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箱根七瀬(旧真奈邸箱根) クチコミ・感想・情報

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箱根七瀬(旧真奈邸箱根)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.00
  • 食事5.00
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立地5

f1expertさんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

f1expertさん [50代/男性] 2021年01月18日 23:06:34

新年早々、自宅の給湯機がトラブルでお湯は沸かせるのですが湯船を張れなくなってしまい、シャレのつもりで「温泉でも行くかぁ」と言ったら家内がその気に(笑)。このご時世にそんな出掛け方をするのは決して褒められることでは無いと理解していますが、検索したらお気に入りの真奈亭さんが空いてる上に独自GoToをやってらっしゃると言う事で、じゃあ応援しに行こう!と前日の夜に予約しました。
今回はこちらの宿で一番良い部屋なのだと思いますが、最高でした。特に風呂場からの眺望はブラインドを開けると大きく見開けていて、湯船に浸かりながらゆったり景色を堪能できます。珠に傷なのが北向きなところで、星見風呂としては明るい星が少なくて淋しい感じがします。
あとは冷蔵庫の入っているローボードの扉が調子悪かったですね。スペシャルスイートですから、そういうところは気にして欲しいと思います。
食事は、初めて伺うと野菜の量に驚くかもしれません。綺麗にいただきましたが、お肉を食べてもうお腹一杯なはずなのに、最後のご飯までしっかり胃袋に収まりました。おかげで夜半過ぎにも空腹を感じることなく、快眠の夜でした。

コロナに負けず生き残って欲しい、とても良い宿です。可能な範囲で、また応援に伺えればと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【弊社負担 特別GOTO割】【一番人気のスタンダードプラン】有機野菜創作日本料理を愉しむ 
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し 檜半露天風呂】スペシャルスイート<禁煙>】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 17:28:53

早めに到着してしまいチェックイン手続きをすぐにしていただけたのは良かったのですが、後からいらした方が先にお部屋に案内されていたのが気になりました。
また、同行の母の膝が悪いことを先に伝えてあったのにもかかわらず、荷物を運んでもらえなかったことが残念です。(他のグループは運んでもらっていました)

お部屋自体は良かったものの、前に泊まった方の使用済みカミソリがそのままになっていました。安全面及びこのコロナ禍ではありえないことだと感じました。また、足拭きマットに茶色い染みが付いていたのもとても気持ち悪かったです。

貸切露天風呂、気候や立地上難しい面もあるかと思いますが、窓の清掃を工夫された方が良いかと思います。せっかくの景観が台無しでもったいないと感じました。

クチコミ評価が高く、期待して出かけたので、上記の点にがっかりしてしまいました。

お部屋のお風呂や、お食事はとても良かったので、改善されたら良いなと思い、厳しい意見を書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】芸術と音楽に触れる箱根旅♪♪ 有機野菜創作日本料理を愉しむ ~心と体が満たされる旅~
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し 半露天/檜/御影石風呂】スイート<禁煙>】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 19:30:23

箱根に行こうと決めたものの、宿の数が多すぎて決められず…。
友人と直感で決めたのがこちらの宿でした。
平日ということもありますが、宿に居てもほとんど他のお客さんと会うこともなく。
コロナの中での楽しみということでは良かったと思います!
お部屋の雰囲気が良くて、洗面台もシャワーもとっても綺麗。
素敵な空間でした。
ご飯もおいしくいただきました。
とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約で”基本プラン”15%OFF!「早割30プラン」※12日前キャンセル料発生
ご利用のお部屋
【【広縁付きモダン和室】ジャパニーズツインルーム<禁煙>】

立地5

Apple8883さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

Apple8883さん [70代/女性] 2020年07月12日 19:41:29

他のホテルと趣向が違うお野菜一杯食べられる夕食がとても美味しくて、お肉も美味しくて良かったです。部屋の温泉も掛け流しで何度も入れてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【箱根応援旅・直前割】最大30%OFF! 箱根応援プラン
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し 御影石風呂】ジュニアスイート<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月14日 20:10:16

6月12日に宿泊しました。緊急事態宣言の解除によって県内の移動が可能となったので、今回はこの宿の『神奈川県民限定・直前割』プランを利用してみました。ふだんは旅行といえば東北ばかりなので、箱根の宿を利用するのは十何年ぶりです。ここ最近はインバウンドによって箱根も大きく様変わりしてしまいましたが、小涌谷駅にほど近い国道沿いにありながら館内は落ち着いた感じでゆっくりと寛ぐことができました。

