風呂5
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 19:24:27
-
お料理が素晴らしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 ホテル椿館 2023年01月27日 18:53:06
-
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングにおきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
当館のお食事に関しまして、ご夕食付きの宿泊プランもございます。その際には会席料理、またはバイキングからお選び頂けますので、次回道後にお越しの際には、ぜひご検討くださいませ。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
時節柄、どうか皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード★朝食付きプラン】ビジネス 一人旅 ♪ 『温泉』と『彩り朝食』で癒しの一日
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】和モダン和洋室】
風呂5
mimis63さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- mimis63さん [30代/女性] 2022年04月14日 13:52:25
-
ワーケーションという事で半分観光、半分テレワークで利用しました。温泉がすきなので、大浴場や露天風呂はとても満足です。部屋で過ごす日に気になったのですが、緑茶のみ置いてあってコーヒーや紅茶が部屋になく外で買ったので、インスタントで良いのであると良かったです。
食事はやはり海鮮がおいしく、ステーキやお肉のしゃぶしゃぶもとても良かったです。個人的な好みかもしれませんが、朝食は和食メインのものがもっとあると良かったです。麦みそ?の味噌汁がおいしかった。スタッフはとても親切。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 道後温泉 ホテル椿館 2022年04月22日 12:54:53
-
この度は、ワーケーションでのご利用を頂き、誠にありがとうございました。お仕事を進めながら、温泉でリフレッシュと長らく続くコロナ禍における、旅館・ホテルの新しい過ごし方ですね。
お寄せ下さいましたご意見に関しまして、さっそく参考にさせていただきます。
また、お食事に関しましての評価をお寄せ下さりありがとうございました。お味噌汁の材料として使用しております麦みそは、当地愛媛県松前町が30年連続収穫量日本一を誇り、栄養面でも「β-グルカン」が豊富に含まれていることで知られております。ご注目頂きありがとうございました。
お寄せ下さいましたご感想を胸に、日々精進して参ります。ぜひまたのご来館をお待ちしております。この度は、口コミのご投稿ありがとうございました。時節柄ご自愛ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急直前セール/ビュッフェ】直前のラッキーデイズ! 人気ビュッフェをお得に堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】TSUBAKIリノベーションルーム】
風呂5
ねおまおさんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- ねおまおさん [40代/女性] 2020年12月28日 12:11:02
-
松山市内から、地元のホテルにと思いgoto最終日に利用させていただきました。部屋も綺麗だしお風呂も広々、バイキングの食事内容も充実していて美味しく問題は無かったのですが、、、
飲み放題プランにしていたのですがお代わりを頼もうと係りの人に手を上げ呼んだのですが年配の、着物を着たお局様のような女性、、、何度も目が合っているにも関わらず、こちらが手を上げているのに無視(一度ならこちらの勘違いかなと思いますが何度も、です)、近くに居る別の女性の係りに指示を出しているのかヒソヒソ話、で、やっと別の女性が追加内容を聞きに来る、、、という感じでした。
何度も何度も、、、(笑)
あのお局様のような方は自分は指示役なので動かないということでしょうか?だとしても、目が合ったのを無視ではなく「少々お待ちくださいませ」とかは言えませんか?
