評価が悪いって有名だったから行ったら全くその通りだった。
まず、部屋はツインベッドルームで古いし、ユニットバスが狭い。
バイキングは確かに種類あるかもだけど温かくないし、天ぷらとかステーキとか
できたてがなくて冷凍で済ませてる感じ。客がバラバラになって順番守らないやついるし、船盛なんて刺身一枚一枚小さいし、とにかく食えたもんぢゃない。
風呂はまず外風呂から、景色が良くて湯加減も良かったけど内風呂入った瞬間悲鳴に…。火傷するぐらい熱くて足つけた時点で無理だと思った。

全体的に見てもこの内容で7800円は高い↓
金返して欲しいし
謝ってほしい

行くのはお勧めしない

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

この時季ですがお部屋に蚊が何匹も、お部屋のテーブルは埃がすごく汚れていました。トイレは詰まりぎみで何度も溢れているのか？今にも床が抜けそうでした。食事は時間制でゆっくりできませんでした。今回は全国旅行支援がありましたので救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

当日予約し伺ったのですが、部屋にたくさん髪の毛が落ちていました…
急な予約のため掃除をしていなかったのかな？と思いましたが、布団の中にも髪の毛や汚れがあり、シーツも替えてないのだと分かりました…
フロントに電話をし、スタッフの方が掃除機を持って掃除してくれました。対応は早くて親切で良かったです。
それだけに部屋の清掃が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

初めてこちらに宿泊させていただきました。

お風呂、とても素敵でした。
朝風呂に入り、朝日がとても綺麗に見れみした。

お部屋は、大部屋に泊まらせて頂いたのですが、仕切りがあり、2部屋でしたが、エアコンが1つしかなく、ついてない部屋は暑かったようです。

朝チェックアウトする際に、掃除をしてた方の態度がとても気になりました。
フロントの方はとても丁寧な接客で良かったのに、何だか残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋は、元特別室みたいな3部屋位の大きな客室だった。寝室にもテレビがあったらよかった。
食事は、ビュッフェタイプでアルコールも飲み放題であったが、料理が多くの人たちが群がりあっという間に刺身などは無くなってしまい、お寿司もほとんど食べられず。アルコール類は満足であるが、料理は不満！！！
この料理では、2回目は無いかな..。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

期待していたので　少し残念感が...
カニや刺身は小皿で分けられていてなんかしょぼい。
ご飯もから揚げやハンバーグ　味も　中の下って感じです。
お風呂は男女入れ替わるものの　熱すぎぬるすぎ
適温がなかった。
部屋と　無料卓球　ビリヤードは　楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

食事：バイキング形式ですが、酒類も豊富で良かったです。ただ、食事の時間が短い。食べるだけの作業になります

大浴場：夜と朝に利用しました。男女入れ替わったので両方の風呂に入浴できました。古さは感じますが、露天風呂、内風呂もそれなりに良かったと思います

部屋：不満です。海の形式を見たいので10畳の和室を選びましたが、風呂も部屋もかなり古さを感じました。お湯が出るまでかなりの時間がかかりました。さらに虫が出ました。南側のソファーにも髪の毛がありました。本館と別館をつなぐ通路にある部屋なのでそれなりに古い部屋なのだと思います。次回は、洋室にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

こちらには何回も宿泊してますが
当日予約だったからなのか、特に部屋が酷かったです。
古いホテルと承知していましたが少しはリノベしてもらいたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大浴場に入れ墨の人が多かった。ワンポイントレベルではなく、遠山の金さんレベル。
食事場所も密になるような状況。アゴマスクで列に並び、永遠とおしゃべり。客の民度が低いだけかもしれないが、スタッフもある程度、誘導や注意をしてほしい所。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

建物はだいぶ古く、設備も多々壊れています。トイレは鍵が閉まらなかったり、故障していたり、かなり問題ありでした。
近くの海水浴場の公衆トイレのほうが、はるかに綺麗でした。
バイキングを楽しみにしていたのに、需要と供給のバランスが悪すぎて、全然バイキングになってませんでした。おすすめ出来ません。外で食べたほうが絶対に良いです。時間制限つきであのやり方らひどすぎです。
素泊まりで温泉だけ楽しむ程度が丁度いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

建物や設備はかなり老朽化しています。夏はヤブ蚊やカメムシが大量発生しており、別館との連絡通路等は蚊地獄でした。
食事はコロナ対策なのか時間差での食事が指定されますが席が足りずに空きが出るまで待つことになります。おかずも前半に出し切ってしまうのか後半は残り物がある程度です。かなり殺伐とした空気が漂って怒鳴るお客さんもチラホラと。。
景観はオーシャンビューで良かったです。
次はもう少し高くても安心してゆっくり食事が楽しめるホテルを選ぼうと思います。
ホテルの手間が増えるかもしれませんが、せめて席の案内はして欲しいです。食べ終わりそうな人の前で待ち続けるのはお互いに気分良くないと思います。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

このホテルはちょくちょく釣りの帰りに利用させていただいています。
普段は特に問題ないのですが、繁盛記の７～9月はやはり最悪でした。
ホテル側ではなくお客さんたちのモラルのなさにあきれました。

15時前から風呂に入る人たちに身体も洗わずに風呂に直行する人。。。。

バイキング会場はまさしく争奪戦。スタッフが新しく持ってきても秒で無くなるんじゃ補充が間に合うわけありません。馬鹿みたいにたくさん持っていく母親さん達に平気で割り込むおばさん達。
冷やし中華を食べようと思ってもトッピングする具がキュウリしかないありさま。笑
バイキングの種類はそれほど多くはないので、やはりお客さん達が人気のある料理に集中してしまうためにすぐに無くなるのだと思います。種類が少ないのであれば、その日の宿泊客の人数をみて補充する量を多くするべきだと思います。

