立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 16:15:53
-
駅に近く非常に便利な立地でした。
基本的には、良いホテルだと思いますが、何点か改善した方がよろしいかと思います。
・バスルームの壁に髪の毛がくっついていました。
・便器が黒ずんでおり、少し残念
・テレビのリモコンの反応が悪く、ベッドから起きて操作しないとなりませんでした。
・朝食のサラダがほとんど残ってませんでした。また、飲み物のグラスがありませんでした。
少しの改善で、もっといいホテルになると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル金沢 2023年08月05日 00:45:16
-
この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。
このいただきました貴重なご意見はスタッフ内で共有いたしまして、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同ますます努力して参ります。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 11:52:45
-
気になってはいましたが、いつも予算が合わず断念していました。
楽天スーパーセールで多少お安くなっていたので、宿泊してみました!
立地がいいのがありがたかった。
期待値が高すぎたのか、清掃が甘いのが気になった。
宿泊した部屋が狭い部屋だったのもありますが
ほかのホテルよりもベッド幅が狭く、
掛け布団がズルズル落ちていく(寝相の問題ですが)
個人的には寝やすいベッドだったのでそこが残念でした。
朝ではんはとてもおいしく戴きました.
メインはオーダー制でサイドがブッフェ方式でした。
種類が豊富でした。デザートもとてもクオリティが高いです。
食べてみたいものが多くてまだまだ食べたいけどおなかいっばいで残念。という気持ちになりました。
宿泊者でなくても朝ごはんが項けるとの事で、今度朝ごはんを食べに行きたいと思っています。
宿泊とは関係ありませんが、
Webから朝食予約できるようにしてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル金沢 2023年07月29日 20:53:13
-
この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。貴重なご意見も頂きより良いホテルを目指して参ります。またのご利用お待ちしております。
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立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 12:25:18
-
3人で宿泊しました。プラスされるベッドは小さかったり寝心地が悪かったりするホテルが多いのですが、こちらのベッドは大きさも通常のベッドとそれほど変わらず、寝心地も良かったです。
部屋に服を入れる引き出しのようなものが無かったのと、お風呂に体を洗うウォッシュタオルが無かったのでちょっと使いづらいなと思いました。立地は駅からすぐで、バスロータリーの屋根があるのでほとんど濡れずにホテルに到着できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル金沢 2022年12月31日 20:43:19
-
この度は、ホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました
また金沢へお越しの際は、ホテル金沢をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 17:55:27
-
フロントスタッフの皆様は感じよいし、部屋も綺麗で満足です。
ビール飲み放題のお店に騒ぐ客がいて、コロナ禍感染不安に襲われて夕食がとても不快でした。スタッフの皆様が悪いのではないですが、こんなご時世ですから対処することを考えてほしいです。もう、この店は利用したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル金沢 2022年05月19日 21:27:17
-
この度は、ホテル金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご夕食に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 レストランについては、ご不快な思いをされることのないよう、スタッフ一同で情報を共有し、改善に尽力いたします。 ご指摘頂いたことは今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見、本当にありがとうございました。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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立地5
東0122さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 東0122さん [20代/男性] 2022年05月06日 16:39:04
-
朝食はとてもおいしかった。
部屋はデスクの電気がどうしても消えず、わかりずらかった。
風呂もお湯が出にくく、また掃除が行き届いていなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル金沢 2022年05月06日 23:05:34
-
この度は、ホテル金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 設備面でご不便をおかけし、また、客室に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 客室については、ご不快な思いをされることのないよう、スタッフ一同で情報を共有し、改善に尽力いたします。 設備の面でも、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見、本当にありがとうございました。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 17:49:08
-
ドライヤーや寝服をもう少し整えてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル金沢 2022年05月02日 20:06:22
-
この度はホテル金沢にご予約を頂き誠にありがとうございました。大変貴重なご意見をありがとうございます。今後の清掃作業のご参考にさせて頂きたいと思います。また金沢へお越しの際にはぜひホテル金沢をご利用くださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
立地5
たけまるすさんの ホテル金沢 のクチコミ
- たけまるすさん [60代/男性] 2020年12月08日 15:28:42
-
部屋や廊下は清掃がいきとどいていましたが，いままでの（最近ではないが，長年の）タバコの臭いが残っていて，他の方のコメントで古い臭いで気になる，とありましたが，しかたがない範囲．あと10年くらいすると，消えると思います．