あのような対応をする係りの方を初めて見たので主人と二人苦笑いでした(笑)
感じ悪かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 道後温泉 ホテル椿館 2020年12月30日 11:09:23
-
この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事会場の接客係におきまして、配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
数々の不行き届きな点やご満足いただけない点がございましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
すべてのスタッフが目配り。気配りを出来るように、日々努めて参ります。
時節柄どうか、ご自愛ください。
この度は、率直なご意見を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【呑兵衛プラン】☆90分飲み放題付☆おいしいバイキングとお酒で道後の夜に酔いしれよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 16:18:53
-
8月15-16に宿泊しました。
フロントの方は大変気が利いていて丁寧。子供が②人いたのですが、
手続きの間話掛けてくれたり、とても感じ良かったです(*^_^*)
部屋も値段の割に広くてよっかた。
何よりお風呂、サイコーでした。浴場はアメニティも沢山あって
中でもピーリングとっても良くて肌つるつる☆
旅館の売店で販売してあるので②ツ買いました(^-^)
残念なのは、夕食。。。なんかもたもたしてるし
子供もぐずって余計にイライラ。(コレは私情ですが)
席に案内してくれる割には子供用のいすは言うまで用意してくれない。
もちろん、お手拭きや子供用の皿も。。。
料理の説明なし。。。(笑)
朝のバイキングは子供達にパックのジュースをもってきてくれたりで
とても好印象だったのですが。。。やっぱり夜が楽しみなので残念でした。
部屋のベランダから男湯の一部が見えて。。。まっぱのおじさんが丸見え。
部屋にも、男湯にも配慮してほしいです。
夜、大太鼓をしていました。本当にすばらしかった。
フロントに、そおいう催しがあると看板があったみたいですが、全く気付かず
大きな太鼓の音で気が付きました。寝ていた子供はおきてオオ泣き(笑)
折角だったら最初から見たかったし。。。
一声かけてくれてたら、色々準備できたかな、、、
でも、本当に温泉は満足で、期待もこめてまた椿館を利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 道後温泉 ホテル椿館 2011年10月22日 17:48:17
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントの対応やお部屋についてご満足いただけてよかったです。また特にお風呂は気に入って頂けたようで何よりでした。
ただ夕食について、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。夕食については料理の説明や子供用の椅子の用意などするようにしておりますが、担当したスタッフには厳重に注意し、徹底するよう努めます。率直なご感想ありがとうございます。本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
またお部屋から大浴場が見えたということでも不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。工夫などして改善するよう努めます。
水軍太鼓につきましても、ご案内が行き届いてなかったようで、本当にいろいろと申し訳ございませんでした。その中でも朝食やお風呂にはご満足頂けたようでよかったです。またこれからも当館をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード ~椿~
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
風呂5
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月13日 11:03:17
-
挨拶などのサービス面、施設、その他もろもろは非常に良かったですが、
夕食の献立は別にしても、通常飾り付けしている食事以外で、席に着いてから
出される食べ物は、それなりの状態で用意されると考えていましたが、
お刺身が生温かくて美味しくなかったです。考えられない事です。
朝食会場が、非常に冷房が利きすぎていて、お鍋、味噌汁などから湯気が沸き立って
いました。口からの息の白く感じるくらいです。早々と済ませました。
以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 道後温泉 ホテル椿館 2010年08月22日 16:17:20
-
この度はご利用頂き、ありがとうございました。
またお客様を不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お刺身などはなるべく冷めた状態で出すよう心がけてはおりますが、今回それが出来ていなかったようで申し訳ございませんでした。また会場につきましても温度に気づかず、お客様に寒い思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、料理の出し方やお客様の環境にいたるまで、心を配れるようなサービスをめざし、サービス向上に努めさせて頂きます。
この度は本当にご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
また貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特割】8月・9月各週3日!レイトサマー大バーゲン9,450円~
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
風呂4
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 08:46:20
-
夕食バイキングでは夕食時間帯が半分すぎたくらいからは品目の追加ははあまりされず残飯でしかなかったのは大変残念であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 道後温泉 ホテル椿館 2023年11月01日 13:14:30
-
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングにおきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。バイキングであるにも関わらず、お料理の追加が出来ていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ間で情報共有させて頂き、気持ちよくお食事をしていただける環境とサービスをご提供出来ますよう、一人一人が意識改善に努めて参ります。
この度は、率直なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
時節柄、どうか皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】
風呂4
由美820さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 由美820さん [50代/女性] 2022年10月12日 18:56:14
