ご宿泊のお客様へ
この度はポートタワーホテルのご利用ありがとうございます。
客室の方で小さな虫が出たとの事で、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びいたします。
大浴場に関してのの嬉しい口コミ有難うございます。
奄美へお越しの際はポートタワーホテルへお立ち寄りくださいませ。
”ありっがさまりょうた”

　　　奄美ポートタワーホテル　副支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当ホテルがリニューアルオープンしたのは
約５年前ですが、建物自体は３６年前に
建てられたもので、決して新しいホテルとは
言えません。修理が可能な部分に関しては
その都度修理をしていますが、全てをというには
至っていない現状でございます。
申し訳ございません。

お客様に快適に過ごしていただけるように
改善できる点は直していきますが、お部屋の
広さやハード面の古さに関しましては
ご理解いただいた上でご宿泊いただけると
大変嬉しく思います。

当ホテルの良い点に関しましては、
たくさん述べていただき大変嬉しく思います。

特にフロントの女性スタッフには、お客様からの
お褒めの言葉があったと伝えると、とても
喜んでおりました。これからもお客様に喜んで
いただける接客をしようと更に意気込んでおりました。

まだまだ至らない点も多いですが、
ホテルの古さなんか気にならないくらい
良いホテルだったとお客様に思っていただけるように、サービスや清掃、料理などでさらに魅力を
増やしていきたいと思います。

また奄美にお越しになる機会がございましたら、
是非当ホテルをご利用ください♪
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。

お客様から的確なご意見・ご感想を頂き、
私たちスタッフの未熟さを改めて痛感している
ところです。

スタッフの対応、設備、清潔感などまだまだ
当ホテルには直すべきところがたくさんあります。
自分達だけではなかなか気付くことができない
ポイントまでしっかりと指摘していただき
大変嬉しく思います。

当ホテルの全スタッフがお客様からの
クチコミをしっかり把握し、今後はもっと
お客様に快適に、心地よく過ごしていただける
ホテル作りを目指していきたいと思います。

今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ありませんでした。
今回のことを反省し、全スタッフこれからも
精進していきますので、また機会がありましたら
当ホテルをご利用くださいませ。

ご返信が遅くなりましたが、
クチコミのご投稿ありがとうございました。

奄美ポートタワーホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。

船で奄美へお越しになるお客様にとっては
当ホテルの港から３分という立地は大変
好評いただいております！

24時間フロントが対応してますので、
早朝や夜遅くに港に着いてもお部屋や
ロビー、大浴場での休憩が可能です。

やはり船は長旅になりますので、
お部屋のシャワーより、広々とした大浴場で
ゆっくりお湯に浸かることで疲れを残さず
リフレッシュすることができますよね♪

多くのお客様が大浴場で汗を流された後に、お部屋からの夜景を眺めながら晩酌などをして夜の時間を楽しんでいらっしゃるようです。

翌日の朝食にはご満足いただけなかったようで
申し訳ありません。
当ホテルではバイキング形式ではなく、
和・洋・ミックスのセットメニュー形式で
朝食をご準備しております。

以前は和食・洋食の２種類のみだったのですが、
お客様から「おかずは洋食でそこにご飯と味噌汁をつけてくれないか。」との要望がありました。
これが現在のミックス朝食の始まりです。

このように可能な限りお客様のご要望にお応えし、
ご満足していただきたいので、次回お越しになる機会がありましたら、是非スタッフと積極的に意見交換をしてみてください。
新しい朝食メニューの考案者になれるかも！？


リーズナブルな価格で更にお客様満足度も高い
ホテルになれるよう日々努力しておりますので、
また是非ご宿泊ください♪
心よりお待ちしております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。
奄美ポートタワーホテル　支配人

当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。

奄美群島最大の繁華街屋仁川(やにがわ)まで当ホテルから、徒歩で約７分程度。

郷土料理店から居酒屋、スナック、カラオケなどなど、様々なお店が軒を連ねております。接待などにも御利用されてはいかがでしょうか。

それからぜひおすすめしたいのが、当ホテルでも人気のある施設の一つでもある３階にあるサウナ付大浴場。

宿泊者や外来からのお客様から大変ご好評を得ています。

広々とした湯船の中、白い湯気の中で両腕と足を思い切り伸ばし、心地よい湯加減の中、思わずこぼれる一言。

「最高・・。」

長旅やビジネスでの出張先の疲れを取り、さらに心と体を癒すなら、一度当サウナ付大浴場を御利用されてはいかがでしょう。

「おもてなしを第一に」をモットーに、お客様への満足度を少しでも向上するべく日々行動しております。

奄美へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをどうぞご利用くださいませ。

ホテルスタッフ　森

当ホテルをいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

港からのホテルまでの距離では、奄美大島のホテルの中でも最も近い距離です。徒歩で約3分程度ですので、長旅の疲れをすぐにでも取りたいお客様にとりましては大変重宝されることでしょう。

