この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。『また泊まりたいホテルになりました』『部屋は広く清潔で気持ちよく過ごせました』とのお言葉を賜り、誠に光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。

　今回は２３平米のツインルームにてご予約を頂きました。気持ちよくお過ごし頂けたとのことで、何よりでございます。トイレの便座の件につきまして、当ホテルでは、震災以降の省エネの観点からもヒーターレスのものを使用しております。冬場は特に気になるかと存じますので、使い捨てのシートのご用意もございます。また、加湿器がお使い頂けなかったとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。お申し付け頂ければ、すぐに代わりをお持ち致します。また、空気清浄機のお貸し出しも行っております。お部屋でお困りの事がございましたら２４時間いつでもお申し付け下さいませ。

　無料ウェルカムドリンク＆フードサービスのご利用有り難うございます。こちらは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といったおつまみ程度の軽食を、お時間ごと全て無料でご用意致しております。オプションメニューとして、『各種パスタ』『各種お茶漬け』をはじめ、『豆腐サラダ・ミックスナッツ・ドライソーセージ・チータラ』等１９種類のメニューもございまして、お一人様２００円でお持込み飲食も可能でございます。お酒も種類豊富にご用意しておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。

　和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き有難うございます。こちらは、国産野菜を中心に、静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ、和洋中、旬の食材を生かした日替わりの特製メニューを、毎日手作りでご用意しております。お料理の温度につきまして、十分な温度でご提供できず、申し訳ございません。早急に対応させて頂きます。また、お時間の件につきましては、貴重なご意見有り難うございます。社内にて検討させて頂きます。

　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。