-
接客サービスはとても良かった。
料理がもう少し工夫したほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 道後温泉 ホテル椿館 2022年10月20日 09:08:39
-
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応におきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お食事のバイキングにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。スタッフ間で情報共有させていただき、今後の課題・改善材料とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからも、より多くのお客様にご満足いただける宿を目指し、日々精進して参ります。
時節柄、どうぞ皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60】60日前からの予約がお得!◆2食付◆スタンダード ビュッフェプラン★定番人気バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツインルーム】1~2名様 スタンダードツイン】
風呂4
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月18日 10:00:44
-
道後温泉中心から歩いて3分くらいのところで立地はよかったです。
部屋ですが若干の古さは感じました。部屋が暑くて(27℃)冷房を入れたかったのですが、全館集中管理で暖房しか選べず、扇風機の提供をしてもらい、窓を開けて過ごしました。部屋は狭く、荷物を置くスペースがとれませんでした。
食事は朝、夕ともバイキングでした。温泉旅館なので、夕食は懐石だと良かったです。でもステーキを焼いてくれてりして食事自体は美味しかったです。駐車場も広くて止めやすかったです。
従業員の教育がとても良いと感じました。もてなしの心を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 道後温泉 ホテル椿館 2022年03月28日 15:45:10
-
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋が暑かったとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全館集中管理となっており、扇風機をご提供させていただく形となりましたが、お客様がより快適にお寛ぎいただける空間をご提供出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
バイキングにおきましては、美味しかったとのご感想を頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の種類ですが、会席料理でのご宿泊プランもございますので、ぜひご検討下さいませ。
また従業員の対応につきましても、おもてなしの心を感じたとのお褒めの言葉をかけてくださり、ありがたく存じます。
これからも、より多くのお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、従業員一同で精進してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急直前セール/ビュッフェ】直前のラッキーデイズ! 人気ビュッフェをお得に堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツインルーム】1~2名様 スタンダードツイン】
風呂4
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 16:34:31
-
研修生が多かったせいか、到着しても荷物は運ばずボーとしていた。飲み放題プランなのに、説明もなく対応が悪くいらいらした。本従業員は愛想も良く対応は良かった。お風呂は気持ちよかった。料理の味は私好みではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 道後温泉 ホテル椿館 2021年08月20日 13:55:36
-
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご到着時にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。言い訳にもなりませんが、お泊り頂いた日程が、夏休み期間を利用した学生様の企業研修をお受けしておりました時期でございました。ご来館いただくお客様に快適にお過ごし頂けますよう、本従業員たちが目配り気配りをしフォローすべきでありましたことを反省点に、今後に活かしてまいります。
また、ビュッフェのお料理がお口に合わなかったとのご感想にまた申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございました。時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【呑兵衛プラン】☆90分飲み放題付☆おいしいバイキングとお酒で道後の夜に酔いしれよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】
風呂4
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月03日 14:46:18
-
立地、ロビーの雰囲気、大浴場、清掃が行き届いている点は良かったです。
ただ夕食の席が窓際に向かって設置されているところで押し込められているように感じました。部屋が広くなくシンプルなのはプラン上仕方なくても、食事は普通の席がよかったです。
駐車場代も別途かかるのが気になるくらい代金に対して割高に感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 道後温泉 ホテル椿館 2021年08月09日 16:13:40
-
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また率直なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
ご夕食会場の配席に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。コロナ対策の一環として、配席数の制限に伴い、苦肉の策として会場のレイアウトを変更しております。
また、駐車場代金に関しまして、自家用車から大型バスまでご料金を頂戴しております。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんが、ご了承くださいませ。
時節柄ご自愛ください。
この度は、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝はゆっくりのんびり♪朝食が不要な方へ】◆1泊夕食◆ 定番人気バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツインルーム】1~2名様 スタンダードツイン】
風呂4
phalanoさんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- phalanoさん [60代/女性] 2020年08月06日 12:20:22
-
8月3日に宿泊