Go To キャンペーンではあるのですが，ホテルで夕食をという企画主旨らしいので，客の食べる速さをみて，サービスのタイミングをみてほしかったです．9:30ラストオーダー(10時まで)と説明があったので，8:30なら大丈夫と思いましたが，20分間くらいでどっときて，9時すぎに終了．たしかに，私が最後でしたが，9:30くらいまでは，余裕がほしかったです．せっかくの懐石料理が残念．
これから予約の場合は，早めに夕食をはじめることをおすすめします．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル金沢 2020年12月08日 22:58:59
-
この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同共有し、今後もさらに多くのお客様にご満足頂けるように努力してまいります。
また是非ホテル金沢にご予約下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月01日 15:37:16
-
3月29日～宿泊、駅近で立地良し、コロナ対策等頑張ってる感じ有。スタッフさんの対応は良かったです。が、お風呂は部屋のみでまさかの換気無し…ユニットバス内水滴が酷く驚きでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテル金沢 2020年04月02日 08:24:33
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿をいただきありがとうございます。 ユニットバスについてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
貴重なご意見として共有し今後の施設・サービス向上に努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム １～２名様利用】
立地5
夢遊旅人さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 夢遊旅人さん [60代/男性] 2019年03月14日 20:47:03
-
お世話になりました。駅に近くとても便利なのですが、お風呂のシャワーカーテンがものすごく臭くて。ベットメーキングも雑で、掃除がしっかりできてないようです。また深夜まで女性グループが騒いでおり、うるさくてなかなか眠れませんでした。今回は残念な宿泊になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル金沢 2019年03月18日 14:45:13
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございいます。
お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重な御意見をスタッフ間で共有しサービス向上に努めてまいりますので、是非ともまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 00:25:20
-
部屋が広くてとても便利です。コンビニが近くにないので、少し歩きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月03日 00:30:47
-
便利な立地で、部屋やサービスに大きな不満はないが、全体に施設の劣化が進んでいる印象でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム １～２名様利用】
立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月28日 16:46:14
-
フロント：対応良い
部屋：広いて良いが、廊下通行人の話し声が聞こえるため耳栓が必要。
立地：良好。１４階からの眺望良い。
アメニティ：まずまず。ポットがあって良かった。
清潔感：ふつう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
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立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月21日 15:49:08
-
部屋，立地は大変よいと思います。
ただ，朝食が残念です。
パンとヨーグルト以外，「おいしい」と思えなかった。
特に白いごはんが，ひどく，古いものに思えてしまった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングル ２２平米♪】
立地5
相模の馬飼いさんの ホテル金沢 のクチコミ
- 相模の馬飼いさん [60代/男性] 2013年02月18日 22:00:51
-
なかなか強気の料金でしたが、業界団体の会合の会場となったので利用。
駅から1分という表示。確かに駅を出るとすぐどのビルか分かりました。ところが近づいていくと、サインが不適切で、併設の居酒屋なのか入口なのかわかりにくい設計。入ると、エントランスに喫煙スペースがあって物凄い副流煙。奥のロビーまでしっかりタバコの匂い。会議場も分煙は名ばかりで酷いものでした。経営陣が喫煙者なのでしょうね。私が幹事なら絶対選ばないな。
懇親会の料理もがっかり（期待しておりませんでしたが）。部屋やふつーのビジネスホテル。ただしバスルームの段差が激しい古い施設（でも広くです）。
朝ごはんはフツーに貧弱目、ただし洋風のアイテムがとくに粗末で、欧米から来た人はがっかりするでしぃうね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテル金沢 2013年03月16日 11:51:15
-
この度はホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございました。
今回頂戴いたしました、ご指摘に関しましては真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参りたく存じます。特に喫煙場所に関しましては早急に対策を講じて、気持ちの良い環境でホテルをご利用頂けるように改善を行ってまいります。
お客様には不愉快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
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立地5
mino2524さんの ホテル金沢 のクチコミ
- mino2524さん [50代/男性] 2013年01月19日 20:17:28
-
１月１日～１月３日で利用させてもらいましたが、この時期でこの立地でこの金額なら何も文句はないでしょう。夏にも利用しましたがお盆の時期でしたので同じような理由で利用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテル金沢 2013年01月20日 11:39:51
-
いつもホテル金沢をご利用いただきありがとうございます。
今年のお正月は雪でございました。寒い中お越しいただきまして本当に嬉しく存じます。金沢の味覚も堪能できましたでしょうか（*^_^*）
