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ホテルアベスト目黒のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.26
  • アンケート件数:955件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.47
  • 部屋2.83
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.64
  • 食事2.81
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サービス2

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月08日 20:49:57

駅からは近くて便利ですが、施設、設備ともに古びた感じです
洗面台にヒビが入っていたり・・・総じて普通です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテルアベスト目黒 2014年03月09日 10:50:27

この度はホテルアベスト目黒を
ご利用いただき誠に有難うございました。
またご投稿をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
施設、設備にご満足頂けなかったとの事
深くお詫び申しあげます。
お褒めの言葉を頂けなかった事も真摯に受け止め
これからもお客様に快適にお過ごし
いただけるよう更なる努力を尽くして参る所存で
ございますので今後ともご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心より
お待ち申し上げております。

ホテルアベスト目黒 客室担当 樋口

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】目黒駅徒歩1分♪スタンダード素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス2

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月30日 16:38:41

目黒駅すぐ近くのホテルで立地はよかったけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルアベスト目黒 2013年11月04日 15:54:53

この度、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今後ともホテルアベスト目黒をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルアベスト目黒 客室担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き☆ ポイント10倍】楽天会員様必見!☆領収書一括表記!\QUOカード2000円付/
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス2

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月09日 23:10:05

立地は駅1分、少し分かりにくいのですが。便利です。
ベッドの隣のスタンドの電球が1個壊れてつきませんでした。
デスクの所にある灯りのスイッチが壊れて使えなかったです。
夜、クーラーの音がうるさくて寝にくい。
深夜12時に社員と思われる方がカギを開けて入って来て
「間違えました」と出て行きました、それから寝れませんでした。
帰りにフロントで話しましたが、対応してくれませんでした。
このようなホテルの不備が多いのは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ホテルアベスト目黒 2013年09月15日 18:54:43

この度、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

電球につきましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。デスクの所にある灯りのスイッチも改善させて頂きました。二度と同じようなことが有りませんように努力して参ります。

鍵の件ですが、当ホテルは各部屋に鍵が1つしかございませんので、お客様の部屋に入ることは出来ません。当ホテルは一般的な防音対策をさせて頂いているのですが、場合によって大きいな音が漏れてしまう場合もございますので、もしかしたらそちらでお客様にご迷惑をおかけした可能性もあるかと存じます。不愉快な気持ちをさせてしまい、スタッフ一同お詫びを申し上げます。

貴重なご意見を頂き、有難うございます。

これからも設備を含め、サービス向上ができますように一層の努力をして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルアベスト目黒 客室担当

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【朝食付き☆ 早期予約割引ッ!】\21日前の早割♪/
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン(ベッド幅110cm×2台)】

サービス2

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月21日 16:17:06

4泊しました。フロントの方々はとても感じが良くて印象が良かったのですが、部屋はとても暗くてバストイレも湿っぽいにおいがして4泊したことをすぐに後悔しました。朝もゆっくりしたかったのですが、お掃除の方が一部屋ずつノックをして回り、時々中にまだ客がいるにも関わらず誤って扉を開けていたようで落ち着きませんでした。フロントのスタッフのみなさんの感じが良かっただけに非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテルアベスト目黒 2013年05月23日 19:11:29

この度、ホテルアベスト目黒をご利用頂き、誠に有難うございます。

折角数多いホテルの中からホテルアベスト目黒を選んで頂きましたのに、不愉快な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ一同、心よりお詫びを申し上げます。

早速清掃のスタッフとミーティングを開きました。二度と同じようなことがありませんように改善して参ります。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。

勝手ながら、これからもホテルアベスト目黒を温かく見守って頂ければと存じます。

宜しくお願い申し上げます。

ホテルアベスト目黒 客室担当

ご利用の宿泊プラン
【連泊がかなり!ト・ク☆】\得々4連泊割♪♪/
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス2

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月24日 18:58:57

立地は駅前でアクセスが良かったが、場所がわかりにくかった

建物自体が古く、バスユニットがギシギシ音がして怖かった
シャワーの温度調節も難しく、お湯が出るまで時間がかかった

建物が古いのは仕方ないが、掃除が行き届いていなく
前泊者のゴミが床に落ちていたり、机の上が汚れていたため
気分が悪かった

朝食が美味しく、ゆったりとできた
アメニティが気に入った

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルアベスト目黒 2013年02月25日 19:04:41