部屋411のエヤコンがうるさかった?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 道後温泉 ホテル椿館 2020年08月17日 20:49:44
-
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。せっかくの客室にも関わらず、エアコンの音でご迷惑をお掛け誠に申し訳ございませんでした。管理点検いたします。
時柄、くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛媛県在住者限定プラン】今だからこその限定プラン!夕食はレストランで会席♪9月末まで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】
風呂4
トラリン0826さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- トラリン0826さん [60代/男性] 2019年08月01日 08:09:14
-
スタッフの方々は皆さん笑顔で接していただき大変好感が持てました。
夕朝食ともバイキングでしたが郷土色に富み、品数も多く満足でした。
お風呂もゆっくり出来また道後温泉本館にも近く便利な立地でした。
部屋の空調の風が丁度ベッドの枕元に向いており改善いただければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 道後温泉 ホテル椿館 2019年08月03日 16:13:33
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ・お料理・大浴場に関してお褒めのお言葉をお寄せ下さり、嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。
ただ、客室の空調の風向の点、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
さっそく当該客室においてチェックし改善を致しましたことをご報告申し上げます。これからもお客様の目線に立ち、ご不便の無いようにチェックを行ってまいりますよう、努めてまいります。貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。改善をみていただけますように一同で努めてまいりますので、是非またお越しください。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】12%OFF!約50種類の料理が楽しめるバイキング♪ 2019年7月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・和洋室】TSUBAKIリノベーションルーム】
風呂4
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 13:35:08
-
何回も使ってる宿ですが、フロントの方などは素晴らしい接客でした。ただ仲居さんの接客ちょっと不満でした。部屋に案内されただけで館内の説明も大浴場の説明も何にもなしでした。年末で忙しいから仕方ないのかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 道後温泉 ホテル椿館 2019年01月16日 14:40:20
-
この度はリピートでのご利用を頂き、誠にありがとうございました。フロントスタッフの接客への有難いコメントを頂きましたのにも拘らず、お部屋の案内をいたしましたスタッフのご接客におきまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。暮れの時期とはいえ、お客様へのご接客が至らないという事象は言い訳にはなりません。率直なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。こういったことはあってはならないことでございます。深くお詫び申し上げます。
担当スタッフに伝え、以後こういったことのないように厳しく指導いたしました。
まだまだ至らぬところもございますが、今後ともご愛顧頂ける宿を目指し精進いたします。
ぜひまたのご利用を頂けますよう重ねてお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【会席基本プラン】★スタンダード~椿~★夕食はレストランで会席料理に舌鼓♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳+広縁】 1名~5名様 スタンダード和室】
風呂4
すぬうぴぃ3761さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- すぬうぴぃ3761さん [40代/女性] 2017年12月10日 23:31:51
-
バイキングを楽しみに行きましたが、美味しく頂きました。
ただ、スタッフの方がいまいちでした
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 道後温泉 ホテル椿館 2018年01月15日 12:17:25
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも関わらず、弊社スタッフの対応ご満足戴くことが出来ず申し訳ございませんでした。まだまだ教育の至らない点がございまして、ご迷惑をおかけしました。されなるサービスの向上を図ってまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 道後 行楽SEASON 湯めぐり&バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳+広縁】 1名~5名様 スタンダード和室】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ドン小西9437さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- ドン小西9437さん [20代/男性] 2017年11月28日 17:10:36
-
9ヶ月の赤ちゃんを連れていったのですが、最初の予約の時点で布団は不要としていたのに、受付で追加料金の説明もなく、赤ちゃんの布団一つ追加しますねと言われ、良心で追加してくれたと思いきや3千円も追加料金を取られました。
もともと一緒の布団で寝るつもりだったのに3千円も追加料金を取られるのがわかっていたら断っていました。
追加料金の説明を受付でして頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 広~い★家族や仲間と道後を楽しむ大部屋プラン 10/1~
- ご利用のお部屋
- 【【和室12畳+12畳】6名~12名様 わいわい賑やか広々和室】
風呂4
両国チャンコさんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 両国チャンコさん [60代/男性] 2017年10月25日 11:40:04
-
良いホテルですが価格対比でコメントします。
シーツが袋状になっていなく気持ち悪い。(ビジネスホテルでも袋状ですよ)
夕食は、賞を取った様な食事とは感じ無く普通の会席膳。ただ釜飯はおこげも出来て非常に美味しく頂きました。
夜ロビーで披露された水軍太鼓のショーは大変な迫力が有り見ものでした。続けて頂きたいものです。
大浴場は、内も外も綺麗で清潔感の有るお風呂でした。無職透明の温泉ですが、個人的には大好きです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 道後温泉 ホテル椿館 2017年11月16日 22:15:13
