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奄美ポートタワーホテル ＜奄美大島＞のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2017-12-11 10:28:37
3.0
投稿日：2017-11-20 10:23:54
総合2
イニエスタ0227さんの 奄美ポートタワーホテル ＜奄美大島＞ のクチコミ
ツインのシングルユースで利用しました。フロントの応対などはとても良いのですが、いかんせん部屋がひどい。壁紙ははがれて垂れ下がり、全体に嫌な匂い（喫煙可の部屋ですが、たばこの匂いとは全く違う）が漂い、テレビの角度調整もできない。デスクの位置もドアのすぐそばで、暗くて使えない。せっかく人的サービスが良いのに、施設が満足感を引き下げています。もったいないですね。
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ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
そしてフロントスタッフの応対について
嬉しいお言葉をありがとうございます。
お部屋の件では、多々ご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
壁紙につきましては、毎日点検する中で
こちらも破損に気づき、
修繕の依頼をしていたところでしたが、
お客様がご宿泊された日には修繕が間に合わず
不愉快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
ご投稿者様のご意見を真摯に受け止め、
客室内の配置や環境等にも気を配り、
満足していただけますよう
努めてまいりますので、
また奄美へお越しの機会がありましたら
是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
奄美ポートタワーホテル