この度、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
折角数多いホテルの中から当ホテルを選んで頂きましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫びを申し上げます。
部屋の点検をさせて頂きます。
また清掃スタッフとミーティングを開き、今後二度とこのようなことがありませんように努力して参ります。
朝食やアメニティをお気に入って頂きまして、有難うございます。
今後ともホテルアベスト目黒を宜しくお願い申し上げます。

ホテルアベスト目黒 客室担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き☆ 領収書一括表記!☆】QUOカード2,000円付☆/
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス2

_現場監督さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

_現場監督さん [40代/男性] 2013年02月11日 15:03:43

子供の受験のため親子でお世話になりました。
宿泊施設としてちょっと問題のあるツインルームでした。
・部屋が暗すぎる(電気スタンドを借りたが壊れていました)
・あちこちの壁が剥がれ落ちていた(風呂入口の破損は足が引っ掛かり危険)
・バスルームのお湯が出たり出なかったり、吹き出したり止まったり(火傷する)
・トイレの音消装置?が壊れてジージー鳴りっ放し
・便座のふたが割れていた、トイレットペーパーホルダーが壊れていた
他にデスクサイドにコンセントが少ない、等々ありました。
目黒駅まで徒歩1分なのと朝食は良かった...
室内を点検しないと宿泊者が怪我をします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ホテルアベスト目黒 2013年02月12日 19:11:21

この度、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

折角数多いホテルの中から当ホテルを選んで頂きましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫びを申し上げます。

部屋内の点検をさせて頂きます。今後このような
ことがございましたら、フロントまでおっしゃって頂ければ、部屋移動等の対応をさせて頂きたいと存じます。今回はご迷惑をお掛けし、重ねてお詫びを申し上げます。

今後、設備面もサービス面も向上して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルアベスト目黒 客室担当

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【朝食付き☆ 早期予約割引ッ!】\28日前の早割♪/
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン(ベッド幅110cm×2台)】

サービス2

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月02日 01:16:07

入口はわかりづらかったですが、駅から近いところはよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ホテルアベスト目黒 2012年10月21日 15:18:08

この度はホテルアベスト目黒にお泊り頂き誠に有難う御座いました。

当ホテルは目黒駅1分半と便利さをお感じ頂ける位置にございますが
駅前という立地の為多数のビルに囲まれた所にございます。
少しわかりづらくなっておりご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご意見をを頂き新たにHPへ新規ご案内図を設置させて頂きました。
お客様へは、ご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
また、当ホテルをご利用頂けるよう邁進して参ります。
今後ともご支援、ご愛顧宜しくお願い致します。

ホテルアベスト目黒 客室担当 樋口

※アクセスご案内図
インターネット
ホテルアベスト目黒[公式HP]を検索して頂き
HP上部の”アクセス”を開いて頂いた住所の下
にダウンロードリンクがございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き☆ ポイント10倍】楽天会員様必見!☆領収書一括表記!\QUOカード5000円付/
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン(ベッド幅110cm×2台)】

サービス2

Anonymous1701さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

Anonymous1701さん [40代/男性] 2012年09月19日 19:58:11

お湯の出が悪かったり、空調の温度設定ができなかったり(音も大きい)、廊下も暑くて暗かったり、総じて古いことは否めない。エレベータも1基しかないし。
 同じクラスの近隣のウィングも古くてしうるさいし、この値段で目黒に泊まるなら、品川あたりに移動するほうが吉。
もう2000円くらい価格低く設定したほうがいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテルアベスト目黒 2012年09月22日 12:56:57

この度は、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お湯の出につきましては、すぐ確認させて頂き調整させて頂きました。今後は、何か不都合がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ、
空調・エレベーター等設備の古さでの至らぬ点につきましては、接客・サービスで補っていきたいと考えております。
今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
          ホテルアベスト目黒 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様必見!☆領収書一括表記!\QUOカード2000円付/
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス2

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月27日 11:31:43

リニューアルしてすぐとの事だったが、
部屋の中が暗い。ベット上とサイドテーブルにはランプがあるけど
部屋に光が回るほどではなかった。部屋でくつろぎたいなら不向きと
感じた。また、フロントの方の対応が慣れてない様子で、
話しかけても「何か用?」ってオーラが出すぎ。チェックインでも、
「はぁ?」みたいな感じで、感じ悪かった。
改善されれば、また使いたい立地なんですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルアベスト目黒 2012年04月29日 14:05:32

この度は、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして誠に有難うございました。
設備の件につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
接客につきましては本当に不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からのお言葉をスタッフ全員に伝えさせて頂きました。早々に改善させて頂きます。
次回お越しの際には、いい接客になったと言って頂ける様に致しますので今後ともよろしくお願い致します。
ホテルアベスト目黒 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊がかなり!ト・ク☆】\得々3連泊割♪♪/
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ken-G5055さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

ken-G5055さん [30代/男性] 2022年12月23日 01:40:29

レースのカーテンにカビが生えてるのはきつい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルアベスト目黒 2022年12月27日 13:45:12