この時期でやはり気になるのはコロナ対策でしょうから、その点について書き留めておきます。まず館内に入るとすぐのところに手指消毒剤が設置されてい、スタッフの方々は皆がマスクを着用していました。夕食・朝食の際には給仕のスタッフがマスクに加えてゴム手袋をしており、またテーブルをひとつ開けて着席するようになっていて密を避ける工夫がされていたように感じます。以前は朝食も8:00, 8:30, 9:00だったのが、密を避けて8:00, 9:00の二部構成になっていました。

予約も必要なく使える貸し切り風呂では、タオルとバスタオルを自由に利用でき、部屋に備え付けのタオルを持ち込む必要がありません。使用済みタオルはカゴのなかに入れておくのですが、定期的に片付けがされていたようです。コロナ対策としても十分に感じました。

販売店舗などでは過剰に過ぎる対策が逆に目に余ることもある今日この頃ですが、この宿ではそうしたこともなく抑えるべきところはしっかりと対策を施すというやり方で好感を持ちました。

食事は野菜が多く肉が少ないメニューのため若干物足りなく感じたものの、年配の方であればこれで十分かもしれません。貸し切り風呂が自由に使える点や、過剰に走らず適切なコロナ対策を施しているという点でもお勧めの宿といえるのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【神奈川県民限定・直前割】最大30%OFFからさらに1000円OFF 箱根応援プラン
ご利用のお部屋
【【畳の小上がり付き】スーペリアツインルーム<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 13:25:23

2月26日に宿泊しました。
この時期なので他のお客様と接触することもなく大変のんびりと過ごしました。
お部屋にお風呂のないプランでしたが、貸し切り露天風呂も大浴場も常に空いていて
よかったです。
只、食事は、せかされる感じで気を使いました。
それとメインのお肉の説明で、A5ランク、というところまではよかったのですが
金額まで聞かされ、品位のなさを感じ不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【応援箱根旅!直前割】最大40%OFF!「箱根旅応援プラン」(2/24mon-3/3tue)
ご利用のお部屋
【【畳の小上がり付き】スーペリアツインルーム<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 17:44:42

初めて宿泊しました。
部屋に露天風呂のあるお部屋で、1泊2日でしたが何回も温泉を楽しむことができて、とても良かったです。
晩御飯は、野菜推しのようですが、魚や肉含めてどれも美味しく、大変満足です。
スタッフの方々には優しく接していただき、まだ小さい娘(もうすぐ4歳)がいて、周りに迷惑をかけないか等、旅行前は不安でしたが、お陰様で気持ちよく泊まることができました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【箱根冬の得旅】寒い時こそ温泉へ♪一泊二食12,800円の冬の得旅プラン
ご利用のお部屋
【【畳の小上がり付き】スーペリアツインルーム<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 08:24:04

台風直後に利用させて頂きました。

川の水の音は増水のためか、かなり大きく、初めは少し驚きましたが、それもすぐに慣れました。

貸切風呂はいつ行っても空いており良かったのですが、貸切風呂の3つのうち1つはブラインドが壊れていて、明るいうちは向かいの宿泊施設が女性は特に気になるのではないかと思いました。

食事も美味しく、スタッフの方は礼儀正しく、気遣いもあり、とても良かったです。

私達以外は全て外国人だったように思いますが、館内ですれ違うこともあまりなく、特に気になりませんでした。

基本的に一度行った所は行かない性格ですが、ここはまた来たいと思わせてくれる素敵な所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【箱根応援!直前割/10月限定】最大30%OFF/最大@9150円OFF「箱根応援プラン」
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し 檜半露天風呂】スペシャルスイート<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 07:50:38

サービス面が行き届いていることに加え、貸切風呂も空いていれば何回も利用でき、非常に寛げるホテルでした。食事も野菜メインで非常にヘルシーですが、欲を言えば、肉系を追加するなどボリュームがもう少しあれば言うことナシです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【一番人気】”源泉 貸切露天風呂が無料” 有機野菜メインの創作日本料理を楽しむ「基本プラン」
ご利用のお部屋
【【畳の小上がり付き】スーペリアツインルーム<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 21:33:12

