JBわたる様

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回頂戴しましたエレベーターの導線、ご朝食会場の広さ、営業時間につきましては、社内全体で共有し今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。

これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

BlackBass様

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、建物の構造上、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。ご宿泊される皆様に最上階からの那覇の眺めをお楽しみ頂きたく、最上階にフロントを配置する構造となっております。

ご投稿にありますコインランドリーにつきまして、以前ホテル内にコインランドリーを設置しておりました。但し、お客様へご不便、ご迷惑をお掛けする場面がありましたので、社内で検討した結果、撤去する事と致しました。現在は、ゲストランドリーサービスと歩いて5分程度の場所にコインランドリーの店舗がありますので、その店舗をご紹介させていただいております。フロントスタッフへお申し付けいただきましたら、ご案内いたします。

今後とも皆様に満足いただけるご滞在が提供できますよう、お客様のご評価を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、満足のいくお部屋の広さ、居住空間をご提供する事ができず、誠に申し訳ありませんでした。当ホテルの部屋の広さはスイートルーム以外は全て35㎡の広さとなっております。3名様対応はスイートルームでも行っておりますので、次回ご利用の際にご検討いただけましたら幸いでございます。

これからもお客様からのご評価を真摯に受け止め、最善を尽くしてまいります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

みっちゃん85908714様

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。更に、フロントでのおもてなしに、温かい声をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、扉の建て付けやシャワーの蛇口の硬さにより、ご不便、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。早速、施設管理の責任者と共にお部屋を確認させていただき、扉の建て付け及びシャワーの蛇口の調整をさせていただいております。何卒ご容赦賜りたく存じます。

そのような中、アメニティのサービスなどに嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今後とも皆様に満足いただけるご滞在が提供できますよう、お客様のご評価、ご指摘を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やご朝食に満足いただけたご様子がうかがえ、更に、最高との表現でご評価を賜りました事、とても嬉しく思います。

当ホテルの立地は、那覇空港からモノレールで約10分、お車でも5分程度の好立地で、ホテルの目の前にはバスターミナルが隣接しておりますので、観光目的のお客様へは、利便性が良いとご評価いただいております。更に、官公庁やオフィス街、主要施設へも徒歩圏内のロケーションでございます。那覇のメインストリート国際通りへも10分程度の距離でございますので、お食事やお買い物へもお気軽にご利用いただけます。

これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客様にお喜びいただけるお時間がご提供できますよう、精進を重ねて参ります。次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

kosa7280様

この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。更に、ホテルの立地やお部屋、ご朝食、スタッフ対応に至るまで、ご評価を賜り厚く感謝を申し上げます。

今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。また息子様お孫様とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝を申し上げます。

お孫様のご宿泊をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。

まだ至らぬ点もございますが、皆さまからの声に慢心することなく、快適にお寛ぎいただける空間づくりを目指して、日々精進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。また息子様お孫様とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝を申し上げます。

お孫様もご宿泊をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。更に、ご朝食へもご評価賜り、感謝を申し上げます。

今回お泊りになられましたお部屋は、窓を床面から天井付近まで大きく取りました、ベイサイドのコーナールームでございます。更に、2台のベッドを1枚のシーツ、布団カバーでベッドメイク致しました、キングベッド仕様のお部屋でございます。

小さなお子様をお連れになられるお客様へは、大変ご好評いただいておりますので、ご要望される際にはお早目にご連絡いただけましたら幸いでございます。

今後も皆様に、より快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋にセットしております壺屋焼きのカップにひびが入っており、ご不便及びご不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

早速、ご投稿者様がお泊りになられましたお部屋はもちろんの事、他のお部屋も全てチェックさせていただいております。

今後、このような事を起こさぬよう、チェック体制の強化を図って参りたいと存じます。

そのような中、スタッフ対応やバスルームからの景観に対しましてご評価を賜り、感謝を申し上げます。

今回お泊りになられましたプレミフロアのお部屋には、3種類のバスソルトをご用意いたしております。沖縄本島、石垣島、久米島の、それぞれの海水塩を使用し、天然成分だけで作られたナチュラルな入浴剤でございます。バスソルトをお気に入りいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。

今後とも皆様に満足いただける快適な空間がご提供できますよう、お客様のご評価を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。また、立地やバスルームへもご評価を賜り、心より感謝を申し上げます。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、滞在のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食並びにスタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室清掃が不十分によりご不快の念を与えてしまい、申し訳ありませんでした。今後とも、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

hiro02231551様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。今回のご宿泊のお部屋タイプにつきまし、シティービュールームのご予約になっておりましたので、ご希望の景観とは反対側のお部屋となってしまいました。次回ご予約の際には、ベイサイドビュールームをご予約頂けましたら、ご要望の景観をお楽しみいただけると存じます。今後とも、皆様のご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ぴっころ0204様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、レストランでの席のご案内に関しまして、ご不便及びご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご指摘の内容をレストランの責任者と共有し、改善に繋げて参りたいと存じます。今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。またご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。今後も、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーガロヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、風呂桶のご用意がなく、ご入浴時にご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
お風呂用の桶につきましては、全客室へのご用意はございませんが、お貸出品としてご用意致しております。ご案内が不十分でございました点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。次回、お泊り頂く際には、予めご用意させて頂きます。
これからもより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めてまります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

平素より、リーガロイヤルグラン沖縄をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調の不具合によりご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室設備の点検を徹底し、より快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
那覇にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルのの客室・朝食・スタッフの対応・バレーパーキングサービス・バスピローに満足いただけた旨ご投稿にも感謝申し上げます。

しかしながら清掃の不備で不快の念をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。

補充に関しては、清掃後のチェックの強化を指示しております。シミに関しては、今回全室特別清掃を行うこととなりました。次回ご利用の際には快適にご利用いただけると存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。

お正月のご宿泊ありがとうございます。

当ホテルのシャワーヘッドに満足いただけた旨ご投稿にも感謝申し上げます。株式会社水生活製作所のSH208-5Tという品番のシャワーヘッドを使用しています。

またのご利用をお待ちいたしております。