この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
ホテルドーミーインは全国に67棟ございます。その土地土地の郷土料理を取り入れた朝食や、その土地の温泉を使用する等、様々なドーミーインを楽しんでいただけると存じますので、各地へ出張やご旅行で行かれた際には、ぜひお近くのドーミーインをご利用いただけると幸いでございます。
これからもドーミーイン鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 久保

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご投稿ではお客様のご期待にそえることができず大変申し訳ございませんでした。
現在ズボンプレッサーの予備をフロアに配置させていただくとともに、新たに購入の検討も致しました。
エレベーターホールのスペースの関係上、ズボンプレッサー置き場に置ける台数に限りがございますので、今後ご宿泊の際、もしお客様ご宿泊のフロアにズボンプレッサーが無い時は、別のフロアよりお持ち致しますので、フロントへご連絡を下さいますようお願い申し上げます。
今後お客様皆様に快適にご利用ホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、これからもドーミーイン鹿児島をご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

副支配人　久保

いつもドーミーインをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
朝食に関してのご意見、ありがとうございます。
品数ではドーミーインの他棟よりは少ないかもしれませんが、これから季節に応じた様々なメニューを展開して参りますので、また機会がございましたらぜひお召し上がり下さいませ。
ご期待に添えられるよう、レストラン・フロントスタッフ一同ご意見を元に検討して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　折田

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場でございますが、恐れながら入れ替え制ではなく男女別でご用意しております。男女ともに15時から翌朝の10時まで夜中もずっとご利用いただけますのでお時間に制約されることなくご利用いただけるかと存じます。
私共のご案内が足りずお客様に満足のいくご宿泊がご提供できなかった事を心苦しく思っております。
皆様に快適にお過ごしいただけるようチェックインでのスタッフの館内説明を見直して参ります。
またご機会ございましたら当館をご利用いただけると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　久保

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お寄せいただきました大浴場のタオル類の件でございますがドーミーインチェーンでは大浴場にタオル類の設置を致しておりません。
広島のドーミーインにも確認いたしましたが同様でございました。
ご不便をお掛けいたしますが何卒、ご了承くださいませ。

しかしながら露天風呂と朝食はご満足頂けました様で嬉しく思います。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

またの機会がございましたらド—ミーイン鹿児島を宜しくお願い申し上げます。

フロント　伊東

先般は、ドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きました際に、大浴場に関しまして、御不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回、御指摘頂きました件に関しまして、真摯に受け止め、今後このようなことがなきように、管理体制を再度見直し、快適にお過ごしいただけますよう改善いたしてまいります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

又、鹿児島にお越しの際には、当館をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

副支配人　森田

平素よりドーミーイン鹿児島をお引立てくださいまして誠に有難うございます。

この度のご滞在につきましては配慮が行き届かず
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋割の担当には遅いご出発のプランのお客様には配慮のある割りつけをする様に再度指示いたしました。
また清掃スタッフにもロングステイのお客様が滞在されているお部屋を伝え、通常のチェックアウトの時間の１１時以降も周辺の部屋での作業時には静かに作業するように申し伝えました。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、このような事が無い様に致します。

誠に申し訳御座いませんでした。

また夜鳴きそばに関しましては現在のところ、お時間の変更の予定は御座いませんが、２３時を少し過ぎている程度のお時間であれば、食材が残っていればにはなりますが、ご準備をさせていただきますので、御遠慮なくお申し付け下さいませ。

ご要望の電子レンジのあるフロアについてで御座いますが、今回の予約の際に頂いたお名前と電話番号が一致した際にはご要望が表示されるように致しましたので可能な限り電子レンジのあるフロアにご用意させて頂きます。

貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

快適とのお言葉光栄でございます。
湯温に関しましてはお客様にとってお寛ぎ頂けるよう管理を再度徹底致します。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　矢野

この度はドーミーイン鹿児島へご宿泊誠に有難うございます。

設備面をお褒め頂き誠に有難うございます。
ご質問の件ですがメニューはパターンを変えながらご提供させて頂きますが全てのメニューでは無く部分的になります。ご了承下さいませ。

それではまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　伊東

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

しかしながら、朝食レストランの件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません。
お客様のお声を真摯に受け止めきちんとした役割担当者の固定を行い安定してご提供出来るよう致します。

