この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また数々の貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
ＬＡＮケーブルは全室に設置してございます。
たまたまご利用頂いたお部屋に不備があった可能性がございます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
Wifi導入は未定ではございますが、貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
従業員一同お待ち致しております。
フロント　尾田

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食では、ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご意見ありがとうございます。
パン派の方にもご満足いただけますよう、検討させていただきたいと思います。

当ホテルは国道３号線沿にございまして、トラックの往来も多ございます。
騒音、振動では大変ご迷惑をお掛け致しました。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。
これからも、気持ちのいい接客を心がけていきたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

亀の井ホテル佐賀鳥栖店
フロント　平川

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
設備におきましてご満足いただけなかったこと、
また快適なお時間をお客様にご提供することが
できず、大変申し訳ございません。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　馬場

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き嬉しく思います。

ただ、お食事に関してはご満足頂けなく申し訳ありませんでした。
お客様の声をレストランへ伝え改善していくよう努力してまいります。

又のご利用をお待ちしております。

フロント　安本

いつも亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、
この度はこちらの不手際により、
お客様の有意義なお時間を台無しにし、
さらには追加料金のご案内まで行い、
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

確かに12：00チェックアウトプランでご予約いただいておりました。
お客様からの予約の段階での確認漏れ、
チェックアウト時の再度確認を怠ったことにより、
このようなことが起きてしまいました。
完全にこちらの確認不足が招いた結果であると、深く反省しております。

今後二度とこのようなことがないよう、
確認の徹底に努め、
スタッフ一同気を引き締めて
日々の業務に取り組んで参ります。
今後ご宿泊頂けるお客様の安心のために
言葉ではなく行動で必ず改善致します。
またご利用くださいと簡単には申し上げられませんが、
お越しいただける機会がございましたら、
次回は大きく今回の反省を生かし、
おもてなしをさせて頂きたく存じます。

重ねまして、この度の不手際お詫び申し上げます。
大変貴重なご意見有難うございました。

亀の井ホテル佐賀鳥栖店宿泊店長　馬場

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からのお声は店舗関係者で共有し改善させていただきます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　藤本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワーの水が痛かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。シャワーヘッドのつまりがないよう、つまりを清掃していきたいと思います。

一日の疲れを取る入浴の時間を、不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。

今度ともHOTEL　AZグループをよろしくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　平川

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受け従業員一同対応方法の見直しを行い、同じような事が起きないように致します。
清掃スタッフにもこの事を伝え同様に再発防止に努めます様致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、ご利用頂けますと幸いです。

佐賀鳥栖店　伊藤

この度はHOTEL　AZ佐賀鳥栖店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお食事の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。

皆様にご満足いただけますよう、努めて参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともHOTEL　AZグループをよろしくお願いいたします。

フロント　平川

この度は、HOTEL　AZ佐賀鳥栖店をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

せっかくお泊まり頂いたにもかかわらず、
当ホテルの一括空調管理におきまして、
お客様にご不便をお掛けしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

頂いたご意見は、お客様の貴重なご意見として
受け止めさせて頂き、参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿を頂き
誠にありがとうございました。

HOTEL　AZ　佐賀鳥栖店フロント　永田

この度のご利用、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の不備につき、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
臭いも客室の清潔さにおける大切な事でございますので、清掃の強化を行ってまいります。

今後も、清潔で快適におくつろぎ頂ける客室の提供を、フロントスタッフ、清掃スタッフともにしっかり行ってまいります。

ご投稿、誠にありがとうございました。

HOTEL AZ佐賀鳥栖店
田邊

この度のご利用、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の不備につき、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
臭いも客室の清潔さにおける大切な事でございますので、清掃の強化を行ってまいります。

今後も、清潔で快適におくつろぎ頂ける客室の提供を、フロントスタッフ、清掃スタッフともにしっかり行ってまいります。

ご投稿、誠にありがとうございました。

HOTEL AZ佐賀鳥栖店
田邊

この度は亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊時は、度重なる清掃不備がありましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんした。
清掃スタッフへの指導と私共の最終確認を徹底し、今後同じことがないよう努力して参ります。
また、朝食の内容に関しましてはお客様からのご意見をレストランに伝え、今後改善をさせていただきます。
今回のご投稿大変貴重なお時間を割いて作成頂き、感謝いたします。
この度は申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　馬場

この度は、亀の井ホテル佐賀鳥栖店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お湯の出が悪く、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑お掛けしたにもかかわらず、ご配慮にある口コミありがとうございました。
お風邪などは大丈夫でしたか？
メンテナンスと確認して、心地よい滞在のお手伝いができますよう、心がけていきたいと思います。

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
　
フロント　平川

この度は当店のご利用、誠に有難うございます。

周辺に何も無く、お客様にはご不便お掛けしております。
それでもお客様に満足していただけます様、精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊本

この度はHOTEL　AZ　佐賀鳥栖店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当店を選んで頂いたにも関わらず、夕食の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような事が起こりませんよう、レストランのスタッフ共に、気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

HOTEL　AZ　佐賀鳥栖店フロント　北川

この度は、HOTEL AZ 佐賀鳥栖店をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

しかしながら設備の不備でお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様より頂いた声を基に、今後環境改善に努め、より一層のサービスをお客様にご提供出来るよう励んで参ります。

HOTEL AZ 佐賀鳥栖店　龍頭

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉もありがとうございます。
鳥栖インターからも近く駐車場も130台ほどございます。
鳥栖へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　川原