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルで使用しているシーツに関しましてご希望に沿うことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後の改善課題として検討して参りたいと思います。率直なご意見をいただき、ありがとうございました。
ご夕食内容に関しましても、ご満足頂けなかったとのこと大変残念で、心苦しく思います。ただ、水軍太鼓への温かいお言葉を頂き、ありがとうございます!!ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【食通】 ★愛樂膳(あいらくぜん)★ 料理コンクール最優秀賞受賞記念!特別会席プラン 10/1~
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツインルーム】 1名~2名様】
風呂4
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月15日 09:45:34
-
約5年前に日帰り入浴(食事+入浴)で利用し、今回、宿泊で利用しました。予定より早めに到着したので、道後温泉駅まで徒歩で往復しました。道中、坂道もありましたが、妻、子ども(3歳)も苦痛に感じることは無く、商店街、足湯を楽しむことができました。宿泊した部屋は広く、ゆっくり過ごす事ができ、食事も種類が豊富で食べ過ぎました。
ただ、自家用車で利用したのですが、ホテル前に到着と同時に、係員の方々に車を取囲まれたことで妻は非常に驚いていました。というのも、到着まで車中で爆睡zzzしていた為、突然、両サイドのドアが開けられ、降車の準備も整っていないまま、寝ぼけ眼で降車・チェックインしたからです。私が早めに起こしていれば良かったのですが、これが我が家のスタイルですので・・・。チェックインが集中する時間帯でもありますし、早く車を移動しなければならない事も理解できますが、もう少し、余裕があればと感じました。全体的には、「普通」でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 道後温泉 ホテル椿館 2016年05月04日 18:18:15
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。道後温泉散策についてはご満喫いただけたようでよかったです。またお部屋でもゆったり過ごせたようで何よりでございました。
ただ到着時、スタッフがお出迎えをさせて頂いておりますが、急かせたかたちとなってしまったようで、逆にご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。奥様も睡眠中だったようで邪魔をしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。全体的には普通だったということで率直なご感想をありがとうございます。
さらにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷った時はコレ!】お得なバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】和室12.5畳】
風呂4
FeatherStoneさんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- FeatherStoneさん [60代/男性] 2016年03月08日 18:27:24
-
昨年も3回利用のリピーターです。温泉には5回入ったので、夜はぐっすり眠ることができました。いつも通り朝風呂はサイコーです。夕食のバイキングはいつも通り種類も多く美味しかった。今回は初めて朝食がバイキングでなく個別に配膳されたものでしたが、おかずの品数も少なくがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 道後温泉 ホテル椿館 2016年03月19日 15:19:23
-
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
お風呂もご堪能いただき、夕食もご満足いただけているようで安心致しました。
ただ今回は朝食は和食のセットでお願い致しておりましたが、品数が少なく残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
和食のセットの場合でも工夫などを考えてまいる所存でございます。率直なご感想をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定・60歳以上】シニア★プラン11,000円~(食事はバイキング)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
風呂4
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月03日 15:26:26
-
道後本館に近く、また部屋も広く満足でした。
ただ、レストラン食のプランでしたが、肌寒い宴会場での食事でした。
食事のひと時を楽しみにしていましたが、殺風景で旅情もなく、
団体客扱いされたようで、残念でした。
プランにレストランでなく、宴会場での食事と書いていただければ、
プラン変更で対応したのですが。
今後はこのようなことがないよう、お願いします。
その他、仲居さんは一生懸命さが伝わりよかったです。
スタッフの対応もよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 道後温泉 ホテル椿館 2011年01月09日 18:01:51
-
この度はご利用いただき、ありがとうございました。お食事につきまして、お客様にがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。基本的にレストランで食事になりますが、年末年始のようにお客様が多い時などは仕方なく宴会場にてご準備する場合がございますが、説明不足によりお客様に不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。これからプランを作るうえでご参考にさせて頂きます。仲居やスタッフにつきましてはお褒めのお言葉を授かりありがとうございます。
これからも一生懸命サービスに努めたいと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お得な早割り60☆スタンダード ~椿~
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
風呂5
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
他のホテルと最後まで迷い、口コミを参考にして、こちらに決めました。ハーゲンダッツとポンジュースが、良かったです。久しぶりにウェルカムドリンクサービスをやっていないホテルに泊まりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングメニュー内容にご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご記述頂きました通り、当館ではウェルカムドリンクサービスはございません。何卒ご了承くださいませ。
今後もより良いサービスをご提供出来ますよう、お寄せくださりましたご意見を参考にさせていただきサービス向上に努めて参ります。
時節柄、どうぞ皆様くれぐれも心身ともにご自愛くださいませ。