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室設備につきましては、ご不便をお掛けし失礼を致しました。
今後お客様のご滞在に差し支えぬ様然るべき改善処置を取らせていただきます。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。お客様の御指摘を真摯に受け止め、またお足をお運びいただく機会をいただけます様、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。
ホテルアベスト目黒

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【お値段重視ならコチラ!】山手線・東京メトロ『目黒』駅アクセス抜群!/▼素泊▼
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

サービス1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月25日 17:24:31

東京の地図が良く分からないので 道順など教えて貰いたかったのですが、無言の対応で、調べて貰っていただけるのかも よくわからなかったです。立地や食事は良かったのに全体評価が下がったのは こちらの質問に無言の対応だったため。調べるのに時間がかかるとか、ちょっとよく分からないでも問題だと思わないけれど 人とのやり取りが苦手な人をカウンターに着かせるのはホテルの経営者側のミス。これから2020東京オリンピックに向けて 外国からの観光客が増えると思いますが 英会話よりもっと大事なのは コミュニケーションを取ろうとする姿勢だと思います。  

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ホテルアベスト目黒 2014年07月28日 16:06:18

この度は、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかく他のホテルではなく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
従業員にも指導を行い、このような事の無い様、徹底してまいります。
今後もご利用頂ける事を切にお願い申し上げます。

ホテルアベスト目黒 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【学割】学生限定の学生さんがオトク♪♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン(ベッド幅110cm×2台)】

サービス1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月10日 11:17:39

良かった点:
1.立地(駅から近い、けど、入り口が場末の飲み屋街って感じ(フロントが3階)で、がっかり。付近にはきれいなビジネスホテルもあるのに・・・・
2.朝食バイキング バイキングは業務用のレトルトばっかり出してくるホテルが多い中、ここはちゃんと作ったものも多く、種類も豊富で食事は大満足でした。

悪かった点:
部屋の清掃ができてない。あちこちに埃がたまってる、冷蔵庫に前の客が残していった食べ残しの食品が入れっぱなしでした。連泊だったため、片づけを頼みましたが冷蔵庫の中は片づけられず、かわりに机の上に置いてあった朝食券が捨てられていました・・・・(もちろん再発行してくれましたが)。
ホテルの入り口はほんとに場末って感じで、大丈夫かと不安になります。
値段もそこそこ高いことを考えると、駅からの近さ、食事を総合しても、もう泊まらないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルアベスト目黒 2013年06月10日 18:14:18

この度、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

数多いホテルの中から折角ホテルアベスト目黒を選んで頂きましたのに、不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の件に関しては、早速会議を開きまして、二度と同じようなことがありませんよう改善して参ります。
ホテルの立地につきましては、当ホテルは目黒駅から徒歩1分でビジネスエリアでもあるため、周りにビルや飲食店などが多く、入り口は少々わかりづらくなってきており、ご不便をお掛けし、重ねてお詫びを申し上げます。
これから、お客様から頂いた良い点を継続し、悪い点を改善向上するように努力致します。

貴重なご意見を頂き、有難うございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルアベスト目黒 客室担当

ご利用の宿泊プラン
【春得】【朝食付き☆ 早期予約割引ッ!】\28日前の早割♪/
ご利用のお部屋
【◇禁煙広々DXシングル(ベッド幅150cm) ソファー付き】

サービス1

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月17日 21:22:59

駅から近いから良いと思うけど、ホテルへの入り口が分からなく困った!
部屋も暗く、部屋からフロントへの電話が無く、足怪我していたから不便な事が多かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテルアベスト目黒 2013年01月02日 18:52:33

この度はホテルアベスト目黒にお泊り頂き誠に有難う御座いました。

当ホテルは目黒駅からすぐと便利さをお感じ頂ける位置にございますが
駅前という立地の為多数のビルに囲まれた所にございます。
少しわかりづらいところがあり、ご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫びを申し上げます。

お部屋の照明や内線につきましては、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
これからの改善内容と致しまして、検討させていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごし
いただけるよう更なる努力を尽くして
参りますので、
次回のご来館を従業員一同心より
お待ち申し上げております。

ホテルアベスト目黒 客室担当

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【ポッキリ】日曜日限定♪【ポッキリおトクプラン!【タイムセール】
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

93件中 81~93件表示

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