７/16の3連休初日、１泊2食付でかなりお得なお値段でしたので、食事等、特に期待はしていませんでしたが十分な内容でした。個人的には朝食のおかず点数をもっと減らしていいと思います。パンと和食を選べたらもっと良かったかも。
木島平の眺めも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ツインしか空いてなかったので仕方がないですが、さすがにソファーベッド使用の３名利用だとかなり狭かったです。
でもゲレンデ直なので立地は文句なし。食事とお風呂は馬曲温泉に行く予定だったので、あえて素泊まりを選択。
一番端っこの部屋でしたがwifiも激速でした。施設がだいぶやつれてきているので、整備して頂きたいなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

一生懸命に働いているスタッフさんには申し訳無いのですが一言、経営者がもっと努力するべき点が多いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年07月

ゲレンデ目の前。広い部屋。今回はとりませんでしたが食事も無難です。
そして広いお風呂。サウナもいい感じで、水風呂がキンキン。
脱衣所だけリフォームしてほしいな。
やや臭います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

2週連続で利用しました。
今回は素泊りにしました。
理由は、前回朝食にて子供（幼児）が二人とも殆ど食べなかったからです。
少し無理やり食べさせたのですが、どうしても嫌だとされてしまいました（＾＾；
素泊りの値段差から考えるともう少し工夫してもらいたいなーとは思いました。

それ以外については、申し分ないサービスでした。
満足しております。

あ。
チェックアウト後の入浴が優良なのは少し残念かも（＾＾；

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

幼児連れ家族4人で泊まりましたが、コスパが凄く使い勝手もまずまずでよいと思います。
とっても家族にやさしい！
しいて言うなら、乾燥室にブーツ履く用の椅子が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

食事の部屋が異常に寒かった。
お味噌汁が冷えていたり、デザートが最初から出ていたり、人手不足なのかもしれないが、配慮が足りない感じがした。朝食も、おかずが冷たくて残念。
立地は素晴らしく、お風呂もとてもよかっただけに、食事が…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

子供の料理がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ対策でバイキングは無しはわかるのですが、サミシイメニューでした。
それと食べてる横で食事の終わったテーブルの消毒が始まると流石にげんなり致します（泣）
スキー目当てだから、また行きますが（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

昼食時、雪を落とさずにレストラン（ホテル付属）へずかずか入ってくる外国人（おそらく中国人）が居ました。
子供に雪を落とすように注意をしたあとの出来事だっただけに、親子で嫌な気分になりました。
外国人向けの注意書をしっかりと掲示してもらいたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

風呂が結構熱いのが良いです
今回もドアが開かない 鍵が抜けないで困っている人みかけました 各扉に説明文ついてますが説明内容見直した方が良いかもしれません 朝食のご飯が美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

１０年前に宿泊したことあり懐かしく予約してみましたがお盆の時期にお安く宿泊出来て良かったです。部屋は和洋室なので広くて良かったです。お風呂も広く色々なお風呂があり、
気持ちが良かったです。以前は卓球があり楽しかったですが、フロントに聞いたら今はないととの事で、楽しみにしてましたがとても残念でした。プールは入りましたが混んでいたり、
他にホテルで楽しむことがなく暇でした。朝ごはんは、バイキングだったので、お客さんが一斉に来たので、かなり混んでいてあんな並んでいる朝ごはんは初めて見ましたが、アイデア一つで改善できると思いました。夕ご飯は鶏肉が多く、鶏肉があまり好きではないので家族に食べてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

エレベーターの故障中でちょこっと残念でした　皆様の対応は良く　朝のご飯も大変美味しかったです　プールが寒く　あわてて温泉で暖まりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

8/26(土)に宿泊しました。部屋は広く、景色も良かったので満足です。
ただ、夕飯が18時から20時の間という事だったので、19時過ぎに行ったのですが、料理が全て用意されていました。という事は、18時から用意されてたって事？もちろん冷めてるし乾いてるし、何も掛けられていないのでもしかしたら虫が止まったかもしれないし・・・と考えるとちょっと嫌でした。
お風呂は、ジェットが一度も出ていなかったのが残念です。サウナもぬるかったです。
ホテルの方の対応は良かったのですが、同じ質問をしても人によって回答が違うので困りました。
例えば、一人の人は、夕飯は20時までに会場に行けばいいと言ったのに、別の人は20時には閉めますって言うし。どっちを信じていいのやら・・・。結局後者でした笑
料金が安いので仕方ないと諦めればいいのかもしれませんが、私は次は無いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

良かったこと。

大浴場に打たせ湯があったこと。
スタッフの皆さんが親切で，一生懸命に頑張っていたこと。
眺めの良いロビーにマッサージチェアや喫煙所があったこと。

残念だったこと。

玄関前の大駐車場が他店との共同なので，スキーシーズン時にはいっぱいで駐められないのではないかと思われること。

部屋の鍵がカードも使えるタイプだったのに，金属製のキーが１つだけだったので，男女別にお風呂に行くのに不便だったこと。
大浴場にはジャグジーがせっかくあるのに，スイッチが切られていて，気泡も水流も噴出も何も無かったこと。

朝6時から入浴できるのに，部屋の鍵をフロントに預けるように部屋の案内板に書かれているのに，フロントの営業時間が7時からだったこと。
朝風呂のサウナが営業時間から1時間も経ったのに，まだ50℃にしか上がっていなかったこと。
朝風呂の打たせ湯が止められていたこと。

夕食では温かい食べ物は鍋物しかなく，天ぷらなど，どれも作り置きでテーブルに出されたままで冷え切っていて，汁物もぬるかったこと。
早く食べ終わった客の周囲のテーブルの片付けがなかなかされずに，私たちが食べ終わるまで同じテーブルに組まれた隣のテーブルに食べ残しなどがいつまでも置いてあり，それを脇目で見ながら食事をさせられたこと。
朝食では，冷たい飲み物が水と牛乳しか無かったこと。

売店の営業時間が短く，食事の営業時間と重なっていたため不便であったこと。
売店では，クレジットカード払いも，部屋づけ払いもできなかったこと。

このコーナー「お客様の声」をないがしろにし，2014年8月以来，コメントをしないこと。
これでは，スタッフの皆さんが折角一生懸命になっていらっしゃるのに，貴ホテルさんのお客様に対する姿勢の表れだと誤解されてしまうと思うこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

快適に過ごせました。
ちょうど、花火大会の日だったのですが、山陰であまり見えなくて少し残念でした。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

弟の家族と２部屋を取ってお盆の１日を過ごす。部屋は思ったより、というかかなり古く、伝統的なスキー宿、といった感じ。プールがあるのは良い。また、シーズン中であればスキー場が目の前なので、立地条件も良い。食事はオーソドックスで大きなホールで大勢がめいめいのテーブルで食べる方式だが、飲み物は値段がリーズナブルで良かった。家族で楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月