修学旅行の思い出を辿る旅行で訪れました。景色は変わらずとも観光客が随分と増えて雰囲気は変わってしまいました。
しかし、どの従業員の方からも心を込めてもてなしをしようとする気持ちが伝わり、さすが誇る箱根です。
大浴場と違って部屋のお風呂は檜風呂で大変気に入りましたし、小上がりがついた部屋は大変くつろげました。
帰りに堂ヶ島渓谷への道案内をしてしてくださったのですが、木賀温泉バス停側からでよかったです!
大浴場の水回りの清掃は改善された方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割30%OFF!/6日間限定】温泉付き各種スイート♪基本プランがお一人毎最大9150円お得!
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し 半露天/檜/御影石風呂】スイート<禁煙>】

立地5

flindersstさんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

flindersstさん [50代/男性] 2019年08月18日 18:58:11

眼下に川が流れていてなかなかよい部屋でした。
お風呂は,大浴場や貸し切り風呂より部屋の温泉がゆったり出来て気持ちが良かった。
有機野菜は,美味しく,それだけでお腹が満たされました。朝食も彩かで美味しかった。給仕は,外人さんがおおかった。
駐車場は,国道1号坂道にあるので,出庫する時は,注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【一番人気】”源泉 貸切半露天風呂が無料”みずみずしい有機野菜メインの創作日本料理を楽しむ基本プラン
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し 半露天/檜/御影石風呂】スイート<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 09:55:14

初めての家族旅行!
お部屋は半露天風呂付き、お湯加減もちょうど良く好きなタイミングで入れるのはありがたい。スタッフさんも適度な距離で接してくれて夕食朝食共にボリューム満点、身体にも心にも美味しく優しいご飯でいい癒し旅になりました。(食事時にちょっと心配なスタッフさんもいましたが笑)
子ども生まれたら今度は3人でまた利用したいですね♪
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割!最大30%OFF/最大@9150円OFF】 あじさいを愛で心豊かに「祝令和プラン」
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し 半露天/檜/御影石風呂】スイート<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 22:07:17

川のせせらぎ、鳥の声、緑が綺麗でお部屋や部屋の露天からの眺めが最高でした。お部屋も広く、清潔感があり、非日常を感じられる素敵な空間でした。
大浴場はあまり魅力を感じませんでしたが、貸切露天はドリンクサービスや休憩所含め、とてもよかったです。
高齢者を複数連れての旅行でしたが、食事場所やお部屋などもお気遣いいただき、不自由なくとても快適に過ごすことができました。わたしも含め、皆にとって忘れられない旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割!最大30%OFF/最大@9150円OFF】 あじさいを愛で心豊かに「祝令和プラン」
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し 檜半露天風呂】スペシャルスイート<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 17:31:55

本当に素晴らしい環境の中で、季節のおいしい食事に舌鼓を打ちながら窓から見える素晴らしい景色を堪能することができました。お風呂も家族専用の露天風呂があり、妻と2人で星空を見ながらとても楽しいひとときを過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割20%OFF】5/12~26日緊急企画 源泉風呂付スイート20800円~!最大6900円お得
ご利用のお部屋
【【畳の小上がり付き】スーペリアツインルーム<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 10:24:43

2月24日に宿泊しました。
部屋数も19部屋なので落ち着いて過ごしたい方にはお勧めです。宿のご厚意で宿泊当日にツインから温泉付スイートに無料アップグレードして頂きました。
食事のバランスもよく、宿自慢の有機野菜は彩り種類も豊富で美味しかったです。予約時のアレルギーの申告は当日きちんと対応して頂けました。
温泉は大浴場1つ、貸切3つあり、それぞれにバスタオル、フェイスタオルが備え付けなので部屋からタオルを持参する必要がありません。貸切に入ろうと思って入れないことはありませんでした。大浴場も入りましたが一人で貸切りでした。お湯は熱めで気持ちよかったです。
宿のスタッフの方は静かに迎え入れてくださいます。話しかければ親切に対応してくださいます。
主人の誕生日祝いだったので宿のご厚意のお部屋をアップグレードは素敵な思い出になりました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【1月~2月特別割引!】人気の基本プランが最大30%OFF!真奈邸箱根の謝恩プラン
ご利用のお部屋
【【畳の和室小上がり付き】スーペリアツインルーム<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 20:51:08

最高でした。友人にも勧めたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】”源泉 貸切露天風呂が無料” 有機野菜メインの創作日本料理を楽しむスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し 各種風呂】スイートルーム<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 21:18:10

