたとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当館にはダブルベッド1台のスタンダードルームもございますので、スタンダードルームのご予約をご検討頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様に笑顔と安心をお届けし、より快適な空間をご提供できるよう、これからもスタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。スーパーホテルでは、お客様にとっての第二の我が家のようになれるよう、おもてなしやより良い環境づくりに努めております。
また、当館の朝食にもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。当館では、日替わりのメニューもご用意いたしておりますので、次回お越しいただけた際にも、是非ご朝食をお召し上がりくださいませ。
お風呂の臭いに関しましては、ご不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声を胸に、スタッフ一同改善に努め、お客様に安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。
最後になりますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
接客に関しまして、嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。ありがとうございます。スーパーホテルでは、お客様にとっての第二の我が家のようになれるよう、おもてなしやより良い環境づくりに努めております。いただきましたお声を励みに一同、今後もお寛ぎいただけますよう精進して参ります。
また、朝食に関しましても、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。スーパーホテルでは、お客様の健康を考え、栄養バランスや無添加にこだわった朝食をご用意しており、当館では日替わりのメニューもございます。またお越し頂けた際も、ぜひご朝食をお召上がりくださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
無料朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。自慢の焼き立てパンにご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。焼き立てパンの他にも、スーパーホテルではお客様の健康を考え、栄養バランスや無添加にこだわった朝食をご用意いたしております。またお越し頂けた際も、ぜひご朝食をお召上がりくださいませ。
また、ベッドではゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵しております。バスルームに関しましては、狭く感じられたとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して尽力してまいりますので、また大塚にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル東京・大塚をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の設備やフロント対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら電波状況が悪かったとの事でご不便をおかけして申し訳ございません。
wifiについては業者などと連携して取り組んでおりますが携帯によっても電波のつながりが悪い場合がるようでございます。
少しでも皆様に快適にそして安全にお過ごしいただけますよう、これからもサービスの改善や向上に努めてまいりますので、
次回大塚付近にてご宿泊されることがございましたら、当館にてご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様の【お帰り】を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度はスーパーホテル東京大塚までお越し頂き誠にありがとうございました。ここ最近の大変な中遠くからのお越しでしたがお疲れではないでしょうか？少しでもお力になれていれば嬉しく思います。

スーパーホテルのエコへの取り組みに賛同頂きありがとうございます。アメニティは女性限定でお客様1人1人にあったものをお選び頂いております。これによりオーガニックアメニティを体感して頂き、また無駄も省けます。
お菓子も歯ブラシ1本、エコ活動にご協力頂いたお礼でございます。
健康無料朝食もお口に合いましたようで何よりでございます。

また東京へお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。

スーパーホテル東京大塚
支配人

この度は東京旅行のホテルにスーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございます。

気になられた点に関して

清掃に関しては簡単な汚れがあり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共に共有し今後しっかり汚れを確認し清掃すること、またチェック者の目もしっかりチェックすべきところをおさえて毎日確実に実施していくように致します。

朝食での事
スタッフの話し声は注意し、今後はご指摘のないよう心がけて参ります。

おかずやパンの種類や量について終了間際においても満足していただけるよう、お客様へのお声がけや、量の確認と製造量の調整を行って参ります。
お子様の楽しみにされていたパンも無く、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
食パンはご用意しておりませんでしたので、もしよければそのほかのパンもお試し下さいませ。

お部屋の空気清浄機に関しても
寒い中、暖房をご使用されて乾燥しているのに故障しており大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し交換致しました。
是非ご連絡頂ければすぐに対応させていただきます。また日々の点検も注意して参ります。

ご指摘を真摯に受け止め今後に活かして参ります。しかしながらご迷惑をおかけした中でもお褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。

立地に関しても隣の池袋や巣鴨により落ち着いていたり、それでいてたくさんの店舗があり便利なところでございます。

部屋タイプに関しましてもスーパーホテル自慢のスーパールームはご好評を頂いております。

健康イオン水は私も大好きで毎日飲んでおります。リラックス効果等効果を発揮します。

換気扇の音も睡眠やお部屋でのおくつろぎの邪魔にならず良かったです。

ゆったりプランは次の日もお休みの方、前の日遅い帰りの方にご好評を頂いております。

たくさんのご意見頂き今後お客様に満足していただけるようスタッフ一同、見直し、改善するところ、さらに良いところはもっとご提供できるよう
今後も努力して参ります。

是非次回もスーパーホテル東京大塚にお越し頂き
お会いできるのを楽しみにしております。
この度はたくさんのご意見を頂きありがとうございました。

スーパーホテル東京大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、寛げたご様子で嬉しく思います。
無料朝食もささやかですが日替わりを工夫しております。
今後も更にご満足頂けますよう工夫を致してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
本当にありがとうございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度はスーパーホテル東京・大塚に
ご宿泊頂きありがとうございました。

滞在中、寛げたご様子、何よりでございます。
また、お褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。スタッフ一同大変励みになります。

立地も駅から近く飲食店・コンビニ・スーパーも近く利便性はとても良いと思います。
アメニティーはご宿泊者皆様にプレゼントしております。ご案内が不足致しましたことお詫び申し上げます。

貴重なご意見に感謝し、心地よくご利用頂けますよう引き続き精進いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、高い評価を頂け大変嬉しく励みになります。スタッフ一同心より感謝申し上げます。

大浴場設備が無い点で心苦しい限りではございますが、常時アメニティープレゼントには、ささやかですが入浴剤をご用意いたしております。心ばかりですがご活用頂ければ幸いでございます。
次回も是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
本当にありがとうございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

また、お気遣いの言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

朝食は無料で提供致しておりますが、
日々、メニューを替え、お客様に飽きないよう工夫しております。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
本当にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

大塚駅から近く、また繁華街やコンビニ、スーパーもあるため滞在中も買い物などのご不便は少なかったと存じます。

アメニティも季節ごとに
ささやかですがお役に立てる品を考えております。

継続してまいる所存でございますので
またの機会がございましたら
ぜひご利用頂きたく存じます。

スーパーホテル東京大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。

アメニティグッズは季節ごとに変えております。
ささやかなものでございますが、お役に立てる品を考え今後も継続できるよう努めてまいります。

この度は貴重な時間を割きコメント頂き感謝申し上げます。
次の機会がございましたらお越し頂けますこと
スタッフ一同お待ち致しております。

スーパーホテル東京大塚
支配人