伊東園のホテルはけっこう頻繁に利用しておりますが、ここまでモラルの無い客が多いのは初めてです。

ホテル側として、繁盛記の対応を考えた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ホテル自体の外観が薄暗い感じで、内観もパッとしませんでした。壁紙もあちこちで浮いたり剥がれたりしている所もありました。
お部屋のトイレの扉のバネがキツく抑えないと凄い音がしました。
食事も少し期待していきすぎたのか満足できませんでした。
後、客室露天風呂ですが
外部から丸見えなので女性の方は入り辛いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋とプールにゴキブリがでてきて大変不愉快になりました。夕食はバイキングでしたが、
人数得制限が有り、時間まで待ち、誘導されましたが、テーブルに片付いておらず、何を確認して
食事会場に入れたのか疑問でした。その会場にいた社員に苦言を入れましたが、空返事で誠意を
感じられませんでした。もう2度と利用する事はありませんが、今後のサービス見直しに気づいて欲しいので、投稿致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

8月6日に家族旅行で利用させていただきました。
古い建物なので、古さは隠せませんがそれなりに清掃には気を付けているのかなと感じました。部屋の清掃などは問題ありませんでしたし、眺望が良く子供たちも楽しめました。
一方マイナスもあり、 夕食のバイキングは同価格帯の同じ伊豆半島にあるホテルと比べても見劣りしました。料理の品数の問題というよりも・・・刺身などにしても選べる種類が少なく、また安いネタを仕入れている感じがしました。せっかく海のそばに来ているので海産品に期待してしまいますがそういった感じもなく、目を引くネタがありませんでした。
コストは大事だと思いますが、家族向けであるならば、アルコール含めた飲み放題を止め、その分を料理に振った方が良いと思いました。
また、バイキングの時間が70分で子供が料理を取る手助けをしていると、親が食事する時間が限られてしまいます。空きテーブルが多数あっても“時間です”と声をかけられてしまうので、落ち着て食べることが出来ませんでした。ルールを設けることは良いですが、多少弾力的に運用いただけるか、70分ではなく９０分とかであれば良かったと思います。
他には、朝食のために部屋を出ると、すでに部屋の前に清掃用の替えシーツなどが各部屋の入り口脇に置かれていました。なんだっかチェックアウトを急かされているようで気分は良くないですね。特に裏方というのは気配を感じさせないのが良いおもてなしだと考えます。
部屋の天井部分に雨染みのようなシミがあり気になりました。施設が古くとも隠せる部分は修繕した方が気持ちよく利用できます。
大浴場の露天の眺望については、HPの写真を見ていたのでそれを期待したのですが、アクリルガラスが曇っていて眺望が悪く子供がガッカリしていました。
宿泊費の清算にカードが使用できて、同じフロントで清算する売店の商品がカード使用不可というのも少し納得いかない思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

以前から飲み放題に惹かれていて、喫煙も可能なお部屋だったので、宿泊しました。建物が古いので、設備的には致し方ないかなと思います。
夕食バイキングを楽しみにしておりましたが、補充が遅くて70分の時間内でお目にかかれない料理がいくつかあったのが残念です。
嬉しかった点として、お布団が直ぐに敷けるようにセットされていたことです。
とは言え…料金も安いので、今度は伊藤園グループの他の施設への宿泊を考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

ビジネス利用で５泊しました。こちらの伝え忘れもありますが、領収書の宛名が個人名になっており、その場での書き換えが不可ということで手書きの領収書を頂きました。こちらもチェックイン時に「会社名で」と一言いっておけばよかったのですが、よく考えると今までは「領収書の宛名はいかがなさいますか」とどのホテルでも先に聞かれるのが当たり前だったような気がします。チェックアウト時に印象が一気に悪くなったのは否めません。

食事は夕食のプランにあった金目鯛の煮付けを「毎日はあれでしょうから」と日によって同額の別の料理に変更するご提案をチェックイン時にいただき、ありがたくそうさせていただきました（領収書の件との違いを考えると、決して気配りが苦手なのでなく、ビジネス客に慣れていらっしゃらないだけのでしょうね）。金目鯛は期待値からすると「こんなものか」と思わざるをえない味でした。その他の料理に関しては、朝も夜も５泊して毎回ほぼ同じだったのは残念です。

大浴場は年季が入ってはいましたが、朝に大島と太陽を眺めながら入る露天風呂は非常によかったです。ただ私は５階の部屋から７階の大浴場まで毎日階段を利用していましたが、途中に落ちていた綿棒が最後の日までそのままでした。施設の大きさと従業員の数がマッチしていないのでしょうね。それだけで掃除が行き届いていないのだけははっきりしました。毎日広い空間を清掃するのは手間でしょうが、さすがに５泊している間に階段のごみが残ったままというのは大いに改善の余地があると思いますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

伊東園ホテルには、昨年から今年にかけて、5回ほど宿泊させて頂きましたが、施設によって、お食事
や、館内の清掃、その他ずいぶん違いがありますね。
お風呂のシャワーがお湯が出っぱなしになって、止まらなかったり、初めての体験でした。
申し訳ございませんが、今回お正月でもあり期待してまいりましたが、今までになく、がっかりしました。

ただし、別途注文したイセエビのお刺身、その後の味噌汁は、2日間同じ料理を頂きましたが、最高に
美味しく、それだけで大満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

中々カビ臭い部屋でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月