最寄駅に着いたら、電話するとすぐに迎えに来てくれました。
スタッフのみな様の接客がとても丁寧で、よい時間が過ごせました。
お部屋が空いていたので、アップグレードしていただけ、嬉しかった。お料理の味はもちろん、器も素敵で、満足です!貸し切り風呂の階にあるお休み処も、寝ると星が降ってきそうな空、贅沢な時間がを過ごせました。こんな気持ちになれるのも、スタッフのみな様のホスピタリティーあふれるおもてなしと感謝します。また、必ずリピートします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【蓬莱園・箱根強羅公園】◇箱根の紅葉&有機野菜メインの創作日本料理を味わう「紅葉&味覚の秋プラン」
ご利用のお部屋
【【畳の和室】ジャパニーズツインルーム<禁煙>】

立地5

タコポン2さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

タコポン2さん [60代/男性] 2018年10月27日 14:42:45

10月21日に夫婦で宿泊しました。夕食はどの一皿も一味違う大変おいしもので、接客していただいた皆さんにも気持ちのいいおもてなしを感じました。3つの露天風呂を楽しみにしていたのですが、いずれもくつろげるものですが、3つとも趣向が似ておりもう少し違いを出してたほうが宿泊客が楽しめると思います。部屋についていた檜の風呂が気持ちよかったです。残念ながら洗面所が終始においがして、またうまく換気ができていないようで不快でした。それ以外は申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアル記念SALE★10%OFF!】無料 貸切露天風呂リニューアル「特別記念プラン!」
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し 各種風呂】スイートルーム<禁煙>】

立地5

投稿者さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 17:06:44

団体さんがわいわいするようなところじゃなくて、静かでゆっくりできました。窓からは緑の山と川の音。癒されました。お料理も野菜がおいしくて、心がこもっててよかったです。大浴場以外に貸切のお風呂も3つ、それぞれ入ってみて楽しかったです。美術館帰りに、またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
箱根七瀬(旧真奈邸箱根) 2018年09月08日 07:58:09

投稿者様

この度は真奈邸箱根をご利用頂き誠にありがとうございました。
投稿者様からのメッセージを拝読させて頂きました。
概ねご満足を頂けました様で何よりでございます。

真奈邸箱根はお客様から頂きました一つ一つのありがたいご指摘や温かいお言葉を財産として大切にし、
ご利用頂きました全てのお客様にご満足いただける様に日々改善を続ける所存でございます。

当ホテルの3つの無料貸切り風呂は、現在1ヶ所ずつ順次露天風呂に改装中で9月下旬には完成する予定となっております。
また、レストランの創作日本料理も9月下旬を目安に秋の献立の提供に変わり、より一層オーガニック野菜を美味しくお召し上がり頂ける工夫を凝らしております。
まだまだ至らぬ点は多々ございますか、
投稿者様と次回、真奈邸箱根でお会いできることを心より楽しみにしております。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

真奈邸箱根 支配人

ご利用の宿泊プラン
みずみずしい有機野菜メインの和風創作料理&無料貸切風呂 
ご利用のお部屋
【【ツインA】畳の和室付 全館禁煙】

立地5

きつね0959さんの 箱根七瀬(旧真奈邸箱根) のクチコミ

きつね0959さん [20代/女性] 2018年07月28日 22:23:28

7月三連休に宿泊させていただきました!
旅館の方も感じ良くお部屋も、綺麗で大満足でした。
気になる点と言えば、窓が少し汚れていたのが気になりました。
それ以外は、料理もすごく美味しく量も多く大満足でした!
レストラン方の気遣いや、説明も丁寧で気持ちよく過ごさせていただきました。
受付の方や、レストランの方は外国の方が多く、一生懸命でこちらも元気をもらいました。
これからも頑張って欲しいです。
何より、旅館全ての方に感謝します!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
箱根七瀬(旧真奈邸箱根) 2018年09月08日 07:46:41

きつね0959様

この度は真奈邸箱根をご利用頂き誠にありがとうございました。
きつね0959様からのメッセージを拝読させて頂きました。
概ねご満足を頂けました様で何よりでございます。

真奈邸箱根はお客様から頂きました一つ一つのありがたいご指摘や温かいお言葉を財産として大切にし、
ご利用頂きました全てのお客様にご満足いただける様に日々改善を続ける所存でございます。
これからもっと良い真奈邸箱根にして参ります。
まだまだ至らぬ点は多々ございますか、
きつね0959様と次回、真奈邸箱根でお会いできることを心より
楽しみにしております。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

真奈邸箱根 支配人

ご利用の宿泊プラン
みずみずしい有機野菜メインの和風創作料理&無料貸切風呂 
ご利用のお部屋
【【ツインA】畳の和室付 全館禁煙】

201件中 21~40件表示

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