この度は、ホテルアベスト目黒に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の暖房設備の不具合でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お部屋にてさぞお寒い思いをされたとを思いますと誠に心苦しく、お詫びの申し上げようもございません。今一度設備担当とお部屋の暖房設備を点検させていただき、二度とこういったことがないよう再発防止に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただけるよう、従業員一丸となって取り組んで参る所存です。

ホテルアベスト目黒　支配人