この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ＶＯＤ視聴のご意見をいただいておりますが、現状ご準備がなく申し訳ございません。今後も視聴可能に出来ますよう、お客様のご希望はしっかり検討していきたいと思っております。
客室の広さに関しましても、お客様が使いやすい居心地の良い空間作りを目指して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋が暖まりにくいという状況が続いており、大変申し訳ございません。少しでも早く暖まりますよう、全室に補助暖房の設置を行いました。次回ご宿泊の際は、こちらも合わせてご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。またのご利用を、心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度も、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただきまして感謝申し上げます。次回のご宿泊も満足していただけるよう精進して参ります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた通り、駅前に立地しており、繁華街に近い為大通り沿いのお部屋は周辺の音が気になるかもしれません。ご理解いただき心より感謝申し上げます。

お部屋のカップ類ですが、コロナウイルス対策のガイドラインに従い、使い捨ての紙コップを設置しております。ご必要でしたら、ガラス製コップの貸し出しをおこなっておりますので、ご希望の際はお手数ですがフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のご意見を参考に改善・改良を努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル内の設備やお部屋のお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。

お部屋のカップ類ですが、コロナウイルス対策のガイドラインに従い、使い捨ての紙コップを設置しております。ご必要でしたら、ガラス製コップの貸し出しをおこなっておりますので、ご希望の際はお手数ですがフロントまでお申し付けくださいませ。
また、同じお部屋での空きがなくお部屋移動等ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは駅前に立地しており、繁華街に近い為周辺が賑やかな場合がございます。
まだまだ改善点はありますが、甲府へ訪れた際は当ホテルをご検討していただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中での口コミへのご投稿も感謝申し上げます。
お部屋の広さや浴室等、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回のご予約もありがとうございます。お客様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

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大口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊料金と客室にご満足いただき、心より感謝申し上げます。
ファミリールームは、40平米ございますのでご家族のお客様にも快適に過ごしていただけたかと思います。
また甲府へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
居心地が良いという大変嬉しいご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。また甲府へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。　
お部屋の照明を変更することは難しい為、デスクライト等で明るさの調整をしていただいている状況です。すぐに対応出来ず申し訳ございません。
お客様からのご意見ご感想を参考に、少しずつですが改善・改良をおこなって参りたいと思います。
またのご利用を、心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「日本国内で泊まったホテルで一番」というお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。滞在中、快適に過ごしていただけたようでスタッフ一同安心致しました。

しかしながら、チェックインの際お客様にご不快な思いをさせてしまった事、大変深くお詫び致します。今後このような事がないよう接客・接遇を見直し再発防止に努めて参ります。
また甲府へお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多くのお客様に客室の広さを気に入っていただいております。ゆっくりとくつろいでいただけたようで嬉しく思いますが、その他のサービス等ではまだ改善点があると思います。次回は満点の評価をいただけますよう日々努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度は数ある施設の中から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナウイルス対策の影響で、お客様にはご不便をおかけしてしてしまう事もあるかもしれません。少しでも安心してご宿泊いただけますよう、細心の注意を払い日々の業務に取り組んでまいりたいと思います。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミ投稿をありがとうございました。

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中山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室のお風呂も満喫していただけたご様子で安心致しました。

電気ケトルに関しましては不快感、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、注ぎ口が経年劣化により細かい傷が付きすり減った状態でした。確認不足で大変申し訳ございません。
ケトルの中は綺麗に洗浄し、確認もおこなっております。安心してご利用いただけますよう改善し、古いものは新しいものに交換していきます。

ホテルではゆっくりとお寛ぎいただきたいと思っておりますが、近くには飲食店も多く夜遅くまでお酒を楽しむ方もいらっしゃいます。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
可能な限り精一杯対応をさせていただきますので、ご面倒をおかけしますがフロントまでお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中山

この度は数ある施設の中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

GoToトラベルキャンペーン地域共通クーポンは、ホテル近くのコンビニ全てでご利用いただけます。当ホテルは食事のサービスがございませんので、地域共通クーポンをご活用いただきながら甲府の街をお楽しみくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン後の出来事にもかかわらず、謝罪が朝まで先延ばしになってしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様より、スタッフの年齢を考慮したご意見を頂きましたが、夜対応したスタッフは何年も勤務しているベテランです。弁解の余地もございません。不快と感じて指摘してきてくださったので、当然ながら謝罪は最初に行うべきです。スタッフには再度きちんとした指導をおこないます。申し訳ございませんでした。

ドライヤーに関しましても、老朽化しているものは新しいものに交換してまいります。持ち手が熱くなり、不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様から頂きました意見をしっかりと受け止め、心より寛げる空間を提供していけるように努力して参ります。またのご利用を検討していただけたら幸いです。お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、お客様の声へのご投稿をありがとうございます。
　
当ホテルは甲府駅前の大通り沿いにあり、周辺には飲食店等も多い立地でございます。そのため屋外の騒音が聞こえ、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、防音に関しまして出来る限りの対応を考えて参りたいと思います。

今後も多くのお客様に喜んでいただけるよう、精一杯努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルの入り口が大通りから見えにくく、少し路地に入った所にあるため、見つけにくく大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。

当ホテルは食事サービスがなく素泊まりとなりますが、出来る限りのサービス提供をしていきたいと考えております。
近隣には甲府ならではのお勧め飲食店が多数ございます。フロントでもご案内をしておりますので、是非お声掛け下さい。

今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中山

この度はご夫婦様でのご利用、誠にありがとうございました。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、より一層の努力をして参ります。また甲府へお越しの際はぜひご利用を心よりお待ちしております。

次回は★5つ頂けるよう努力致します。貴重なクチコミ投稿と評価ありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度は数あるホテルの中からご利用頂きまして誠にありがとうございます。

入口と館内・客室のギャップ差に驚かれるお客様がほとんどでございます。客室につきましては自信を持ってお勧めいたしますので、ビジネスだけでなくぜひ甲府観光でもご利用頂ければと思います。

次回は★5つ頂けるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。クチコミ投稿有難うございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中、短時間でも当ホテルにご滞在頂き大変嬉しく思っております。次回はぜひゆっくりお過ごし頂き甲府のグルメ等もご堪能頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
クチコミ投稿有難うございました。

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支配人