こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-09-28 00:21:15
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投稿日：2020-09-28 00:20:53
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投稿日：2020-09-28 00:20:05
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投稿日：2020-09-28 00:14:40
ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＬＣＨ．Ｉｚｕｍｉｚａｋｉ 県庁前（沖縄県）
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投稿日：2019-09-20 20:05:21
サービス2
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はるさん1031さんの メルキュールホテル沖縄那覇 のクチコミ
月に１～２回沖縄に仕事や観光で行っています。今までに約１００回沖縄に行ってます。口コミ投稿するのも初めてです。那覇を中心に沖縄全土（離島含む）のホテルを泊まり歩いていますが、こんなにお値段と部屋サービスが伴っていないホテルは初めてでしたので、口コミさせていただきます。普段は朝食付きで１泊¥４０００～リゾートだと¥１５０００ほどで宿泊しています。那覇にはたくさん良いホテルがありますが、メルキュールは普段の価格帯も私には若干高めなのでいつも泊まったことのある別な安めのホテルに泊まってしまいます。泊まったのはお正月で、１月１日にチェックインしました。正月ということもあって普段よりさらに割高になっており、それでも正月だと思ってフンパツしてチェックインしました。 その結果 お部屋の 掃除してないにはびっくりでした。 カウンターの上や テレビの上にほこりが・・・。思わず指でなぞってしまいました。 そしてグラス類。手あかが 分かるほど どれだけ使ってないの？って思うほど白く濁り、即フロントに電話、かえてもらいました。 微妙なフロントの対応にも イライラ。 チェックアウトに一言！ 部屋汚すぎっ！って言ってしまました。 スタッフも外国人が多く 「おもてなし」感が総合的にみて甘い。 値段に見合ったサービスをして頂きたいと思いました。立地も良く１階にはレンタカーも完備しているのに残念です。イサムノグチも泣きますよ。
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この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらお部屋のお掃除の不行き届きにより大変ご迷惑をおかけしました事に心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を基に早急に改善に努め参ります。誠に申し訳ございませんでした。