さらに24時間チェックイン可能ですので、早朝時の薄暗い港で、チェックインの時間を待つ必要も全くございません。

そしてなんといってもお客様に大好評の大浴場。ゆったりした湯船で体の芯からポカポカと温まり、身も心も完全リフレッシュ。

お客様にとって、次の旅への元気を生み出す大切な空間となることでしょう。


室内での飲み水につきましては、水道管の一部に老朽化が見受けられ、万が一を考えましてお客様に控えさせていただいております。

ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。しかしながら、新しい水道管の敷設を現在検討中でございます。


そして、全国大手チェーンの「マツモトキヨシ」様と提携されている「ミドリ薬品」様がホテルすぐ隣にございます。

お客様もお水をご購入されたのですね。

薬品はもちろんのこと、お酒、清涼飲料水、食品など多種多様な商品が店頭で販売されているということで、宿泊されているお客様には大変便利だとご好評をいただいております。

奄美大島でもすぐ隣にドラッグストアがあるのは当ホテルのみでございます。


また当ホテルご利用したいとのことですが、私どもといたしましても大変うれしく思います。


これからも、お客様へのおもてなしの心を第一に、ホテルスタッフ一同サービス向上に一生懸命努力してまいりたいと思っております。

奄美へいらしたときは、ぜひ当ホテルへお立寄りくださいませ。

お客様のまたのご利用お待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ　森

この度は、奄美ポートタワーホテルご宿泊誠にありがとうございます。

食事にたいして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同喜んでおります。

また、より一層　お客様に満足して頂ける食事を提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中　口コミへの投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、奄美ポートタワーホテルご宿泊誠にありがとうございます。

当ホテルは、新型コロナウィルス対策に基づき
個別4種類のセットメニューにて対応させて頂いておりますが、やはり全てのお客様に満足頂けるのは難しく、少しでも、快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努めております。
お客様の貴重なご意見も含め朝食の対応を考えていきたいと思います。

お忙しい中　口コミへの投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、奄美ポートタワーホテルご宿泊誠にありがとうございます。

ご宿泊時に、設備によりお客様にご不便をかけ申し訳ございませんでした。

色々なご指摘ありがとうございます。
簡単にはいかないと思いますが、スタッフ全員で情報を共有し知恵を絞り、少しでもお客様に快適に過ごして頂きますように努めていきたいと思います。

お忙しい中　口コミへの投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、奄美ポートタワーホテルご宿泊誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごされたと、ポジティブに受け止めたいと思います。

お忙しい中　口コミへの投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は奄美ポートタワーホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

大浴場フロアの煙草の臭いや清潔感の面で
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました大浴場前の喫煙所については
以前から煙草の臭い漏れが気になり、
改善工事について取り組んでおりました。
現在は、仕切りと換気扇の設置が完了し、
臭い漏れも大幅に改善しております。

今後もお客様からのご意見やご要望をもとに
課題の改善・努力に努めることで
より快適にお過ごしいただけるホテルと
なりますよう努めて参ります。

口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は奄美ポートタワーホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室洗面所にてご不快な匂いがありましたようで
大変申し訳ございませんでした。
各客室の窓は、転落防止のため
ストッパーを取り付けております。
匂いが気になります場合は、
空気清浄機の貸出や客室変更対応も可能ですので、
フロントまでご相談いただけましたら幸いです。

その他にも多々ご迷惑をおかけしまして
申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に努めてまいります。

口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は奄美ポートタワーホテルへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご予約頂きました、2食付プランは
ホテルでゆっくりとお食事をされたい方や
出張費が限られているビジネスマンにも
大変おすすめのプランです。
ご投稿者様におかれましても
価格の面でご満足いただけましたご様子で
私共も嬉しく思っております。

これからは価格だけでなく、
料理内容やサービスでもご満足いただけますよう
スタッフ一同精進してまいりますので
また奄美へお越しの際にはぜひ当ホテルへ
お立ち寄りくださいませ。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は奄美ポートタワーホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは早朝から利用可能な大浴場や、
名瀬港を一望できる10階展望レストランを
アピールポイントにしておりますが、
まだまだ何か当ホテルらしいサービスが
できたらと思っております。

また次回ご利用頂けます機会がございましたら
何か１つでも「ここは良かった！」と
感じて頂けますよう、
これからもスタッフ一同精進してまいります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は奄美ポートタワーホテルへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、朝食バイキングについて
嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後も美味しいお食事と
１日の始まりを気持ちよく過ごせるような
サービスをお届けできますよう
スタッフ一同努めて参ります。

また奄美へお越しの際には
ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

　奄美ポートタワーホテル