この度はドーミーイン鹿児島を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角の御利用にもかかわらず朝食会場、大浴場にてご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
大浴場の御利用については浴場にマナーＰＯＰの掲示や海外のお客さまにはチェックイン時に利用方法を手渡ししております。
お客様の多い日には巡回の頻度を上げて皆様が快適にご利用頂けるように致します。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

支配人　伊東

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらレストランでの対応につきましてご不快な思いをお掛け致しました事を
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
当館レストランは混雑時には空席の様に見えて他のお客様が中座されているお席なども

ある為、お客様同士の席でのバッティングを避けるために係員によるお席へのご案内
を致しております。何卒ご了承くださいませ。
お食事終了後につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様に店内をしっかり確認し気配り、目配りを怠らないように

ミーティングを実施し通達いたしました。
お忙しい中にもかかわらず貴重なご指摘、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
今後はお寄せ頂いたお言葉を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めて参ります。

副支配人　伊東

この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中にも関わらずご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際して大変不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
近年では外国のお客様も多くなり総宿泊人数の１０％程度お泊り頂いております。
ご指摘の通り外国のお客様にわかるように注意書きを掲示すべきでございますが、それがなっておらず大変申し訳なく思っております。
今後は外国のお客様にお渡しする英語のインフォメーションの中に刺青の事を入れたり、脱衣所にわかりやすいPOPを掲示して改善致します。
厚かましいお願いではございますが、今後共ドーミーイン鹿児島を宜しくお願い申し上げます。

ドーミーイン鹿児島　支配人　古閑

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、お越しの際にお客様のお気持ちを理解した接客が出来ず大変申し訳御座いませんでした。
仰られます通りチェックインのお手続きは15時の時間前にお受けする事は可能で御座います。
お客様のお気持ちになっての接遇をさせて頂くよう指導して参ります。
この度は大変ご不便をお掛け致しました事を改めてお詫び申し上げます。

副支配人　森田

この度は「霧桜の湯ドーミーイン鹿児島」へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

大浴場の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。サイン表示巡回にて抑止するよう行っておりますが更に巡回の回数を増やし抑止するよう致します。

またのご利用何卒よろしくお願い致します。

フロント　伊東