yokko24様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
年末年始プランをご利用頂きまして、誠に光栄でございます。しかしながら、お食事の件ではご期待に添えることが出来ず、非常に不甲斐ない思いでご投稿を拝見いたしました。折角、従業員のサービスや感染症対策等で、お褒め頂いているにも関わらず、このような結果となり弁解の余地も御座いません。食事に関しまして、この度授かりましたご意見を真摯に受け止め、料飲部と協議検討し、年末年始の特別なお時間でもご満足と感動をお届け出来ますように、決意を新たに努めて参ります。
アメニティに関しましても今後の状況に応じて要検討して参ります。全ての面で高評価を頂けます様、貴重なご意見を参考にさせて頂き、我々ホテルマンのモットーでございます「心からの笑顔でのおもてなし」に磨きをかけ、精進して参ります。
このような結果でありながら、大変申し上げにくい思いでございますが、従業員一同、yokko24様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊部　不老　弘