北陸の冬は寒いですが、蟹や魚など美味しい季節です。地元の人しか知らないお店などもたくさんご紹介しておりますのでぜひお気軽にお訊ねくださいませ。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。嬉しいご意見ありがとうございました（*^_^*）
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立地5
aimai1122さんの ホテル金沢 のクチコミ
- aimai1122さん [60代/男性] 2012年12月05日 10:55:21
-
12月3日5部屋で宿泊。
ハンドタオルが欲しかった。
ネット接続のコードはありましたが接続が出来ず、接続のための案内がありませんでした。
喫煙と禁煙の割振りを予約時にしましたが、楽天トラベルからホテルへの連絡ミスだと思うのですが、申込み通りになっていませんでした。
他は・・・接客態度はとても良くて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテル金沢 2012年12月09日 19:11:21
-
この度はホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客面についてご満足とのお言葉を拝受させて頂きましたのに、ご期待に添えなかった点が多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。
インターネットのご利用については、再度見直し改善していく所存にございます。
ハンドタオルの件も今後の設備見直しの際の参考にさせて頂きたく存じます。
この度はご貴重なご意見を下さいまして有難うございました。
次回お越しの際はすべての面でご満足頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月26日 12:45:59
-
金沢駅に近いので選びました。これは文句なしです。施設も新しく、ベッドの心地は最高でした。
でも私的には施設の規模や印象よりアメニティの安っぽさがきになりました。そこが残念かな。金沢駅周辺はお手頃なホテルがたくさんあるので頑張ってほしいところです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル金沢 2012年09月05日 21:44:27
-
この度はホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
金沢駅から近い立地により、観光・ビジネス共にご利用しやすく、皆様ご満足頂けております事を光栄に存じます。
また、シングルタイプのベッドは全室140cm幅ございますので、お疲れのお客様を少しでも癒す事ができましたらとても幸いでございます。
アメニティの件につきましては、是非今後の参考にさせて頂きたく存じます。大変貴重ご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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立地5
ＪＡＬ応援団さんの ホテル金沢 のクチコミ
- ＪＡＬ応援団さん [50代/男性] 2011年11月28日 21:29:20
-
能登・金沢への２泊３日の旅行で２泊目に利用させてもらいました。クルマで行きましたが、エントランスにクルマを横付けして荷物を下ろしているにもかかわらず、スタッフは気が付かないのか、そういうサービスをしないのか、出迎えも無し、荷物運びも手伝ってもらえませんでした。駐車場所もわざわざフロントまでこちらから聞きに行かなくてはならず、このホテルはシティホテルと思っていましたが、まるでビジネスホテルのようなチェックインでした。
ちょっと前にホテル日航新潟に宿泊することがあり、スタッフの気配りに感激したばかりでしたので、今回が特に落差を大きく感じました。
部屋はベッドも大きく、清潔でしたし、朝食も良かったのですが、ソフト面には不満を持たざるを得ませんでした。そのほかは、おおむね良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテル金沢 2011年12月07日 16:32:44
-
このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございました。また当ホテルへご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご到着時の対応につきまして、私どもの対応が不十分でありご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
せっかく金沢にお越しいただいたお客様に充分なサービスが出来ておらず、御不快な思いをされたかと存じます。今回のご指摘を受けまして、スタッフ間の連携を強化し、ご案内も丁寧かつ正確に行えるよう、改めて徹底して参る所存でございます。
貴重なご意見を頂戴でき大変ありがたく存じます。これに懲りず、また当ホテルをご利用いただけましたら誠に幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付♪【早期得割・３０日前】★☆..最大５５％ＯＦＦ..☆★金沢駅前でこの価格！ダンゼンお得！
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立地5
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月21日 17:15:45
-
駅に近いので移動も食事も何かと便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル金沢 2011年08月23日 10:35:13
-
このたびは数あるホテルの中からホテル金沢にご宿泊いただきありがとうございます。
金沢駅前には、デパートをはじめ飲食店も多くホテル周辺でもショッピングをお楽しみいただけます。バスターミナルも目の前にありますので、観光地へのアクセスも抜群です☆
また金沢にお越しになる機会がございましたらぜひホテル金沢にお泊りいただければ嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ちしております。
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立地5
maakuntaboさんの ホテル金沢 のクチコミ
禁煙の部屋を予約していたが、直前に電話が掛かってきて、空調の不具合により喫煙ルームへの変更となった。
できるだけ消臭作業を行うとのことであったが、エレベータを降りた瞬間からたばこのにおいが充満していた。部屋の中はなんとか・・・といったレベルで、作業を頑張ったんだなと思った。
この件に対してなんらかのサービスのプラスを期待していたが、一切なく少しがっかりした。
朝食のバイキングは和食の種類が多く、個人的には良かったと思う。
立地も金沢駅に近く、便利だった。最近はバスルームに体を洗うためのタオルが用意されているホテルの利用が多かったので、そのタオルが無かったのが残念だった。
部屋の変更が無かったらもっと評価も上だったのに、残念
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