勝手ながら今後ともドーミーインを宜しくお願い申し上げます。

副支配人　森田

この度は、ドーミーイン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件に関しまして、お客様に大変なご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。又、提携駐車場のご案内の際に、不手際がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

駐車場係とフロント従業員を含め、再度お客様へのご案内方法を含め、少しでもご迷惑をお掛けすることがなきように、サービスの改善に取り組んでまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

今後とも、ドーミーインチェーングループをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

副支配人　森田

この度は、「天然温泉　霧桜の湯　ドーミーイン鹿児島」をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るように当館は鹿児島の繁華街「天文館」に徒歩圏内の位置にございまして、二軒先にはコンビニエンスストアがある為、大変便利とご好評をいただいております。
しかしながら、大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当にも情報共有を行い、お客様からのご意見を無駄にせぬよう再発防止に努めて参ります。
最後にはなりましたが、今後ともお客様に快適と癒しのひとときをご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン鹿児島並びにドーミーイングループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　河辺

この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は天文館にも近く、観光にもお食事にも便利の良い所に位置しており皆様から好評頂いております。
しかし文面に触れられております、お部屋につきましては、今回お客様がご利用頂きましたツインルームのお部屋は、すべて隣のビルに隣接しており、景観を望むことができません。施設の構造上、改善することが出来かねます。何卒ご了承くださいませ。

ご朝食につきましては、鶏飯や薩摩汁など鹿児島の郷土料理を多数ご用意しております。季節限定やイベント限定のメニューもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただけるかと存じます。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山之内

この度はドーミーインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のご朝食に関しまして「美味しかった」とお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
当館の朝食は和洋食のバイキングをご提供しており、季節や日替わりのメニューもご用意しております。
又、鹿児島名物「鶏飯」「黒豚しゃぶ」「きびなご刺身」などもございますので、次回ご宿泊頂ける際にもお楽しみいただければ幸いでございます。
最後にはなりましたが、今後とも安心してご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、末永くドーミーイン鹿児島並びにドーミーイン・御宿野乃ホテルグループを御愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　河辺

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にも頂いておりますが当館のサービスにつきましてお喜びいただけた様子が伺え安堵しております。

今後ともお客様に快適なご滞在を提供すべくスタッフ一同努めて参りますので、次回鹿児島にご宿泊の際には、また当ホテルにご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中でご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
フロント　深水

この度はドーミーイン鹿児島をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在の際は、お客様のご期待に応えることができず大変心苦しく存じます。
より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
次回、ご来館の際にはドーミーイン鹿児島にご宿泊頂けますよう伏してお願い申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　河辺

この度は数あるホテルの中からドーミーイン鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中でご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。しかしながらお客様の言葉に甘んじることなくこれからも心からお寛ぎいただけるホテルを目指してまいりますので変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　上大川

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館ではお客様へウェルカムドリンクとして、15：00から2階レストランにてコーヒーとお水をご用意しております。
また夜鳴きそばの提供と同時に缶ビールかレモンサワーも1本プレゼントしておりますので是非ともお立ち寄りくださいませ。
13階大浴場前では15:00～25:00までは「アイスキャンディー」朝5:00から10:00までは「乳酸菌飲料」のサービスを時間限定でございますが行っております。
次回ご利用の際にはそちらもお楽しみいただけると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービス提供を行って参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の駐車場ですが、機械式立体駐車場となっており、お客様の仰る通り大きいお車ですとお停めいただけない場合がございます。その際は、提携駐車場または近隣のコインパーキングへのご案内となりますのでご了承くださいませ。
またフロントにつきましても、御足労をおかけし大変申し訳ございません。
構造上の問題につき直ぐに改善出来兼ねますので、何卒ご了承いただければ幸いでございます。

これからもお客様が快適且つ心地良くお過ごしいただけるようなサービスを誠心誠意提供して参りますので、どうぞ末永く、ドーミーイン鹿児島を御愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。

フロント　深水

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見いただき心より感謝いたします。

スタッフの接遇に関しまして、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ一丸となり目指して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。

当館は天文館にも近く、観光にもお食事にも便利の良い所に位置しております。
お客様の鹿児島での観光に次回も当館をお使い頂けますと幸いでございます。

これからも多くのホテルの中よりお選び頂ける様に従業員一同、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山之内